17 Sep 2016
Wie oft sollten Sie die NCOA-Verarbeitung auf Ihrer Mailingliste durchführen?
Etwa 20% des Landes zieht jedes Jahr um und 80% dieser Umzugsunternehmen füllen eine Adressänderung bei der Post aus. Die Post benötigt NCOA alle 90 Tage für postalische Rabatte, weil sie Geld für die Verarbeitung falsch adressierter E-Mails sparen, aber wann lohnt es sich für Sie, NCOA zu betreiben? Die NCOA-Datenbank wird jede Woche aktualisiert und Updates können bei Bedarf wöchentlich ausgeführt werden. Mailer können davon profitieren, dass NCOA häufiger als 90 Tage ausgeführt wird, und andere müssen es möglicherweise weniger ausführen. Es sind vier Faktoren zu berücksichtigen:
1. Versandplan
2. Kosten des Poststücks
3. Verlust der Opportunitätskosten für die Nichtverbindung mit einem potenziellen Kunden oder Kunden
4. Der Zielmarkt
Erstens werden Mailer, die monatlich mailen, ihre Dateien häufig monatlich basierend auf dem Mailing-Zeitplan NCOA. Dies spart Geld beim Drucken und stellt sicher, dass sie sich mit dem Kunden oder Interessenten verbinden, auf den sie abzielen.
Zweitens sind die Kosten für den Druck und das Porto ein weiterer wichtiger Faktor, da je höher die Kosten für das Poststück sind, desto mehr Investitionen gehen verloren, wenn die Datei nicht aktualisiert wird. Die typischen Kosten für die Aktualisierung einer Mailingliste betragen etwa 45 US-Dollar, und wenn die Kosten pro Stück 1 US-Dollar betragen, ist NCOA bei 45 oder mehr Updates die Investition wert und sollte ausgeführt werden.
Drittens, wenn Sie normalerweise eine Antwortrate von 1% erhalten und 20% Ihrer Liste an einer alten oder falschen Adresse sind, können Sie Ihren Umsatz um 0,2% steigern, indem Sie sicherstellen, dass die E-Mail den richtigen Adressaten erreicht. Dies könnte je nach Verkaufspreis des Produkts und dem Lifetime Value des Kunden zu enormen Opportunitätskosten führen, so dass 0,2% durch eine kleine Investition in NCOA auf lange Sicht zu GROßEN Dollars führen.
Schließlich ist auch das Publikum (Zielmarkt) ein Schlüsselfaktor. Wenn Sie beispielsweise auf Mieter, kürzlich geschiedene Personen, kürzlich festgenommene oder kürzlich Tickets abzielen, bewegen sich diese Arten von Zielgruppen viel mehr oder geben alte Adressen an, und NCOA lohnt sich, auch bei neuen Daten ausgeführt zu werden. Wenn Sie jedoch eine ausgereifte Spenderdatei haben, bei der es sich um eine Zielgruppe handelt, die sich nicht so oft bewegt, müssen Sie möglicherweise nur vor dem Mailing oder 90 Tage laufen.
Es gibt zwei Arten von NCOA-Lizenzen, die die Post zur Verfügung stellt, und eine hat die letzten 18 Monate (Limited Service Provider) von Zügen und die andere hat die letzten 48 Monate (Full Service Provider) von Zügen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie einen Dienstanbieter auswählen, dessen Updates auf das letzte Mal zurückgehen, als Sie NCOA ausgeführt haben. Die NCOALink-Verarbeitung wird von einem nicht exklusiven Lizenznehmer des United States Postal Service bereitgestellt. Wenn Sie Ihre Datei in den letzten 48 Monaten nicht über NCOA ausgeführt haben, sollten Sie in Betracht ziehen, sie über einen proprietären Adressänderungsdienst (PCOA) auszuführen, der bis zu 30 Jahre zurückreichen kann und einige Umzüge von den 20% der Umzugsunternehmen umfasst, die keine Adressänderungskarte ausfüllen.
Wenn Sie sich fragen, ob Sie NCOA ausführen sollten, führt FreeNCOA einen kostenlosen Bericht mit der Anzahl der aktualisierten Datensätze aus, damit Sie den ROI basierend auf Druck- und Portokosten berechnen können.