Immer mehr Organisationen aller Art konzentrieren sich darauf, durch Social-Impact-Programme eine positive Veränderung herbeizuführen.
Soziale Auswirkungen sind die Auswirkungen, die Handlungen auf Menschen, Gemeinschaften und die Gesellschaft haben. Sie können sich Ihre Social-Impact-Programme als Versuch vorstellen, öffentlichen Wert zu schaffen – idealerweise auf systemische, nachhaltige und innovative Weise. Eine andere Möglichkeit, soziale Auswirkungen zu betrachten, ist die Arbeit, die dazu dient, ein lokales oder globales Gemeinschaftsbedürfnis zu befriedigen.
Die Messung sozialer Auswirkungen ist aus verschiedenen Gründen wichtig. In vielen Fällen ist die Feststellung der Wirksamkeit von Programmen entscheidend, um die weitere Finanzierung sicherzustellen. Eine Erfolgsbilanz kann auch dazu beitragen, gute Ideen zu verbreiten, so dass die positive Veränderung mehr Gemeinden infiltrieren und mehr Leben verbessern kann. Ebenso wichtig ist es, Initiativen zu identifizieren, die nicht gut abschneiden, damit sie geändert und verbessert werden können — um sicherzustellen, dass die zugewiesenen Ressourcen die beabsichtigten ökologischen, sozialen oder anderen positiven Auswirkungen haben.
Aber wie kann man etwas so Umfassendes wie den sozialen Wandel beurteilen? Mit welchen Metriken können Unternehmen soziale Auswirkungen messen? Insbesondere angesichts der Tatsache, dass diese Arbeit für jede Organisation und Initiative anders aussieht, gibt es keine einheitliche Lösung.
Es gibt jedoch bewährte Strategien, die allgemein angewendet werden können, um viele Arten von Programmen zu analysieren und zu verbessern. In diesem Beitrag werden wir acht Best Practices zur Messung der sozialen Auswirkungen untersuchen.
8 best Practices zur Messung der sozialen Auswirkungen
- Entscheiden Sie sich für ein Framework
- Identifizieren Sie Ihre Metriken
- Verstehen Sie Ihre Zuschreibung
- Holen Sie sich das richtige Timing
- Wert qualitative Daten
- Erkennen Sie Ihre eigene Verantwortlichkeit
- Verwenden Sie Werkzeuge, um zu helfen
Entscheiden Sie sich für einen Rahmen
Der erste Schritt zur Messung der sozialen Auswirkungen ist die Entscheidung über einen Rahmen. Durch die Auswahl eines Frameworks erhalten Sie eine Struktur, in der Sie Ziele festlegen können, an denen Sie Ihre Leistung messen können.
Idealerweise identifizieren Sie Ihren Rahmen für die Messung Ihrer sozialen Auswirkungen, bevor Sie mit Ihrem Programm beginnen. Dies liegt daran, dass Ihre Ziel-Leistungsindikatoren Ihnen bei der Entwicklung der Programmstrategie helfen können.
Abhängig von Ihrer Organisation, Ihren verfügbaren Ressourcen und dem Umfang und Schwerpunkt Ihrer Bemühungen können Sie ein vorhandenes Framework verwenden oder ein eigenes erstellen.
Unter Verwendung eines bestehenden Rahmens
Es gibt viele Rahmenbedingungen, die von Institutionen und Wissenschaftlern entwickelt wurden, um das klebrige Problem der Messung des sozialen Wandels anzugehen. Ein zusätzlicher Vorteil der Verwendung eines vorhandenen Frameworks besteht darin, dass viele von ihnen auch Anleitungen zur Durchführung der Messung enthalten. Einige Top-Frameworks zu berücksichtigen sind:
B Impact Assessment
Das B Impact Assessment wurde von B Lab entwickelt, einer gemeinnützigen Organisation, die sich der Nutzung der Macht des Geschäfts als Kraft für das Gute verschrieben hat. Dies ist eine gute Wahl für eine gewinnorientierte Organisation, die die sozialen Auswirkungen ihrer Organisation ganzheitlich messen möchte.
