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¿Alguna vez has intentado iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation y dice que tu correo electrónico o contraseña eran incorrectos? Tal vez recibiste un correo electrónico que decía que alguien solicitó cambiar tu dirección de correo electrónico y sabes que no fuiste tú.
Si ha experimentado cualquiera de estos problemas, es probable que se pregunte qué debe hacer a continuación.
Bueno, en este artículo hablaremos sobre cómo solucionar este problema para que puedas volver a tener acceso a tu cuenta de Playstation y no perder más que un poco de tiempo.
Entonces, ¿cómo arreglas una cuenta de PlayStation que ha sido hackeada y el correo electrónico ha cambiado?
Si tu cuenta ha sido hackeada, o crees que alguien puede estar intentando hackearla, deberás ponerte en contacto con Sony de inmediato. Podrán ver el intento de hackeo y apagar al hacker.
También podrán ayudarlo a cambiar su correo electrónico o contraseña para proteger nuevamente su cuenta, así como solucionar cualquier problema de pago que el hacker pueda haber creado.
Tener su cuenta hackeada puede ser extremadamente frustrante, sin embargo, es relativamente fácil arreglarlo si lo nota lo suficientemente rápido. Para contactar con el soporte de Playstation, puedes llamarlos al: 1-800-345-7669.
También puede usar su chat en vivo o su bot de soporte para ayudar (haciendo clic aquí).
Es importante atrapar a los hackers lo antes posible, así que tan pronto como notes que tu correo electrónico ha cambiado o que tu cuenta ha sido hackeada, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de Playstation lo antes posible.
Cuanto más espere, más difícil será probar que no fue usted o incluso tratar de recuperar el dinero que se gastó en la cuenta mientras fue hackeada.
Si por algún motivo no puedes obtener el soporte de Playstation, deberás llamar a tu banco o compañía de tarjeta de crédito y suspender cualquier cargo en la tarjeta que hayas vinculado a tu cuenta de Playstation.
Esto asegurará que los hackers al menos no puedan gastar un montón de dinero en sus tarjetas de crédito/débito también.
Si quieres saber más sobre PlayStation y cómo hacer que te ayuden si te han hackeado, querrás seguir leyendo. Si quieres ver algunos de nuestros accesorios favoritos de Playstation, puedes encontrarlos haciendo clic aquí.
También puedes ver el siguiente vídeo que te dirá qué hacer si tu cuenta de PlayStation ha sido hackeada.
¿Por qué las personas hackean cuentas de PlayStation?
Si tu cuenta de Playstation ha sido hackeada, probablemente lo primero que pienses será cómo recuperar la cuenta (que he mencionado en la sección anterior). Sin embargo, su segundo pensamiento es probablemente por qué?
¿Por qué querrían los hackers acceder a su cuenta?
¿Solo quieren jugar juegos o cuál es la verdadera razón detrás del proceso de hackeo?
Hackear cuentas de Playstation se suele hacer por un par de razones diferentes.
La primera razón por la que se hackeará una cuenta de Playstation es para que el hacker pueda enviar spam en el chat utilizando la cuenta hackeada para intentar que las personas abandonen la plataforma y les den dinero utilizando otro método. La segunda razón por la que los hackers intentarán ingresar a una cuenta es para que puedan vender el acceso a ella de manera fraudulenta.
Aunque hay muchas otras razones posibles por las que alguien podría hackear tu cuenta de Playstation, esas son las razones más probables.
Si el hacker es capaz de convencer a la gente en el chat o incluso a tus amigos en Playstation a través de mensajes directos para comprar un producto fraudulento y luego pueden robar la información de su tarjeta de crédito, un solo hackeo de cuenta podría ser muy rentable para ellos.
Incluso tener acceso a una sola tarjeta de crédito puede convertirse fácilmente en varios cientos de dólares en compras fraudulentas con esa tarjeta y eso es mucho, especialmente teniendo en cuenta que la mayoría de los estafadores viven en el extranjero, donde el costo de vida es de solo unos pocos dólares al día.
