Wenn Sie erfolgreich sein wollen, müssen Sie lernen, wie man effektiv am Arbeitsplatz kommuniziert. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind eine der wichtigsten und gefragtesten Führungsqualitäten, so dass es viel wichtiger ist, daran zu arbeiten.
Da offene Kommunikation und effektive Kommunikation für jedes Arbeitsteam unerlässlich sind, hat Fellow Ihren vollständigen Leitfaden zusammengestellt, um an Ihren Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten und wirklich Ergebnisse zu sehen. Wir beginnen mit der Darstellung der 4 Hauptkommunikationsarten, sprechen über einige Möglichkeiten, effektive Kommunikation am Arbeitsplatz zu schaffen, und beenden mit einigen Tipps zum Mitnehmen.
- Was sind die 4 Arten der Kommunikation?
- 8 Wege zur effektiven Kommunikation
- Tipps für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz
Was sind die 4 Arten der Kommunikation?
1 Verbale Kommunikation
Verbale Kommunikation sendet eine Nachricht per Sprache an eine andere Person oder Gruppe. Diese Art der Kommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen, z. B. von Angesicht zu Angesicht, per Videoanruf oder regulärem Telefonanruf, solange jemand laut spricht. Aus diesem Grund ist es wirklich wichtig, auf Ihren Tonfall zu achten und immer klar, respektvoll und professionell zu sprechen. Diese Methode der Kommunikation ist die am häufigsten bekannte Methode und wahrscheinlich die am häufigsten verwendete Methode am Arbeitsplatz.
2 Nonverbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation ist die Art und Weise, wie wir eine Nachricht senden, ohne tatsächlich Wörter zu verwenden. Es ist wirklich wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, wie Sie sich in Besprechungen und bei Interaktionen mit Ihren Kollegen verhalten, einschließlich besonderer Aufmerksamkeit für Ihre Körpersprache, Ihren Gesichtsausdruck und Ihren Augenkontakt. Dies bedeutet, dass Sie in Besprechungen aufrecht sitzen, nicht zappeln oder telefonieren und Ihren Teammitgliedern zeigen, dass Sie engagiert sind und aufpassen. Unsere nonverbale Kommunikation wird oft von anderen beurteilt, daher ist es wichtig, den richtigen Eindruck zu hinterlassen, indem wir professionell und respektvoll auftreten.
3 Schriftliche Kommunikation
Schriftliche Kommunikation sendet eine Nachricht mit geschriebenen Worten, um die Informationen zu vermitteln, die wir vermitteln möchten. Es ist wichtig, sich beim Schreiben einer Nachricht bei der Arbeit Zeit zu nehmen, da kleine Ausrutscher unprofessionell aussehen und die Glaubwürdigkeit in Frage stellen können, selbst wenn Sie ein hervorragender Mitarbeiter sind. Die Verwendung der entsprechenden Grammatik und Interpunktion ist wichtig für die Professionalität. Stellen Sie sicher, dass Sie auch klar und prägnant schreiben, damit die Informationen leicht verständlich sind.
Notieren Sie es.
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4 Visuelle Kommunikation
Visuelle Kommunikationsmethoden sind diejenigen, die gesehen werden können. Am Arbeitsplatz werden häufig visuelle Kommunikationsmittel als Unterstützung für die primären Informationen verwendet. In den meisten Fällen, wenn wir viele Informationen haben, helfen uns visuelle Darstellungen, die Informationen besser zu verstehen. Gemeinsame visuelle Unternehmenskommunikation gehören Grafiken, Modelle und Bilder. Diese visuellen Hilfsmittel dienen dazu, das Publikum dabei zu unterstützen, die vermittelten Informationen besser zu verstehen.
