In Fundamentals of Social Media Strategy: A Guide for College Campuses schrieb Liz Gross: „Die breite Öffentlichkeit ist nicht Ihre Zielgruppe. Wenn Sie Ihre Inhalte und Bemühungen an alle richten, sind sie perfekt für niemanden.“ Die Definition und Ausrichtung Ihrer Zielgruppe ist Ihr erster Schritt bei der Entwicklung und Erstellung von Inhalten, der Bestimmung Ihrer Marke und Ihrer Botschaft — so ziemlich alles, was Sie tun.
In Kapitel 2 geht Liz durch den Prozess der Definition, Suche und Erreichung Ihrer Zielgruppen auf jeder Plattform. Wir teilen ein Update, um Ihnen zu helfen, Ihre Zielgruppe basierend auf der aktuellen Social-Media-Demografie zu finden.
Facebook bleibt eine der beiden beliebtesten Plattformen, aber es ist seit ein paar Jahren nivelliert. Das Pew Research Center stellte außerdem fest, dass im Februar 2021 69% der Erwachsenen angaben, Facebook zu nutzen. Ein bemerkenswertes Merkmal von Facebook ist, dass die Kluft zwischen den Altersgruppen geringer ist als bei anderen sozialen Plattformen.
- Alter 18 bis 29: 70% Ihrer aktuellen und zukünftigen Studenten.)
- Alter 30 bis 49: 77% (Ihre Alumni.)
- 50 bis 64 Jahre: 73% (Ihre Eltern und Familien.)
- Tägliche Nutzung: 70% der Erwachsenen
- Wöchentliche Nutzung: 17% der Erwachsenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
Wie wir in unserem demografischen Beitrag 2020 festgestellt haben, gab Pew an, dass Facebook eine gängige Plattform ist, auf der Benutzer eine Pause einlegen. Dies scheint immer noch zu gelten, da Facebook den Ruhemodus im Jahr 2020 veröffentlicht, sodass Benutzer ihre Nutzung der App einschränken können, und Artikel, die eine Social-Media-Pause als Vorteil für die psychische Gesundheit empfehlen, insbesondere während COVID-19.
Facebook-Gruppen sind ebenfalls auf dem Vormarsch. Im vergangenen Herbst teilte Facebook mit, dass 1,4 Milliarden Menschen Gruppen monatlich nutzen, was zur Hinzufügung neuer Funktionen führte.
Imbissbuden
Facebook ist immer noch ein erstklassiger Kanal für das Engagement von Eltern und Alumni. Wenn Facebook Teil Ihrer Content-Strategie ist, versuchen Sie, es mit potenziellen Studenten zu verwenden, sobald sie sich für Ihren Campus entschieden haben. Sie können auch mit ihnen in Kontakt treten und Beziehungen zu ihnen aufbauen, wenn sie in Ihrer Campusgemeinschaft aktiv werden. Wenn Facebook Community Building Teil Ihrer Strategie ist, sollten Sie Facebook—Gruppen für Ihre Zielgruppen in Betracht ziehen – Interessenten, aktuelle Schüler, Eltern usw.
YouTube
YouTube überholt Facebook als beliebteste Plattform. Wie Pew berichtet, nutzen 81% der Erwachsenen YouTube im Vergleich zu 69%, die Facebook nutzen. Mehr als die Hälfte der Nutzer besuchen YouTube jeden Tag und 36% sagen, dass sie mehrmals am Tag besuchen. Laut Alexa ist es auch die am zweithäufigsten aufgerufene Website in den USA mit Besuchern, die mehr als 18 Minuten pro Tag auf der Plattform verbringen. Es erreicht auch mehr 18- bis 34-Jährige als jedes andere TV-Netzwerk.
- Alter 18 bis 29: 95% Ihrer aktuellen und zukünftigen Studenten.)
- Alter 30 zu 49: 91% (Ihre Alumni.)
- Alter 50 bis 64: 83% (Ihre Eltern und Familien.)
