El reclutamiento de miembros es un proyecto interminable. Cada año, los miembros abandonan su organización: se jubilan, cambian de trabajo o profesión, quiebran, pierden su presupuesto de desarrollo profesional o simplemente se van por razones desconocidas. A medida que los miembros salen por la puerta de atrás, debes mantener a otros nuevos en la parte delantera.
Entonces, ¿qué estrategias guían tu plan para reclutar a estos nuevos miembros? ¿Y qué tácticas usarás para lograr tus objetivos de reclutamiento?
Cómo crear una estrategia de reclutamiento de miembros
Un enfoque sencillo es reciclar las tácticas de reclutamiento de miembros del pasado. Pero eso solo te dará los mismos resultados de siempre.
El mundo está cambiando, las necesidades y expectativas de los miembros están cambiando, y sus tácticas de membresía también deben cambiar. Por lo tanto, considere invitar al personal y a los voluntarios a llevar su creatividad a la mesa de planificación. Estar abierto a probar nuevas ideas y experimentar con nuevas tácticas.
Crear una nueva estrategia de adquisición de membresía le da una manera de avanzar con intencionalidad. Su base de miembros potenciales en constante cambio necesita formas atractivas de interesarse en su grupo, y necesita el plan adecuado para llegar a ellos.
Estas son algunas ideas que debes tener en cuenta al crear tu estrategia de reclutamiento de miembros
Comprender a tus miembros
Para comenzar, investiga en profundidad a tus miembros para comprender mejor a quién intentas llegar. Segmenta a tu audiencia, identifica sus motivaciones y preferencias y encuentra formas de conectarte con ellos. Tómese el tiempo para obtener una imagen completa de las personas interesadas en unirse a su organización y determinar qué beneficios desean de la membresía.
Una vez que tenga información confiable sobre su público, analice cómo usarla para aumentar la membresía en su organización.
Comprender tu misión
Tener una misión clara es fundamental para una comunicación efectiva y convincente con tu audiencia. Asegúrese de tener una imagen holística de lo que le importa a su organización y lo que está tratando de lograr. Comparta la misión de su organización y articule sus objetivos a corto y largo plazo para atraer nuevos miembros a su organización.
Comprender su valor
Conozca el valor de lo que ofrece y comuníquelo de una manera atractiva durante sus campañas de reclutamiento de miembros. Ya sea su misión de empoderamiento, una comunidad vibrante de personas con ideas afines o certificaciones específicas de la industria y programas exclusivos, asegúrese de transmitir el valor de la membresía con su organización.
Comprender sus recursos
Mientras decide cómo aumentar su membresía, evalúe cuidadosamente sus recursos y capacidades. Determine su financiamiento, experiencia y capacidades tecnológicas, y evalúe cómo puede usarlas de la manera más efectiva.
Planificar su proceso
Una vez que conozca a su audiencia, misión, valor y recursos, es hora de crear el plan correcto. Date tiempo y recursos para desarrollar estrategias para aumentar la membresía que se ajusten a tus capacidades y recursos. Cree un proceso que integre a las partes interesadas y mantenga el objetivo final en el foco.
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10 Ideas probadas para aumentar la Membresía en una Organización
Una vez que tenga un plan en marcha, considere usar las siguientes 10 tácticas de reclutamiento de miembros poco utilizadas, pero efectivas. Como beneficio adicional, las prácticas y la mentalidad que desarrolles al implementar estas tácticas mejorarán la experiencia de tus miembros existentes.
Proporcione contenido valioso y dirigido.
En lugar de confiar en las promociones de membresía, proporcione contenido que lo ayude a desarrollar relaciones con los prospectos de membresía.
¿Qué es lo primero que debe hacer en cualquier relación? Conoce a la otra persona. Identifique e investigue los diferentes segmentos de su mercado de miembros objetivo, por ejemplo, estudiantes, comienzos de carrera, mitad de carrera, ejecutivos y profesionales en transición.
Aquí hay algunas cosas que debe preguntar para identificar sus necesidades de contenido:
- ¿Qué necesitan saber para avanzar en su carrera o hacer mejor su trabajo?
- ¿Qué necesitan saber para mejorar sus resultados finales?
- ¿Qué problemas les preocupan? ¿Qué desafíos encuentran?