Vender el acceso a la cuenta también puede ser muy lucrativo para ellos.
Pueden afirmar que ya no necesitan la cuenta o la quieren y tratar de venderla con todos sus juegos y contenido aún en ella, lo que la convierte en una oferta bastante atractiva para el comprador.
El estafador/hacker luego desaparecen con el dinero y al llegar a la cuenta del comprador perderá todo su dinero (ya que la cuenta fue robada en el primer lugar).
Con los crecientes avances en tecnología, casi todas las industrias (ya sea industrial o de videojuegos) han visto un cambio masivo de crecimiento en su mayoría positivo en las últimas décadas. La tecnología ha cambiado drásticamente la forma en que casi todas las industrias y negocios trabajan al incorporar nuevos desarrollos y máquinas que no solo mejoran la calidad del trabajo, sino que también son mucho más convenientes.
Sin embargo, con estos cambios masivos en la tecnología también ha aumentado el número de estafadores/hackers que le cuestan a las personas su dinero.
Mientras que solía ser que los estafadores llamaban a las personas e intentaban que les dieran dinero por teléfono, ahora pueden hackear y robar cuentas y revenderlas o usarlas para otros métodos para robar a otras personas también.
Aunque la tecnología de videojuegos ha avanzado a un ritmo rápido, la seguridad de las cuentas e incluso la información bancaria simplemente no se ha mantenido. Se ha vuelto cada vez más fácil para los hackers acceder a cuentas utilizando métodos fraudulentos simplemente porque hay más y más personas en línea, lo que significa que es más fácil encontrar personas para estafar.
A menudo, el comprador final o incluso las pequeñas empresas que venden productos en línea son las que pierden dinero debido a los estafadores, mientras que los titulares de la cuenta se recuperan y no les parece un gran problema. Por lo tanto, las cuentas se quedan con contraseñas fácilmente comprometidas y las empresas no hacen imposible la piratería en sus sistemas, ya que no les afecta mucho.
Eso no quiere decir que Playstation haga un mal trabajo en lo que respecta a la seguridad, pero como ni Playstation ni el titular de la cuenta suelen correr el riesgo de perder dinero en caso de un hack, están mucho menos preocupados que aquellas personas que perderán dinero a causa del hack.
hackeado de la cuenta de PlayStation Network
Con la creciente popularidad y un gran número de usuarios en línea involucrados en el mundo de los videojuegos virtuales, el hackeo de cuentas y otros problemas causados por hackers y estafadores en línea es un problema común que enfrentan muchas personas.
Aunque las políticas de PlayStation prohíben estrictamente este tipo de comportamiento, a veces sigue ocurriendo. Cuando lo hace, PlayStation prohíbe inmediatamente la cuenta del usuario que está hackeando el sistema.
Por lo general, las cuentas se piratean y la dirección de correo electrónico registrada se cambia, lo que causa más complicaciones y, a veces, puede hacer que las situaciones sean difíciles de manejar si no tiene idea de lo que debe hacer al respecto.
Hay formas en las que puedes proteger tu cuenta y también pasos que debes seguir en caso de que tu cuenta sea hackeada o se cambie la dirección de correo electrónico en tu cuenta de PSN.
¿Qué hacer si tu cuenta de PlayStation Network es hackeada?
Por lo general, las cuentas pirateadas pasan desapercibidas hasta que ves algunas transacciones no identificadas que utilizan tu cuenta para el pago o los juegos descargados que no elegiste. Todo esto, así como muchas otras cosas, indican que tiene una cuenta hackeada.
También es posible que recibas un correo electrónico de Playstation que te diga que se ha cambiado tu contraseña o correo electrónico.
Lo primero que debe hacerse es informar del problema a Sony lo antes posible para evitar complicaciones adicionales. Sony ha avanzado mucho desde que PlayStation Network se vio comprometida y tomará todas las medidas necesarias para combatir a un hacker.
