Betreuer: Hilfe und Unterstützung

Sie können Hilfe und Unterstützung erhalten, wenn Sie für die Betreuung einer behinderten, alten oder kranken Person verantwortlich sind. Dies kann von praktischen Hilfen zur Erleichterung des Alltags bis hin zu Leistungen wie dem Betreuungsgeld reichen.

Wenn Sie sich um jemanden kümmern, der schutzbedürftig ist, können Sie einen NHS-Freiwilligen bitten, für ihn einzukaufen oder sein Rezept abzuholen. Die Person, die Sie betreuen, kann auch mit einem Freiwilligen telefonieren, wenn er sich einsam fühlt, weil er sich selbst isoliert.

Auf der Website des Royal Voluntary Service erfahren Sie, wie Sie Hilfe von einem NHS-Freiwilligen erhalten.

Sie können auch die Anleitung auf der Carers UK-Website lesen, um herauszufinden, welche andere Unterstützung Ihnen zur Verfügung steht.

Bin ich Pflegeperson?

Sie sind wahrscheinlich eine Pflegekraft, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

sie tun Dinge wie jemandem helfen, sich zu waschen, Kleid und essen; sie zu regelmäßigen Terminen bringen, einkaufen gehen oder ihnen Gesellschaft leisten
sie werden nicht dafür bezahlt, sich um die Person zu kümmern, für die Sie sich interessieren
sie verbringen viel Zeit damit, sich um die Person zu kümmern – es gibt keine rechtliche Definition dafür, aber es könnte alles von ein paar Stunden am Tag bedeuten, zu 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
sie können oder können nicht mit der Person leben, die Sie pflegen

Wenn Sie eine junge Pflegekraft (unter 24) sind, können Sie lokale und Online-Unterstützung vom Carers Trust erhalten.

Wenn Sie ein Elternteil eines Kindes unter 18 Jahren mit komplexen Bedürfnissen sind, hat NHS Choices Informationen über Ihre Rechte und die Unterstützung, die Sie erhalten können.

Praktische Hilfe für Pflegekräfte

Ihr Gemeinderat kann möglicherweise praktische Hilfe organisieren, damit Sie effektiver pflegen und Ihren Stress reduzieren können. Dies könnte Dinge beinhalten, wie zum Beispiel jemanden zu arrangieren, der für eine Weile einspringt, um Ihnen eine Pause zu geben, oder zusätzliche Unterstützung für die Person, die Sie betreuen, um Ihnen mehr Zeit für Ihre anderen Aufgaben zu geben.

Um zu sehen, ob Sie praktische Hilfe erhalten können, benötigen Sie den Rat, um eine Bewertung des Betreuers durchzuführen. Darauf haben alle Betreuer Anspruch.

Die Beurteilung des Pflegepersonals untersucht, wie sich Pflege auf Ihr Leben und Ihre Arbeit auswirkt und wie Sie die Dinge weiter tun können, die für Sie und Ihre Familie wichtig sind. Die Beurteilung eines Betreuers ist keine Prüfung – Sie werden nicht danach beurteilt, ob die Pflege, die Sie geben, gut genug ist.

Die Beurteilung eines Betreuers einholen

Wenden Sie sich an die Abteilung für soziale Dienste des Rates, die den Bereich abdeckt, in dem die Person lebt, die Sie betreuen. Möglicherweise können Sie dies online über die Website des Rates tun. Sagen Sie ihnen, dass Sie eine Pflegekraft sind, und bitten Sie sie, eine Pflegekraftbewertung für Sie durchzuführen. Sie können jederzeit nachfragen, aber es ist immer eine gute Idee, eine Bewertung anzufordern, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern oder Sie mehr Unterstützung benötigen.

Finden Sie Ihren Gemeinderat auf GOV.UK

Was Sie von der Beurteilung des Betreuers erwarten können

Die Beurteilung des Betreuers ist normalerweise ein persönliches Treffen mit einer geschulten Person, entweder vom Rat oder einer Organisation, mit der er zusammenarbeitet. Es könnte bei Ihnen zu Hause oder zu Hause der Person sein, die Sie betreuen. Alternativ kann die Beurteilung auch telefonisch erfolgen.