Ziele für nachhaltige Entwicklung
Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) wurden von den Vereinten Nationen als „Blaupause für eine bessere und nachhaltigere Zukunft für alle“ konzipiert.“ Die 17 SDGs reichen von der Beendigung der Armut über die Gleichstellung der Geschlechter bis hin zu verantwortungsvoller Produktion und Konsum und bieten vielen Organisationen einen Nordstern, um Fortschritte bei der Erreichung der Ziele zu beurteilen.
Principles for Responsible Investing
Die von den Vereinten Nationen entwickelten Principles for Responsible Investing (PRIs) bieten ein Modell, um Umwelt—, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) in Anlageentscheidungen einzubeziehen – ein idealer Rahmen für Impact-Investment-Strategien.
Die Standards der Global Reporting Initiative
Die Standards der Global Reporting Initiative (GRI), die von der Global Reporting Initiative, einer unabhängigen, internationalen Organisation, bereitgestellt werden, bieten ein Barometer für „global best practice for reporting public on a range of economic, environmental, and social impacts.“ Die GRI-Standards helfen großen und kleinen Organisationen, die Auswirkungen zu messen und darüber zu berichten, und können je nach Art der Organisation oder des Programms alle oder ausgewählte GRI-Standards enthalten.
Social Return on Investment
Das Social Return on Investment (SROI) Framework wurde erstmals vom philanthropischen Fonds REDF für gemeinnützige Organisationen entwickelt, um den sozialen und nicht den monetären Wert zu messen, und bietet sieben Prinzipien zur Messung der sozialen Auswirkungen:
- Stakeholder einbeziehen
- Verstehen, was sich ändert
- Schätzen Sie die Dinge, die wichtig sind
- Nur das Wesentliche einbeziehen
- Nicht überfordern
- Transparent sein
- Überprüfen Sie das Ergebnis
Erstellen eines eigenen Frameworks
Für fokussiertere Programme ist die Erstellung eines proprietären Frameworks möglicherweise der beste Weg. Es gibt verschiedene Modelle, die als Vorlage für die Entwicklung eines eigenen Frameworks zur Beurteilung der Leistung Ihres Social Impact-Programms verwendet werden können. Einige zu berücksichtigende sind:
Theorie des Wandels
Eine Theorie des Wandels ist ein Modell, das häufig von zweckorientierten Organisationen in verschiedenen Branchen verwendet wird und langfristige Ziele für den sozialen Fortschritt identifiziert und rückwärts arbeitet, um die notwendigen Voraussetzungen zu identifizieren, die den gewünschten Wandel bewirken.
Logikmodell
Ähnlich einer Theorie des Wandels identifiziert ein Logikmodell die Inputs, Aktivitäten und Outputs, die zu den gewünschten kurz- und langfristigen Ergebnissen und ultimativen Auswirkungen führen.
Five Dimensions of Impact
Dieses vom Impact Management Project entwickelte Modell identifiziert fünf Dimensionen der Auswirkungen — was, wer, wie viel, Beitrag und Risiko — über welche Auswirkungen hinweg gemessen und gemessen werden können.
Unabhängig davon, ob Sie ein vorhandenes Framework verwenden oder ein Modell ausleihen, um ein eigenes zu entwickeln, ist die Auswahl eines Frameworks ein wichtiger Vorläufer für die Messung Ihrer sozialen Auswirkungen.
Identifizieren Sie Ihre Metriken
Die besten Metriken für soziale Auswirkungen, die Sie für Ihr Programm verfolgen und messen können, basieren teilweise auf (1) dem von Ihnen ausgewählten Framework und (2) dem Umfang Ihres Programms.
