Tu perfil de empresa de Google (conocido por Google como tu Perfil de empresa) es un listado gratuito que puedes crear para ayudar a que tu empresa se encuentre en más búsquedas locales, se clasifique por encima de tus competidores y sea elegida por más clientes. Sin embargo, no es solo un listado de set it y forget it. Si desea mantenerse en la cima de los resultados, debe optimizar y mantener su anuncio, al igual que lo haría con su sitio web.
Entonces, ¿cómo haces cambios en tu lista de negocios de Google para mantenerla actualizada y amigable con el SEO? Eso es lo que responderemos en este post. Cubriremos:
- Cómo listar y reclamar tu negocio en Google en primer lugar.
- Cómo editar, actualizar y realizar cambios en su información de contacto, horas, atributos y más.
- Cuándo y por qué actualizar tu listado de Google, y más preguntas frecuentes.
¿Cómo enumero mi negocio en Google en primer lugar?
Esta publicación explica por qué debes actualizar tu lista de empresas de Google, cuándo realizar estas actualizaciones y los pasos para realizar ediciones y cambios comunes, como horas, número de teléfono, categorías y atributos. Sin embargo, es posible que primero se pregunte cómo incluir su negocio en Google en primer lugar. Tampoco puede realizar ediciones y actualizaciones de su anuncio a menos que lo haya reclamado. Así que antes de empezar, vamos a cubrir cómo listar tu negocio en Google y cómo reclamar tu negocio en Google. Todo esto se hace a través de su cuenta de Google My Business.
Te mostramos cómo crear un listado de Google, que deberás reclamar antes de realizar cambios o actualizaciones.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo crear y reclamar tu listado de empresas de Google, dirígete aquí.
- Crear una cuenta de Google
- Búsqueda para su negocio en Google Maps
- Si su negocio se muestra, no se requiere ninguna acción, su inclusión ha sido creado
- Si su negocio no aparece, haga clic en «añadir lugar»
- Llene su información, haga clic en «enviar»
- Revise su correo electrónico
¿Cómo puedo reclamar mi Google plus?
Como se mencionó anteriormente, debe reclamar su anuncio antes de realizar ediciones, actualizaciones o cambios. Te mostramos cómo reclamar tu anuncio una vez que se ha creado:
- Busque su negocio en Google Maps
- Seleccione su negocio
- Seleccione «Reclamar este negocio»
- Si creó el anuncio, puede hacer clic en «reclamar» y obtener acceso instantáneo a su perfil
- Si no creó el anuncio, tendrá que verificar la propiedad a través de una postal, una llamada telefónica o un correo electrónico
¿Cómo edito, actualizo y realizo cambios en mi anuncio de Google Business?
Las secciones a continuación entrarán en más detalles sobre ediciones y actualizaciones específicas que puede que desee realizar, pero la mayoría de ellas requieren los mismos pasos iniciales. Estos incluyen:
- Inicie sesión en su cuenta de Google My Business (vaya a google.com/business y asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google que creaste para tu negocio).
- Seleccione»Información»
- Seleccione la sección que desea editar
- Seleccione el icono de lápiz para agregar o editar
- Haga sus ediciones
- Seleccione «Aplicar»
¿Cuánto tiempo tarda Google en cambiar la información de mi anuncio?
Algunos cambios en el listado de Google My Business son automáticos, mientras que otros, especialmente los que implican eliminar información, pueden tardar hasta 60 días. Google rastrea la web regularmente para actualizar su índice, ¡pero tiene mucho material para revisar! Tenga en cuenta también que parte de la información de su anuncio de Google My Business no se puede editar, actualizar ni eliminar, ya que proviene de otras fuentes.
¿Por qué actualizar mi lista de empresas de Google?
