B. Erklären Sie einen Nutzen und/ oder schädliche Wirkung der Innovation.
Der Vorteil von E-Mail ist, dass es Menschen mit Standard, archiviert, Eins-zu-viele elektronische Kommunikation. Standard bedeutet, dass es auf einem internationalen Standard, SMTP , basiert , so dass E-Mails, die von einer beliebigen E-Mail-Client-Anwendung in einer beliebigen Sprache auf der ganzen Welt gesendet werden, an jeden anderen E-Mail-Client gesendet werden. Archiviert bedeutet, dass E-Mails von E-Mail-Servern und E-Mail-Clients für die spätere Verwendung auf eine Weise gespeichert werden, die normalerweise besser organisiert und robuster ist als andere Formen der elektronischen Kommunikation, wie SMS und Sofortnachrichten. One-to-Many bedeutet, dass E-Mails so konzipiert sind, dass sie von einem Absender an viele Empfänger gesendet werden – wiederum natürlicher als es Text- und Messaging-Anwendungen unterstützen. Es ist schneller, weniger teuer, bequemer als herkömmliche Postzustellung. Es liefert auch elektronische Dokumente.
Ein schädlicher Effekt von E-Mails ist die Leichtigkeit, mit der sie auf Arten wie Spam missbraucht werden können. Spamming kann die Kommunikation schädigen, indem es die würdige Kommunikation mit einer großen Menge unerwünschter Kommunikation trübt . Die Grafik links zeigt den Spam-Zustellversuch auf das Konto eines Mitarbeiters eines großen US-Unternehmens. Eine zweite schädliche Auswirkung kann auf die Privatsphäre sein, da aufgrund der Tatsache, dass E-Mails natürlich archiviert werden, private Kommunikation für andere verfügbar sein kann, die Zugriff auf die E-Mail erhalten (siehe Detail in meiner Antwort auf Frage H).
C. Erläutern Sie die Auswirkungen der Innovation auf Gesellschaft, Wirtschaft und / oder Kultur.
E-Mail hat durch die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, einen tiefgreifenden Einfluss auf die Gesellschaft gehabt. Es hat die Verwendung von traditioneller Post drastisch reduziert. Zum Beispiel haben viele Menschen alle Rechnungen und Zahlungen, die früher per traditioneller Post zugestellt wurden, jetzt „papierlos“ per E-Mail zugestellt. Die Leute schreiben sich selten Briefe, Stattdessen wählen Sie eine E-Mail-Nachricht. Eine Studie aus dem Jahr 2013 kam zu dem Schluss, dass E-Mails 92% der geschriebenen Briefe als Mittel der persönlichen Kommunikation ersetzt haben . Ich befragte 10 College-Studenten fragen, wie viel Prozent der persönlichen Kommunikation sie mit E-Mail vs. traditioanl Mail tun. Die Ergebnisse sind in der Abbildung rechts dargestellt – alle Befragten gaben an, dass über 90% ihrer persönlichen Kommunikation per E-Mail über traditionelle Post erfolgt. Der Zugang zu einer schnellen Eins-zu-Viele-Zustellung hat die Menge an persönlicher Kommunikation erhöht, die Menschen im Vergleich zu der Ära unmittelbar vor der weit verbreiteten Verwendung von E-Mail haben . Die Auswirkungen sind in unterentwickelten Gebieten noch gravierender, in denen die Menschen eher mit Regierungsbehörden kommunizieren, wenn sie E-Mails haben, als wenn sie nur Zugang zu normaler Post haben .
In meinem hier gezeigten Video zeige ich eine Person, die die Auswirkungen von E-Mails aus ihrer Sicht diskutiert.
D. Geben Sie einen anderen Bereich als die Informatik an, auf den sich diese Innovation ausgewirkt hat oder auswirken könnte. Beschreiben Sie die Auswirkungen.
Das Feld, das ich ausgewählt habe, ist der allgemeine Geschäftsarbeitsplatz.
E-Mail dient als effektive Möglichkeit, mit Kollegen oder Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem Telefonanruf oder einer Besprechung herzustellen, müssen alle Parteien die Kommunikation planen, während asynchrone E-Mails, die gesendet und empfangen werden können, wenn die Parteien dies können, die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass eine Kommunikation stattfindet. E-Mail wird aufgezeichnet, so dass es eine Aufzeichnung der Geschäftskommunikation gibt. Die Zeit, die Mitarbeiter durch schnelle Eins-zu-Viele-Kommunikation über das altmodische schriftliche Memo innerhalb des Büros sparen, hat die Produktivität erheblich verbessert .
Ein Nachteil des zügellosen Wachstums der E-Mail war die geringere Nutzung personalisierter Kommunikation. Vertriebs- und Servicemitarbeiter können E-Mails überbeanspruchen, um potenzielle Kunden zu kontaktieren und Bestätigungs- und Dankeschön-E-Mails zu senden. Arbeitsgruppenmitglieder ziehen es oft vor, an ihren Schreibtischen zu sitzen und E-Mails zu senden, anstatt durch das Büro zu gehen, um persönlich mit einem Kollegen zu interagieren. Durch das Senden einer E-Mail entfällt die Möglichkeit eines sofortigen Feedbacks, einschließlich nonverbaler Antworten, vom Empfänger. Übermäßiger Gebrauch von E-Mail verringert die interne und externe Beziehung und kann die Effektivität der Kommunikation verringern. mail-Überlastung ist ein wachsendes Problem für viele Arbeitnehmer. Mitarbeiter sind manchmal so überfordert, E-Mails nachzuholen, dass sie andere wichtige Aufgaben vernachlässigen. .