Wenn wir tiefer in die Arten von Metriken eintauchen, die Sie in Betracht ziehen können, folgen wir einem grundlegenden logischen Modellrahmen von Outputs und kurz- und langfristigen Ergebnissen.
Je fokussierter Ihr Programm ist, desto einfacher sind die zu messenden Metriken.
Von Professor Alnoor Ebrahim von der Tufts University in seinem preisgekrönten Buch zum Thema „Measuring Social Change: Performance and Accountability in a Complex World“ (Stanford University Press) als „Nischenstrategie“ beschrieben, kann ein hochfokussiertes Programm seine direkten, oft kurzfristigen Ergebnisse leichter messen.
Das Thema unter den Ausgaben für hochfokussierte Programme ist, dass die Metriken unter der direkten Kontrolle der Organisation stehen. Dies bedeutet, dass Sie oft befugt sind, sie selbst zu messen.
Nehmen wir ein Beispiel für eine Organisation — es könnte gewinnorientiert, gemeinnützig oder staatlich sein -, die ein Social—Impact-Programm in Zusammenarbeit mit einer lokalen Lebensmittelbank durchführt. Im Rahmen der Partnerschaft führt die Organisation folgende Aktivitäten durch:
- Macht eine vierteljährliche Spende
- Trägt freiwillige Mitarbeiter bei
- Veranstaltet eine jährliche Schulung für Mitarbeiter
Hier können die Metriken für diese direkten Bemühungen Folgendes umfassen:
- Anzahl der freiwilligen Stunden
- Gespendeter Betrag
- Prozentsatz der Mitarbeiter, die an Schulungen teilnehmen
Betrachten wir auch die Metriken, die die Food Bank wiederum als direkte Ausgaben messen würde, darunter:
- Anzahl der bereitgestellten Mahlzeiten
- Anzahl der ernährten Personen
- Prozentsatz der betroffenen Gemeinden innerhalb des Staates
- Anzahl der gebildeten Personen
Ergebnisse
Wenn sich Ihr Programmziel weiterentwickelt oder Sie die längerfristigen, breiteren Auswirkungen Ihres Programms messen möchten programm— „Ergebnisse“ in einem logischen Modell — die zu berücksichtigenden Metriken werden komplexer.
Dies ist teilweise auf die Tatsache zurückzuführen, dass Ergebnisse in der Regel das Ergebnis von Bemühungen sind, die über das Programm Ihrer Organisation hinausgehen. Obwohl Sie möglicherweise selbst an einer direkten Messung teilnehmen können, leihen Sie sich wahrscheinlich auch Daten aus, die von externen Quellen bereitgestellt werden. (Sie müssen auch Ihre Zuschreibung berücksichtigen – mehr dazu im nächsten Abschnitt.)
Hier könnten die Nahrungsmittelbank und die Organisation, die mit der Nahrungsmittelbank zusammengearbeitet hat, eine Reihe von gewünschten kurzfristigen Ergebnissen teilen, die Ergebnisse wie:
- Verringerung des Hungers
- Verringerung der Ernährungsunsicherheit
- Verringerung von Stress
- Sensibilisierung für Ernährungsunsicherheit
In einigen Fällen können Sie diese Metriken direkt selbst messen. Zum Beispiel kann die Ernährungsunsicherheit durch eine Umfrage unter Gemeindemitgliedern gemessen werden.
Wenn Sie beginnen, langfristige Ergebnisse zu messen, wird es immer wahrscheinlicher, dass Sie sich auf Datensätze verlassen müssen, die von Unternehmen wie Regierungen, gemeinnützigen Organisationen oder Beratern bereitgestellt werden.
