Ich habe kürzlich etwas über mich entdeckt, das bestürzend war. Es ist so eine einfache Sache, aber ich erkannte, dass meine Handlungen nicht mein bestes Selbst porträtierten.
Neulich habe ich an einer Podiumsdiskussion von drei CEOs teilgenommen, die über Vielfalt am Arbeitsplatz sprachen. Ich dachte, die Veranstaltung begann um 7:00 Uhr, als sie tatsächlich um 7:30 Uhr begann. Ich war also früh genug da. Ich beschloss, etwas Tee zu holen und als ich mich dem Getränkebereich näherte, bemerkte ich eine andere Person. Ich sagte nicht Hallo, aber er tat es und ich antwortete mit einem Gruß und sagte nicht mehr. Nachdem ich mich hingesetzt hatte, fragte ich mich, ob er einer der Redner war.
Es stellte sich heraus, dass er einer der CEO-Diskussionsteilnehmer war, und es tat mir leid, dass ich die Gelegenheit verpasst hatte, vor Beginn der Veranstaltung ein entspanntes Gespräch mit ihm zu führen. Und ich schämte mich, dass ich nicht der Erste war, der ihn begrüßte. Was mich besonders auf meinen Gaff aufmerksam machte, war, dass er Afroamerikaner war und ich an einer Präsentation über die Bedeutung von Vielfalt teilnahm. Wie man einen guten Eindruck macht, dachte ich mir. Damals und da beschloss ich, immer der Erste zu sein, der andere mit einem freundlichen Hallo anerkennt, sei es bei einem Networking-Event, einem Spaziergang an einem Nachbarn vorbei, einem Verkäufer vorbei, wie Sie es nennen.
Bald nachdem ich meinen Entschluss gefasst hatte, entdeckte ich, wie oft ich nicht die erste war, die andere begrüßte. Ich habe mehrere Gelegenheiten verpasst, Nachbarn, Leuten in meinen Übungskursen und Mitgliedern der Organisation, der ich angehöre, Hallo zu sagen. Ich wiederhole jetzt das Mantra „Sei der Erste, der Hallo sagt“, wenn ich unterwegs bin. Die wenigen Male, die ich andere zuerst begrüßt habe, habe ich bemerkt, wie schön es sich anfühlt. Die Leute leuchten auf, wenn ich Hallo sage und das macht mich glücklich.
Ist es wirklich wichtig, wer zuerst Hallo sagt? Ich glaube, das tut es. Wenn Sie andere zuerst begrüßen, werden Sie als freundliche, selbstbewusste Person gesehen. Das ist beeindruckend. Am wichtigsten ist, andere anzuerkennen ist eine freundliche Geste. Wir alle wollen gesehen werden, und wenn sich jemand die Zeit nimmt, aus seiner Blase herauszutreten, um Hallo zu sagen, schafft dies einen Moment gemeinsamer Menschlichkeit. Wir sind alle zusammen in dieser Welt.
Und für diejenigen unter Ihnen im Gastgewerbe und Einzelhandel ist es wichtig, dass Sie zuerst Gäste und Käufer anerkennen. Sie müssen sie so behandeln, als würden Sie sie in Ihrem Zuhause willkommen heißen.
Sind Sie eine Person, die zuerst andere begrüßt, oder warten Sie darauf, dass die Leute Sie bestätigen, bevor Sie antworten? Wenn Sie dazu neigen, sich zurückzuhalten, ermutige ich Sie, als Erste andere zu begrüßen und zu sehen, ob sich dadurch Ihre Einstellung zu sich selbst und die Reaktion anderer auf Sie ändert. Ich denke, Sie werden feststellen, dass Ihre Handlungen zu mehr Verbindungen mit Menschen führen. Und das ist immer positiv.
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