Seit seiner Veröffentlichung im Jahr 2016 wurde Sky Q von der Öffentlichkeit recht herzlich aufgenommen. Es kombiniert im Wesentlichen alle anderen Streaming-Dienste, die wir sehen möchten – wie Netflix und iPlayer – in Ihrer One Sky Box.
Und während dies zum größten Teil ziemlich gut funktioniert, kann es vorkommen, dass Sie Probleme mit Ihrer Sky Box selbst haben. Dies kann ziemlich frustrierend sein, da es schwierig sein kann, von hier aus zu wissen, was zu tun ist.
In den meisten Szenarien können viele der Probleme, mit denen wir bei einer Sky Q-Box konfrontiert sind, ganz einfach durch Zurücksetzen der Box selbst behoben werden. Aber nicht jeder weiß, wie man das richtig macht.
Wenn Sie sich also fragen, wie Sie Sky Q-Boxen zurücksetzen können, werden wir Ihnen erklären, wie das geht – sowie ein paar andere praktische Tipps, die Sie auch verwenden können.
Zurücksetzen der Sky Q Box – Anleitung zur Fehlerbehebung
Führen Sie einen Werksreset an Ihrer Sky Q Box durch:
- Um Ihre Sky Q-Box zurückzusetzen, müssen Sie zuerst die Home-Taste drücken.
- Gehen Sie dann zu Einstellungen – geben Sie 001 auf der Fernbedienung ein und drücken Sie select.
- Schließlich wird die Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Drücken Sie die Standby-Taste Ihrer Box und es wird dann zurückgesetzt.
Dies ist die einfache Möglichkeit für Sie, Ihre Sky Q Box auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Und wie Sie sehen, ist es ziemlich einfach. In den meisten Szenarien werden alle Probleme behoben, die Sie mit Ihrer Sky Q-Box hatten.
Es gibt eigentlich keine spezielle Reset-Taste auf einer Sky Q-Box, was die Leute oft verwirrt. Es gibt jedoch einige Szenarien, in denen ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihr Problem möglicherweise nicht einmal behebt. Wenn dies der Fall ist, finden Sie hier weitere Tipps und Antworten auf Fragen, die Sie möglicherweise zu einer Sky Q-Box haben.
Sky Q Box funktioniert nicht
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behebt zwar viel, hilft jedoch möglicherweise nicht bei einigen Dingen. Eine davon ist, wenn Sie kein Satellitensignal haben, aber es kann auch nicht helfen, wenn es verschiedene Probleme mit dem Gerät gibt. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sky Q-Fernbedienung haben, verwenden Sie einfach die Frontplatte Ihrer Box.
Was können Sie noch tun, wenn Sie Probleme mit Ihrer Sky Box haben? Hier sind einige andere Dinge, die Sie ausprobieren können.
Starten Sie Ihre Sky Q Box neu
In den meisten Fällen müssen Sie Ihre Box möglicherweise nicht einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Normalerweise reicht es aus, Ihre Box einfach ein- und auszuschalten, um Probleme zu beheben, die Sie damit haben.
Es empfiehlt sich, die Sky Box immer in den Standby-Modus zu versetzen, bevor Sie sie vorher an der Wand ausschalten. Schalten Sie dann die Box einfach wieder ein und geben Sie ihr ein paar Minuten Zeit, damit alles ordnungsgemäß neu geladen werden kann.
Wenn Sie die Box wieder einschalten, folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, falls vorhanden. Sie können warten, bis diese Anweisungen auf dem Bildschirm ausgeblendet sind, und dann Home drücken, um zu Ihrem Kanalführer zurückzukehren.
Spielen Sie mit Ihren Einstellungen
Es ist eine gute Idee, wenn die Dinge nicht so funktionieren, wie sie sein sollten, schauen Sie sich die Einstellungen Ihrer Sky Q-Box an. Es gibt verschiedene Einstellungen, die beeinflussen können, wie Ihre Sky Box den ganzen Tag läuft.