Como se mencionó anteriormente, las actualizaciones y los cambios se encuentran entre las optimizaciones esenciales de Google My Business que puede realizar para posicionarse más alto en las búsquedas locales. Cuanto más activo esté en la plataforma, más señales enviará a Google de que su anuncio es preciso y confiable. Cuanto más confíe Google en usted, más alto será su ranking en Google Maps y en la sección local de búsqueda de Google. Con un rango más alto, puedes disfrutar de los siguientes beneficios:
Ser descubierto
Este beneficio tiene que ver con editar tu categoría en Google My Business. Al elegir una categoría, permite que su negocio sea descubierto por personas que buscan el producto o servicio que ofrece en lugar de su nombre comercial específico (piense en cuántos clientes aún no saben que existe). Esto es especialmente útil para las empresas cuyo nombre no implica su oferta. Por ejemplo, «Sam’s Auto Repair» es bastante sencillo, pero «Happy Trails» podría ser un servicio de paseo de perros, una empresa de excursiones de senderismo o una empresa de pavimentación de carriles para bicicletas (¡aquí hay más ideas creativas de nombres comerciales!). Categorizar el listado de Google de tu empresa es una manera fácil de conseguir que más personas sepan que existes.
Más allá de tu alcance
Cuando eras niño y tenías un puesto de limonada, ¿dónde lo instalaste? No en el patio o en la casa, sino en la calle. ¿Por qué? Porque ahí es donde está la gente. El mismo concepto es válido para las empresas de hoy en día. Si quieres ser visto, necesitas estar donde están las personas; y hoy, las personas están en línea.
De hecho, según Google, el 84% de los consumidores utiliza su computadora o tableta para buscar negocios locales en línea, y el 88% usa su teléfono inteligente. Al crear y mantener tu lista de empresas de Google, puedes asegurarte de que tu empresa llegue al mayor número posible de consumidores donde pasan gran parte de su tiempo.
Conduce leads
A diferencia de tu puesto de limonada desde la infancia, las personas no solo pasan por ahí, sino que buscan activamente negocios como el tuyo. Están en Google Maps y Google Search, buscando productos y servicios cerca de ellos y haciendo investigaciones para comparar negocios. Para ser encontrado por las personas que tienen la intención de comprarte, tienes que actualizar tu listado de Google.
Atraer clientes
Según el mismo estudio anterior, el 34% de los consumidores que encuentran un negocio a través de búsquedas locales en su computadora o tableta terminan en su ubicación física, y la tasa es aún mayor (50%) para aquellos que buscan en teléfonos móviles. Además, el 18% de las búsquedas locales conducen a una compra en un día, frente a solo el 7% de las búsquedas no locales. Esto significa que cuanto más destaca su negocio en línea, más probable es que un cliente realice una compra dentro de un día de la búsqueda de su negocio. Los datos muestran que algo tan simple como una actualización de la lista de Google puede aumentar el tráfico a tu tienda y aumentar las ventas.
Mejora tu SEO
Muchas personas se sienten intimidadas por el SEO (optimización de motores de búsqueda), pero el SEO se puede hacer en trozos pequeños. Una de las formas más fáciles de mejorar tu SEO local es actualizar tu listado de Google y asegurarte de que la información en el resto de tus listados sea idéntica a la de tu listado de Google.
Google está constantemente rastreando Internet para obtener información actualizada con el fin de proporcionar los resultados de búsqueda más precisos y confiables. Cuanto más consistente sea tu información de contacto en la web, más favor ganarás a los ojos de Google.
Aumentar la exposición
Los motores de búsqueda no son la única herramienta que las personas utilizan para encontrar productos y servicios que necesitan. Hay cientos de aplicaciones y directorios por ahí hoy en día que están dirigiendo a las personas más específicamente al destino correcto para ellos. Sin embargo, estas plataformas construyen sus bases de datos rastreando la web y confiando en motores de búsqueda más grandes para recopilar esta información, como Google. Como resultado, muchos de los listados en estos directorios más pequeños pero más utilizados contienen información que se ha filtrado a través de los listados de negocios de Google. Actualice su listado de Google para asegurarse de que los cientos de otras aplicaciones que existen se llenen con la información correcta y puedan multiplicar su alcance.
