Beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo

La diversidad en el lugar de trabajo está conquistando el mundo de los recursos humanos. Más que nunca, los empleadores están priorizando las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) e invirtiendo recursos para asegurarse de que sus equipos estén preparados para el éxito. Centrarse en DEI no es solo lo inteligente para hacer por su negocio, sino también lo correcto como humano, para la humanidad.

En esta publicación, revisaremos los beneficios tangibles e intangibles de la diversidad en el lugar de trabajo, los desafíos que conlleva y lo que puede hacer para comenzar a implementar iniciativas relacionadas hoy.

¿Qué entendemos por diversidad en el lugar de trabajo?

La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a una organización que emplea intencionalmente a una fuerza de trabajo compuesta por individuos con una variedad de características, como género, religión, raza, edad, etnia, orientación sexual, educación y otros atributos.

La diversidad en el lugar de trabajo genera una gran cantidad de beneficios, tanto desde una perspectiva interna como externa. Sin embargo, eso no significa que la implementación de iniciativas de diversidad en el trabajo no esté exenta de un conjunto único de desafíos. Revisaremos ambos lados de la ecuación en las secciones a continuación.

Los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo

Nuevas perspectivas

Cuando contrata a personas de diversos orígenes, nacionalidades y culturas, aporta una nueva variedad de perspectivas. Esto puede generar beneficios como una mejor resolución de problemas y una mayor productividad. Piense en ello como en una búsqueda del tesoro: ¿encontrará más éxito enviando a todos en el equipo en la misma dirección? ¿O reunirás información más rápidamente al tener un equipo que se divide estratégicamente?

La idea de introducir nuevas perspectivas en la empresa puede resultar intimidante para algunos gerentes de recursos humanos. La gente puede temer la incomodidad potencial o la introducción de opiniones impopulares. Pero puede estar seguro: la investigación ha demostrado que diversos equipos ven una mejora del 60% en las habilidades de toma de decisiones.

Un grupo de talentos más amplio

Los empleados ya no buscan simplemente un trabajo de 9 a 5 que pague bien. Buscan un espacio donde puedan crecer, sentirse aceptados y ser desafiados. Es por eso que una empresa que abraza la diversidad atraerá a una gama más amplia de candidatos que buscan un lugar de trabajo progresista. Además, las generaciones millennials y la Generación Z son las más diversas de la historia: solo el 56% de los 87 millones de millennials en el país son blancos, en comparación con el 72% de los 76 millones de miembros de la generación del baby boom. De manera similar, un estudio de puertas de vidrio de 2020 encontró que el 76% de los empleados y solicitantes de empleo informan que una fuerza de trabajo diversa es un factor importante a la hora de evaluar empresas y ofertas de trabajo. Como resultado, es más probable que las empresas diversas atraigan al mejor talento.

Por otro lado, una empresa que también busque activamente diversidad en los candidatos tendrá acceso a un grupo de talentos más amplio. Si bien siempre debes ser selectivo con respecto a quién contratas, ser demasiado exigente con los rasgos que no importan disminuirá significativamente el número de personas que incluso puedes considerar. Es por eso que abrazar la diversidad de antecedentes, pensamiento, origen étnico y otros factores es clave para encontrar buenas contrataciones.

Más innovación

La diversidad en el lugar de trabajo conduce a la innovación. Si lo piensas, la correlación tiene sentido. Si tienes un grupo homogéneo de personas, es probable que todo, desde sus patrones de pensamiento hasta experiencias de vida y habilidades para resolver problemas, también sea similar. Y la igualdad no conduce a soluciones creativas. Por otro lado, un grupo heterogéneo de empleados aportará perspectivas únicas que pueden conducir a avances en el pensamiento.

Es la misma razón por la que las empresas se van a las reuniones estratégicas importantes, o por la que un cambio de ritmo puede ayudarte a resolver ese problema en el que has estado atascado durante días. Se sabe que las nuevas circunstancias y entornos despiertan nuevas ideas. Un estudio reciente también reveló que las empresas que obtienen buenos resultados en los indicadores de diversidad tienden a ser más innovadoras.

