Kennen Sie POS-Systeme (Point of Sale)?
Wenn Sie die Chance hatten, an einem Einzelhandels- oder Restaurantprojekt zu arbeiten, haben Sie vielleicht von ihnen und dem Wert, den sie mit sich bringen, gehört.
Mit einem Transaktionswert von über 2.489.471 Millionen US–Dollar erobern POS-Systeme die Zahlungsbranche im Sturm. Unternehmen bevorzugen sie jetzt gegenüber anderen Zahlungsarten.
Sie wenden sich sogar an Softwareentwicklungsfirmen, um leistungsstarke POS-Software zu entwickeln, die sie vor dem Aufwand bewahrt, manuell Aufzeichnungen zu führen, Bargeld zu verfolgen und Quittungen vorzubereiten.
Infolgedessen ist die POS-Softwareentwicklung ein weiterer boomender Sektor mit vielversprechendem Karrierewachstum und enormem Umsatzpotenzial.
Nun könnten Sie jemand sein, der in einem POS-Softwareentwicklungsunternehmen arbeitet und versucht, ein POS-System zu entwickeln, das alles bietet, wonach der Kunde gefragt hat.
Oder
Sie könnten ein Softwareentwickler sein, der sich in die Welt des Unternehmertums wagen möchte, indem er ein POS-System baut, das die Branche im Sturm erobert.
Sie wissen, was Sie wollen. Aber Sie wissen nicht, wie Sie anfangen sollen.
Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen.
In diesem Blog werde ich Sie durch verschiedene Aspekte von POS-Systemen führen, wie:
- Warum sind Unternehmen an POS-Systemen interessiert?
- Verschiedene Arten von POS?
- Komponenten eines Kassensystems
- Worauf achten Unternehmen beim Kauf eines Kassensystems wirklich?
- Wichtige Dinge, die Sie bei der Entwicklung von Kassensystemen beachten sollten.
Fangen wir an!
Warum interessieren sich Unternehmen für Kassensysteme?
Die Fähigkeit des POS-Systems, Unternehmen Zugriff auf wertvolle Daten wie Kundenkaufhistorie, Lagerbestand und Verkaufsberichte zu gewähren, ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmen an ihnen interessiert sind. Doch damit nicht genug. Hier sind einige andere Gründe:
- POS-Systeme sparen Unternehmen viel Zeit, indem sie ihre Arbeitsbelastung reduzieren.
- Kassensysteme sparen Geld, indem sie kostspielige Gemeinkosten reduzieren.
- POS-Systeme erhöhen den Ladenverkehr, indem sie das Kundenerlebnis verbessern.
- Unternehmen können ihre Mitarbeiter mithilfe von Kassensystemen besser verwalten.
- POS-Systeme bieten dringend benötigte Unterstützung bei der Verbesserung der Lieferantenbeziehungen und der richtigen Vermarktung des Geschäfts.
POS-Systeme bieten Unternehmen einen immensen Wert und werden daher von Geschäftsinhabern häufig bevorzugt.
Arten von Kassensystemen
1. Mobile POS
Mobile POS-Systeme eignen sich für Unternehmen, die ständig in Bewegung sind und nicht viel Inventar verwalten. Sie sind einfach zu bedienen und tragbar. Sie müssen lediglich die POS-Software auf einem Telefon oder einem tragbaren Drucker installieren, um Quittungen zu drucken. Sie können Quittungen sogar direkt per E-Mail an Ihre Kunden senden.
Aus diesem Grund werden mobile POS-Systeme hauptsächlich von Marktanbietern, Veranstaltungsanbietern, Warenanbietern, Vertragsarbeitern und Kindertagesstätten verwendet.
2. Terminal POS
Terminal Point of Sale (POS) -Systeme sind diejenigen, die wir in Full-Service-Restaurants, Einzelhandels- und Lebensmittelgeschäften, Boutiquen, Salons, Spas und Antiquitätengeschäften sehen. Sie sind meist hardwarebasiert, benötigen jedoch weiterhin Zugriff auf das Internet oder verwenden Cloud-basierte Software.
Terminal-Kassensysteme werden häufig als All-in-One-Lösungen verkauft, da sie mit Barcodescannern, Kassenschubladen und sogar 24×7-Support sowie Cloud-Backup ausgestattet sind.