- Täglicher Gebrauch: 54% der Erwachsenen
- Wöchentlicher Gebrauch: 29% der Erwachsenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
YouTube wird traditionell nicht als Social-Media-Plattform angesehen – für viele Menschen ist YouTube ein Synonym für Videos —, aber die App erklärt, wie Authentizität zum Aufstieg von YouTube beiträgt und dass Gespräche über Ihren Campus unter der Oberfläche (in den Kommentaren) auftauchen. Die Chronik untersuchte, wie Studenten YouTube nutzen, um einen realistischen Blick auf potenzielle Colleges zu werfen. Die Schüler sehen sich die Marken-YouTube-Konten Ihrer Schule an, kommentieren sie jedoch nicht. Sie kommentieren jedoch Videos von persönlichen Studentenkonten.
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter Highschool-Junioren von Niche und Tudor Strategies gab die Mehrheit der Schüler an, dass sie College-Inhalte auf Instagram und YouTube ansehen oder mit ihnen interagieren möchten.
Takeaways
Wenn Ihre Strategie YouTube enthält, integrieren Sie Inhalte von Influencern oder Vloggern, die über Ihren Campus auf ihren persönlichen Konten posten. Syndizieren Sie diese Inhalte dann und teilen Sie sie mit Ihren Markenkonten, um die Authentizität zu schaffen, nach der die Schüler suchen.
Twitter ist die Plattform der Wahl für die Hochschulgemeinschaft, wird jedoch von einem breiteren Publikum nur mäßig genutzt 23% der Erwachsenen nutzen die Plattform. Selbst mit diesem kleinen Prozentsatz senden Benutzer ungefähr 500 Millionen Tweets pro Tag, wobei 10% der Benutzer 92% der Tweets produzieren. Hootsuites Digital 2020: Oktober-Update ergab, dass 28,9% der Twitter-Nutzer 25- bis 34-Jährige sind und 99% der Twitter-Nutzer mindestens ein anderes soziales Netzwerk nutzen.
- Alter 18 bis 29: 42% (Ihre aktuellen und zukünftigen Studenten)
- Alter 30 bis 49: 27% (Ihre Alumni)
- Alter 50 bis 64: 18% (Ihre Eltern und Familien)
- Tägliche Nutzung: 46% der Erwachsenen
- Wöchentliche Nutzung: 27% der Erwachsenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
In der Umfrage von Niche und Tudor Strategies rangierte Twitter bei der Nutzung durch Studenten und dem Prozentsatz der Zeit, die sie mit College-Inhalten verbringen, höher als Facebook.
Imbissbuden
Twitter ist eine Plattform, auf der eine kleinere Gruppe von Menschen viel zu sagen hat — es ist wichtig zu wissen, ob Ihr Publikum zu der Gruppe gehört, die sich stark auf Twitter engagiert. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Twitter zuhören, um zu erfahren, ob Gespräche über Ihren Campus geführt werden. Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, die Tipps aus unserem Social Listening-Spickzettel zu verwenden.
Inhalte auf Twitter sind flüchtig, daher ist es einer der Schlüssel zu wissen, wann Sie posten müssen, um Ihre Zielgruppe am besten zu erreichen. Da Twitter-Nutzer mehrere Plattformen nutzen, besteht die Möglichkeit, Remarketing-Kampagnen zu verwenden und Website-Besucher, die ursprünglich nicht konvertiert haben, erneut anzusprechen.
Instagram, Snapchat und TikTok zeichnen sich durch ihre Verwendung bei Erwachsenen unter 30 Jahren und größere Lücken zwischen den Nutzern 18-29 und 30-64 aus. 40% der Erwachsenen sagen, dass sie die App nutzen, aber das springt auf 71%, wenn man die Nutzung für 18- bis 29-Jährige betrachtet. Nutzer verbringen täglich etwa 30 Minuten auf der Plattform und 58% der Befragten in einer Facebook IQ-Umfrage gaben an, dass sie sich mehr für eine Marke oder ein Produkt interessieren, nachdem sie es in Geschichten gesehen haben. Im August 2020 führte Instagram Reels ein, eine Möglichkeit, Kurzform-Videoinhalte ähnlich wie TikTok zu erstellen.
- 18 bis 29 Jahre: 71% (Ihre aktuellen und potenziellen Studenten)
- Alter 30 bis 49: 48% (Ihre Alumni)
- Alter 50 bis 64: 29% (Ihre Eltern und Familien)
- Tägliche Nutzung: 59% der Erwachsenen
- Wöchentliche Nutzung: 21% der Erwachsenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
Neunundachtzig Prozent der Vermarkter nutzen Instagram als wichtigsten sozialen Kanal für Influencer-Marketing und Higher Ed hat mit 3,19 Prozent die höchste Engagement-Rate aller Branchen. Ihre aktuellen und potenziellen Studenten sind auf Instagram und interagieren mit Ihren Campus-Konten. In der Tat finden 67 Prozent der Schüler Fotos die interessantesten sozialen Inhalte und 45 Prozent genießen es, Social-Media-Übernahmen von Schülern zu sehen.
