Das Internet ist nicht nur neuen Technologien gewichen, sondern auch einer völlig neuen Lebensweise. Viele persönliche Kommunikationsarten in Unternehmen werden heute auf völlig andere Weise als vor dem Internet ausgeführt und betreffen alles, vom Kauf von Lebensmitteln bis zum Treffen mit globalen Kunden per Videoanruf. Die Geschäftswelt hat insbesondere die Vorteile des Internets genutzt, insbesondere in Bezug auf Produktivität und die Entdeckung neuer Möglichkeiten. Tatsächlich ist die Veränderung so allumfassend, dass es für diejenigen, die in die Post-Internet-Welt hineingeboren wurden, fast unmöglich ist, das Leben in diesen Tagen vollständig zu verstehen.
Das Internet und die Kommunikation in der Wirtschaft
Laut der Internet Society schufen Forscher der Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) unter der Leitung von Lawrence G. Roberts und Leonard Kleinrock vom MIT ARPANET, ein Paketnetzwerk. Durch die Verwendung von ARPANET als Prototyp für das Paketvermittlungsnetz entwickelte sich das Internet zu mehreren unabhängigen Netzwerken. Im Laufe der Jahre begannen Militär und Auftragnehmer, ARPANET für die Kommunikation zu nutzen. Im Jahr 1985 nutzten Gemeinschaften und Forscher das Internet für E-Mails und Forschung.
Die Geschichte berichtet, dass die Fortschritte bis 1991 anhielten, als der Schweizer Programmierer Tim Berners-Lee das World Wide Web einführte, das heutige Internet. Zwei Ereignisse im Jahr 1992 waren große Wendepunkte im Internet, die zum Eckpfeiler des heutigen Lebens wurden:
- Die Entwicklung des Browsers Mosaic (später Netscape), der eine Schnittstelle für nichttechnische Personen zur Nutzung des Internets bot
- Kongress, der Unternehmen erklärte, das Internet für kommerzielle Zwecke nutzen zu können
Unternehmen konnten ihre eigenen Websites erstellen, und die Welt des E-Commerce war geboren.
3 Technologie Kommunikation ermöglicht durch das Internet
Eine der größten Veränderungen für Unternehmen ist die Kommunikationstechnologie, die durch das Internet ermöglicht wird. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, Dateien austauschen, Einkäufe tätigen und zusammenarbeiten, hat sich seit der Verbreitung des Internets völlig verändert.
Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, Dateien austauschen, Einkäufe tätigen und zusammenarbeiten, hat sich seit der Verbreitung des Internets völlig verändert.
Diese drei Technologien haben Unternehmen jeder Größe verändert:
- Die Cloud: Vor dem Internet mussten Unternehmen über eine physische Infrastruktur für alle Kommunikationssysteme vor Ort verfügen, was aufgrund der Hardware- und Wartungskosten teuer war. Nachdem das Internet die Cloud-Kommunikation ermöglichte, konnten Unternehmen jedoch eine erhebliche Menge an Geld sparen und ihre Flexibilität und Zusammenarbeit erhöhen. Durch die Nutzung der Cloud für die mobile Kommunikation können Unternehmen von überall auf alle Telefonfunktionen im Büro und wichtige cloudbasierte Anwendungen zugreifen.
- elektronischer Geschäftsverkehr: Unternehmen — insbesondere kleinere – waren zuvor durch ihr geografisches Gebiet begrenzt. Während der Katalogeinkauf möglich war, war der Versand von Katalogen teuer und nur für größere Unternehmen machbar. Und für B2B-Organisationen war das Senden von Vertriebsmitarbeitern an jeden Kunden teuer und einschränkend. All diese Faktoren bringen kleinen Unternehmen einen erheblichen Nachteil gegenüber großen Unternehmen. Das Aufkommen des E-Commerce hat jedoch die Wettbewerbsbedingungen erheblich verbessert. Unternehmen jeder Größe können jetzt an Verbraucher und Unternehmen auf der ganzen Welt verkaufen. Diese neue Methode des Verkaufs und Marketings an Unternehmen und Verbraucher zwingt Unternehmen auch, ihre Verkaufsstrategien erheblich zu überarbeiten. Kunden haben auch mehr Möglichkeiten, weil sie in Geschäften einkaufen können, die sich überall befinden, nicht nur in ihrer eigenen Stadt. Dies hat den Einzelhandel in Bezug auf Preis und Qualität zu einem viel wettbewerbsfähigeren Geschäft gemacht.
- VoIP und Videokonferenzen: Vor dem Internet war es eine Herausforderung, vor Kunden zu treten, da entweder teure Telefonate oder ausgedehnte Reisen erforderlich waren. Das Internet hat diesen Aspekt des Geschäfts jedoch dramatisch verändert, indem es die Kosten für Anrufe über VoIP gesenkt hat. Vertriebsmitarbeiter können jetzt über Videokonferenzen ohne Reisekosten vor Kunden treten. Diese Technologien ermöglichen es Unternehmen auch, Mitarbeiter einzustellen, die im ganzen Land leben und aus der Ferne arbeiten, damit sie ihre Organisation mit den besten Talenten besetzen können, nicht nur mit den besten Talenten in Pendelentfernung.
Wenn Unternehmen verstehen, wie sich das Internet auf die Kommunikation in Unternehmen ausgewirkt hat, können sie sicherstellen, dass sie alle heute verfügbaren Technologien voll nutzen.
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