Zum Beispiel kann die Lebensmittelbank langfristige Ergebnisziele haben wie:
- Verbesserte Lebensqualität für Mitglieder der bedienten Gemeinschaft
- Verbesserte Gesundheit für Mitglieder der bedienten Gemeinschaft
- Nachhaltige Verringerung der Armut in der Gemeinschaft insgesamt
Spezifische Metriken, die auf Fortschritte bei der Erreichung dieser umfassenden, langfristigen Ziele hinweisen könnten, könnten:
- Prozent der Kinder, die die High School abschließen
- Schwangerschaftsraten bei Teenagern
- Scheidungsraten
- Mittleres Haushaltseinkommen (Armutsgrenze)
- Arbeitslosenquoten
- Krankheits- und Unterernährungsraten
Solche Metriken könnte aus Quellen gewonnen werden, die einschließen, für die Vereinigten Staaten:
- United States Bureau of Labor Statistics
- United States Department of Public Health and Human Services
- Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten
- Das Nationale Zentrum für Bildungsstatistik
Einige internationale Quellen sind:
- The Economist Quality of Life Index
- The World Health Organization
- UN Data
Zusammenfassend lässt sich sagen, wenn es darum geht, Kennzahlen für Ihre sozialen Auswirkungen zu identifizieren, je fokussierter Ihr Programm ist, desto einfacher ist es, Ihre Auswirkungen zu messen (und desto einfacher ist es, dies selbst zu tun). Mit zunehmendem Umfang der Ziele wird die Beurteilung Ihrer Leistung zu einem Teil eines größeren Puzzles. Ihre Zuschreibung zu verstehen, wenn Sie auf einen übergreifenden sozialen Wandel hinarbeiten, ist eine besondere Herausforderung.
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Verstehen Sie Ihre Zuschreibung
Kein Programm existiert in einem Vakuum. Die Berücksichtigung Ihrer Zuordnung — oder des Grades, in dem Ihre spezifischen Maßnahmen zu Ergebnissen geführt haben — zu einem bestimmten Zweck oder Nutzen ist ein Teil der ehrlichen Messung der Auswirkungen Ihres Programms.
Je länger die von Ihnen gemessene Wirkungsdauer ist, desto eingeschränkter ist in der Regel die Zuordnung einer Aktivität oder eines Programms.
Um diese Wahrheit festzustellen, nehmen wir das Ergebnisziel einer Verringerung der Ernährungsunsicherheit, wie im obigen Beispiel der Lebensmittelbank untersucht. Vielleicht hat die Food Bank im Jahr 2020 alle Benchmarks für ihre Output-Metriken erfüllt, die, wie wir uns erinnern, waren:
- Anzahl der bereitgestellten Mahlzeiten
- Anzahl der ernährten Personen
- Prozent der betroffenen Gemeinden im Bundesstaat
- Anzahl der gebildeten Personen
Nachdem die Food Bank jedoch jedes ihrer direkten Ziele erreicht hatte, verzeichnete sie im Vergleich zu 2019 eine geringere Leistung bei all ihren kurz- und langfristigen Ergebniszielen.
Was gibt? Dies ist zugegebenermaßen ein extremes Beispiel, verdeutlicht jedoch den Punkt — wie wir alle wissen, hat die COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 die Gesundheit und das Wohlbefinden von Gemeinschaften auf der ganzen Welt allgemein zerstört.
Die Lektion hier ist, dass Sie bei der Beurteilung Ihrer Leistung anhand Ihrer Zielergebnisse berücksichtigen sollten, inwieweit Ihre eigenen Aktivitäten die größeren Ergebnisse beeinflusst haben.
Die Berücksichtigung der Attribution in diesem Beispiel deutet überhaupt nicht darauf hin, dass die Food Bank versagt hat. Tatsächlich ist es sehr wahrscheinlich, dass sich Hunger, Ernährungsunsicherheit und die damit verbundenen gesundheitlichen Folgen ohne die Bemühungen der Food Bank weitaus stärker verschlechtert haben als mit der Food Bank, die ein Sicherheitsnetz bietet.
