Hallo,
Können wir wissen, ob zuvor Änderungen an Ihrem PC vorgenommen wurden, um die mögliche Ursache des Problems zu ermitteln? Tritt es nur mit dem Internet Explorer auf? In der Zwischenzeit müssen wir möglicherweise einige Einstellungen in Internet Explorer überprüfen oder ändern, um Ihr Problem zu beheben. Versuchen wir die folgenden Methoden:
METHODE 1: Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus.
Überprüfen wir, ob Internet Explorer im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert. Wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt, wissen Sie, dass die Standardeinstellungen und grundlegenden Gerätetreiber das Problem nicht verursachen. Klicken Sie auf den obigen Link und befolgen Sie die Schritte zum Starten Ihres PCS im abgesicherten Modus mit Netzwerk.
METHODE 2: Deaktivieren Sie Add-ons.
Add-Ons können manchmal dazu führen, dass Browser langsam ausgeführt werden und abstürzen, oder sie können ein Sicherheits- oder Kompatibilitätsrisiko darstellen. Sie können bestimmte Add-Ons deaktivieren, um Ihre Browsergeschwindigkeit zu erhöhen, oder wenn Sie vermuten, dass sie Probleme für Internet Explorer verursachen. Sie können auch Add-Ons, die Sie nicht mehr verwenden, von Ihrem PC entfernen. Es ist eine gute Idee, Add-Ons zu löschen, wenn Sie vermuten, dass sie Leistungs-, Kompatibilitäts- oder Sicherheitsprobleme verursachen.
METHODE 3: Führen Sie die Problembehandlung für Internet Explorer aus.
Laden Sie die Problembehandlung herunter und führen Sie sie aus, um Softwareprobleme mithilfe von Microsoft Easy Fix-Lösungen zu diagnostizieren und zu beheben:
- Suchen und Beheben von Problemen mit der Leistung von Internet Explorer
- Suchen und Beheben von Problemen mit Sicherheits- und Datenschutzfunktionen in Internet Explorer
METHODE 4: Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen.
Sie können die Internet Explorer-Einstellungen auf den Stand zurücksetzen, als Internet Explorer zum ersten Mal auf Ihrem PC installiert wurde. Dies kann nützlich sein, um Probleme zu beheben, die durch nach der Installation geänderte Einstellungen verursacht werden können. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen von Internet Explorer nicht reversibel ist und alle vorherigen Einstellungen nach dem Zurücksetzen verloren gehen.
Bitte melden Sie sich mit den Ergebnissen bei uns, damit wir Ihnen helfen können, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.