Los clientes a menudo tienen dificultades para pagar su factura de DirecTV. Muchas veces obtienen una tarifa promocional, sin darse cuenta de que se les cobrarán tarifas regulares una vez que finalice el especial. Si se atrasan, los cargos por retraso y las tarifas de reconexión pueden comenzar a acumularse.
Si está al límite de su ingenio, es posible que desee saber: ¿Cómo puedo reducir mi factura de DirecTV?
A continuación, le explicamos algunos pasos que pueden ayudarlo a ahorrar dinero en su factura de DirecTV, como:;
- Revise su estado de cuenta
- Pague lo que necesita
- Pregunte sobre descuentos y promociones
Si está buscando formas de reducir su factura de DirecTV, siga leyendo para obtener algunos consejos útiles:
Revise su estado de cuenta
Es una buena idea revise lo que se le factura cada mes. No solo confirma que se le está facturando la cantidad que acordó, sino que también puede evaluar qué servicios utiliza. Si todavía tiene un contrato, es posible que tenga que pagar un cargo por cancelación anticipada para eliminar sus servicios, pero si está lo suficientemente cerca del final, puede ser beneficioso económicamente hacerlo.
DirecTV, junto con su empresa matriz EN&T, tiene una variedad de quejas presentadas en su contra ante el Better Business Bureau. Durante los últimos tres años, se han recibido un total de 49,898 quejas de clientes por problemas que van desde clientes que no saben que se celebraron contratos, cambios de tarifas y prácticas de facturación engañosas. Estos tipos de problemas de facturación pueden hacer que sus cargos mensuales se disparen. Si no puede pagar a tiempo, podría tener que pagar cargos por pagos atrasados.
Si su factura de DirecTV es confusa o cree que se le está cobrando incorrectamente, eche un vistazo a nuestra guía para comprender su factura.
Pague por lo que necesita
DirecTV ofrece una variedad de promociones para clientes nuevos y actuales. Pueden ofrecer múltiples canales y estar incluidos con internet y servicio de teléfono inalámbrico. Estos precios promocionales a menudo requieren que entre en un acuerdo de 24 meses, sin embargo, el precio especial solo dura 12 meses. Después de eso, se aplican tarifas estándar. Esto a menudo toma a los clientes por sorpresa cuando los precios comienzan a restablecerse. En algunos casos, los clientes han informado a Better Business Bureau que sus tarifas se han duplicado de un mes a otro.
Cuando finalice su contrato, considere qué servicios son esenciales antes de entrar en una nueva promoción. Es posible que sea mejor pagar tarifas estándar por lo que necesita, en lugar de optar por una tarifa promocional baja que incluya servicios que no usa.
Descuentos y promociones de DirecTV
DirecTV tiene promociones y paquetes combinados para clientes nuevos y actuales. La mayoría de los planes cubren dos años, sin embargo, solo el primer año tiene la tarifa especial. Los planes de DirecTV pueden incluir una función combinada que incluye servicio de Internet y teléfono móvil. Si encuentra que sus tarifas están por las nubes, puede intentar cambiar a uno de estos planes. A pesar de que solo puede reducir sus tarifas durante un año, puede valer la pena.
DirecTV no ofrece descuentos especiales para personas mayores, estudiantes, veteranos o militares. Su mejor opción para obtener una tarifa reducida es vigilar las ofertas promocionales publicadas en su sitio web o hablar con servicio al cliente para obtener asistencia.
Si se va de vacaciones o estará fuera de su hogar por un período prolongado, es posible que pueda suspender su servicio por un período de 30 días y hasta seis meses. Mientras su cuenta esté al día y califique para esta suspensión, solo tendrá que pagar una pequeña tarifa cada mes. Si ha pasado por momentos difíciles, suspender su servicio puede ayudarlo durante unos meses.
Los clientes de larga data pueden ser elegibles para un descuento de lealtad. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar si pueden ofrecerle este descuento. Si tiene dificultades para pagar su factura de DirecTV y parece que no puede arreglarla a través del servicio al cliente, es hora de comunicarse con FairShake. Es posible que pueda obtener algún alivio financiero presentando un reclamo en contra de DirecTV. Póngase en contacto con FairShake hoy mismo para obtener ayuda.