Das Verständnis der Attribution schneidet natürlich in beide Richtungen. Es ist ebenso wichtig, dass Organisationen nicht zu viel Zuschreibung für positive Ergebnisse annehmen, zu denen sie möglicherweise nicht oder nur teilweise beigetragen haben.
Aus der Perspektive der Schaffung der positivsten Veränderung wäre es ein falscher Indikator für die Wirksamkeit eines Programms, zu viel Anerkennung für die Ergebnisse zu beanspruchen. Dies wäre unehrlich und irreführend für die Beteiligten. Es könnte auch ein Gefühl der Selbstzufriedenheit verleihen und eine verpasste Gelegenheit verursachen, ein Programm zu verbessern, das nur wenig effektiv ist.
Natürlich ist das Verständnis der Attribution keine perfekte Wissenschaft. Die Beurteilung der größeren Landschaft kann Ihnen jedoch dabei helfen, ein genaueres Bild Ihrer Rolle bei der Erreichung Ihrer längerfristigen Ziele zu zeichnen. Um die Attribution zu schätzen, betrachten Sie:
- Aktivitäten von Organisationen oder Einzelpersonen, mit denen Sie in Ihrer Arbeit aktiv zusammenarbeiten
- Aktivitäten anderer Unternehmen, die unabhängig von Ihren Bemühungen sind, aber dieselben oder sich überschneidende Ziele oder Ergebnisse haben
- Makroökonomische, politische, öffentliche Gesundheit oder Naturgewalten, die die Ergebnisse beeinflussen können
Diese Art von Fragen kann Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Zuordnung zu kurz- und langfristigen Zielen vermitteln. Attribution zu verstehen bedeutet nicht, die legitimen Auswirkungen Ihres Programms zu vernachlässigen. Es bedeutet vielmehr, dass Sie Ihre Arbeit in den entsprechenden Kontext stellen müssen, um eine genaue (und ehrliche) Messung zu erhalten.
Manchmal kommt es bei der Messung der sozialen Auswirkungen auf ein gutes Timing an.
Genau wie bei Metriken und Attribution hängt der richtige Zeitpunkt für die Messung Ihrer Auswirkungen davon ab, ob Sie Ihre unmittelbaren Ergebnisse oder endgültigen Ergebnisse messen. Je längerfristiger das Ziel ist, desto mehr Zeit sollte natürlich für die Messung eingeräumt werden.
Ihre Ausgabemetriken sollten nach einem vorgegebenen Zeitplan gemessen werden, z. B. monatlich, vierteljährlich und/ oder jährlich.
Um sicherzustellen, dass Sie den Überblick über Ihre Wirkungsmessung behalten, sollten Sie im Voraus entscheiden, wann Sie messen und sich an Ihren Zeitplan halten.
Einige Ergebnisse erfordern mehr Zeit und sogar etwas Flexibilität. Bedenken Sie, wie der Vordenker Neil Buddy Shah kürzlich auf einem Panel warnte, dass gute Ideen „scheitern“ könnten, wenn sie zu früh an einem zu strengen Benchmark festgehalten würden.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Organisation beginnt ein neues Impact-Programm, das auf einer Partnerschaft mit Community-Mitgliedern basiert. Der Aufbau von Vertrauen braucht Zeit – während die Bemühungen letztendlich effektiv sein können, kann das erste Jahr oder mehr wenig für Ihre Bemühungen zeigen. Der Trick hier ist Geduld – setzen Sie angemessene Erwartungen für Ihre ersten Messungen, anstatt zu dem Schluss zu kommen, dass das Programm fehlschlägt. Berücksichtigen Sie auch alternative Fortschrittsmarkierungen, um sicherzustellen, dass Ihr Programm auf dem richtigen Weg ist, während Sie die Grundlagen legen.
Wert qualitative Daten
In der Wirtschaft, wenn es darum geht, den Return on Investment (ROI) und andere Erfolgsindikatoren zu messen, stehen quantitative Daten an erster Stelle.
