Operar su propio sitio web puede ser complicado, especialmente cuando tiene que lidiar con problemas técnicos como el error prohibido 403. La falta de contexto que viene con este error lo hace particularmente frustrante. Esto también se aplica a los usuarios en el front-end que pueden no poder acceder a un sitio específico.
Afortunadamente, tiene algunas opciones disponibles para solucionar el error prohibido 403. Al aplicar metódicamente estas diferentes soluciones a su vez, generalmente puede resolver el problema rápidamente.
En este artículo, cubriremos las principales razones por las que podría estar viendo un mensaje de error prohibido de 403. Luego te llevaremos a través de algunos métodos diferentes para arreglarlo. ¡Empecemos!
Tabla de contenidos:
- ¿Qué causa el error prohibido 403?
- Corregir el error como visitante del sitio web
- Corregir el error prohibido 404 en su propio sitio
¿Qué causa el error prohibido 403?
En pocas palabras, verá el error prohibido 403 cuando intente acceder a una página o archivo de un sitio web al que no tiene permiso para acceder. El servidor del sitio web está funcionando, solo hay algún tipo de problema de permisos que se interpone en el camino para ver el contenido, por lo que el servidor responde con el código de error HTTP 403. También es posible que vea este error como HTTP 403, Error 403 o simplemente Prohibido
Este problema suele ser el resultado de problemas con los permisos de archivo o los de su sitio .archivo htaccess. En los sitios de WordPress, el error también puede ser el resultado de un problema con un complemento que está utilizando.
Desafortunadamente, esto no siempre es un problema que pueda resolver, incluso cuando encuentre el error en su propio sitio. Sin embargo, hay algunas soluciones fáciles que puede probar. Alternativamente, puede comunicarse con su proveedor de alojamiento para obtener ayuda.
Cómo solucionar el error prohibido 403 (dos métodos)
Si está encontrando este error ahora, no se asuste todavía. Veamos un par de métodos que pueden ayudarte a arreglarlo. Puede elegir el que se adapte a su situación actual: el de un usuario web o el propietario de un sitio web.
Método 1: Corrección del error como visitante del sitio web
Si está accediendo a un sitio web como usuario desde la interfaz, querrá comenzar aquí. Sin embargo, es posible que también desee probar los siguientes pasos, incluso si es propietario de un sitio, para asegurarse de que el error no esté en su extremo.
Paso 1: Revisa los conceptos básicos
Comenzaremos con algunos conceptos básicos. Lo primero que debes probar (si aún no lo has hecho) es actualizar la página. A veces, un error prohibido 403 es causado por un error menor, y la página simplemente necesita ser recargada.
Si eso no funciona, lo siguiente que hay que mirar es la URL. Asegúrate de haberlo escrito correctamente. Además, el enlace probablemente debería terminar en». com»,». org » o algo similar. De lo contrario, es posible que esté intentando acceder a un área del sitio reservada para los administradores.
Alternativamente, es posible que haya seguido un enlace incorrecto. En ese caso, intente acceder al sitio web desde una fuente diferente. También puedes ponerte en contacto con el editor del enlace y ver si tiene la intención de usar una URL diferente.
Paso 2: Borre sus cookies y su caché
Los navegadores web utilizan cookies y una caché para retener información estática. Si bien esto puede ayudar a que un sitio funcione rápidamente, también puede guardar configuraciones incorrectas que pueden causar un error 403 Prohibido. Por lo tanto, limpiar ambos elementos puede ser un primer paso inteligente.
Te mostraremos cómo borrar la caché en Google Chrome a continuación, pero también tenemos una publicación completa sobre cómo borrar la caché del navegador en todos los navegadores populares.
Si utilizas Google Chrome, puedes empezar encontrando los tres pequeños puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Configuración en el menú desplegable. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad y haga clic en Borrar datos de navegación:
Marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio, así como imágenes y archivos almacenados en caché, y seleccione Borrar datos. Tenga en cuenta que esto puede cerrar la sesión de sus cuentas en otros sitios web.
Ahora, intente acceder a la página de nuevo. Si restablecer estos elementos no funcionó, una última cosa que puede probar es verificar si su dirección IP ha sido bloqueada. Si su IP llegó a la lista negra del sitio web, primero deberá resolver ese problema, que generalmente implica ponerse en contacto con el propietario del sitio para obtener ayuda.
Método 2: Corregir el error prohibido 404 en su propio sitio
En esta sección, nos centraremos en los propietarios del sitio. Si está viendo este error en su propio sitio de WordPress, puede probar algunos de los siguientes pasos para solucionarlo.
Tenga en cuenta que necesitará usar un cliente de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) para acceder a su sitio. Puede consultar nuestra guía para principiantes de FTP para obtener más información.
Paso 1: Busque complementos defectuosos
Hay muchos complementos de WordPress de alta calidad. Sin embargo, no es inusual que un complemento cause problemas en su sitio, como el error prohibido 403.