Mejor rendimiento de los empleados

La diversidad y la inclusión van de la mano. Cuando creas un entorno de trabajo en el que los empleados ven una representación de una variedad de culturas, orígenes y formas de pensar, es más probable que se sientan cómodos siendo ellos mismos. Esto, a su vez, conduce a empleados más felices y productivos.

Por otro lado, la investigación ha encontrado que una cultura fuerte y homogénea puede sofocar la diversidad cognitiva natural debido a la presión para conformarse. Si los empleados no sienten que pueden ser ellos mismos en el trabajo, es más probable que teman el rechazo y no produzcan su mejor trabajo.

Aumento de las ganancias

Hay muchos estudios que muestran que los equipos diversos simplemente funcionan mejor y, como resultado, generan más ganancias. Un informe de McKinsey de 2015 sobre 366 empresas públicas encontró que las que se encuentran en el cuartil superior de diversidad étnica y racial en la gestión tenían un 35% más de probabilidades de tener rendimientos financieros por encima de la media de su industria. Además, los que se encontraban en el cuartil superior de diversidad de género tenían un 15% más de probabilidades de obtener rendimientos por encima de la media de la industria. Otro estudio de McKinsey encontró que las empresas públicas de los Estados Unidos con juntas ejecutivas diversas tienen un 95% más de retorno sobre el capital que aquellas con juntas homogéneas. Otro estudio realizado por Boston Consulting Group encontró que el aumento de la diversidad de los equipos de liderazgo conduce a un mejor desempeño financiero. Claramente, la diversidad vale la pena.

Los desafíos de la diversidad en el lugar de trabajo

Alinear las prácticas de diversidad con los objetivos organizacionales únicos

Implementar la diversidad en el lugar de trabajo es un gran compromiso, y no hay un manual que pueda «tomar prestado» de otra organización. Cada empresa tiene un conjunto único de objetivos, y sus prácticas de diversidad deben alinearse con ellos para tener éxito. Esto significa tener en cuenta la cultura específica que tiene en su lugar y averiguar a dónde quiere ir.

No se sienta presionado a simplemente copiar y pegar las iniciativas que las organizaciones a su alrededor están persiguiendo. Por ejemplo, si ya tiene una fuerza laboral racialmente diversa, ¿tiene sentido crear un objetivo completo en torno a mejorar esas cifras, simplemente porque es en eso en lo que se centran otras empresas? ¿Tal vez debería centrarse en la interseccionalidad a continuación para que sus fortalezas existentes puedan impulsar otros aspectos de la diversidad?

Solución: Considere realizar una encuesta centrada en la diversidad para identificar las brechas específicas de su organización para saber dónde enfocar sus recursos. De lo contrario, puede hacer suposiciones falsas y dedicar su tiempo a iniciativas que, en última instancia, no tienen un impacto significativo.

Pasar del diseño a la implementación

Puede diseñar el programa de diversidad más reflexivo y orientado a los detalles. Pero si no hay nadie que las lleve a cabo, entonces no sirve de nada. Es por eso que debe asegurarse de contar con el equipo, el apoyo y los recursos necesarios para llevar sus iniciativas de diversidad del diseño a la implementación. Asegure la aceptación del liderazgo para que tenga apoyo en el futuro, y asegúrese de que su equipo esté a bordo y listo para tomar medidas.Solución

: Tener un recurso dedicado, como un Responsable de Diversidad e Inclusión, es una forma sólida de responsabilizar a la empresa de los resultados. Las últimas estadísticas de Indeed muestran que los empleos de diversidad e inclusión han aumentado un 35% en los últimos dos años. También puede considerar una solución creativa, como un programa de rotación, si se ajusta a la estructura de su organización.

Gestión de la formación

La diversidad no ocurre en silos, requiere la cooperación de todos en la organización para tener éxito. En particular, los gerentes tienen una gran influencia en la forma en que se llevan a cabo estas iniciativas. Por eso es importante invertir en capacitación de gestión para ayudarles a comprender cuáles son los objetivos de diversidad de la empresa, por qué son importantes y qué se espera de ellos cuando interactúan con los empleados. Solo se necesita una persona para cometer microagresiones o mostrar un comportamiento insensible o no inclusivo para manchar la cultura de la empresa y la experiencia de un empleado.Solución

: Hay muchas empresas que pueden ayudarlo a navegar por la capacitación sobre diversidad. Por ejemplo, Forshay utiliza una combinación de datos, construcción de relaciones y una red de expertos en diversidad e inclusión para diseñar soluciones personalizadas para su organización. ¡Este puede ser un gran recurso si sientes que necesitas más apoyo!