Möglichkeiten zur Schaffung einer effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz
Nachdem wir nun die häufigsten Arten der Kommunikation am Arbeitsplatz durchgesehen haben, finden Sie hier einige effektive Kommunikationstaktiken:
- Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen
- Stellen Sie klärende Fragen
- Planen Sie regelmäßige Einzelgespräche
- Loben Sie öffentlich, kritisieren Sie privat
- Nehmen Sie positive Absichten an
- Wiederholen Sie wichtige Nachrichten
- Erhebe deine Worte, nicht deine Stimme
- Halten Sie
1 Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen
Stellen Sie in erster Linie sicher, dass Sie klare Ziele und Erwartungen mit Ihren Teammitgliedern festlegen. Wenn Mitarbeiter das Endziel oder das, was von ihnen erwartet wird, nicht verstehen, gibt es definitiv eine Kommunikationslücke, die geschlossen werden muss.
Wenn Sie Ziele und Erwartungen richtig kommunizieren, wird Ihr Team bei der Erledigung seiner Aufgaben viel produktiver und effektiver sein, da es von Anfang an verstanden hat, was erforderlich ist. Nehmen Sie sich etwas Zeit für Fragen und fragen Sie Ihr Team, ob es die anstehende Aufgabe verstanden hat.
2 Stellen Sie klärende Fragen
Wenn Sie etwas nicht vollständig verstanden haben, stellen Sie sicher, dass Sie klärende Fragen stellen.
Das Stellen von Fragen zeigt nicht nur, dass Sie aufmerksam zuhören, sondern bestätigt auch, dass Sie den Kommunikator verstanden haben, und verstärkt die Informationen, die mit Ihnen geteilt wurden. Das Klären von Fragen kann Ihnen auch dabei helfen, das diskutierte Thema besser zu verstehen, was diese Instanz zu einer großartigen Lerngelegenheit macht. Stellen Sie sicher, dass Sie nur dann Fragen stellen, wenn Sie sich voll und ganz engagieren, aufmerksam sind und sich auf das beziehen, worüber gesprochen wird.
3 Planen Sie regelmäßige Einzelgespräche
Eine weitere Möglichkeit, die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Team zu verbessern oder eine starke Kommunikation aufrechtzuerhalten, besteht darin, regelmäßige Einzelgespräche zu planen. Einige Manager scheuen Einzelgespräche, weil sie sie als zeitaufwändig ansehen, was ein unglücklicher Fehler ist. Diese Zeit lohnt sich mehr als, denn sie schafft offene Kommunikation und Transparenz. Dies ist eine Gelegenheit, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und starke berufliche Beziehungen aufzubauen. Mit gestärkten Beziehungen und Kommunikation kommt höhere Mitarbeiterzufriedenheit und höhere Leistung.
4 Öffentlich loben, privat kritisieren
Öffentlich loben und privat kritisieren. Dies ist eine gute Faustregel und eine starke Kommunikationsmethode. Es ist wichtig und schön für Ihre anderen Teammitglieder, auch zu erkennen, wenn ein Job gut gemacht wurde. Umgekehrt ist es für den Rest des Teams nicht wichtig zu wissen, wann jemand die Marke verfehlt hat. Es ist respektvoller und professioneller, Ihre individuelle Kritik privat zu äußern. Konstruktives Feedback wird am effektivsten von Angesicht zu Angesicht und wo dies nicht möglich ist, durch einen Videoanruf vermittelt, so dass es persönlicher ist.
5 Positive Absicht annehmen
Menschen sind von Natur aus gut. Wenn Sie etwas stört oder sich negativ anfühlt, fragen Sie sich: Gab es böswillige Absichten? Wollten sie mich verärgern? Meistens haben Menschen eine positive Absicht und wenn sie etwas getan haben, das Ihren Käfig ein wenig rasselt, war es wahrscheinlich unbeabsichtigt. Offene Kommunikation ist in diesen Fällen wichtig, also seien Sie offen und ehrlich mit der Person und lassen Sie sie wissen, wie ihre Worte oder Handlungen Sie fühlen, so dass Sie die Luft klären können.
