Creo que una gran parte del crecimiento de cada negocio se puede atribuir a una excelente estrategia de marketing, aunque puede que esté un poco sesgada. El objetivo de este blog es describir algunas de las tendencias de marketing clave para el marketing empresarial en 2020 que serán de vital importancia para su éxito. Todo el mundo que lea esto tendrá matices basados en su industria, pero, con suerte, ¡estas 7 tendencias servirán como puntos de partida para impulsar su negocio hacia adelante este año! No dude en consultar estos consejos breves y fáciles de ver en video. También resumo cada tendencia en los párrafos siguientes, incluidas algunas ideas adicionales que pueden resultarle útiles.
Conveniencia de audiencia
¡El consumidor de hoy es más diferente que nunca! Tienen más opciones para encontrar soluciones de las que nunca creímos posibles. Como marketers y líderes de negocios, depende de nosotros servir nuestra solución de la manera que la audiencia más lo desea. ¡Si no lo haces, alguien más lo hará! Hay un par de maneras sencillas de hacer esto.
La primera es tomar el contenido que planeas compartir en un canal y ajustarlo para que se ajuste correctamente a todos los demás canales relevantes para tu marca. Por ejemplo, tu organización bloguea, comparte publicaciones en LinkedIn y envía un boletín periódico. Copiar y pegar el mismo mensaje y compartirlo de la misma manera en cada canal es una forma rápida de obtener menos engagement.
Los blogs son un lugar para ser prolijo y entrar en detalles. LinkedIn es un lugar para compartir recursos e información que su red encontrará útil. Los boletines por correo electrónico sirven para dar actualizaciones comerciales regulares y compartir bits digeribles de información a su audiencia (más sobre esto más adelante). Todos estos canales se pueden usar para compartir un mensaje similar, pero cada uno necesita un contexto y estilo diferentes para que su punto se quede con su audiencia.
¡Esto no significa que necesites elegir un solo canal para compartir contenido! La mejor solución para las organizaciones es estar donde está su audiencia. Si eso significa un canal, genial. Si eso significa cinco canales, genial. Mantén a tu audiencia en primer plano y sírveles contenido relevante en sus términos dondequiera que elijas.
El segundo es combinar medios para dar múltiples formas de consumir la información en el mismo lugar. Por ejemplo, en un blog, una organización podría incluir un video parafraseando los diferentes puntos que se hacen en esa pieza. Esto le da a la audiencia la opción de leer el blog o simplemente ver el video y obtener la información en sus términos.
Otro ejemplo sería transcribir las conversaciones a través de un podcast para permitir que alguien lea la información en lugar de tener que escucharla en voz alta. No siempre se reduce a cómo alguien prefiere consumir contenido. La mayoría de las veces se reduce a dónde está la persona en el momento en que está consumiendo información. Tal vez su audiencia está en una oficina y no tienen la capacidad de reproducir videos en voz alta alrededor de todos los demás en la oficina, por lo que prefieren leer la información por cortesía con los demás a su alrededor.
Aumento de los costes de publicidad
Es posible que te estés preguntando «¿por qué mis costes de publicidad siguen aumentando?»Bueno, la competencia en el espacio publicitario digital está aumentando. Cada vez más organizaciones ven el potencial de ganar dinero con los anuncios digitales, por lo que invierten cada vez más en ellos. El problema con esto es que cuanto más espacio publicitario compre la gente, menos espacio hay para todos los demás. El espacio publicitario digital de la mayoría de las industrias se ha vuelto muy concurrido. Debido a esto, el costo para competir sigue subiendo. En la mayoría de los casos, los anuncios digitales sirven como un impulso temporal en el tráfico para ayudar a construir la autoridad de dominio del sitio web. A medida que la autoridad de dominio de un sitio web aumenta, también lo hace su capacidad para clasificar orgánicamente las palabras clave que previamente tuvo que pagar. No hay nada de malo en pagar por anuncios a corto plazo, pero el objetivo siempre debe ser mejorar la capacidad del sitio web para posicionarse por sí solo sin tener que pagar por esas palabras clave algún día.
Autorregulación como empresa
No es ningún secreto que la protección de datos es lo más importante para los consumidores, los gigantes tecnológicos y el gobierno. Es mejor estar a la vanguardia en temas como este que ponerse al día. El gobierno y los gigantes tecnológicos se involucrarán, es cuestión de tiempo, por lo que prepararse ahora hará que la transición al cumplimiento sea mucho más fácil cuando finalmente se convierta en obligatoria. El GDPR y la CCPA son solo dos ejemplos de las medidas que están tomando las autoridades en este momento. Google, Facebook y otros seguirán estableciendo sus propias reglas para demostrar que pueden ser responsables sin la intervención del gobierno, pero, en mi opinión, la intervención del gobierno es inevitable.