3. Cloud-gehostete POS
Cloud-gehostete POS-Systeme (Point of Sale) werden hauptsächlich von Startups bevorzugt. Das Beste an ihnen ist, dass sie nicht nur einfach zu bedienen sind, sondern auch die zusätzlichen Funktionen der Terminal Point of Sale (POS) -Systeme bieten.
Da Cloud-gehostete Kassensysteme nicht auf den lokalen Servern ausgeführt werden, ist es einfach, mit ihnen umzugehen. Sie sind flexibel und kostengünstig zu.
Komponenten eines Kassensystems
1. POS-Software
Die Hauptsoftware, die auf dem POS-System ausgeführt wird und es Unternehmen ermöglicht, Artikel zu scannen, Berichte zu überprüfen und Kunden zu verwalten.
2. Kassenschublade
Eine Schublade, in der das Bargeld zusammen mit den Transaktionsbelegen aufbewahrt wird. Es ist in der Regel in einem Terminal-POS-System vorhanden und verfügt über eine Software, die verfolgt, wie oft eine Kassenlade geöffnet wurde, um Betrug zu verhindern.
3. Belegdrucker
Ein kleiner Drucker zum Ausdrucken eines Zettels mit der Bestellung des Kunden als Referenz. Unternehmen können Quittungen sogar mit ihrem Logo anpassen oder papierlos werden, indem sie Quittungen direkt per E-Mail senden.
4. Magnetstreifenleser
Zum Erfassen von Kredit- / Debitkartendaten zur Verarbeitung von Zahlungen. Magnetstreifenleser können in das Kassensystem selbst integriert werden, so dass Benutzer ihre PIN privat eingeben können. Einige von ihnen verfügen sogar über einen Bildschirm zur Signaturerfassung, auf dem Kunden ihre Transaktionsbelege digital signieren können.
5. Barcodescanner
Werden typischerweise in Einzelhandelsgeschäften verwendet. Barcode-Scanner zeigen die Produktdetails wie Preise, Lagerbestände oder Beschreibung genau an.
6. Associate Display
Viele moderne Kassensysteme verfügen über diese Option. Es hilft Geschäften, gescannte Artikel, Rechnungsbeträge, Kundendaten und Zahlungsmodus zu überprüfen.
Hinweis: Alle diese Komponenten können von einem POS-System zum anderen variieren.
Worauf sollten Sie beim Kauf eines Kassensystems achten?
1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzerfreundlichkeit ist das erste, wonach Geschäftsleute am Ende des Tages suchen. Ihr Zeitplan ist bereits hektisch. Das letzte, was sie wollen, ist Stunden damit zu verbringen, herauszufinden, wie das POS-System funktioniert. Stattdessen wollen sie in Dinge investieren, die ihr Geschäft wachsen lassen können.
2. Fähigkeit, Bestände zu verwalten
Haben Sie jemals einen Ladenbesitzer gesehen, der versucht hat, mit seinen Helfern zu überprüfen, ob ein Lebensmittel noch auf Lager ist? Einzelhandelsgeschäfte würden das beseitigen wollen. Stattdessen möchten sie ein Point-of-Sale-System (POS), das alle Artikel aufzeichnet und ihnen Einblicke in die Lagerverwaltung gibt.
3. Fähigkeit, den Umsatz zu überwachen
Unternehmen möchten einen klaren Überblick über die Umsatzentwicklung, damit sie sehen können, welche Produkte eine bessere Leistung erbringen, und dann entsprechend genaue Geschäftsprognosen erstellen können. Aus diesem Grund kann die Möglichkeit, Verkaufsberichte zu erstellen und Verkaufstrends zu erfassen, eine nützliche Ergänzung zu Point-of-Sale-Systemen (POS) sein.
4. Mehrere Zahlungsarten
Unternehmen wünschen sich ein POS-System (Point of Sale), das über herkömmliche Zahlungsmethoden hinausgeht und den Benutzern die Möglichkeit bietet, den Zahlungsstil zu wählen, den sie für geeignet halten (mobile Zahlungen, Kartenzahlungen oder Split-Payment-Option).
5. Möglichkeit, Bestellrechnungen zu generieren
Unternehmen benötigen auch ein POS-System (Point of Sale), das schnell Rechnungen und Quittungen generieren kann, sodass Zahlungen ein Kinderspiel sind.
