Summer Takeover ist Europas größter Anbieter von Woking-Urlaubspaketen in Partydestinationen wie Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zakynthos, Kavos, Malia, Teneriffa, Marbella, Benidorm und Sonnenstrand.
Als Sommer-Übernahme Rep oder als Teil unseres Übersee-Büro-Team gehören Sie zu den besten in der Branche und sollte Ihre Bewerbung erfolgreich sein, werden Sie ein engmaschiges Team von sachkundigen, hart arbeitenden Profis beitreten, jeder gewidmet Tausende von Arbeitern die Zeit ihres Lebens jeden Sommer zu geben.
Wir suchen erfahrene Mitarbeiter für die Arbeit in unseren verschiedenen Resorts, entweder in einem kleinen Team oder als Alleinvertreter im Resort, die bei der Rekrutierung und Einführung in die Insel / das Resort behilflich sind. Die erfolgreichen Kandidaten verfügen über frühere Auslandserfahrung in einer Kundendienstmitarbeiterrolle in einem Reiseveranstalterumfeld und arbeiten idealerweise in einem jugendorientierten Resort. Sie erhalten Uniform, Flüge zum Resort inklusive Freigepäck, Unterkunft und ein großzügiges Vergütungspaket einschließlich leistungsbezogener Boni.
Rollenübersicht & Verantwortlichkeiten:
- Treffen / Begrüßung der Gäste bei der Ankunft im Resort.
- Führen Sie ein informatives Begrüßungstreffen durch und arrangieren Sie eine ansprechende und abwechslungsreiche Partyeinführung in das Resort, einschließlich Bar-Crawls, Ausflügen usw. wöchentlich.
- Zusammenarbeit mit lokalen Arbeitgebern, um neue Beziehungen aufzubauen und auf unseren bestehenden Beziehungen innerhalb der Resorts aufzubauen.
- Führen Sie tägliche Aufgaben innerhalb der Unterkunft durch und fungieren Sie als Anlaufstelle für Fragen / Fragen / Probleme der Gäste und füllen Sie bei Bedarf Berichte aus.
- Besuchen Sie die Gäste täglich und sorgen Sie für ein effektives Management des Gastwohls.
- Sammlung von rep Gebühren und andere Gelder nach Bedarf.
- Regelmäßiges Engagement in den sozialen Medien mit aktuellen und zukünftigen Ankünften und Erstellung von Werbebildern und Videos für das Resort in den sozialen Medien.
- Verwaltung von Social-Media-Konten für das Resort zB. Facebook Instagram etc.
- Bieten Sie täglich außergewöhnlichen Kundenservice und bieten Sie Ihren Gästen jederzeit einen hervorragenden Service.
- Ausfüllen von Berichten und anderen allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
- Nehmen Sie an einem Trainingskurs vor der Saison und an zusätzlichen Schulungen teil, die im Resort erforderlich sind.
- Bereitstellung wöchentlicher Berichte und Aktualisierungen für das Linienmanagement.
- Alle anderen Pflichten, die für den reibungslosen Betrieb vor Ort als notwendig erachtet werden.
Was Sie brauchen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Eine echte Leidenschaft für einen konsistenten, hervorragenden Kundenservice.
- Erfahrung in einer zielorientierten Rolle im Vertrieb oder Kundenservice.
- Lernbereitschaft und Engagement für die persönliche Entwicklung.
- In der Lage sein, als Teil eines Teams und auch individuell innerhalb des Resorts zu arbeiten.
- Ausgeprägte Kommunikations- (sowohl mündliche als auch schriftliche) und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, ständig wechselnde Aufgaben und lange, abwechslungsreiche Arbeitszeiten zu bewältigen.
- Ein selbstbewusster und unterhaltsamer Ansatz ist unerlässlich.
- Eine Verpflichtung und ein Antrieb, darüber hinauszugehen.
- Fähigkeit, mit kleinen oder großen Gruppen klar und sicher zu sprechen.
- Liebe zum Detail und ein hohes Maß an administrativen Fähigkeiten, einschließlich Zeitmessung, organisatorischen Fähigkeiten und Problemlösung.
- Cash-Handling-Fähigkeiten.
- Vorherige Reiseveranstaltererfahrung ist unerlässlich, obwohl frühere Saisonarbeiter berücksichtigt werden.