Takeaways
Mit mehreren gängigen Formaten ist Instagram definitiv eine Plattform, auf der Sie mehr als eine Ihrer Zielgruppen finden. Wenn Sie über Ihre Instagram—Content-Strategie nachdenken, sollten Sie bedenken, dass die beiden Formate wahrscheinlich von verschiedenen Personen gesehen werden – Feed-Inhalte sind immergrün, während Stories-Inhalte flüchtig sind. Sie können sich auch ein Bild vom allgemeinen Instagram-Engagement in der Hochschulbildung anhand der Branchen-Benchmarks von Rival IQ machen. Denken Sie auch daran, dass GWI mehr Geschichten auf Instagram als auf Snapchat erstellt — eine weitere Verwendung, um Ihre Content-Strategie zu informieren.
Wenn Sie Influencer in Ihrer Marketingstrategie verwenden oder erwägen, sie zu verwenden, werden Sie höchstwahrscheinlich Instagram verwenden. Instagram Reels erhöht den Wert des Teilens ansprechender Inhalte, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Wie die App uns schon seit einiger Zeit erzählt, wächst die Popularität von Reddit. YouTube und Reddit waren die einzigen Plattformen mit deutlichem Wachstum seit 2019 und stiegen von 11% auf 18%, wobei die Nutzer durchschnittlich 9 Minuten pro Besuch verbrachten. Das Subreddit r / ApplyingToCollege hat jetzt 356.000 Mitglieder. Laut Reddit stieg der Subreddit im Jahr 2020 um 55% im Jahresvergleich, da sich mehr Studenten an die Community wandten, um Unterstützung und Leichtigkeit zu erhalten. Studenten nutzen die Community, um direkt von Hochschulzulassungen zu hören, aber sie teilen auch mehr als das. Viele Studenten teilen Ängste, um Rat fragen, oder Vent über ihre College-Erfahrung.
- 18 bis 29 Jahre: 36% (Ihre aktuellen und potenziellen Studenten)
- Alter 30 bis 49: 22% (Ihre Alumni)
- Alter 50 bis 64: 10% (Ihre Eltern und Familien)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
Laut Reddit fühlen sich 51% der Befragten der Gen Z von der authentischen, benutzerorientierten Natur von Reddit angezogen. Und 82% der Gen Zer vertrauen Reddit, wenn es darum geht, neue Produkte und Marken kennenzulernen, was bestätigt, dass die Menschen Menschen wie sich selbst vertrauen.
Imbissbuden
Studenten sprechen auf Reddit über Ihren Campus — sie stellen Fragen und beantworten sie. Egal, ob Ihr Campus auf Reddit veröffentlicht oder nicht, es ist eine Plattform, auf die Sie hören sollten, um die Fragen und Bedenken Ihrer Schüler zu verstehen und sogar Wettbewerbsinformationen zu erhalten.
Snapchat
Snapchats demografische Schlüsseldaten ähneln Instagram, wobei 75% der 18- bis 24-Jährigen in der App aktiv sind. Vergleichen Sie dies mit 25% aller Erwachsenen, die angeben, Snapchat zu verwenden. Bedenken Sie auch, dass der durchschnittliche täglich aktive Benutzer die Kamera der App mehr als 20 Mal am Tag öffnet und dass 95% der Snapchat-Benutzer sagen, dass die App sie glücklich macht. Für viele Benutzer ersetzt ein Snap eine Textnachricht.
Snapchat war die erste soziale Plattform, die kurzlebige Inhalte einführte, und laut GlobalWebIndex haben Benutzer immer noch das höchste Engagement für dieses Inhaltsformat. Instagram-Nutzer haben Snapchat jedoch kürzlich bei der Erstellung von Storys überholt. Die Umfrage von GWI ergab auch, dass die drei wichtigsten Gründe, warum Besucher Snapchat verwenden, darin bestehen, Videos oder Inhalte zu posten oder zu teilen, lustige oder unterhaltsame Inhalte zu finden und Freunden und Familie Nachrichten zu senden.