Aber wenn es darum geht, soziale Auswirkungen zu messen, sind die letzten Nutznießer aller Bemühungen um sozialen Wandel die Menschen. Menschen sind dynamischer als Zahlen. Um Ihre Wirkung genau zu analysieren, benötigen Sie also auch qualitative Daten — mit anderen Worten, um Geschichten zu sammeln und zu erzählen.
Anstelle einer komplizierten Metrikanalyse kann Storytelling tatsächlich dazu beitragen, die Überschneidung aller beteiligten Elemente zu verstehen und die manchmal chaotische Beziehung zwischen Outputs, Ergebnissen, Attribution und gesellschaftlichem Wandel zu klären.
Kehren wir zum Beispiel zum Beispiel der Lebensmittelbank zurück. Sie könnten sich eine Sammlung Ihrer quantitativen Daten ansehen, die, wie wir uns erinnern, Folgendes beinhalteten::
- Mahlzeiten zur Verfügung gestellt
- Menschen gefüttert
- Familien unterstützt
- Gemeinden bedient
- Gebildete Personen
Das Ziel dieser Aktivitäten war es, kurz- und langfristige Ergebnisse zu erzielen, einschließlich der Verringerung von Hunger und Stress und der Verbesserung der Lebensqualität für die Gemeinde. Geschichten können helfen, die Verbindung zwischen diesen unmittelbaren Ergebnissen und den endgültigen Ergebnissen zu veranschaulichen.
Stellen Sie sich zum Beispiel eine Einzelperson vor — sagen wir, eine alleinerziehende Mutter, die zwei Teilzeitjobs hat -, die in ihren eigenen Worten erklärt, wie sich die Unterstützung durch die Food Bank auf ihr Leben ausgewirkt hat. Sie erklärt, dass die regelmäßigen Mahlzeiten, die sie erhielt, nicht nur ihre Familie ernährten, sondern auch ihren Stress verringerten, der durch die Sorge um die Ernährung ihrer Familie lange verschärft worden war. Ein Jahr später hatte sie einen festen, höher bezahlten Job gefunden und war auf dem besten Weg, ihre Familie aus der Armut zu befreien. Sie hatte auch mehr Zeit und Energie, um ihre Kinder akademischer zu unterstützen, die wiederum in der Schule bessere Leistungen erbrachten.
Diese Erzählung zieht die Grenze zwischen den Aktivitäten der Food Bank und den letztendlich gewünschten Ergebnissen auf eine Weise, die Zahlen niemals könnten.
Noch eine Anmerkung zu qualitativen Daten: Das Erzählen von Geschichten in Medien, die über eine einfache Erzählung hinausgehen, wie Video, Bild, Audio, kann sie nicht nur zum Leben erwecken und wirkungsvoller machen, sondern auch eine zugänglichere Möglichkeit für viele Stakeholder bieten, einen Beitrag zu leisten.
Erkennen Sie Ihre eigene Verantwortung
Von zunehmendem Interesse an philanthropischen Räumen ist die Bedeutung einer echten Partnerschaft mit Interessengruppen. Für Organisationen, die durch Förderprogramme positive Veränderungen bewirken möchten, bedeutet dies, eine Kultur des Zuhörens zu entwickeln und auf die Bedürfnisse, Anliegen und Ideen der Einzelpersonen oder Gemeinschaften einzugehen, denen sie dienen.
Wenn es um die Berichterstattung über die Auswirkungen dieser Zuschüsse geht, ist es wichtig zu erkennen, dass die Verantwortung für den Nachweis der Ergebnisse nicht allein bei den Begünstigten liegt, sondern dass die Rechenschaftspflicht eine Einbahnstraße ist.