In der Bewertung besprechen Sie Dinge wie:

wie viel Zeit verbringst du damit, dich um die Person zu kümmern
welche Art von Aufgaben müssen Sie ihnen helfen, mit, wie Anziehen, Baden, Einkaufen, Essen oder Umgang mit Geld
ob die Erfüllung Ihrer fürsorglichen Pflichten Ihnen genügend Zeit für Ihre Arbeit lässt, Familie und Hobbys
ob Aspekte der Pflege der Person besonders schwer zu bewältigen sind, Zum Beispiel, Machen Sie sich Sorgen um Ihre eigene Sicherheit, wenn Sie ihnen beim Treppensteigen helfen
wie sich Pflege auf Ihre körperliche und geistige Gesundheit auswirkt gesundheit

Es liegt an Ihnen, ob Sie möchten, dass die Person, die Sie betreuen, anwesend ist.

Der Rat oder die Organisation, mit der er zusammenarbeitet, sendet Ihnen möglicherweise einen Fragebogen, den Sie vor der Bewertung ausfüllen müssen. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es eine gute Idee, vor der Beurteilung einige Zeit darüber nachzudenken, wie sich die Fürsorge für jemanden auf Ihr Leben auswirkt und was Ihnen die Dinge erleichtern könnte.

Holen Sie sich weitere Hilfe zur Vorbereitung auf die Bewertung von Carers UK.

Was passiert nach der Bewertung?

Sie werden informiert, ob Sie vom Rat praktische Hilfe erhalten können. Wenn Sie berechtigt sind, wird der Rat erklären, wie er Ihre Bedürfnisse erfüllen wird, was beinhalten könnte, Sie an andere Organisationen zur Unterstützung zu verweisen.

Sie können wählen, ob Sie eine direkte Zahlung erhalten möchten, anstatt die Dienste für Sie bereitzustellen, wenn Sie dies vorziehen.

Der Rat muss Ihnen Ratschläge und Informationen über andere Unterstützungsquellen in Ihrer Nähe geben, auch wenn Sie nicht für praktische Hilfe in Frage kommen. Dies könnte von lokalen Wohltätigkeitsorganisationen oder Unterstützungsorganisationen sein.

Bezahlen für Ihre praktische Hilfe

Die meisten Räte bieten Betreuern kostenlose Unterstützung, aber einige können für diese Dienste Gebühren erheben. Wenn Sie Anspruch auf eine Dienstleistung haben, für die der Rat Gebühren erhebt, werden Sie wahrscheinlich um eine finanzielle Bewertung gebeten, um festzustellen, ob Sie es sich leisten können, dafür zu bezahlen. Wenn Sie es sich nicht leisten können zu zahlen, bietet Ihnen der Rat den Service möglicherweise kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis an.

Wenn der Rat Sie unterstützen wird, indem er der Person, die Sie betreuen, weitere Sozialfürsorge- und Unterstützungsdienste direkt zur Verfügung stellt, könnte er auch darum bitten, sich die Finanzen dieser Person anzusehen, um zu sehen, ob sie einen Beitrag leisten sollte.

Räte befolgen nationale Richtlinien, wenn Sie entscheiden, wie viel Sie zu Ihrem Pflege- und Unterstützungsbedarf als Betreuer beitragen sollten. Die finanzielle Bewertung berücksichtigt:

ihr Einkommen, zum Beispiel eine Rente
einsparungen
investitionen
ob Sie Leistungen oder andere finanzielle Unterstützung erhalten
ihre Ausgaben wie Stromrechnungen und Miete

Der Rat muss Ihnen einen geschützten Geldbetrag überlassen, um sicherzustellen, dass Sie genug zum Leben haben. Dies wird als Mindesteinkommensgarantie bezeichnet und entspricht der Einkommensunterstützung oder dem Garantiekreditelement des Rentenkredits zuzüglich 25 Prozent.

Wenn Sie mit der Beurteilung unzufrieden sind

Wenn Sie mit dem Ergebnis der Beurteilung des Betreuers nicht einverstanden sind oder mit Ihrer Behandlung unzufrieden sind, können Sie sich beim Rat beschweren. Alle Räte sollten ein Beschwerdeverfahren haben, dem Sie folgen können – fragen Sie sie nach einer Kopie.

Hilfe mit Geld

Möglicherweise können Sie Hilfe zur Steigerung Ihres Einkommens erhalten, wenn sich Ihre Betreuungspflichten auf Ihre Finanzen auswirken.