Contar una historia a Tu Audiencia
Tu marca tiene una historia única que contar…y es poderosa. Las organizaciones que entienden cómo se puede usar su historia para diferenciarse tienen una ventaja injusta sobre su competencia. En un mundo lleno de marcas que nos hablan de las diferentes características que tienen sus productos y por qué su aparato es mejor que el de todos los demás, las marcas que ganan son las que usan su historia para establecer una conexión clara entre su producto o servicio y la solución que el consumidor está buscando. Si las marcas pueden establecer una conexión significativa con su audiencia, se convierten en lo que nos gusta llamar «pegajoso»en el mundo del marketing. Su audiencia no puede olvidarlos, ¡son la única marca que viene a la mente cuando surge su problema!
Crear campañas de experiencia
La capacidad de interactuar con tu audiencia en múltiples configuraciones diferentes te posicionará a ti y a tu equipo para establecer conexiones significativas a largo plazo. Aprovechar el valor que los consumidores actuales asignan a las experiencias es una excelente manera de lograrlo. La mejor manera para que las pequeñas empresas logren esto es creando un evento en persona que luego puedan promocionar digitalmente a través de una campaña para una audiencia local. A menudo, los consumidores aprovechan la oportunidad de aprender, establecer contactos y participar en una experiencia con una marca. Esto permite que el equipo se reúna cara a cara con su público objetivo, lo que les da la oportunidad de escuchar de primera mano los puntos débiles que están experimentando, así como lo que los emociona. Este entorno no solo sirve como un lugar para hacer conexiones, sino como una oportunidad de investigación de mercado para su marca.
Marketing por correo electrónico innovador
Hay muchas personas a las que les gusta minimizar el marketing por correo electrónico, pero la verdad es que ha llegado para quedarse. Si el correo electrónico no ha funcionado para usted en el pasado, lo más probable es que no sea porque la plataforma simplemente no es adecuada para su negocio, la mayoría de las veces su estrategia necesita un ajuste. No hay duda de que la bandeja de entrada de nuestro público objetivo está llena de correos electrónicos malos que no valen ni un centavo.
Ahora, más que nunca, las empresas están bombeando correos electrónicos ineficaces, por lo que es vital construir una estrategia bien pensada y centrada en la audiencia para su lista de correo electrónico. Los ganadores en el espacio de correo electrónico son los que se mantienen ágiles. ¡Prueban y prueban y prueban hasta que encuentran algo que mejora su resultado y luego pasan a probar otra cosa! Mantener tu lista comprometida no es tarea fácil porque es un objetivo en movimiento. Lo que funcionó hace 2 meses podría no funcionar ahora y si no pruebas, la audiencia podría ir a ciegas a su marca (o incluso peor…darse de baja!). Este año, es crucial implementar al menos estos tres parámetros de prueba.
- Prueba de la línea de asunto
- Segmentación de la Lista de audiencia
- Prueba del remitente
Probar las líneas de asunto le dará información sobre lo que llama la atención de sus listas para que sepa cómo hacer que las personas hagan clic en su correo electrónico en el futuro
Segmentar su lista de correo electrónico le permitirá a su marca hablar más directamente con ellos. Cuanto más preciso seas en la fase del viaje del comprador (enlace para descargar el nuestro en la pestaña nueva) en la que se encuentran, más engagement aumentarás.
Probar nuevos remitentes para ver quién llega mejor a tu audiencia es una excelente manera de mejorar las tasas de apertura y resonar mejor con tu audiencia.
Marketing basado en conversaciones
Cada año, los consumidores se han acercado a querer tener una conversación con las marcas que aman. Obviamente, la escala de esto para la mayoría de las empresas sería abrumadora para hablar directamente con todos ellos. A medida que pasa el tiempo, también lo hace nuestro acceso a la tecnología de marketing. Esto ha permitido a los propietarios de negocios implementar herramientas como chatbots en su ritmo de marketing regular. Los chatbots actúan como un servicio de soporte 24/7, una herramienta de alcance y una oportunidad para hablar directamente con su audiencia a escala. La capacidad de dar a su audiencia la gratificación instantánea que anhelan puede marcar la diferencia entre una venta o un lead y una oportunidad perdida. Las tácticas de marketing conversacional son una excelente manera de darle a tu marca una personalidad que se eleva por encima de la multitud. ¡Considera implementar algunas técnicas de marketing conversacional para hacer crecer tu marca este año!
2020 Marketing, En resumen
Cada año vienen nuevas oportunidades y 2020 es el año para ir audazmente a donde otros no lo han hecho. ¡La solución a un mundo de contenido sobresaturado es no rendirse! La solución es encontrar maneras de ser mejor que todos los demás. El ganador en el mundo del contenido es el negocio que define mejor los problemas de su público objetivo con la solución más clara. Este año será un éxito para tu marca si puedes evitar caer en la trampa de crear ruido solo por crear ruido. Da prioridad a las interacciones significativas con tu público objetivo exacto en lugar de compartir información demasiado general sobre tu negocio. ¡Enamórate de tu público objetivo, para que lo conozcas lo suficientemente bien como para hablar su idioma con claridad! Sepa lo que les duele, sepa lo que les gusta y sepa lo que los mantiene despiertos por la noche.