Señales de advertencia de una cuenta hackeada
Como se mencionó anteriormente, las transacciones no identificadas son la primera señal de una cuenta hackeada. Recibir correos electrónicos de PlayStation Store para compras no identificadas o una notificación para un cambio de dirección de correo electrónico, ya que la mayoría de los hackers cambian la dirección de correo electrónico registrada para obtener el control total de la cuenta.
Dado que no puede iniciar sesión en su cuenta, todos los detalles del monedero o de la tarjeta de crédito que se guardan en su cuenta pueden utilizarse indebidamente fácilmente sin forma de eliminar los detalles importantes de su cuenta. Dado que el número de ayuda de Sony no se puede usar las veinticuatro horas del día, es posible que deba esperar unas horas para hablar con un asociado.
Por favor, no se preocupe, ya que le ayudarán a solucionar el problema lo antes posible.
Cómo manejar los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de crédito en una cuenta pirateada
Lo primero que debe evitar cualquier transacción adicional es llamar a su banco o compañía de automóviles de crédito y solicitar el bloqueo de la tarjeta de crédito en particular que haya guardado en su cuenta de PlayStation Network.
Si hace esto, puede asegurarse de que no se realicen más transacciones no deseadas y de que no se pueda hacer un uso indebido de su dinero en efectivo.
Aunque está cubierto por la mayoría de los bancos y tarjetas de crédito en lo que respecta al fraude, aún puede ser una molestia masiva, por lo que es mejor detenerlo tan pronto como note el problema.
Póngase en contacto con Sony para obtener ayuda
Es importante que informe a Sony sobre el problema y puede ponerse en contacto con ellos de tres maneras.
- Puedes escribir un correo electrónico a la dirección de correo de PlayStation indicada, pero el proceso lleva poco tiempo y no se recomienda, ya que preferirías acciones rápidas con respecto a este problema.
- Puedes twittear a Sony en su página de PlayStation registrada y hablar con un experto con la ayuda de tweets o un chat en vivo donde puedes explicar el problema a fondo.
- Puedes llamar al número de teléfono de ayuda de Sony (1-800-345-7669), que es la forma más rápida, y hablar sobre los pasos que debes seguir.
Reembolso y ayuda
En caso de cualquier compra no identificada que quieras disputar, puedes hablar con el equipo de soporte de Sony y ellos pueden ayudarte a responder a tus preguntas y procesar un reembolso por los artículos que compraste durante el hackeo.
¿Puedes cambiar tu ID de Playstation online?
Antes de cambiar su ID en línea, hay algunas cosas que debe considerar:
- Los juegos de PS4 pueden experimentar problemas después de un cambio de ID en línea.
- En el sitio web se puede encontrar una lista de juegos de PS4 probados con la función de cambio de ID en línea.
- Los juegos y aplicaciones de PS3, PS Vita y PS/TV no admiten la función de cambio de ID en línea.
- Si tiene problemas técnicos, puede volver a su ID en línea original de forma gratuita. Volver a su ID en línea anterior debería resolver la mayoría de los problemas causados por el cambio de ID.
- Los ID en línea no se pueden cambiar para las cuentas de niños.
- Algunos juegos que no tienen problemas conocidos identificados en la lista pueden experimentar problemas si cambia su ID en línea.
Puede cambiar su ID en línea. Debes ser cauteloso, ya que puedes experimentar problemas con algunos juegos, como el progreso perdido del juego después de cambiar tu ID en línea
Si tienes problemas después de un cambio de ID en línea, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para volver a tu ID en línea anterior.
Volver a su ID en línea anterior es gratuito y debería resolver la mayoría de los problemas. Sin embargo, es posible que esto no solucione todos los problemas (por ejemplo, es posible que no recupere el contenido, el progreso y la funcionalidad perdidos).