6. Möglichkeit zur Verwaltung von Retouren
Unternehmen möchten ein Point-of-Sale-System (POS), in dem sie Retouren / Rückerstattungen, Ersatz oder sogar mehrere Retouren von Bestellungen einfach verwalten können. Jede zurückgegebene Bestellung sollte zusammen mit dem Grund für die Rücksendung in der Datenbank klar wiedergegeben werden.
7. Customer Relation Management
POS-Systeme (Point of Sale) sollten in der Lage sein, Kundendaten effektiv zu verwalten und Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Dies wird ihnen helfen, die notwendigen Schritte zur Kundenbindung zu unternehmen.
8. Treueprogramme und Geschenkkarten
Treueprogramme und Geschenkkarten sind andere Dinge, nach denen Unternehmen in einem idealen Point-of-Sale-System (POS) suchen. Sie helfen bei der Verbesserung der Kundenbindung, da die Menschen versucht sind, an Orte zurückzukehren, an denen sie sich belohnt fühlen.
9. Fähigkeit, umfassende Berichte zu generieren
Unternehmen wünschen sich auch ein Point-of-Sale-System (POS), mit dem sie mithilfe umfassender Berichte über Umsatz, Inventar und Produktbestand auf dem Laufenden gehalten werden können. Es wird ihnen helfen zu wachsen, indem es ihnen wertvolle Einblicke in die neuesten Trends und Möglichkeiten bietet.
10. Sicherheit
Selbst ein POS-System mit überzeugenden Funktionen ist wertlos, wenn Sie die sensiblen Daten und die Integrität Ihrer Kunden nicht schützen können. Aus diesem Grund suchen Unternehmen nach einem Kassensystem, das den Industriestandards entspricht und die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten ergreift.
Der Schlüssel zur Entwicklung eines erfolgreichen Point of Sale (POS) -Systems liegt darin, all diese Funktionen in die POS-Entwicklung einzubeziehen. Wenn ein Kassensystem alles hat, was die Unternehmen wollen, gibt es keinen Grund, warum sie es nicht kaufen werden.
Wichtige Dinge, die Sie beachten sollten
Denken Sie bei der Entwicklung eines Point-of-Sale-Systems (POS)an die Preisgestaltung. Während Sie Ihren Kunden eine All-in-One-Lösung anbieten möchten, möchten Sie auch ihr Budget nicht überschreiten.
Ihr POS-System sollte einfach und benutzerfreundlich sein. Anstatt zu versuchen, mehrere Dinge gleichzeitig schlampig zu erledigen, stellen Sie sicher, dass Ihr POS einige Dinge effizient erledigt.
Integration kann ein nützliches Werkzeug bei der Entwicklung von POS-Systemen sein. Es wird Unternehmen ermöglichen, eine Vielzahl verschiedener Tools gleichzeitig zu verwenden.
Ihr Job endet nicht damit, dass der Kunde Ihr Kassensystem kauft. Es fängt erst an. Stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit verfügbar sind, um sie zu unterstützen und ihre Fragen zu beantworten.
Geben Sie Ihren Kunden die dringend benötigte Anleitung zu Ihrem Kassensystem. Eine Wissensdatenbank, ein Video-Tutorial oder ein Schulungsleitfaden sind sehr hilfreich. Auch Ihre Kunden werden diese Geste zu schätzen wissen.
Lernen Sie von den bestehenden Kassensystemen der Branche. Studieren Sie sie, um zu sehen, warum sie bei Benutzern beliebt sind. Dies gibt Ihnen die dringend benötigte Idee über das POS-System, das Sie entwickeln möchten. Für den Anfang können Sie die Überprüfung der fünf besten Point-of-Sales-Lösungen von Neil Patel studieren.
Fazit
Ein Produkt zu bauen, ohne zu wissen, was die Verbraucher wollen, ist das Unklugste. Die Chancen stehen gut, dass Ihr Produkt ein Hit oder ein Miss wird – und wenn es ein Miss ist, werden Ihre Bemühungen vergeblich sein.
Deshalb sollten Sie bei der Entwicklung Ihres Produkts wissen, was Kunden wollen. Diese Theorie gilt für fast jedes Produkt, einschließlich POS-Systeme.
Hoffentlich hat Ihnen dieser Blog eine Vorstellung davon gegeben, wonach Unternehmen in einem POS-System wirklich suchen und was Sie bei der Entwicklung beachten sollten.
Wenden Sie dieses Wissen nun in der Praxis an und sehen Sie das Ergebnis selbst. Vergessen Sie auch nicht, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich würde gerne von Ihnen hören.