Juni 29, 2021 Gepostet von Pocketstop in Textnachrichtenmarketing – M360 Social Share
Jetzt, da das Leben wieder etwas normal wird, ist es an der Zeit, die es ist dringender denn je, Käufer (alte und neue) anzuziehen und ihr Verhalten auf Ihrer Reise durch Ihr Zentrum zu messen. Mit der neuen Technologie haben Sie jetzt einen klaren Überblick darüber, was Kunden zu Ihnen bringt und was sie davon abhält, zurückzukehren.
Durch die Investition in eine End-to-End-Marketinglösung für Einkaufszentren, die speziell für Einkaufszentren entwickelt wurde, können Sie Kunden in einer neuen Realität, in der Online-Aktivitäten und stationäre Erfahrungen miteinander verflochten sind, besser anziehen.
Spezifische Vorteile umfassen:
- Optimierte Multi-Channel-Marketing-Ausführung
- Personalisierte Nachrichten an Käufer senden
- Die einflussreichsten Momente erkennen und nutzen
- Benutzerfreundliches Reporting über Key Performance Indicators (KPIs)
Was Sie gewinnen:
- Kenntnis umfassenderer Käuferprofile
- Einfache Verwaltung von Text- und E-Mail-Nachrichten außerhalb von Immobilien und in der Nähe
- Erstellen nützlicher automatisierter Messaging-Workflows
- Anzeigen der Ergebnisse in Echtzeit
Diese Vorteile helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern und Ihre Nachrichten zu verbessern, um den Kundenverkehr zu steigern und den Umsatz zu steigern. Es ist wichtig, dass Sie die Kundenaktivität über alle Kanäle hinweg jederzeit und von jedem Gerät aus überwachen können.
Hier ist, wie Sie Shopping-Mall-Marketing-Software verwenden können, um es zu erledigen
Verwenden Sie Ihre Daten, die Sie gesammelt haben, um Einblicke zu gewinnen, und speichern Sie sie in einer einfach zu bedienenden und zugänglichen Datenbank. Stellen Sie sicher, dass Ihre Shopping-Mall-Marketing-Software über integrierte Sicherheitsvorkehrungen verfügt, um sicherzustellen, dass Ihre daraus resultierenden Marketingbemühungen den gesetzlichen Anforderungen und der Compliance entsprechen.
Organisieren
Teilen Sie Ihre Datenbank in Gruppen auf, damit Sie besser verstehen, wie Sie Kunden gewinnen. Zum Beispiel Drilldown zu:
- Demografie
- Kundenpräferenzen
- Verhaltensdaten (z. B. wie oft ein einzelner Kunde Ihr Center besucht)
- Interaktionen mit früheren Marketingaktivitäten: Haben Ihre Kunden in letzter Zeit auf bestimmte Marketing-, Verkaufs- oder Werbegeschenke reagiert? Sie können erneut antworten.
Engage
Jetzt können Sie mit Ihren Kunden interagieren, indem Sie gezielte Nachrichten über Texte und E-Mails an sie senden. Versuchen Sie, Ihre Nachrichten auf das verfolgte Kundenverhalten zu stützen, z. B. die Vorlieben von Geschäften oder Waren oder die Tageszeit des Besuchs. Das Beste an dieser Strategie ist, dass Kunden Ihre Nachrichten empfangen können, auch wenn sie nicht in Ihrem Zentrum sind — oder sie können eine Begrüßungsnachricht von Ihnen erhalten, wenn sie ankommen. Erstellen Sie die Push-Benachrichtigungen im Voraus, um Ihre Marketingstrategie zu unterstützen; Erstellen Sie individuellere, personalisierte Nachrichten (z. B. mithilfe einer E-Mail oder Vorlage). Und senden Sie sie weiter – verstärken Sie die Markenkonsistenz.
All diese Bemühungen bedeuten nichts, es sei denn, Sie wissen, was die Ergebnisse bedeuten. Verfolgen Sie das Engagement und die Interaktionen, die Sie mit Ihren Kunden über alle von Ihnen verwendeten Kanäle hinweg erstellen. Die Daten stehen in Echtzeit zur Verfügung, um Ihre guten oder schlechten Ergebnisse zu messen. Studieren Sie Ihre Berichte für die Stärke und Wirksamkeit in:
- Verkäufe
- Verkehr
- Besuchsfrequenz
- Kundenbindung
Probleme gelöst:
- Neukunden und Käufer gewonnen
- Durchschnittliche Verkaufspreise verbessert
- Kundenbesuchsfrequenz erhöht
Fazit:
Mehr denn je müssen Sie den Erfolg Ihres Marketings sowie die Kundenbindung und -interaktion messen. Verlassen Sie sich auf technische Tools, die diese Art von Daten einfach erfassen und messen, mit Echtzeitüberwachung und Ergebnissen. Sie können Ihre zukünftigen Marketingprogramme weiterentwickeln, wenn Sie erfahren, was die Daten Ihnen zeigen.
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