Gläubiger und Inkassobüros dürfen Sie den ganzen Tag nicht wiederholt anrufen, um Sie dazu zu bringen, ihnen Geld zu zahlen. Der Fair Debt Collection Practices Act („FDCPA“) und der Rosenthal Fair Debt Collection Practices Act („RFDCPA“) haben sehr klare Regeln, dass staatliches Anrufen mehrmals am Tag nicht erlaubt ist. Schuldeneintreiber und Gläubiger dürfen keine Handlungen vornehmen, deren natürliche Folge darin besteht, Personen zu belästigen, zu unterdrücken oder zu missbrauchen. Klicken Sie hier, um 15 U.S.C. Abschnitt 1692d zu lesen. Inkassobüros und Gläubiger dürfen auch keine unfairen oder skrupellosen Mittel einsetzen, um die angeblichen Schulden einzuziehen oder zu versuchen, sie einzuziehen. Klicken Sie hier, um zu lesen 15 U.S.C. Abschnitt 1692f. Und, Inkassobüros und Gläubiger dürfen nicht dazu führen, dass ein Telefon wiederholt klingelt, um eine Schuld einzutreiben. Klicken Sie hier, um Abschnitt 1788.11 (d) des California Civil Code zu lesen. Während die tatsächlichen Codeabschnitte des FDCPA und RFDCPA nicht ausdrücklich angeben, gibt es eine große Menge an Rechtsprechung, die interpretiert, wie viele Anrufe pro Tag in Kombination mit anderen Faktoren unter dem FDCPA und RFDCPA als zu viele angesehen werden.
Häufige Szenarien:
Ein Verbraucher schuldet eine Schuld und ist zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage, sie zurückzuzahlen. Er oder sie erhalten einen Inkassoanruf von einem Gläubiger oder Schuldeneintreiber, der um Zahlung bittet. Der Verbraucher informiert den Inkassobeauftragten des Inkassobüros darüber, dass er das Geld nicht hat und den nächsten Monat nicht bezahlen kann. Das Inkassobüro teilt dem Verbraucher mit, dass es innerhalb eines Monats zur Zahlung zurückrufen wird. An diesem Punkt glaubt der Verbraucher, dass er eine gewisse Erleichterung von Inkassoaufrufen hat. Aber, Zwei Stunden später erhält er oder sie einen weiteren Anruf von demselben Inkassobüro, in dem er erneut um Zahlung bittet. Der Verbraucher informiert den Inkassoagenten, dass er an diesem Tag gerade einen Anruf erhalten hat, und informiert den vorherigen Inkassoagenten darüber, dass jetzt keine Zahlung geleistet werden kann, aber möglicherweise im nächsten Monat. Der Schuldeneintreiber sagt, dass er nächsten Monat anrufen wird. Jetzt glaubt der Verbraucher wirklich, dass er oder sie einen Monat lang keine Anrufe erhalten wird. Aber natürlich wird ein paar Stunden später ein weiterer Anruf von demselben Inkassobüro an den Verbraucher gerichtet. Diesmal ist der Verbraucher frustriert und geht nicht ans Telefon. Am folgenden Tag erhält der Verbraucher erneut drei oder mehr Anrufe vom Gläubiger oder Inkassobüro, die versuchen, eine Schuld einzutreiben, und dies wird jeden Tag fortgesetzt.
Ich bin der Meinung, dass dies die Art von wiederholten und belästigenden Sammelaufrufen ist, vor denen die FDCPA und die RFDCPA schützen sollen.
Was sollten Sie tun, wenn Sie drei oder mehr eingehende Anrufe pro Tag erhalten?
Es ist äußerst wichtig, diese Anrufe zu dokumentieren. Sie können sich nicht darauf verlassen, dass der Schuldeneintreiber oder Gläubiger zugibt, Sie so häufig anzurufen wie er. Oft erhalten wir während der Klage zunächst nur einen Bruchteil der Anrufe, die tatsächlich an den Verbraucher getätigt wurden. Darüber hinaus ist die Dokumentation wichtig, da es manchmal verwirrend sein kann, wer wie oft anruft, wenn Sie Anrufe von mehreren Inkassobüros erhalten. Wir haben viele Beispiele gesehen, bei denen Verbraucher täglich mehrere Inkassoanrufe erhalten, jeder Anruf jedoch von einem anderen Gläubiger stammt. Folglich schlagen wir vor, dass Verbraucher entweder Screenshots ihrer Telefonanrufer-ID machen, um die Sammelanrufe zu protokollieren. Wir empfehlen auch, ein Anrufprotokoll mit Datum, Uhrzeit und Telefonnummer zu schreiben, die sie angerufen haben. Dies ist ein großartiger Beweis, der gegen Gläubiger und Inkassobüros verwendet werden kann, um die Anzahl der Anrufe zu beweisen, die sie getätigt haben. Wenn Sie eine Kopie eines Anrufprotokolls möchten, mit dem Sie Anrufe verfolgen können, rufen Sie uns an und wir stellen Ihnen ein kostenloses zur Verfügung.
Wenn Sie an einem einzigen Tag drei oder mehr Inkassoanrufe von demselben Gläubiger oder Inkassobüro erhalten haben oder erhalten, rufen Sie uns bitte an, um eine kostenlose Fallbewertung zu erhalten. Wir unterstützen Verbraucher in San Diego, Los Angeles und in ganz Kalifornien. 1-800-219-3577.