Hola,
Para que podamos determinar la posible causa del problema, podemos saber si hay cualquier cambio realizado en su PC antes de esto? ¿Solo ocurre con Internet Explorer? Mientras tanto, es posible que necesitemos verificar o cambiar algunas configuraciones en Internet Explorer para ayudar a resolver su inquietud. Probemos los siguientes métodos:
MÉTODO 1: Inicie su PC en modo seguro.
Comprobemos si Internet Explorer funciona bien en modo seguro. Si el problema no ocurre en modo seguro, sabrás que la configuración predeterminada y los controladores de dispositivo básicos no causan el problema. Haga clic en el enlace de arriba y, a continuación, siga los pasos sobre cómo arrancar su PC en Modo seguro con redes.
MÉTODO 2: Desactive los complementos.
Los complementos a veces pueden hacer que los navegadores se ejecuten lentamente y se bloqueen, o pueden suponer un riesgo de seguridad o compatibilidad. Puedes desactivar complementos específicos para aumentar la velocidad de navegación o si sospechas que están causando problemas a Internet Explorer. También puede eliminar los complementos que ya no esté usando de su PC. Es una buena idea eliminar los complementos si sospechas que están causando problemas de rendimiento, compatibilidad o seguridad.
MÉTODO 3: Ejecute el solucionador de problemas de Internet Explorer.
Descargue y ejecute el solucionador de problemas para ayudarnos a diagnosticar y resolver problemas de software utilizando las soluciones de solución sencilla Microsoft:
- Buscar y solucionar problemas con el rendimiento de Internet Explorer
- Buscar y solucionar problemas con las funciones de seguridad y privacidad de Internet Explorer
MÉTODO 4: Restablecer la configuración de Internet Explorer.
Puede restablecer la configuración de Internet Explorer a la que tenía cuando Internet Explorer se instaló por primera vez en su PC. Esto puede ser útil para solucionar problemas causados por ajustes modificados después de la instalación. Tenga en cuenta que el restablecimiento de Internet Explorer no es reversible, y todos los ajustes anteriores se pierden después del restablecimiento.
Por favor, póngase en contacto con nosotros con los resultados, para que podamos ayudarlo si necesita más asistencia.