La mejor manera de abordar este problema es a través de prueba y error. Eso significa desactivar todos tus complementos y volver a activarlos uno por uno hasta que encuentres al culpable.
Para comenzar, vaya a Complementos > Complementos instalados. Haga clic en la casilla de verificación superior para seleccionar todos los complementos, seleccione Desactivar en el menú desplegable y haga clic en Aplicar:
Una vez que todos estén desactivados, debería poder acceder a la página si un complemento estaba causando el problema. Después, puede reactivar los complementos individualmente y actualizar la página de error prohibido 403 después de cada uno. Agregar el complemento defectuoso de nuevo debería hacer que el error vuelva a ocurrir.
Si el error 403 le impide iniciar sesión en su área de administración, puede usar un cliente FTP para acceder a sus archivos de WordPress. Una vez que te hayas conectado a tu sitio, abre tu carpeta raíz y navega a wordpress > wp-content > plugins:
Para desactivar los complementos en su sitio, todo lo que tiene que hacer es cambiar el nombre de la carpeta de complementos a algo diferente, como «plugins_deactivated». A continuación, intente acceder a su sitio.
Si tiene éxito, cambie el nombre de la carpeta de complementos a «complementos». A continuación, ábralo y cambie el nombre de cada carpeta de complementos de uno en uno, revisando su sitio web después de cada uno. De nuevo, esto le ayudará a identificar al culpable especificado. Una vez que sepa qué plugin tiene la culpa, puede eliminarlo o reemplazarlo (o ponerse en contacto con el desarrollador para obtener ayuda).
Paso 2: Asegúrese de que su .el archivo htaccess no está dañado
Si su proveedor de alojamiento utiliza un servidor web Apache, su .el archivo htaccess podría estar causando el error prohibido 403. Este archivo controla ajustes de configuración importantes para su sitio de WordPress, y un pequeño cambio o error puede dañarlo.
Para arreglar esto, necesitarás restablecer tu .archivo htaccess. Antes de continuar, le recomendamos hacer una copia de seguridad de su sitio. Una vez que esté listo, abra el cliente FTP de su elección. A continuación, localice su .archivo htaccess y elimínelo.
A continuación, vaya a su panel de WordPress y vaya a Configuración > Enlaces permanentes:
No tienes que hacer ningún cambio aquí. Todo lo que tiene que hacer es desplazarse hacia abajo y hacer clic en Guardar cambios. Esto generará automáticamente un nuevo .archivo htaccess para su sitio.
Si esto estaba causando el error 403 Forbidden, ahora debería resolverse. Si aún se encuentra con el problema, continúe con nuestro paso final.
Paso 3: Establezca los permisos de archivo correctos
Un error prohibido de 403 a menudo está relacionado con los permisos de archivo. WordPress viene con un conjunto de permisos predeterminados que no deberían causar ningún problema para el propietario del sitio. Sin embargo, a veces estos ajustes pueden cambiarse inadvertidamente.
Afortunadamente, esto es relativamente fácil de arreglar. Abra el directorio de archivos con su cliente FTP y encuentre la carpeta raíz que contiene su sitio de WordPress. Debe contener wp-admin, wp-content y wp-includes. Haga clic con el botón derecho en la carpeta principal y vaya a Atributos de archivo:
Rellene el campo de valor numérico con 755. A continuación, marque la casilla Recursiva en subdirectorios y seleccione Aplicar solo a directorios. Finalmente, haga clic en el botón ACEPTAR. Esto aplicará automáticamente los permisos correctos.
A continuación, tendrá que repetir el proceso. Sin embargo, esta vez ingresará 644 en el campo numérico y seleccionará Aplicar solo a archivos. Haga clic en Aceptar cuando esté listo.
Ahora, vuelve al directorio de tu sitio y encuentra tu wp-config.archivo php. Haga clic derecho sobre él y seleccione Atributos de archivo:
Ingrese 644 en el campo numérico y haga clic en el botón ACEPTAR. Cambiar todos estos archivos debería resolver el error 403 Prohibido si el error fue el resultado de problemas con los permisos de archivos de WordPress.
Conclusión
Hay una cantidad infinita de errores que un sitio web de WordPress puede encontrar. Intentar solucionarlos puede ser frustrante, especialmente si impiden el acceso a un sitio web como lo hace el error prohibido 403. Afortunadamente, puede aplicar un enfoque sistemático para abordar casi todas las causas posibles de este problema.
En este artículo, cubrimos dos métodos principales para resolver un error prohibido 403:
- Dirigiéndose a él como usuario en el front-end actualizando la página y borrando su caché
- Dirigiéndolo como propietario del sitio en el back-end mediante el uso de un cliente FTP para desactivar sus complementos, restaurar el .archivo htaccess y ajuste los permisos de archivo
Si desea mejorar sus habilidades de solución de problemas de WordPress, también tenemos muchas otras guías para corregir errores comunes de WordPress:
- ¿Qué son los códigos de error HTTP?
- 401 Error Code
- 502 Bad Gateway Error
- 500 Internal Server Error