Para una experiencia de compra de comercio electrónico sin problemas, es esencial entregar el producto rápidamente al cliente. Y ahí es donde un servicio de mensajería profesional juega un papel vital. Pero, ¿alguna vez ha pensado en el proceso utilizado para rastrear tales mensajeros y paquetes que son enviados por vendedores en línea?
Permítanos tener una idea sobre cómo funcionan estas empresas de mensajería para crear un sistema de seguimiento de paquetes sin problemas, para que les ayude a entregar el artículo al destino del cliente dentro del marco de tiempo requerido.
El seguimiento de un paquete o mensajería implica un proceso tedioso de localización de paquetes y contenedores, y diferentes paquetes en el momento de la clasificación y entrega. Ayuda a verificar su movimiento y origen, y tener una estimación de la fecha de entrega estimada. El objetivo principal de este sistema de seguimiento de paquetes es proporcionar a los clientes información sobre los detalles de la ruta del paquete, el estado de entrega, la fecha de entrega estimada y el tiempo estimado de entrega.
Así es como funciona un sistema de seguimiento de paquetes o mensajería en el envío de comercio electrónico:
En términos simples, el seguimiento de un paquete o mensajería implica el proceso de localización de paquetes y contenedores, y diferentes paquetes en el momento de la clasificación y entrega. Esto ayuda a verificar su movimiento y origen, y tener una estimación de la entrega final. El objetivo principal de este sistema de seguimiento de paquetes es proporcionar a los clientes información sobre los detalles de la ruta del paquete, el estado de entrega, la fecha de entrega estimada y el tiempo estimado de entrega.
Así es Como funciona un Sistema de Seguimiento de Mensajería o Paquete de Paquetes en el envío de comercio electrónico:
Generación de código de barras
El primer paso del proceso, tan pronto como el vendedor en línea entrega un producto a su empresa de mensajería para su entrega, se genera un código de barras para el mismo y se adjunta a él. Un código de barras es una identificación única que tiene todos los detalles relacionados con el paquete, como los detalles de recogida y destino, los detalles de contacto del comprador, etc.
Escanear detalles del código de barras
El siguiente paso es cuando el artículo se carga para la entrega, su código de barras es escaneado por la empresa de mensajería y estos datos se almacenan en el sistema de seguimiento del sitio web de esa empresa de mensajería.
Almacenamiento de los Datos escaneados
Tan pronto como se escanea el código de barras, toda la información relacionada con el servicio de mensajería se almacena en el sistema de seguimiento, como, la hora en que salió de la agencia de mensajería (en la ubicación del vendedor) para la entrega, de dónde vino, a dónde está destinado, etc.
Recibir el Producto
Después de salir de la agencia de mensajería en la ubicación del vendedor, el artículo enviado llega a otra sucursal de la agencia de mensajería en la ubicación del comprador.
Volver a escanear el Código de barras
Tan pronto como la nueva agencia de mensajería recibe el producto, escanea el código de barras y almacena los detalles del paquete en el sistema de seguimiento, que incluye información relacionada con su tiempo de recepción.
Out for Delivery
En esta ubicación de la empresa de mensajería, el artículo recibido se escanea de nuevo cuando está listo para ser enviado para la entrega. La información escaneada se almacena de nuevo en el sistema de seguimiento, que incluye el tiempo que los productos salieron de esa agencia de mensajería para la entrega.
Entrega del producto
Una vez que el producto se entrega al usuario final o comprador, el sistema de seguimiento se actualiza con el estado de entrega del artículo (por ejemplo, «Entregado» en este caso), el tiempo de entrega, el nombre del destinatario, etc.
El cliente puede rastrear y ver el movimiento del paquete ingresando el número de código de barras (o número AWB) en el sitio web de la empresa de mensajería. El estado del código de barras proporciona una progresión gradual de dónde se encuentra el paquete en este momento.
Una de las principales ventajas del sistema de seguimiento es que reduce la pérdida o extravío del paquete. Además, los clientes también tienen una idea de sus productos que los mantiene libres de estrés. Con miles de millones de paquetes enviados a través de mensajería, realmente ayuda rastrearlos bien y evitar casos de pérdida o mal manejo.
Los sistemas de seguimiento se han vuelto extremadamente sofisticados, gracias a las plataformas de tecnología avanzada que ahora utilizan. Incluso si su paquete está a miles de kilómetros de distancia, podrá rastrearlo con solo un clic del ratón.
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