Superar el sesgo

Los humanos están sesgados. La investigación del psicólogo Daniel Kahneman ha demostrado que la gran mayoría de las decisiones humanas se basan en prejuicios, creencias e intuición, no en hechos o lógica.

Es por eso que, incluso con las mejores intenciones, las personas tienen la tendencia a introducir sesgos en sus interacciones cotidianas, incluso en el lugar de trabajo.

Solución: Las organizaciones necesitan invertir en capacitación adicional dedicada específicamente a superar los sesgos. Si bien es inevitable que algunos sesgos se introduzcan en el lugar de trabajo, hace una gran diferencia al menos estar al tanto de los sesgos comunes y tener una comprensión fundamental de cómo evitarlos o abordarlos.

Resistencia interna

Desafortunadamente, no todos están de acuerdo con la idea de la diversidad en el lugar de trabajo. Algunas personas simplemente se sienten incómodas con lo desconocido y eventualmente se adaptarán. Pero otros pueden oponerse activamente a la idea de crear intencionalmente diversidad en el lugar de trabajo. No importa la razón de la resistencia interna, es importante que usted, como líder de su organización, se esfuerce por educar constantemente a sus empleados sobre el por qué detrás de sus esfuerzos de diversidad.Solución

: Si bien no hay una solución probada y verdadera para la resistencia interna, es importante recordar que la D&I efectiva se trata de mover a las personas hacia el entendimiento. Esto significa centrarse en las personas que no entienden por qué es importante, no solo en las que sí lo entienden. Si deja en claro lo que representa su cultura, algunos empleados eventualmente se darán cuenta de que no es el lugar adecuado para ellos y elegirán irse. Esto no se entiende en el sentido de que están excluidos, sino que la gente reconoce cuando no comparten las mismas creencias que el resto de la organización.

Cómo comenzar con la diversidad en el lugar de trabajo

Ahora que comprende los beneficios y desafíos que conlleva la diversidad en el lugar de trabajo, ¿cómo comenzar? Afortunadamente, hay un número creciente de recursos disponibles para ayudarlo a comenzar en el camino correcto. Hemos desarrollado algunos de los nuestros en Culture Amp que pueden servir como un punto de partida útil. Echa un vistazo a algunos de nuestros contenidos centrados en la diversidad a continuación:

Si quieres aprender cómo otras empresas abordan la diversidad:

• Nuestro enfoque único de la diversidad & inclusión
• Comprender la cultura Demografía de los empleados de Amp en 2021
• 3 formas de personalizar el programa de inclusión de su empresa
• Cómo AppNexus está creando una cultura más diversa e inclusiva

Si desea aprender a medir la diversidad:

• ¿Qué preguntas demográficas debe hacer en las encuestas?
• 5 preguntas de diversidad e inclusión para usar en su empresa
• Encuesta de diversidad e inclusión: Construyendo un futuro más inclusivo
• Informe de diversidad, inclusión e interseccionalidad 2019
• 3 razones por las que las métricas de diversidad tradicionales no funcionan

Si desea aprender de los expertos en diversidad:

• Cómo se muestra la inequidad en los entornos de trabajo virtuales
• 5 formas de combatir la «fatiga de la diversidad»
• 27+ diversidad & personas influyentes en la inclusión que debes conocer
• 10 Diversidad & Estadísticas de inclusión que cambiarán la forma en que haces negocios

Si quieren aprender a apoyar de manera significativa a los empleados de comunidades históricamente marginadas:

• La importancia de entender las microagresiones en el trabajo
• Más allá del lavado arcoíris: Apoyo a las personas LGBTQ * en el trabajo y más allá
• Cómo apoyar a las mujeres de color durante la COVID-19
• La respuesta de un empleado negro a «¿Cómo puedo ayudar?»
• Interseccionalidad en el trabajo: Por qué centrarse en las mujeres no es suficiente
• Por qué es importante compartir pronombres de género en el trabajo