6 Wiederholen Sie wichtige Nachrichten in verschiedenen Formaten
Wenn Sie eine wichtige Nachricht vermitteln möchten, sollten Sie diese Informationen auf verschiedene Arten wiederholen oder übermitteln, damit sie wirklich haften bleiben. In der Regel wird eine wichtige Nachricht zuerst in einem Meeting übermittelt. Diese Botschaft kann dann verstärkt werden, wenn Teilnehmer Besprechungsnotizen schreiben, wenn Besprechungsprotokolle verbreitet werden, wenn Aktionselemente gesendet werden, oder wenn eine Besprechungszusammenfassung mit dem Rest des Teams geteilt wird. Wenn die Nachricht mehrmals über verschiedene Kanäle weitergeleitet wird, wird sich Ihr Team wahrscheinlich daran erinnern.
7 Erhebe deine Worte, nicht deine Stimme
Es ist wirklich wichtig, an deinem Fachvokabular zu arbeiten und es zu erweitern, damit du das, was du sagen möchtest, so gut wie möglich artikulieren kannst. Es ist wirklich wichtig, nicht nur darauf zu achten, was wir sagen, sondern auch, wie wir es sagen. Wenn Sie sich in einer Diskussion erhitzt fühlen, Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über die am besten geeignete Art der Reaktion nachzudenken, anstatt sofort aus Frustration oder Wut zu reagieren. Erhebe niemals deine Stimme bei der Arbeit! Es sieht nicht gut aus und ist auch sehr unnötig.
8 Halten Sie Townhalls und funktionsübergreifende Check-Ins
Das Abhalten von Rathaussitzungen, an denen das gesamte Unternehmen einschließlich leitender Mitglieder teilnimmt, ist wertvoll für die Förderung einer offenen Kommunikation im gesamten Unternehmen. Rathaustreffen sind eine gute Idee, da Mitarbeiter mit Personen interagieren können, mit denen sie nicht oft zusammenarbeiten können. Es ist eine gute Gelegenheit für Führungskräfte, kritische Ergebnisse und unternehmensweite Updates auszutauschen und Erfolge zu feiern. In ähnlicher Weise bringen funktionsübergreifende Check-Ins Gruppen von Mitarbeitern zusammen, die normalerweise nicht zusammenarbeiten, um sich gegenseitig zu aktualisieren, damit sie alle auf dieselbe Seite bringen können. Dies fördert eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz und bringt Ihr Team näher zusammen.
Tipps für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz
Eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz ist für das erfolgreiche Funktionieren einer Organisation unerlässlich. Es ist wichtig, sich selbst bewusst zu sein und darauf zu achten, wie Sie im Allgemeinen kommunizieren, insbesondere aber während der Arbeit. Ein guter Kommunikator ist nachdenklich und spricht mit Absicht. Oft können wir erkennen, wann eine Nachricht gut ankommt und wann nicht. Achten Sie in diesen Fällen auf die Reaktionen und nonverbalen Kommunikationshinweise anderer Personen.
Nun, da wir durchgegangen sind, wie man effektiv am Arbeitsplatz kommuniziert, sind hier ein paar letzte Tipps, die als Erinnerung für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz dienen:
- Schaffen Sie eine positive Atmosphäre
- Nutzen Sie Technologie, um Ihre Kommunikation organisierter zu gestalten
- Checken Sie regelmäßig bei Mitarbeitern ein
- Geben Sie positives Feedback in der Öffentlichkeit und konstruktives Feedback im privaten Bereich
- Gehen Sie immer von positiven Absichten aus
- Wenn es ein Problem oder Missverständnis gibt, konfrontieren Sie es so schnell wie möglich, um die Luft zu 953>
- Besprechungsnotizen machen
- Verwenden Sie Ihre Stimme und haben Sie keine Angst teilzunehmen
Wie immer ist es eine Freude, Sie auf dem Fellow-Blog zu sehen, und wir hoffen, Sie bald zu sehen!