Summer Takeover2022 es el proveedor más grande de Europa de paquetes de vacaciones en destinos de fiesta como Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm y Sunny Beach.
Como Representante de Adquisiciones de Verano o como parte de nuestro equipo de oficinas en el extranjero, se encuentra entre los mejores en el negocio y, si su solicitud tiene éxito, se unirá a un equipo muy unido de profesionales bien informados y trabajadores, cada uno dedicado a brindar a miles de trabajadores el mejor momento de sus vidas cada verano.
Estamos buscando reclutar representantes experimentados para trabajar en nuestros diversos resorts, ya sea dentro de un equipo pequeño o como representante único en el resort, ayudando con el reclutamiento y la introducción a la isla/resort. Los candidatos seleccionados tendrán experiencia previa en el extranjero en un papel de representante de servicio al cliente en un entorno de operador turístico, e idealmente trabajando en un resort orientado a los jóvenes. Recibirá uniforme, vuelos al resort, incluida la franquicia de equipaje, alojamiento y un generoso paquete de pago que incluye bonificaciones relacionadas con el rendimiento.
Descripción general de funciones & Responsabilidades:
- Reunión / saludo a los huéspedes a su llegada al resort.
- Conducta informativa reunión de bienvenida y la organización de una atractiva y diversa parte de la introducción al complejo, incluyendo la barra de salidas, días, etc. semanalmente.
- Enlace con los empleadores locales para crear nuevas relaciones y construir sobre nuestras relaciones existentes dentro de los resorts.
- Realizar tareas diarias dentro del alojamiento y actuar como centro de coordinación para las preguntas/consultas/problemas de los huéspedes y completar los informes según sea necesario.
- Visite a los huéspedes diariamente y gestione eficazmente el bienestar de los huéspedes.
- Cobro de honorarios de representantes y otros dineros, según sea necesario.
- Interacción regular en las redes sociales con llegadas actuales y futuras y creación de imágenes y videos promocionales en las redes sociales para el resort.
- Gestión de cuentas de redes sociales para el resort, por ejemplo. Facebook Instagram, Snapchat, etc.
- Ofrezca un servicio al cliente excepcional a diario, brindando a los huéspedes un servicio excepcional en todo momento.
- Completar informes y otras tareas administrativas generales.
- Asistir a un curso de capacitación de pretemporada y capacitación adicional según sea necesario en el resort.
- Proporcione informes y actualizaciones semanales a la administración de líneas.
- Cualquier otra tarea que se considere necesaria para el buen funcionamiento de las operaciones en el resort.
Lo que necesitarás para tener éxito en este puesto:
- Una verdadera pasión por ofrecer un servicio al cliente consistente y excepcional.
- Experiencia en un rol orientado a objetivos de ventas o servicio al cliente.
- Voluntad de aprender y compromiso con el desarrollo personal.
- Ser capaz de trabajar como parte de un equipo y también individualmente dentro del resort.
- Comunicación fuerte (tanto oral como escrita) y habilidades de presentación.
- Capacidad para hacer frente a tareas en constante cambio y largas y variadas horas de trabajo.
- Un enfoque seguro y divertido es esencial.
- Un compromiso y un impulso para ir más allá.
- Capacidad para hablar con claridad y confianza a grupos pequeños o grandes.
- Atención al detalle y un alto nivel de habilidades administrativas que incluyen cronometraje, habilidades organizativas y resolución de problemas.
- Habilidades de manejo de efectivo.
- La experiencia previa del Operador turístico es esencial, aunque se tendrán en cuenta los trabajadores temporeros anteriores.