Dezember 18, 2019
Plexus hatte schon immer eine problemlose und großzügige Rückgabe- und Rückerstattungspolitik. Während wir weltweit weiter expandieren und wachsen, haben wir Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen eingehalten und eingehalten werden. Seit dem 4. Dezember betonen wir unsere Richtlinien für alle Kunden und Botschafter.
Es ist gängige Praxis in Unternehmen, die Rückgabe von Produkten vor der Ausgabe einer Rückerstattung zu verlangen, und wir sind zuversichtlich, dass die Durchsetzung dieser Richtlinie eine bessere Benutzererfahrung für Botschafter und Kunden schafft.
Was ist die Plexus Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie?
Kunden und Botschafter können ihre Produkte problemlos gegen eine Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) zurückgeben, indem sie sich im Rahmen der Plexus 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an den Plexus-Kundendienst wenden. Siehe die Geld-zurück-Garantie-Politik unten, zusammen mit Details darüber, wie eine Rückerstattung zu beantragen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Der Kundendienst kann feststellen, ob Sie sich für eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie qualifizieren.
Was ist die 60-tägige Geld-zurück-Garantie von Plexus?
Unser Ziel bei One Plexus ist es, zu Ihrer Gesundheit und Ihrem Glück beizutragen. Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, haben Sie ab dem Kaufdatum 60 Tage Zeit, um Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung abzüglich Versandkosten zurückzusenden.
Sowohl Botschafter als auch Kunden sind auf eine Rückerstattungsanfrage pro Produkt beschränkt.
Beispiel: Wenn 2 Flaschen Bio Cleanse am 1. September und erneut am 1. Oktober bestellt wurden und die Rückerstattung für beide Bestellungen gleichzeitig innerhalb von 60 Tagen nach der ersten Bestellung beantragt wird, kann die Rückerstattung 4 Flaschen Bio Cleanse enthalten.
- Botschafter und Kunden können sich an den Kundendienst wenden, um ihr Produkt und ihre Verpackung innerhalb der Geld-zurück-Garantiezeit gegen eine Rückerstattung (abzüglich Versand) zurückzusenden. Wenn das Produkt unbenutzt, teilweise oder vollständig verwendet wird, müssen sie die Verpackung und das verbleibende Produkt zurückgeben. Der Kundendienst wird ein Rücksendeetikett ausstellen und Anweisungen zur Rücksendung geben.
- Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Botschafters oder Kunden, aber sie müssen kein Porto beim UPS-Spediteur bezahlen. Der Plexus-Kundendienst stellt ein im Voraus bezahltes Versandetikett zur Verfügung und zieht die Versandkosten von der Rückerstattung ab, sobald das Rücksendepaket eingegangen ist.
- Das Rücksendepaket sollte innerhalb von 10 Tagen nach Aufforderung durch den Kunden an Plexus zurückgesandt werden.
- Alle Anfragen müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des Produkts gestellt werden.
- Nur Rücksendungen mit einem vom Kundendienst ausgestellten Rücksendeetikett werden akzeptiert.
- Einige Werbeartikel fallen nicht unter diese Garantie und sind nicht erstattungsfähig.
- Wenn ein Kontoinhaber ein Plexus-Produkt direkt von seinem Ambassador gekauft hat, wird ihm der Ambassador eine Rückerstattung ausstellen.
- Wenn ein Kontoinhaber versehentlich die Abholung der Bestellung im Produktgeschäft in Scottsdale, Arizona, angefordert hat, muss die Bestellung zurückerstattet und eine neue Bestellung erstellt und versendet werden.
Zusätzlich, wenn Sie ein Botschafter sind:
- Boni oder Prämien, die infolge eines Kaufs erzielt wurden, werden zum Zeitpunkt der Rückerstattung rückgängig gemacht. Ambassador Rank Advancements können von einer Produktrückerstattung betroffen sein.
- Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für Ihre Welcome Pack-Bestellung beantragen, erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihr Welcome Pack.
- Wenn das Willkommenspaket zur gleichen Zeit gekauft wurde, als Sie sich als Botschafter angemeldet und Ihre Plexus-Jahresmitgliedschaftsgebühr (PAM) bezahlt haben, ist Ihre Ambassador-Mitgliedschaft weiterhin aktiv und die PAM-Gebühr wird nicht erstattet.
- Wenn Sie Ihre Ambassador-Mitgliedschaft beenden möchten, müssen Sie das Plexus Ambassador-Kündigungsformular einreichen: US Ambassador-Kündigungsformular
- Wenn Sie das Plexus Ambassador-Kündigungsformular innerhalb von 60 Tagen nach der Erhebung des jährlichen Mitgliedsbeitrags von Plexus einreichen, erhalten Sie diese Gebühr erstattet.
Zeitrahmen:
- Nachdem das Rücksendepaket eingegangen ist, wird die Plexus Finance-Abteilung die Rückerstattung bearbeiten. Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage ab dem Tag, an dem die Rücksendung an UPS übergeben wird, damit das Geld auf dem Konto des Kunden oder Botschafters erscheint, abzüglich der Versandkosten.
- Der Kunde oder Botschafter muss kein Porto beim UPS-Spediteur bezahlen; Der Kundendienst stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett aus und die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
- Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
- Wenn die Karte nicht mehr aktiv ist, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Finanzinstitut oder Ihren Kartenaussteller.
Um eine Produktrücksendung oder -rückerstattung anzufordern:
- Rufen Sie den Kundendienst unter: 480-998-3490 an oder senden Sie das Rückerstattungsformular.
- Wenn eine Bestellung erstattungsfähig ist, führt Sie ein Agent durch den Rückgabeprozess und stellt Ihnen ein Rücksendeetikett aus (wenn ein Rücksendepaket kein vom Kundendienst ausgestelltes Rücksendeetikett hat, ist die Rücksendung nicht erstattungsfähig).
- Der Kunde muss das Rücksendepaket innerhalb von 10 Tagen an einem UPS-Standort abgeben. Sobald das Paket an UPS übergeben wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet.
- Wenn es sich bei der Bestellung um ein Abonnement handelt, geben Sie an, ob Sie das Abonnement auch kündigen möchten.
gepostet vor 2 Jahren