Je nach Einkommen, Vermögen und Lebensumständen können Sie:

beantragen Sie Betreuungsgeld und andere Leistungen
holen Sie sich Hilfe bei der Bezahlung von Rezepten und anderen Gesundheitskosten vom NHS Low Income Scheme
senken Sie Ihre Haushaltskosten, einschließlich Gas- und Stromrechnungen, einer kostenlosen oder ermäßigten TV-Lizenz von TV Licensing oder Steuerermäßigungen des Rates
haben Sie Ihre Beiträge zu Ihrer staatlichen Rente von der Regierung gedeckt, wenn Sie die bezahlte Arbeit aufgegeben oder reduziert haben, um sich um jemanden zu kümmern – Carers UK hat Ratschläge, die Ihnen helfen, Ihre Rente zu schützen
Holen Sie sich ein Stipendium oder eine andere finanzielle Hilfe von einer lokalen Wohltätigkeitsorganisation oder einem Trust – Turn2Us hat Details zu Wohltätigkeitsorganisationen, die Ihnen möglicherweise helfen können

Sie können kostenlose und unparteiische Hilfe erhalten, um Ihre Finanzen zu klären, wenn Sie sich Sorgen machen, genug Geld zu haben, um davon zu leben und Ihre bestehenden Verpflichtungen zu erfüllen. Dies könnte eine bessere Budgetierung, lernen, wie Sie Ihr Geld weiter gehen und den Umgang mit Schuldenproblemen.

Andere Hilfe für Pflegekräfte

Hilfe von Ihrem Arbeitgeber

Sie müssen Ihrem Chef nicht von Ihren Betreuungspflichten erzählen, aber wenn Sie angestellt sind, muss Ihnen Ihr Arbeitgeber bestimmte gesetzliche Rechte einräumen. Dazu gehören:

das Recht, flexible Arbeitszeiten zu verlangen, z. B. Arbeitszeitverkürzung oder Arbeit von zu Hause aus – jeder hat das Recht, flexible Arbeitszeiten zu verlangen
auszeit in Notfällen – das heißt, wenn die Person, die Sie betreuen, krank wird, einen Unfall hat oder unerwartet ohne Pflege ist, haben Sie das Recht, sich eine Auszeit zu nehmen, um damit umzugehen

Ihr Arbeitgeber ist nicht verpflichtet, Ihnen mehr als Ihre gesetzlichen Rechte anzubieten, aber einige Arbeitsplätze haben Richtlinien, die Ihnen mehr Unterstützung oder Freizeit geben können, zum Beispiel durch die Beantragung einer Karrierepause. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Personalabteilung, um mehr zu erfahren.

Unterstützung durch andere Betreuer

Möglicherweise ist es hilfreich, mit anderen Personen zu sprechen, die die Probleme verstehen, mit denen Betreuer konfrontiert sind. Carers UK bietet Details zu lokalen Selbsthilfegruppen und Online-Foren, in denen Sie andere Betreuer wie Sie treffen können.

Schutz vor Diskriminierung

Sie sind aufgrund Ihrer fürsorglichen Verantwortung vor Diskriminierung geschützt. Dies bedeutet, dass Sie Maßnahmen ergreifen können, wenn Sie denken, dass Sie unfair behandelt wurden, weil Sie eine Pflegekraft sind. Zum Beispiel kann Ihnen eine Beförderung am Arbeitsplatz aufgrund Ihrer fürsorglichen Verantwortung nicht verweigert werden.

Hilfe für die Person, die Sie betreuen

Wenn Sie sicherstellen, dass die Person, die Sie betreuen, die gesamte soziale Fürsorge und Unterstützung erhält, auf die sie Anspruch haben, kann dies bedeuten, dass Ihre Rolle als Betreuer erleichtert wird. Sie haben das Recht, eine Pflegebedarfsanalyse vom Rat zu erhalten. Abhängig von der Situation der Person können sie auch in der Lage sein:

vorteile beanspruchen
treffen Sie Vorkehrungen, damit Sie sich um ihre Angelegenheiten kümmern können, zum Beispiel durch Vollmacht
sich über die Sozialfürsorge- und Unterstützungsdienste beschweren, die sie erhalten haben