Wie Professor Ebrahim sagte:
Spender möchten gemeinnützige Organisationen unterstützen, die Wirkung zeigen können. Geber spielen jedoch eine Rolle bei der Ermöglichung von Auswirkungen, und sie haben die Möglichkeit, gemeinnützige Organisationen, die isoliert an verschiedenen Teilen eines sozialen Problems arbeiten, miteinander zu verbinden. Dies könnte bedeuten, die Kapazität dieser gemeinnützigen Organisationen aufzubauen, um gemeinsam Auswirkungen zu erzielen.
Organisationen können „Rechenschaftspflicht nach unten“ üben, indem sie:
- Beziehungen nutzen und Einführungen machen
- Kapazitätsaufbau in Abstimmung mit anderen Organisationen
- Schaffung transparenter Messprozesse in direkter Abstimmung mit den bedienten Gemeinden
Offen für Lernen sein
Wer soziale Auswirkungen ehrlich messen möchte, muss eine harte Wahrheit akzeptieren: Manchmal sind unsere Bemühungen nicht erfolgreich! Zumindest nicht so, wie wir es uns erhofft hatten, im Einklang mit unseren Zielen.
tiefgreifende gesellschaftliche Veränderungsprogramme durchzuführen bedeutet, Misserfolg als Chance für Wachstum zu akzeptieren. Wenn Ihre Kennzahlen Ihnen sagen, dass Sie die Marke nicht erreicht haben, hören Sie den Stakeholdern zu und recherchieren Sie, um herauszufinden, warum. Nehmen Sie dann Änderungen vor und verbessern Sie sich.
Eine Offenheit gegenüber dem Scheitern ist besonders wichtig, da Initiativen für den sozialen Wandel immer kreativer werden. Bedenken Sie: Keines oder nur wenige der primären sozialen Übel der Gesellschaft sind besonders neu. Wie Vordenkerin Pia Infante es kürzlich in einer Keynote ausdrückte, bedeutet das Versäumnis, kreativ zu sein, das Risiko einzugehen, „dieselben Extraktionssysteme zu replizieren, die uns hierher gebracht haben.“
Kreative Bemühungen um soziale Auswirkungen geben uns Raum, neue Wege zu erkunden, um positive Veränderungen herbeizuführen. Sie können aber auch tendenziell ein höheres Risiko darstellen. Anstatt eine neuartige Idee zu vermeiden, beginnen Sie stattdessen mit der Einstellung, Ihr Bestes zu geben, ehrlich zu messen und offen dafür zu sein, die Initiativen, die nicht funktionieren, zu schwenken, weiterzuentwickeln oder zu verschrotten.
Wenn alle Beteiligten mit dem Mut und der Ehrlichkeit an Bord sind, zuzugeben, dass die Dinge nicht funktionieren, wird dies auch dazu beitragen, ehrliches Feedback von den Begünstigten zu erhalten. Wenn ein Stipendiat weiß, dass Sie sein Programm nicht defundieren werden, wenn er die erwarteten Ergebnisse nicht zeigt, wird er eher die Wahrheit darüber sagen, warum er keinen Erfolg hatte. Diese Transparenz wird einen großen Beitrag zu den Verbesserungen vor Ort leisten, die dazu beitragen, dass die Initiative wächst und beim nächsten Mal erfolgreicher wird.
Verwenden Sie Tools, um zu helfen
Für Organisationen, die bereit sind, ihre Auswirkungen zu messen, kann die richtige Unterstützung einen großen Unterschied machen.
Social-Impact-Plattformen, mit denen Sie direkte Daten von Stakeholdern und Begünstigten sammeln können, ermöglichen es Ihnen, Outputs und Ergebnisse zu messen. Die Funktion Impact Reports von Submittable aggregiert diese Daten sogar für Sie, sodass Sie eine Geschichte mit quantitativen und qualitativen Daten erzählen können.
Wenn es darum geht, langfristige Ergebnisse und Ihre Zuordnung zu ihnen zu verstehen, sind viele Akademiker und Berater auf diese Arbeit spezialisiert und können angeworben werden, um Hand anzulegen.
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