Si cree que las aplicaciones móviles son únicamente para grandes marcas como Walmart y Bank of America, se equivoca. Cada vez más pequeñas y medianas empresas siguen la tendencia móvil, entendiendo que una estrategia móvil efectiva implica algo más que un sitio web amigable para dispositivos móviles y que su negocio necesita una aplicación móvil.
De hecho, en estos días notará que muchas pequeñas empresas con las que interactúa con frecuencia tienen su propia aplicación móvil dedicada, ya sea la cafetería de la esquina o el spa de belleza del centro. Estas empresas están a la vanguardia cuando se trata de llevar su marketing digital al siguiente nivel.
En caso de que aún no esté seguro de por qué alguien querría construir su propia aplicación móvil, aquí están los siete principales beneficios de seguir este camino más temprano que tarde.
Ser visible para los clientes en todo momento
Las estadísticas muestran que el adulto estadounidense promedio pasa un promedio de 3 horas y 43 minutos en su dispositivo móvil. Si bien es probable que solo un puñado de aplicaciones constituyan la mayor parte de este uso total, no cambia el hecho de que cada usuario tiene que desbloquear, desplazarse y escanear su dispositivo en busca de las aplicaciones que está buscando. Estar «en el camino» puede ser una ventaja para su empresa, ya que nuestra mente registra subconscientemente cada imagen y texto (¡o icono de aplicación bien diseñado!) aparece.
Crear un canal de marketing directo
Las aplicaciones cumplen muchas funciones: pueden proporcionar información general, precios, formularios de reserva, funciones de búsqueda, cuentas de usuario, mensajeros, canales de noticias y mucho más.
Uno de los mayores beneficios de tener una aplicación móvil es que toda la información que desea proporcionar a sus clientes, incluidas las ventas y promociones especiales, está al alcance de sus manos. A través de notificaciones push, se está acercando aún más a una interacción directa y puede recordar fácilmente a los clientes sus productos y servicios siempre que tenga sentido.
Proporcione valor a sus clientes
Hablando de información disponible, ¿qué tal digitalizar ese programa de lealtad que tiene en su lugar? En lugar de apegarse a la antigua tarjeta de recolección de puntos, haga posible que sus clientes recojan sus recompensas a través de su aplicación móvil. El resultado? Más descargas y más clientes que regresan.
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Una aplicación móvil para su negocio puede contribuir en gran medida al conocimiento de su marca. Me gustaría dividir este tema en dos aspectos, cuya combinación hará que tu aplicación sea un verdadero ganador:Marca
- . Una aplicación móvil es como un cartel en blanco. Puedes hacer lo que quieras con él; puedes hacerlo elegante, moderno, funcional, audaz o informativo. Pero lo que realmente quieres hacer es crear una aplicación que tenga características que encantarán a tus clientes, mientras que al mismo tiempo esté bien marcada y bellamente diseñada.Reconocimiento
- . Cuanto más a menudo pueda involucrar a los clientes con su aplicación, antes se sentirán inclinados a comprar su producto y/o servicio. En publicidad esto se llama la «frecuencia efectiva»: como regla general, escuchar y / o ver su marca aproximadamente 20 veces es lo que realmente lo notará.
Mejore la interacción con el cliente
No importa si está vendiendo flores o servicios de spa, sus clientes necesitan una forma de comunicarse con usted. Tener una función de mensajería (o mesa de ayuda) dentro de tu aplicación realmente puede marcar la diferencia en la forma en que te comunicas con tus clientes. Piénselo: OpenTable, por ejemplo, construyó todo su modelo de negocio en torno a este principio. En lugar de llamar a un restaurante por una mesa, puedes reservarla con menos de cinco clics en su plataforma. Ahora piénselo: ¿Cuántos clientes preferirían comunicarse con usted por mensaje de texto que por teléfono?
Destácate de la competencia
En estos días, las aplicaciones móviles a nivel de pequeñas empresas son aún menos comunes, y aquí es donde puedes dar un gran salto por delante de tus competidores. Sea el primero en su vecindario en ofrecer una aplicación móvil a sus clientes. ¡Quedarán impresionados por su enfoque con visión de futuro!
Cultiva la lealtad del cliente
Por último, pero no menos importante, la razón más importante por la que deberías considerar crear tu propia aplicación móvil es la lealtad del cliente. Con todo el ruido que hay en la calle, carteles, letreros intermitentes, anuncios en periódicos, volantes, cupones, sitios web, banners en sitios web, anuncios en Facebook y marketing por correo electrónico, lentamente perdemos nuestro impacto en los clientes debido a la inmensa cantidad de publicidad que nos rodea a todos.
Es hora de volver a establecer una conexión verdadera y sincera con sus clientes, y convertirlos en amantes leales de su producto y/o servicio. No estoy diciendo que una aplicación móvil vaya a salvar su negocio, pero puede ser una forma de mantenerse más cerca de sus clientes y estar a solo un «dedo» de distancia en todo momento.
¿Convencido ya? Ahora que ha probado los numerosos beneficios de su propia aplicación móvil empresarial, ¿por dónde va a empezar? Tienes dos opciones:
- Contrata a una agencia de desarrollo de aplicaciones o incorpora a tu propio equipo de desarrollo de aplicaciones interno (dependiendo de cuánto énfasis quieras poner en tu estrategia móvil).
- Utilice uno de los muchos creadores de aplicaciones móviles que existen, como Como o BuildFire, para crear su propia aplicación móvil sin tener que preocuparse por la codificación y los aspectos técnicos.
Sin importar cómo des el paso, las aplicaciones móviles se convierten en estándar para casi todas las empresas. La decisión que tome hoy sentará las bases para el éxito futuro de su negocio. Depende de ti decidir si quieres ser uno de los primeros.
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