Tener una lista de empresas de Google no beneficiará a tu empresa a menos que sea precisa, coherente y actualizada. Haga su trabajo de mantener su anuncio de negocios para que Google pueda hacer su trabajo de ayudar a que las personas que lo buscan encuentren su negocio. ¡Más información para más personas significa crecimiento para su negocio y más clientes satisfechos!
¿Cuándo debo actualizar mi lista de empresas de Google?
Hay muchas circunstancias diferentes que requieren que actualices o hagas ediciones en tu lista de empresas de Google. A continuación se presentan solo algunos.
Traslado o reubicación de negocios
Si está trasladando la ubicación de su negocio, el boca a boca informará a algunos, pero no a todos. Anunciar tu movimiento en las redes sociales informará más, pero no por mucho tiempo, ya que las publicaciones eventualmente se enterrarán bajo otras nuevas. Para evitar la pérdida de clientes existentes y promover el aumento de nuevos clientes, actualice su lista de empresas de Google para garantizar una transición fluida.
Es posible que los clientes existentes y los miembros de la comunidad conozcan su nueva ubicación, pero ¿qué pasa con los futuros clientes y miembros de la comunidad? No sabrán visitar su antigua ubicación para encontrar su nueva ubicación. ¡Ni siquiera existes para ellos! Es por eso que es crucial actualizar la lista de su empresa con todos y cada uno de los cambios en su información lo antes posible. Incluso los cambios más pequeños deben ser reportados, como en una suite o planta diferente dentro del mismo edificio. La precisión es crucial para obtener listados en línea y motores de búsqueda para beneficiar a su negocio.
Varias ubicaciones comerciales
Tener varias ubicaciones puede ser confuso para los motores de búsqueda y las personas. Asegúrate de actualizar y verificar cada anuncio individual de tu cuenta de Google para que contenga información específica de esa ubicación.
Fuente de imagen
Información comercial inexacta
Así como un listado completo y preciso puede atraer tráfico a su sitio web y tienda, un listado inexacto o incompleto puede alejar a los clientes. ¡Caramba! Independientemente de cómo ocurrieron las inexactitudes, los consumidores las atribuirán automáticamente a deficiencias o incompetencias de su parte. Asegúrese de mantenerse al tanto de su anuncio y corregir cualquier información errónea que pueda aparecer.
Sin sitio web
Google utiliza tu sitio web y tus anuncios en línea para medir tu credibilidad y determinar qué tan alto puede posicionarte en los resultados. Tener un sitio web es una necesidad, pero si no lo tienes, al menos puedes perfeccionar tu perfil de Google My Business para que los consumidores puedan aprender sobre tu negocio a través de las páginas de resultados de búsqueda.
Cómo cambiar el horario comercial en Google
A los consumidores les gusta consultar rápidamente Google para asegurarse de que una empresa está abierta antes de planificar su visita. No se arriesgue a perder negocios simplemente porque sus horas no están en la lista.