Ein gutes Beispiel dafür ist die Eco-Modus-Einstellung, mit der Sie Ihre Box die ganze Nacht über zu einer bestimmten Zeit ausschalten können (2:45-5:30 Uhr). Ihre Box schaltet sich während dieser Zeit aus dem Standby-Modus aus, Dies kann zu Komplikationen führen, wenn Sie spät in der Nacht fernsehen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies ändern, wenn Sie den Eco-Modus nicht aktivieren möchten.
Dies ist ein häufiges Szenario, in dem sich die Leute fragen, warum ihre Sky Q Mini Box nachts nicht funktioniert. Dies hat jedoch eine einfache Lösung, wie Sie sehen können.
Setzen Sie Ihre Festplatte vollständig zurück
Wenn ein einfaches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht funktioniert, möchten Sie möglicherweise die gesamte Festplatte der Sky Q-Box selbst vollständig zurücksetzen. Sie können dies auf fast die gleiche Weise tun, indem Sie die Home–Taste in Ihren Einstellungen drücken – geben Sie 001 ein und drücken Sie dann Auswählen. Anstatt die Werkseinstellungen auszuwählen, sollten Sie stattdessen die Option Festplatte zurücksetzen auswählen.
Dadurch werden alle Aufnahmen und Downloads von Ihrer Sky Box gelöscht; Sie können jedoch alle gekauften Optionen, die Sie vorgenommen haben, erneut herunterladen.
Sie sollten die anderen Optionen ausprobieren, bevor Sie auf einen vollständigen Festplattenreset zurückgreifen. Aber wenn es sein muss, müssen Sie vielleicht diesen Weg gehen.
Bewahren Sie die Box an einem guten Ort auf
Eine Sache, die dazu führen kann, dass Ihre Sky Q Box nicht mehr funktioniert, ist, wenn sie nicht ausreichend belüftet ist. Dies ist ziemlich häufig, wenn Sie Ihren Fernseher außerhalb eines Schranks aufbewahren und Ihre Box darunter (in einem Glasschrank oder ähnlichem) eingeschlossen haben.
Wenn die Sky Q Box nicht ausreichend belüftet ist, kann sie leicht überhitzen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Box genügend Platz zum Atmen hat und keine Überhitzung droht.
Sky Q Box lässt sich nicht einschalten
Manchmal können Sie feststellen, dass sich Ihre Sky Q Box nicht einschalten lässt, egal was Sie tun. Das erste, was Sie in dieser Situation tun möchten, ist herauszufinden, ob das Problem bei Ihrer Fernbedienung oder bei der Box selbst liegt.
Sie können dies tun, indem Sie einfach die Frage-Taste auf der Fernbedienung drücken und sehen, ob das rote Licht oben blinkt. Wenn ja, dann ist die Fernbedienung in Ordnung und die Box ist schuld. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt ein Problem mit der Fernbedienung vor.
Wenn das Problem bei der Box liegt, führen Sie einige der folgenden Schritte aus, um das Problem mit Ihrer Sky Q-Box zu beheben. Andernfalls müssen Sie mit dem Wiederherstellungsverfahren fortfahren.
Um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen, schalten Sie Ihre Sky Q Box vollständig aus und lassen Sie sie einige Sekunden lang ausgeschaltet. Schalten Sie es dann wieder ein, während Sie die Standby-Taste an der Vorderseite der Sky Box gedrückt halten.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Standby–Taste gedrückt halten, bis das Gerät ein Software-Update startet. Ein vollständiges Software-Update kann bis zu 20 Minuten dauern, sodass Sie warten müssen, bis es abgeschlossen ist.
Häufige Fehlermeldungen
Es gibt bestimmte Fehlermeldungen, die ziemlich häufig auf einer Sky Q-Box angezeigt werden und auf ein anderes Problem mit Ihrer Box hinweisen. Hier sind die häufigsten, die auftauchen, und was man dagegen tun kann.
- MR001 – Dies ist ein IP-Adressfehler. Setzen Sie Ihren Router zurück und installieren Sie alle Firmware-Updates.