Entonces, si proporcionas contenido valioso para estos prospectos, seguirán regresando a ti para obtener más. Empezarán a pensar en ti como una fuente confiable de información y un socio que les ayuda a alcanzar sus metas.
Al agregar este enfoque a su estrategia de reclutamiento de miembros, su contenido adquiere un nuevo papel como imanes de leads. Los lead magnets son piezas de contenido – por ejemplo, una hoja de consejos, un informe o un libro electrónico, que un prospecto encuentra tan valioso que está dispuesto a proporcionar su dirección de correo electrónico a cambio de descargarla.
Tu contenido se convierte en el catalizador para convertir a los visitantes del sitio web en prospectos (leads) y, a continuación, convertir a los prospectos en nuevos miembros.
Simplifique el camino hacia la membresía.
Cuando un prospecto está listo para unirse, no deben interponerse barreras en su camino. Asegúrese de que el proceso de unión sea rápido, intuitivo y sin fricción.
- Comience por probar su sitio web y blog. Pregúntese:
- ¿Sabrá un visitante por primera vez que está en el lugar correcto?
- ¿Pueden ver inmediatamente el valor que proporcionas a los miembros?
- ¿Es obvio qué impacto tendrá la membresía en su vida?
- ¿Es fácil descubrir cómo unirse?
Haga que la unión sea lo más simple e indolora posible. Los formularios largos son un desvío. No le des a los prospectos la oportunidad de cuestionar su decisión. Pida solo lo que es absolutamente necesario en su solicitud de membresía en línea: los datos que necesita ahora para procesar su membresía. Puede solicitar más datos más adelante.
Y recuerde que el precio puede ser otra barrera para unirse. Considere un plan de membresía mensual económico. Pagar cuotas mensuales iniciales de 2 25 es más fácil de tragar, especialmente para los estudiantes y aquellos que recién comienzan sus carreras, que pagar cuotas anuales de 3 300.
Ofrecer un incentivo para unirse.
A veces, un incentivo atractivo puede romper la última barrera psicológica para unirse. Por ejemplo, ofrezca a los nuevos miembros un descuento especial para un evento futuro, aprendizaje en línea o registro en seminarios web. Promociona estos incentivos en tu página de inicio, en la barra lateral de tu blog, en campañas de correo electrónico y en redes sociales.
Además, evoca un sentido de urgencia en el incentivo que ofreces. Por ejemplo, los miembros que se unan antes de una fecha determinada reciben una invitación exclusiva a un evento educativo especial en persona o virtual. Asegúrate de que el evento sea verdaderamente exclusivo y especial.
Y proporcione incentivos a su red integrada de reclutadores, sus miembros existentes. Por ejemplo, por cada recomendación de membresía exitosa que proporcionen, dales un incentivo como agradecimiento y reconoce sus contribuciones en publicaciones y eventos.
Aumenta tu interacción en las redes sociales.
Las redes sociales proporcionan otro canal para atraer el interés de los clientes potenciales. Averigua qué plataformas usan tus clientes potenciales y miembros y cómo las usan. Desarrolle una estrategia de redes sociales que se alinee con las estrategias de membresía y marketing de su organización, y con las necesidades e intereses de sus clientes potenciales y miembros. Deje que esa estrategia guíe sus esfuerzos para que su tiempo se invierta sabiamente.
Utilice las redes sociales para demostrar su valor como recurso de membresía. Puedes hacer esto ayudando a los seguidores a administrar la sobrecarga de información al ser un conservador para ellos. Además de compartir su propio contenido, seleccione contenido interesante e informativo de otras fuentes para compartir también.
Además, publica en tus canales de redes sociales para que los seguidores conozcan las experiencias de membresía que proporcionas – como eventos, aprendizaje en línea, publicaciones y otros recursos. Proporcione una vista previa del valor de la membresía, como fragmentos de discusiones de la comunidad en línea. Considera usar anuncios de Facebook para campañas promocionales muy específicas.
Solo recuerda, se llama redes sociales. Diferenciarse de otras organizaciones y marcas por ser agradable, conversacional y receptivo.
Encuentre oportunidades de co-marketing
Asóciese con otras empresas y organizaciones de su industria promocionando los servicios u ofertas de los demás. Es mutuamente beneficioso, y estas oportunidades tienen el potencial de expandir exponencialmente su alcance a posibles nuevos miembros.
