17 Sep 2016
¿Con qué frecuencia debe ejecutar el procesamiento de NCOA en su lista de correo?
Aproximadamente el 20% del país se mueve cada año y el 80% de las empresas de mudanzas llenar un cambio de dirección con la oficina de correos. La oficina de correos requiere NCOA cada 90 días para descuentos postales porque ahorran dinero en el procesamiento de correo con direcciones incorrectas, pero ¿cuándo vale la pena para usted ejecutar NCOA? La base de datos de NCOA se actualiza cada semana y las actualizaciones se pueden ejecutar semanalmente si es necesario. Los remitentes de correo pueden beneficiarse de ejecutar NCOA con más frecuencia que 90 días y otros pueden necesitar ejecutarlo menos. Hay cuatro factores a considerar:
1. Horario de envío
2. Costo de la pieza de correo
3. Pérdida de Costo de Oportunidad por no Conectarse con un Cliente Potencial o Cliente
4. El Mercado objetivo
En primer lugar, los correos que envían mensualmente a menudo NCOA sus archivos mensualmente en función del horario de envío. Esto ahorra dinero en la impresión y se asegura de que se conecten con el cliente o prospecto al que se dirigen.
En segundo lugar, otro factor clave es el costo de la impresión y el franqueo, ya que cuanto mayor sea el costo de la pieza de correo, más inversión se pierde al no actualizar el archivo. El costo típico para actualizar una lista de correo es de aproximadamente 4 45 y si el costo por pieza es de 1 1, entonces si hay 45 o más actualizaciones, NCOA vale la pena la inversión y debe ejecutarse.
En tercer lugar, si normalmente obtiene una tasa de respuesta del 1% y el 20% de su lista está en una dirección antigua o incorrecta, puede aumentar sus ventas en un 0,2% solo asegurándose de que el correo llegue al destinatario correcto. Esto podría ser un costo de oportunidad enorme dependiendo del precio de venta del producto y el valor de por vida del cliente, lo que hace que el 0,2% se agregue a GRANDES dólares a largo plazo mediante una pequeña inversión en NCOA.
Por último, la audiencia (mercado objetivo) también es un factor clave. Por ejemplo, si se dirige a inquilinos, personas recientemente divorciadas, arrestos recientes o tickets recientes, este tipo de audiencia se mueve mucho más o proporciona direcciones antiguas y vale la pena ejecutar NCOA incluso con datos nuevos. Sin embargo, si tiene un archivo de donante maduro que es una audiencia que hemos encontrado que no se mueve con tanta frecuencia, es posible que solo necesite ejecutarse antes del envío o 90 días.
Hay dos tipos de licencias NCOA que la oficina de correos proporciona y una tiene los últimos 18 meses (proveedor de servicios limitados) de mudanzas y la otra tiene los últimos 48 meses (proveedor de servicios completos) de mudanzas. Debe asegurarse de seleccionar un proveedor de servicios que tenga actualizaciones que se remonten a la última vez que ejecutó NCOA. El procesamiento de NCOALink es proporcionado por un licenciatario no exclusivo del Servicio Postal de los Estados Unidos. Si no ha ejecutado su archivo a través de NCOA en los últimos 48 meses, debe considerar ejecutarlo a través de un servicio de Cambio de Dirección Propietario (PCOA) que puede retroceder hasta 30 años e incluye algunos movimientos del 20% de los que no llenan una tarjeta de cambio de dirección.
Si se pregunta si debe ejecutar NCOA FreeNCOA ejecutará un informe gratuito que muestra el número de registros actualizados para que pueda calcular el ROI en función de los costos de impresión y envío.