Google puede haber añadido las horas, pero es una buena idea volver a comprobarlas y confirmarlas. Las horas incorrectas pueden llevar fácilmente a clientes insatisfechos. Para agregar o editar horas de operación:
- Inicie sesión en su cuenta de Google My Business
- Seleccione Información
- Busque el icono del reloj
- Haga clic en el icono del lápiz para agregar o editar
- Agregar horas para todos los días de la semana
- Haga clic en Aplicar
Cómo actualizar tu número de teléfono en Google
Tu número de teléfono es un componente importante de tu perfil de empresa. Los consumidores pueden tener preguntas antes de decidir visitar su negocio. Además, muchos están buscando en teléfonos móviles. Hacer una llamada rápida es mucho más fácil cuando tu número de teléfono está incluido directamente en tu listado de Google. No te arriesgues a perder clientes que no quieren buscar esta información. Para agregar, editar o actualizar tu número de teléfono en Google:
- Inicie sesión en su cuenta de Google My Business
- Elija Info
- Busque el icono del teléfono y haga clic en el icono del lápiz para editar
- Agregue el número de teléfono
- Haga clic en Aplicar
Cómo agregar y actualizar las categorías de Google My Business
Las categorías de la industria y los servicios que elija en Google son fundamentales para garantizar que los clientes adecuados encuentren su negocio en la búsqueda y los mapas de Google. Para agregar, actualizar o editar tus categorías en Google My Business:
- Inicie sesión en su cuenta de Google My Business
- Elija Información
- Edite la información de categoría que aparece en el nombre de la empresa
- Seleccione una categoría primaria precisa y agregue cualquier categoría adicional que se aplique
- Haga clic en Aplicar
Consejos para seleccionar tus categorías de Google My Business
- Más categorías aumentan tus posibilidades de ser incluidas en los resultados de búsqueda. Sin embargo, es importante elegir solo categorías adicionales si estas describen con precisión tu negocio.
- La categoría principal que elija debe ser la que mejor describa su negocio. Esto garantiza que su negocio se pueda incluir en búsquedas específicas y amplias. Por ejemplo, cuando elige la categoría «Restaurante indio», su negocio puede incluirse en las búsquedas de» restaurante indio «y»restaurante».
- Las categorías que seleccione también determinan algunas de las funciones adicionales que Google pone a disposición en la lista, especialmente los atributos. Los atributos pueden ayudarlo a obtener más exposición cuando se comparan con las búsquedas de los consumidores.
Cómo editar atributos en tu lista de empresas de Google
Los atributos son los detalles más pequeños sobre tu empresa que resaltan tus mejores o más importantes funciones, te distinguen de la competencia y ayudan a los clientes a decidir si te eligen o no. Aparecen debajo de la descripción de su negocio y dan a los clientes una mejor idea de ofertas específicas, opciones de pago, alojamientos y más. Hay diferentes grupos de atributos basados en la categoría de caídas de su negocio. Por ejemplo:
- Salones de belleza: acepta visitas sin cita previa, acepta tarjetas de crédito
- Restaurantes: asientos al aire libre, opciones sin gluten, ambiente informal
- Tintorerías: servicio de autoservicio, servicios de sastrería
Cuanta más información proporcione a Google, mejor Google podrá emparejarlo con búsquedas relevantes en la búsqueda de Google y en Google Maps. Algunos atributos aparecen automáticamente en función de los comentarios de los clientes, mientras que otros se seleccionarán manualmente.
Para editar los atributos de tu listado de Google My Business a través del escritorio:
- Inicie sesión en su cuenta de Google My Business
- Elija Info
- Busque Agregar atributos junto al icono de la etiqueta y haga clic en el lápiz para editar
- Revise y seleccione atributos para su empresa
- Los atributos que no se han establecido se muestran con un símbolo » + »
Importante: Haga clic o toque dos veces si no se aplica un atributo.
Para editar los atributos de su lista de Google My Business a través de dispositivos móviles
- Vaya a la aplicación móvil de Google My Business
- Toque Perfil, luego Edite
- En la sección Atributos, toque Editar
- Actualice sus atributos y luego toque Aplicar
Información que no puede cambiar
Hay algunas secciones en tu perfil de Google My Business que no puedes cambiar. Por ejemplo, no puede editar ni eliminar reseñas ni fragmentos de reseñas. Tampoco puede editar el resumen editorial de su negocio, que es creado por los escritores de Google. Tampoco puedes editar las palabras clave que aparecen junto a tu negocio. Google mezcla deliberadamente la información que proporcionas con la información que proporcionan tus clientes y terceros, para dar una imagen completa de tu negocio. Si encuentras que alguna de la información que está fuera de tu control es inexacta, ponte en contacto con Google para informarles.