Elija oportunidades de co-marketing que se adapten a su misión y a su público objetivo. Ya sea que tenga una causa o un valor en común, o que ofrezca servicios complementarios, desarrolle relaciones que lo ayudarán a usted y a la otra organización a avanzar. Por ejemplo, si eres un grupo comercial, podrías asociarte con una industria comercial dentro del mismo sector empresarial.
Optimiza tu sitio web para conversiones de nuevos miembros
Cuando un nuevo miembro potencial llegue a tu sitio web, asegúrate de que haya un camino claro y atractivo para que se convierta en miembro. Presta especial atención a la experiencia del usuario. ¿Es conveniente y accesible la interfaz de usuario? ¿Es sencillo obtener la información correcta?
Piense en lo que los nuevos miembros potenciales quieren saber, y asegúrese de que está haciendo que la información esté disponible en su sitio. Ya sea que eso signifique agregar contenido específico para nuevos miembros o mejorar la navegación en el sitio, cree una experiencia que sea acogedora y fácil de usar.
Desde la accesibilidad para un visitante que está explorando su sitio por primera vez hasta un proceso de incorporación claro, piense en todos los pasos que un nuevo miembro tomará para unirse a su grupo. Luego, asegúrese de que su sitio optimice ese proceso de principio a fin.
Organiza eventos que no sean solo para miembros.
Los eventos solo para miembros son excelentes como beneficios de membresía, pero también hay un gran valor en organizar eventos a los que no son miembros pueden asistir. Esto le permite mostrar el valor de su organización a los nuevos miembros potenciales antes de que se unan.
Hay una variedad de formas en que puedes ofrecer eventos atractivos para tus reclutas y miembros. Considere seminarios web, convenciones, eventos de networking y otras oportunidades que ayudarán a miembros y no miembros por igual. Cree oportunidades para proporcionar a sus invitados un valor informativo y profesional mientras los ayuda a aprender más sobre las operaciones y la misión de su organización.
Agregue una bolsa de trabajo a su sitio web
Una bolsa de trabajo satisface una necesidad práctica que muchas personas querrán aprovechar. También es una forma ideal de posicionarte como líder con miembros que contribuyen a la industria. Optimice su sitio web y su bolsa de trabajo para que las personas puedan encontrarlo y navegarlo fácilmente.
Use redes de negocios existentes
Si su organización y/o sus miembros participan en redes de negocios locales, estas son excelentes maneras de correr la voz sobre su organización y sus beneficios. Aproveche las oportunidades de hablar o de patrocinar siempre que sea posible. Le dará la oportunidad de transmitir su misión y demostrar la experiencia de su organización en su campo o industria.
Ayude a los miembros potenciales a comprender cómo su organización ofrece valor a la comunidad y anímelos a experimentar los beneficios. Ya sea que se asocie con una red de negocios local para patrocinar o planifique una conferencia, encuentre maneras de compartir su misión a lo largo de sus actividades.
Mejore la experiencia de los miembros con un moderno software de gestión de miembros.
El reclutamiento de miembros no es el único proyecto interminable. Nunca puedes dejar de aprender sobre tus clientes potenciales y miembros. Cuanto más sepa sobre sus necesidades, intereses, preferencias y hábitos, mejores decisiones tomará sobre el contenido, los productos y los servicios (el valor) que les entregue.
Aproveche al máximo su software de membresía para recopilar y analizar datos sobre los intereses y el compromiso de clientes potenciales, nuevos miembros y miembros existentes. También puede usarlo para obtener más información sobre sus preferencias y hábitos, como lo que leen, abren, hacen clic y descargan.
Por ejemplo, mientras atraes a clientes potenciales, puedes rastrear sus interacciones con tu sitio web y correos electrónicos. Su comportamiento en línea le da una idea de sus intereses.
Luego, cuando llegue el momento de incorporar nuevos miembros, hágales preguntas sobre sus razones para unirse, así como sobre sus necesidades, desafíos y aspiraciones. Lanza una serie automatizada de correos electrónicos de incorporación que les presenta los recursos, los próximos eventos y las oportunidades educativas que se ajustan a sus intereses y necesidades.
El contenido dirigido le ayudará a profundizar su relación con ellos y a unirlos más al alentarlos a aprovechar los beneficios de su organización.
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