Le recomendamos que, si desea volver a cambiar a un ID en línea anterior, lo haga lo antes posible, ya que puede afectar al contenido, el progreso del juego y la funcionalidad asociada con su nuevo ID en línea.
¿Cómo Puedo Recuperar Mi Cuenta De PSN Sin Correo Electrónico?
Si eres usuario de PlayStation Network, es posible que hayas sido hackeado recientemente o que tu cuenta se haya visto comprometida. Si has perdido el acceso a tu cuenta o no recuerdas tu dirección de correo electrónico, no te preocupes.
Puedes recuperar una cuenta de PSN sin un correo electrónico, pero tendrás que ir a Playstation.sitio web de com y rellene un formulario de recuperación. De esta manera, se puede recuperar tu cuenta de PSN y no perderás ninguno de los datos del juego.
Hay muchas razones por las que es posible que necesites recuperar tu cuenta de PSN. Una de las razones más comunes para esto es no tener acceso a la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas.
No podrás iniciar sesión en tu cuenta de PSN sin estos. Sin embargo, la buena noticia es que puedes recuperar tu cuenta de PSN sin conocer tu correo electrónico.
Puedes recuperar tu cuenta de PSN, pero necesitarás recuperar tu dirección de correo electrónico para hacerlo. No podrás iniciar sesión en tu cuenta de PSN sin la dirección de correo electrónico correcta asociada a la cuenta.
Puede configurar una nueva cuenta de PSN, pero sus datos antiguos se cifrarán en la cuenta anterior, por lo que comenzará desde cero si hace esto.
Esto es increíblemente inconveniente, si has estado usando tu cuenta de PSN durante mucho tiempo. Todo tu progreso en los juegos se perderá si creas una nueva cuenta.
Una forma de recuperar tu correo electrónico es reiniciar tu PlayStation y hacer clic en la opción «iniciar sesión» después de hacer clic en «iniciar». A veces, su dirección de correo electrónico se rellenará automáticamente en la casilla ‘nombre de usuario’.
Esto sucede porque muchos dispositivos en línea guardarán sus datos para fines de conveniencia. Sin embargo, si has reiniciado tu PlayStation y tu dirección de correo electrónico no se ha guardado, tendrás que recuperarla.
¿Puedes recuperar una cuenta de PSN sin contraseña?
Si tienes la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PSN pero no recuerdas tu contraseña, es posible que te preguntes cuáles son tus próximos pasos. Tal vez quieras saber si estás bloqueado de tu cuenta para siempre.
Puede recuperar su cuenta de PSN sin contraseña simplemente restableciendo su contraseña. Puedes restablecer tu contraseña si tienes registrada una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de tu cuenta.
La mejor manera de hacerlo es ir a la sección «iniciar sesión» en tu dispositivo PlayStation. Utilice la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que necesita recuperar y haga clic en «problemas para iniciar sesión». A continuación, se le enviará un enlace a su dirección de correo electrónico donde podrá restablecer su contraseña.
Este correo electrónico se le enviará dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud. Si ha hecho esto, y el correo electrónico no se ha entregado después de 24 horas, puede seguir un enlace que lo llevará a la playstation.com sitio web. Desplázate hacia abajo hasta el subtítulo «Restablecer tu contraseña de PSN» y sigue las instrucciones para saber qué hacer.
Después de recibir tu correo electrónico, puedes crear una nueva contraseña que puedes usar en la sección de inicio de sesión de tu dispositivo PlayStation. Asegúrese de escribir esta nueva contraseña en algún lugar para no olvidarla. Una vez que hayas vuelto a iniciar sesión en tu cuenta de PSN en tu dispositivo de juego, tus datos deben guardarse para futuros intentos de inicio de sesión.
¿Se eliminan las cuentas perdidas de PSN?
Sony generalmente elimina las cuentas de PSN si han estado inactivas durante demasiado tiempo. Con eso, ha causado cierta reacción en contra de la empresa y, por lo tanto, han limitado la frecuencia con la que lo hacen. Sin embargo, Sony puede eliminar y eliminará cualquier cuenta de PSN que vaya en contra de las regulaciones de la compañía.