- MR102 – Die Minibox und Ihre Hauptbox oder Ihr Router sind nicht richtig miteinander verbunden. Folgen Sie dem Setup-Prozess für Ihre Mini-Box.
- MR104 – Auch dies bedeutet, dass es ein Problem mit Ihrer Wi-Fi-Konnektivität gibt. Starten Sie Ihren Router neu und das Problem sollte behoben sein.
- MR106 – Normalerweise zeigt dies an, dass Ihre Sky Q-Hauptbox nicht richtig mit einer Minibox verbunden werden kann. Es könnte an einem Interferenzproblem liegen, also bewegen Sie sie näher zusammen, um zu sehen, ob dies hilft.
- MR109 – Dies weist definitiv auf ein Näherungsproblem zwischen Ihren Geräten hin, sodass diese wahrscheinlich zu weit voneinander entfernt sind.
Dies sind einige der wahrscheinlichsten, auf die Sie stoßen werden, und sie beziehen sich häufig auf WLAN- oder Verbindungsprobleme. Eine Fehlermeldung kann uns normalerweise einen kleinen Einblick geben, warum die Dinge nicht so funktionieren, wie sie sollten, aber sie sind nicht die einzige Möglichkeit, dies festzustellen.
Sky Q Box Lights
Wenn Ihre Sky Q Box nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass die Lichter auf der Vorderseite der Box blinken oder sogar in einer konstanten Farbe angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, möchten Sie wissen, was diese Lichter tatsächlich bedeuten. Hier ist eine kurze Anleitung zum Sky Q Box Light System und was die Farben darstellen.
Sky Q Box Rotes Licht
Wenn Sie ein rotes Licht auf Ihrer Sky Q Box sehen, machen Sie sich keine Sorgen. Dies bedeutet normalerweise, dass ein Problem mit der Hardware selbst vorliegt und beim Laden etwas schief gelaufen ist.
Glücklicherweise gibt es normalerweise eine ziemlich einfache Lösung dafür. Alles, was Sie tun müssen, ist der obigen Anleitung zum Zurücksetzen zu folgen, um Ihre Sky Q Box auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise auch versuchen, Ihre Heimrouter zurückzusetzen. Wenn Sie beides tun, sollte Ihr Rotlichtproblem behoben werden.
Sky Q Box Blinkendes orangefarbenes Licht
Etwas, das ziemlich häufig vorkommt, aber einige Leute beunruhigen kann, ist, wenn die Lichter an der Vorderseite Ihrer Sky Q Box orange blinken. Wenn Ihnen dies passiert, möchten Sie die Sky Q-Box zurücksetzen.
All dies bedeutet, dass die Software auf dem Gerät aktualisiert wurde, aber Sie sollten es trotzdem zurücksetzen, um die Dinge wieder normal zu machen.
Sky Q Box Grünes Licht
Wie Sie vielleicht erwartet haben, ist dies eine gute Sache, wenn auf der Vorderseite Ihrer Sky Q Box grüne Lichter angezeigt werden. Dies bedeutet, dass alles so funktioniert, wie es sein sollte, und es gibt nichts anderes, was Sie in diesem Fall tun müssen.
Was ist Sky Q?
Sky Q ist eine aktualisierte Version der älteren Form von Sky, an die viele von uns gewöhnt waren (die wir jetzt als Sky + bezeichnen) und bietet all Ihre Unterhaltungsbedürfnisse mit nur einem Gerät. Ältere Leute, die es gewohnt waren, eine andere VHS, DVD, DVB-T-Box und was auch immer zu haben, können sich jetzt freuen, dass alles in einer einzigen Box verpackt ist.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Sky Q alle Ihre Aufnahmen, Downloads und Aufholkanäle an einem Ort aufbewahren können.
Fazit
Alles in allem, was auch immer das Problem mit Ihrer Sky Q-Box ist, es gibt normalerweise eine ziemlich einfache Lösung, die Sie finden können, die die Dinge lösen sollte. Das einzige Szenario, in dem Sie nichts tun können, ist, wenn ein vollständiger Fehler an der Hardware selbst vorliegt. In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht erforderlich.