- Alter 18 bis 29: 65% (Ihre aktuellen und zukünftigen Studenten)
- Alter 30 bis 49: 24% (Ihre Alumni)
- Alter 50 bis 64: 12% (Ihre Eltern und Familien)
- Täglicher Gebrauch: 59% der Erwachsenen
- Wöchentlicher Gebrauch: 21% der Erwachsenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
Imbissbuden
Ihre aktuellen und potenziellen Studenten sind auf Snapchat und knüpfen Kontakte. Aufgrund der Art der Plattform kann sie am besten als Rekrutierungs- und Engagement-Tool für Studenten verwendet werden. Es ist auch eine weitere Plattform, die Ihr Campus für digitales Storytelling nutzen kann.
TikTok
TikTok erfreut sich wachsender Beliebtheit, aber dies war das erste Jahr, in dem Pew Research TikTok in seine Umfrage zur Nutzung sozialer Medien einbezog. Von allen Erwachsenen sind 21% auf TikTok, aber das steigt auf 48%, wenn man speziell die 18- bis 29-Jährigen betrachtet. Jugendliche lieben die Vielfalt der Inhalte und die gleiche Chance, die jeder Benutzer hat, um Ansichten zu gewinnen.
Die Plattform hostet vom Benutzer erstellte Kurzvideos mit Videoinhalten, die von trendigen Tänzen und praktischen Witzen bis hin zu kurzen Sketchen und verschiedenen Clips reichen. Bei TikTok dreht sich alles um den „für Sie“ —Feed – jeder kann die Seite besuchen und viral werden, auch wenn er keine Follower hat.
Laut einer GlobalWebIndex-Umfrage verwenden Menschen TikTok, um lustige und unterhaltsame Inhalte zu finden, Videos oder Bilder zu posten oder zu teilen und über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben – in dieser Reihenfolge.
- Alter 18 bis 29: 48% Ihrer aktuellen und zukünftigen Studenten.)
- Alter 30 bis 49: 22% (Ihre Alumni.)
- Alter 50 bis 64: 14% (Ihre Eltern und Familien.)
Fact Sheet zu sozialen Medien, Pew Research Center, April 7, 2021
Imbissbuden
Wenn Sie auf TikTok sein möchten, müssen Ihre Inhalte kreativ sein. Zum Beispiel ist der TikTok-Account des Cape Fear Community College mit seinen Videos viral geworden, die sich dem Stigma des Community College stellen. Es ist auch eine Plattform, die Sie Social Listening verwenden können, um zu verstehen, ob es zur Content-Strategie Ihres Campus passt.
Ein weiterer Aspekt von Social Media, der 2020 mit COVID-19 noch deutlicher wurde, waren die Auswirkungen auf die psychische Gesundheit der Nutzer. Die Umfrage von GWI ergab, dass 19% der Gen Z sagen, dass soziale Medien ihnen Angst bereiten. Einige Plattformen und Marken fördern gesündere Gewohnheiten. Snapchat erstellte eine „Here for You“ -Kampagne und TikTok fügte Eingabeaufforderungen zur Bildschirmzeit hinzu und bat Influencer, die Besucher zu ermutigen, das Scrollen zu stoppen und nach draußen zu gehen. Josie Ahlquist teilte Lektionen, die wir in digitaler Empathie gelernt haben, was darauf hindeutet, dass wir mehr Verständnis und Bewusstsein für unsere Strategie für digitale Inhalte benötigen.
Schon überwältigt? Wir verstehen es. Wir wissen aus erster Hand, was Sie auf sozialen Plattformen finden können. Der Schlüssel ist bei so vielen Plattformen und spezifischen Zielgruppennutzungen, dass es wirkungsvoller ist, ein konstantes und zusammenhängendes Verständnis über sie hinweg zu haben, als stückweise Ansätze oder unzuverlässige Software zu verwenden. Und während Ihr Campus versucht, Personal, Ressourcen, Budget und mehr aus der Pandemie zu bestimmen, können Sie mit einem strategischen Partner Ihre Strategien und Campusbedürfnisse besser informieren. Steve App teilt, wie unsere Kunden strategische Partnerschaften genutzt haben, oder erkunden, was wir für Sie tun können.
