Digital Signage ermöglicht die Planung und Kommunikation von Botschaften auf dynamische und attraktive Weise. Aber wie funktioniert es? Um welche Technologien handelt es sich? Was werden die zukünftigen Entwicklungen sein? Dies ist der zweite Artikel einer Reihe, die die besten Anwendungsstrategien und die Möglichkeiten dieser Technologie erläutern soll.
Wie funktioniert Digital Signage und was ist der Mehrwert dieser Technologie? Auf Hardwareebene besteht das System aus einem oder mehreren Monitoren, die über einen Mediaplayer, d. H. Ein digitales Lesegerät ( PC, Notebook oder ein dediziertes System), mit dem Netzwerk verbunden sind. – Die Verbindung zum Netzwerk kann über ein Standard-Netzwerkkabel (CAT5) oder eine Wi-Fi- und eine Mobiltelefonlösung erfolgen. Der Media Player ist wiederum mit einem dedizierten Server verbunden. Das digitale Lesegerät empfängt den Inhalt vom zentralen Server und gibt den Inhalt auf einem oder mehreren Displays wieder: dies können klassische Wand- oder Deckenbildschirme, Wegfindung, Totem oder interaktive Tische, intelligente Fenster, intelligente Umkleidekabinen und sogar Smartphones und Tablets sein . Der Server empfängt den Inhalt von einem Terminal, das die Programmierung der Nachrichten verwaltet. Durch eine visuelle Content-Management-PlattformEs ist möglich, Inhalte zu erstellen und die Wiedergabe auf einem einzigen Display oder auf mehreren Displays gleichzeitig zu programmieren, wobei alles aus der Ferne verwaltet wird.
Funktionsweise einer Digital Signage-Plattform
In Bezug auf die Software gibt es auf dem Markt verschiedene Visual Content Manager (VCM) -Lösungen. Es kann sich um On-Site-Lösungen (vor Ort im Unternehmen) oder in der Cloud, also als Software as a Service, handeln, die direkt vom Unternehmen verwaltet werden kann, oder – teilweise oder vollständig – von einem Spezialisten (Off-Premise), der zum Referenzanbieter für die Entwicklung und das Content Management wird. So einfach und intuitiv die Content-Manager-Plattformen auch sein mögen, verschiedene digitale Fähigkeiten sind erforderlich, um die über die Bildschirme übertragene Kommunikation zu verwalten und sie in strategische Berührungspunkte für Beziehungen und Geschäfte umzuwandeln.
Tatsache ist, dass es nicht nur darum geht, die ausgehenden Informationen zu entwerfen und zu verwalten, sondern auch die eingehenden Informationen zu verwalten und zu interpretieren. Dank der in die Monitore integrierten Sensoren ist es tatsächlich möglich, das Verhalten und die Interaktion zu verfolgen, die die Broadcast-Nachrichten bei den Zuschauern hervorrufen. Auf diese Weise können die Marken verstehen, wie sie ihre Dienstleistungen und Kommunikation verbessern können. Wie wählt man ein Digital Signage System?
Es ist leicht, Visual Content Management zu sagen
Bevor man sich für die beste Lösung für sein Unternehmen entscheidet, ist es wichtig, die Ziele der Kommunikation und die Dynamik des Inhalts zu verstehen, die durch Digital Signage wirklich den Unterschied ausmachen können.
Digital Signage wurde entwickelt, um Werbebotschaften, die auf einem oder mehreren Displays angezeigt werden, funktionaler und attraktiver zu kommunizieren. Die Entwicklung der digitalen Technologien hat es ermöglicht, die Qualität, Quantität und Art der übertragenen Nachrichten zu verbessern. Durch die Anwendung der fortschrittlichsten Videotechniken hat Digital Signage bloße Informationen (Info) in Unterhaltung verwandelt. VCM läutet die Ära des Infotainements ein und kombiniert die Multimedia- und Multi-Channel-Benutzererfahrung, wodurch ein neuer Wert für die Marken generiert wird: Attraktivität und Engagement können mit verschiedenen Dynamiken verwaltet werden, einschließlich vollständig personalisierter Text-, Audio- und Videobotschaften. Wie wird es gemacht? Zunächst ist es notwendig, die Zielgruppe, den Ort, das Format und den Zeitpunkt der Kommunikation zu analysieren und zu untersuchen. Die visuellen Inhalte müssen entsprechend der Stunde und dem Tag, an dem sie gesendet werden, gestaltet werden, um gezielte und relevante Botschaften zu vermitteln. Damit ein Digital Signage-System optimal funktioniert, ist es daher wichtig, spezielle technische, Marketing-, Kopier- und visuelle Fähigkeiten anzuwenden. Installation und Programmierung sind nur ein Faktor. Um einwandfreie Videos zu erhalten, ist es notwendig, Kreativität einzusetzen, um eine überzeugende Erzählung zu erstellen, und natürlich sind auch gute Regie-, Foto- und Schnittfähigkeiten unerlässlich. Es ist auch wichtig, den Beitrag eines Interaktionsdesignerteams zu leisten, das weiß, wie der Inhalt an die Bildschirm- und Nachrichtentypen angepasst werden kann.
Wie man effektive Inhalte gestaltet.
Digital Signage kann einfach genutzt werden, um über Öffnungs- und Schließzeiten oder sogar die Ankunft eines Busses oder Zuges zu informieren. In Hotels und Geschäftszentren kann es verwendet werden, um Meetings, Konferenzen anzukündigen oder Notfallinformationen in jedem Kontext zu geben. Im Einzelhandel informiert Digital Signage Kunden über Aktionen oder Rabatte oder macht sie darauf aufmerksam, dass sie an der Reihe sind, wodurch lange Wartezeiten und Warteschlangen vermieden werden. Kunden in einem Restaurant können morgens Informationen zu Kaffee und Kuchen sowie Anzeigen für Aperitifs und Abendmenüs sehen. Der Mehrwert von Digital Signage ist die Tatsache, veränderbar und dynamisch zu sein. Kommunikation ist effektiver, wenn Werbebotschaften mit allgemeineren Informationen durchsetzt sind, z. B. Nachrichten, Wetterberichte, Videos, die touristische Ziele bewerben, oder Musikvideos. Die Kommunikationsplanung kann sehr anspruchsvoll sein: Texte oder andere Elemente der Nachricht können verschoben oder geändert werden, um die Aufmerksamkeit des Betrachters auf einen bestimmten Bereich des Bildschirms zu lenken. Darüber hinaus ermöglichen die unterteilten Bildschirme den Wechsel von Werbebotschaften mit Informationsbotschaften wie Wetterberichten oder im Einzelhandel die Ausstrahlung von Laufstegshows oder sogar Kochprogrammen.
Auf einer fortgeschritteneren Ebene kann Digital Signage in Echtzeit über Initiativen oder Ereignisse informieren; In der Tat ist es durch digitale Innovation möglich, Wege zu finden, die die Customer Journey überschneiden und neue personalisierte Erlebnisse bieten. Ein Beispiel sind Produkte, die dank Barcodes, QR-Codes oder RFID- oder NFC-Tags auf den Etiketten Details zu den Elementen auf den Bildschirmen oder Ecken oder Räumen anzeigen, in denen sich die Nachrichten auf den Displays relativ zum Rest der Umgebung ändern Kommunikationsökosysteme, die weitere emotionale Wege erleichtern können. Auf diese Weise ist es möglich, visuell ansprechende und sehr informative Inhalte bereitzustellen, die die Anzahl der Ansichten maximieren und die Conversion-Rate erhöhen sollen.
Laura Zanotti, Journalistin und Technische Redakteurin