Averigüe A qué Tipo de Lista Negra Probablemente se enfrenta
No hay solo un tipo de lista negra que pueda enfrentar. Hay muchos. Vamos uno por uno:
a) Listas negras públicas
PRO: fácil de comprobar
CON: algunas son casi imposibles de eliminar
Las listas negras públicas son las más comunes. Incluyen, pero no se limitan a::
- Spamhaus
- Microsoft
- URIbl
- UCEProtect
- SORBS
- Compuesto
La lista completa de listas negras públicas sube a alrededor de 160.
¿Por qué estoy en esta lista negra? Por lo general, se te incluye en listas negras públicas si envías demasiados correos electrónicos de marketing o divulgación. Spamhaus, por ejemplo, tiene la misión de «identificar y perseguir el spam» para hacer que las bandejas de entrada sean más limpias y seguras.
b) Listas negras empresariales & Cortafuegos de spam
PRO: fácil de comprobar
CON: también puede incluir en la lista negra su sitio web en función de los enlaces dentro de sus correos electrónicos
En pocas palabras, los firewalls empresariales son directorios propietarios de sitios web de spam que los departamentos de TI corporativos simplemente adoran usar. Ergo este tipo de listas negras son particularmente perjudiciales para las empresas B2B.
Aquí hay una lista de los más comunes (además de enlaces a sus directorios donde puede verificar):
- Proofpoint
- Sophos
- Cisco / Ironport
- Watchguard
- McAfee
- CloudMark
- Trend Micro
- Barracuda
Hay más pero esos son típicamente más oscuro.
¿Por qué estoy en esta lista negra? Una vez más, si está enviando muchos correos electrónicos, su reputación está sufriendo y su servidor podría estar en la lista negra o, alternativamente, con este tipo de lista negra en particular, su dominio (sitio web) podría estar en la lista negra. Si estás insertando 30 enlaces a tu sitio web en tres correos electrónicos por semana, es probable que estés en uno de estos.
c) Listas negras de ISP & Listas Negras privadas
PRO: generalmente menos dañinas que las dos anteriores, aún pueden dañar mucho sus campañas
CON: casi imposible verificar algunos
Los ISP más serios tienen sus propias listas de servidores de spam que incluyen en la lista negra y la peor parte es que la mayoría ni siquiera le permiten verificar. Lo mismo ocurre con los principales MSP como:
- Yahoo
- Outlook
¿por Qué estoy en esta lista negra? Si has enviado montones de correos electrónicos, todos con enlaces, a direcciones de correo electrónico registradas con Google, Yahoo, Outlook (o la mayoría de los ISP), lo más probable es que eso sea suficiente para incluirte en la lista negra.
Reúna todos los datos que necesita
Para comprobar si ha estado en la lista negra o no (en listas negras públicas y firewalls empresariales), debe estar listo con las siguientes cosas:
- Dirección IP de su servidor
- Dominio
- Los correos electrónicos utilizados como remitentes
Asegúrese de encontrar la dirección IP correcta. Alternativamente, desea verificar si está enlazando repetidamente a un dominio de spam. Prepare una lista de dominios a los que a menudo está enlazando y verifique también esos. Si alguno de ellos aparece en la lista negra, elimínelos de todos sus correos electrónicos futuros lo antes posible.
Recuerda: cualquier mención o enlace a un dominio en la lista negra puede generar problemas con tus correos electrónicos, así que no ignores los dominios a los que estás enlazando. Un culpable común a verificar es la firma, ya que muchas plantillas corporativas pueden contener enlaces a empresas afiliadas o secundarias que han sido incluidas en la lista negra.
Comprueba si estás en Listas negras públicas con una de estas Herramientas
Dado que es Internet, por supuesto, hay herramientas especialmente diseñadas para comprobar si has sido puesto en varias listas negras al mismo tiempo.
A continuación, encontrará las más comunes, pero querrá comprobar manualmente todas las otras listas a las que hemos vinculado anteriormente.
- MultiRBL
- MXToolbox
- DNStuff
- DNSBL
(Opcional) Tome algunos Pasos Adicionales O Cambie su Servidor de Correo Electrónico
Solo porque no esté en ninguno de estos no significa que no haya sido incluido en la lista negra. La última vez que lo comprobamos, hay 160 listas negras públicas y contando.
Por lo tanto, si está viendo rendimientos decrecientes de sus campañas de correo electrónico y no sabe qué pudo haberlos causado, nuestro consejo sería errar por el lado de la precaución y hacer lo siguiente:
- Para las listas negras que no le dan la opción de verificar, busque la dirección de correo electrónico correcta (ya sea la cuenta de abuso o el administrador de correos/root) y envíe una consulta de esa manera.
- Sea amable en sus consultas (¡muy importante!)
- Busque en la web detalles relacionados con su dominio y su servidor de correo electrónico
- Compruebe manualmente si está en la lista negra a través de nuestro artículo sobre qué hacer si está en la lista negra
- Si ha agotado todas sus opciones, no hay nada más que hacer que cambiar su servidor de correo electrónico (lo siento) y posiblemente su dominio (¡sí!)
Cómo Evitar ser incluido en una Lista Negra de correos electrónicos
Así que, la próxima vez, tenga mucho cuidado con la forma de enviar correos electrónicos y asegúrese de tomar las medidas de precaución correctas para evitar de forma proactiva ser incluido en la lista negra. Ayuda si visualizas exactamente cómo quedan atrapados los correos electrónicos no deseados:
Puede ser tentador enviar 5 correos electrónicos por semana, cada uno con 5 artículos de tu blog, dos anuncios de productos y un montón de enlaces en el pie de página. Sin embargo, al final del día, le va a costar un tiempo precioso, y potencialmente toda su táctica de marketing por correo electrónico se volverá completamente inútil en el futuro previsible.
Las quejas de spam son tratadas muy seriamente por servidores de correo electrónico y clientes: si suficientes personas que reciben su correo electrónico creen que es spam y hacen clic en el botón «spam», es probable que aparezca en una o más de las listas que mencionamos anteriormente.
Piensa: ¿realmente necesito enviar todo ese spam? Porque un poco de precaución extra nunca hace daño a nadie.
¿Algún Otro Problema?
Cómo se aclaró cómo comprobar si su servidor de correo está en la lista negra. Para cualquier otro problema relacionado con la lista negra de correo electrónico y los servidores de correo electrónico, asegúrese de consultar el blog de Axigen para obtener actualizaciones periódicas.