Das Lebenselixier eines kleinen Unternehmens ist Mundpropaganda.
Heutzutage erstreckt sich die Mundpropaganda nicht nur auf die Menschen, mit denen Sie persönlich interagieren, sondern auch auf Ihre erweiterte Reichweite in den sozialen Medien.
Wenn ein Kunde herausfinden möchte, welches lokale Unternehmen für seine Rasenpflegeanforderungen verwendet werden soll, kann er sich an Facebook wenden.
Facebook-Bewertungen sind eine einzigartige Möglichkeit, das Vertrauen eines potenziellen Kunden zu gewinnen.
So überprüfen Sie ein kleines Unternehmen auf Facebook
Von der Seite, die Sie überprüfen möchten:
Klicken Sie auf Bewertungen auf der linken Seite der Timeline der Seite
Wenn Sie auf Bewertungen klicken, sehen Sie deren Bewertung und können sie empfehlen
Im nächsten Schritt können Sie eine Bewertung schreiben, die mindestens 25 Zeichen lang ist
Klicken Sie hier, um Ihre Zielgruppe auszuwählen
Was tun, wenn jemand eine negative Bewertung hinterlässt
Facebook-Bewertungen können auch abschreckend wirken, wenn sie meistens negativ.
Nehmen Sie zum Beispiel unsere Seite.
Nach einer unglücklichen Interaktion mit einem IT-Vertreter wurde dieser Spam-Kommentar auf unserer Seite hinterlassen.
Dies ist ganz offensichtlich ein gefälschter Account von jemandem, der nicht hinter seiner Bewertung stehen wollte.
Wie Sie sehen können, haben wir versucht, respektvoll zu sein und dem Kunden zu helfen, obwohl dies keine genaue Darstellung der Arbeit ist, die wir bei CLIP leisten.
Leute, die auf unsere Seite kommen, können sehen, dass wir versucht haben zu helfen, und das ist es, was am wichtigsten ist.
Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, Facebook-Bewertungen zu löschen.
Aber nicht alles ist verloren, Facebook-Hilfe sagt:
Bewertungen, die nicht unseren Richtlinien folgen, können entfernt werden.Facebook-Community-Standards folgen
Bewertungen und Rezensionen müssen:
Folgen Sie den Facebook-Community-Standards
Konzentrieren Sie sich auf das von der Seite angebotene Produkt oder die Dienstleistung
Auf persönlichen Erfahrungen basieren
Vertrauen Sie Ihrer Arbeit und lassen Sie sich von Facebook-Bewertungen nicht beherrschen, auch wenn sie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können. Sie sind nur ein weiteres Werkzeug in Ihrem Marketing-Arsenal.