Está listo para reproducir el último remix que acaba de descargar, pero cuando hace clic en reproducir, Windows 10 le da el temido error «No hay dispositivo de salida de audio instalado». Intenta instalar los controladores, pero no estás seguro de tener los correctos, reinicia, prueba diferentes controladores…
No temas, hay una forma sencilla de asegurarte de que tienes los controladores correctos y que se ejecutan todos los servicios necesarios. Por lo general, puede volver a bombear esos atascos en cuestión de minutos y así es como se hace.
Corrija el error «no hay dispositivo de salida de audio instalado» en Windows 10
Primero veamos si los servicios de audio de Windows se están ejecutando y luego qué tiene Windows en términos de dispositivos de salida y controladores.
- Haga clic con el botón derecho en una sección vacía de la Barra de tareas y seleccione Administrador de tareas, también puede escribir Ctrl + Mayús + Esc.
- Ahora, seleccione la pestaña Servicios en la parte superior.
- Luego, haga clic en el enlace de texto Abrir servicios en la parte inferior.
- A continuación, busque los servicios de Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder. Asegúrese de que se estén ejecutando y de que estén en automático.
- Además, compruebe el servicio relacionado con su dispositivo de audio y asegúrese de que también se esté ejecutando. El nombre variará dependiendo de su hardware.
Si todos los servicios se están ejecutando, pase al siguiente paso.
Comprobación de los controladores de audio
- Abra el menú Inicio, escriba «Panel de control» y, a continuación, selecciónelo.
- Ahora, seleccione Hardware y sonido.
- A continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
- A continuación, haga clic en Controladores de sonido, video y juegos.
- Compruebe si su dispositivo está en la lista, puede detectarse pero se produjo un error, si lo es, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio en cuestión (puede tener un triángulo amarillo al lado, puede que no) y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Automático y deje que Windows encuentre el controlador o manual si prefiere hacerlo usted mismo.
- Reinicie el sistema si se le solicita y vuelva a probar.
En la gran mayoría de los casos en los que vea el error «no hay dispositivo de salida de audio instalado», la reinstalación del controlador solucionará el problema. Ocasionalmente, al seleccionar el modo de controlador automático en Windows 10, se le presentarán varias opciones. Si el controlador específico no funciona, repita el proceso y encuentre el controlador predeterminado de ‘Dispositivo de Audio de Alta Definición’ que debe aparecer en la lista. Reinicia y vuelve a intentarlo.
Compruebe su hardware
Antes de pasar a restablecer Windows 10, cubramos la posibilidad de que su hardware esté causando el problema.
Pruebe el equipo de audio
Si tiene otra computadora o puerto / conector para usar, debe probarlo con eso.
- Desenchufe el dispositivo de audio e insértelo en el otro puerto, conector o computadora.
- Ahora, intente reproducir música, un sonido de prueba o un video.
Si funciona, el otro dispositivo, puerto o conector de audio es el culpable.
Inspeccione los puertos USB y de conector de audio
Dependiendo del audio que utilice, necesitará el puerto USB o el conector de audio para funcionar. Aunque es más común que haya un problema con el puerto USB, es importante verificar ambos.
- Tome una linterna e inspeccione el puerto USB o la toma de audio en busca de pelo, polvo, suciedad, alfileres doblados u otros problemas.
- Si encuentra una obstrucción, retire cuidadosamente la suciedad, los escombros, etc. con un par de pinzas o un reguero de plástico fino.
- Para un pin/conector doblado (principalmente aplicable a puertos USB), puede intentar empujarlo/doblarlo cuidadosamente de nuevo en su posición.
Si nota una conexión doblada en un puerto USB y se siente incómodo al intentar arreglarla, llévesela a un profesional.
Restablecer Windows 10
Si la solución anterior no funcionó, puede probar una nueva instalación de Windows 10. Nota: solo haz esto si estás dispuesto a soportar la reinstalación de todas tus aplicaciones y la posibilidad de que no resuelva el problema.
- Realice una restauración del sistema o una copia de seguridad de cualquier archivo que no pueda permitirse perder.
- Vaya a Configuración, Actualización & seguridad, Recuperación.
- Seleccione Restablecer este PC y la opción mantener mis archivos.
- Siga el asistente para restablecer Windows mientras mantiene sus archivos personales.
- A continuación, reinicie y vuelva a probar.
Una actualización del sistema es el último recurso, pero se sabe que restaura el audio a un estado de funcionamiento completo. A pesar de que los controladores correctos pueden estar presentes, el hardware correcto seleccionado, los servicios en ejecución y todo lo que aparece como debería ser, ocasionalmente hay una desconexión entre el controlador y el núcleo de Windows. La actualización vincula los dos juntos de nuevo, restaurando el sonido en su dispositivo.
Si eso aún no funciona, es posible que esté experimentando un fallo de hardware. Aunque es raro que una tarjeta de sonido muera, puede pasarle a cualquier componente de su sistema. Si tiene un PC de escritorio con una ranura PCI o PCIe gratuita, la mejor opción puede ser comprar otra tarjeta de sonido. Son muy baratos, y sin duda serían menos costosos y problemáticos que transportar su máquina al taller de reparación.
Si tiene una computadora portátil, todavía hay otras soluciones. Si su computadora portátil está habilitada para Bluetooth, y la mayoría de las computadoras portátiles en estos días lo están, debería considerar invertir en un par de auriculares Bluetooth. Si necesita conectar su computadora portátil a un sistema estéreo, hay adaptadores Bluetooth que le permitirán hacerlo. Muchos teléfonos inteligentes en estos días se arreglan sin el minijack—también puede hacer que su computadora portátil funcione sin uno.