¿Alguna vez ha examinado detenidamente la portada de un libro antes de comprarlo? Si pudiéramos adivinar, diríamos que probablemente lo has hecho. Por naturaleza humana, las personas se sienten más cómodas tomando decisiones informadas y educadas. Esto no es malo de ninguna manera, y tiene algo de peso en el ámbito de la marca.
Según estudios de investigación realizados por varias universidades, las personas interactúan con las marcas de una manera similar a cómo interactúan con las personas. Vivimos en un mundo social lleno de influencias externas. Las marcas afectan nuestro comportamiento de compra de muchas maneras que ahora podemos entender. Sigue leyendo si quieres descubrir las formas en que tu comportamiento ha sido influenciado por las marcas con las que interactúas.
El Diccionario de negocios describe una marca como un » diseño, signo, símbolo, palabras o combinación de estos únicos, empleados en la creación de una imagen que identifica un producto y lo diferencia de sus competidores. Con el tiempo, esta imagen se asocia con un nivel de credibilidad, calidad y satisfacción en la mente del consumidor.»En otras palabras, su percepción de un producto se basa en una comparación entre una marca y otras. Para que te formes una opinión sobre una marca, debes considerar a las personas en las que confías, saber lo que te gusta y decidir si los productos y el aspecto de la marca te atraen.
Aunque las empresas de marca corporativa están en el proceso continuo de comprender los patrones de comportamiento de compra, saben exactamente a quién quieren dirigirse y cómo van a dirigirse a ellas. Así como la marca afecta el comportamiento de compra, también lo hace la edad de un consumidor. Los jóvenes están más influenciados en el mundo actual, donde se crean constantemente nuevas marcas, en lugar de aquellos que han experimentado una vida de lealtad y confianza con las pocas marcas principales a las que han tenido más exposición. En pocas palabras, la edad es de gran relevancia en el proceso de toma de decisiones y comportamiento de compra.
Desde un punto de vista competitivo, la marca funciona como una parte crucial de la estrategia comercial. Cuando vea un producto que le gusta sin la envoltura o el logotipo, ¿reconocería el producto como de una marca determinada en la que confía? Probablemente no. La marca moldea la percepción humana de atracción y familiaridad. Las marcas se convierten en activos al fomentar consumidores leales y ventas continuas. Esto genera más flujo de caja dentro de su empresa y una imagen de marca en la que sus clientes realmente pueden confiar, sin importar cuándo o dónde. La estrategia de marca de producto también proporciona equilibrio dentro de su negocio al implementar consistencia y protección contra la replicación. Así que así es como funciona esta estrategia, paso a paso:
- En primer lugar, los marketers influyen en el comportamiento de compra de los consumidores estableciendo su imagen de marca. Este paso tiene que ver con la apariencia física y la atracción por los ojos, los eslóganes y la reputación. El diseño creativo de logotipos es un punto importante de la creación de imagen de marca cuando se trata de influir en el comportamiento del consumidor. Sí, puede ser un proceso oportuno y detallado, pero los resultados pueden cambiar las proyecciones financieras de su empresa.
- Una sólida reputación de marca sienta las bases de la confianza entre los vendedores y los consumidores. A partir de esta base, puede esperar influir en el comportamiento de compra de los consumidores. La atracción y la curiosidad sobre tu marca es todo lo que se necesita para dominar el proceso de toma de decisiones. Desarrollar conciencia de marca es crucial no solo para despertar la atención de su consumidor, sino también para mantenerla. Además, se dice que el conocimiento de la marca tiene un enfoque multifacético, que tiene un gran efecto en el comportamiento de compra y la evaluación de riesgos. Los consumidores ganan confianza al comprar sus productos. Una vez que haya dominado el arte de estimular los comportamientos de compra de sus clientes, las cosas comienzan a progresar.
- Una vez que su identidad de marca se establezca, sea reconocible para los compradores y esté trabajando activamente para guiar las decisiones de compra de los consumidores en la dirección correcta, su empresa verá una afluencia de ventas y demanda de su producto. Su marca crecerá en valor comercial, no solo a partir de su producto, sino de la percepción de su marca por parte de los compradores. ¡El valor de marca ya no será una preocupación! Ya se encargará de ti.
Según un estudio reciente, los factores externos e internos juegan un papel notable en el proceso de toma de decisiones. Por mucho que los colores y diseños llamen la atención de los compradores, las apelaciones emocionales tienen un potencial aún mayor de influir en el comportamiento de compra. Las marcas han comenzado a dirigirse no solo a su producto, sino también a las personas. Los estrategas de marketing saben cómo pensamos al tomar decisiones de compra y qué nos lleva a ese proceso de pensamiento.
¿Alguna vez te han molestado las personas en las redes sociales que se lanzan a ti, preguntándose si te unirías a su equipo o probarías sus productos si te dan su propio código de descuento? Supongo que lo has hecho, tal vez más de una vez.
Pero esa es la cuestión: cuando se vende a la gente una marca, la representan con todo lo que tienen. Se convierte en parte de lo que son y de lo que hacen. Mejor conocido como alineación de marca, esta idea continúa a nuestro alrededor todos los días. Las marcas están estableciendo conexiones personales con usted en función de sus experiencias, y no pasará mucho tiempo antes de que desarrolle un nivel mutuo de confianza con varias empresas. Inevitablemente, su mundo ha chocado con el mundo de la publicidad de marca. Las empresas de marca corporativa continúan navegando por formas en las que pueden empoderar a sus consumidores y aumentar su autoestima. Es una trampa fácil y muy tentadora en la que caer, y lo hacemos todos los días.
En general, las agencias de marca corporativa están siguiendo su ejemplo cuando se trata de evolucionar y dar forma a la estrategia de su marca. Ya sea emocional o físico, las estrategias de marca influyen en gran medida en los comportamientos de compra de los consumidores jóvenes y mayores por igual. Así que ahora, nuestro aliento para ti: ten cuidado en quién confías para administrar tu marca porque los detalles importan. En Station8, prestamos atención a las pequeñas cosas y hacemos todo lo que está en nuestro poder para diseñar su marca para que se destaque del resto.