Las cuentas PSN perdidas se eliminan, pero solo después de un período de 24 meses sin actividad. Por lo tanto, si se pierde su cuenta y no tiene su clave,
Si este es el caso, Sony no le reembolsará los fondos de monedero no utilizados vinculados a la cuenta, a menos que así lo exija la ley.
Cuando esto suceda, no podrás crear una nueva cuenta de PSN con la misma dirección de correo electrónico. Esto se debe a que sus datos seguirán almacenados en su base de datos, a pesar de que su cuenta de PSN se haya eliminado. Tendrás que configurar una nueva cuenta de PSN con una dirección de correo electrónico diferente.
Al recuperar cualquier aspecto de tu cuenta de PSN, asegúrate de seguir los pasos mencionados anteriormente. Estas son las formas más seguras y confiables de recuperar los datos de su cuenta.
También se recomienda mantener una nota separada de los datos de su cuenta, tal vez en una aplicación bloqueada en su teléfono, para que pueda acceder a ella si se olvida.
Para cualquier otro problema, asegúrate de hablar directamente con Playstation. Ellos pueden ayudar a resolver cualquiera de sus preguntas.
¿Qué es una PlayStation y PlayStation Network?
PlayStation es una marca de videojuegos que en total consta de cinco videoconsolas caseras, un servidor en línea, dos dispositivos de juego portátiles, centro multimedia, una línea de control, múltiples números de revistas y un teléfono.
Es una marca propiedad y producida por Sony Interactive Entertainment que hizo su primera consola de juegos en 1994. Se lanzó por primera vez en Japón y, finalmente, en todo el mundo, y se conoció como PS1 o PlayStation One.
La unidad más vendida hasta la fecha fue la PlayStation 2. Transformó el mundo de los videojuegos para usuarios de todo el mundo y fue inmensamente popular entre todos los entusiastas de los videojuegos. Más tarde llegó el lanzamiento de la PlayStation 3 y luego la PlayStation 4 & 5.
Todas estas consolas eran extremadamente populares y divertidas para que jugaran personas de todas las edades. Cuando el lanzamiento de los juegos en línea se hizo popular, cada nueva PlayStation superó a la anterior en especificaciones y, en general, ha sido una mejor consola a medida que la tecnología ha avanzado.
¿Qué es PlayStation Plus?
PlayStation Plus es un servicio en línea que PlayStation Network lanzó que tiene más de ciento diez millones de usuarios registrados activos en todo el mundo. La mejor parte es que los números aumentan cada año.
Ofrece un mercado virtual en línea (PlayStation store) que permite a los usuarios comprar y descargar varios tipos diferentes de juegos y otras formas de multimedia.
Para tener acceso a beneficios adicionales y utilizar servicios adicionales, los usuarios también pueden comprar suscripciones como PlayStation Plus que les ayudan con muchas funciones adicionales, incluidos juegos gratis.
¿Qué es PlayStation mobile?
PlayStation mobile también es un marco de software que ejecuta todos los servicios de PlayStation en dispositivos móviles, lo que le brinda el beneficio de la accesibilidad, ya que puede disfrutar de una buena ronda de juegos en cualquier lugar sin la necesidad de configurar la consola PlayStation completa.
Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión con tu cuenta de PlayStation Network y disfrutar de todos los beneficios de una consola de videojuegos PlayStation normal en tu teléfono móvil.
Conclusión
Aunque a nadie le gusta o quiere que su cuenta sea hackeada, en el mundo de hoy, parece que eso es algo que siempre está sucediendo.
Si sucede hoy, las empresas tienen procedimientos establecidos para ayudarlo a recuperar la cuenta y no tiene que pagar por ninguno de los artículos que compró en su cuenta si no los compró.
Sony siempre está disponible para ayudarte y está dispuesta a ayudarte de cualquier manera que necesites.