Si está recibiendo el mensaje «No se puede conectar al servidor Proxy» en su computadora, encontrará a continuación los pasos para corregir este error en Windows 10.
No se puede conectar al servidor Proxy en Windows 10
Si ve el error «No se puede conectar al servidor Proxy» en Windows 10, la razón generalmente se debe a una configuración incorrecta en la configuración del proxy en su computadora.
Si está utilizando un servidor Proxy o VPN, este error se puede corregir haciendo las correcciones necesarias para la configuración de VPN en su computadora.
Si no está utilizando un servidor Proxy (VPN), puede corregir este error deshabilitando la opción de usar la configuración de Proxy en su PC y escaneando su computadora en busca de malware.
Además de la configuración de Proxy defectuosa, este error también puede ser causado por problemas relacionados con la red y el navegador.
Deshabilitar la configuración de Proxy
Si no está utilizando un servidor Proxy o una VPN, debería poder corregir el error deshabilitando la configuración de proxy en su computadora.
1. Abra Configuración y haga clic en la pestaña Red e Internet.
2. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y haga clic en Proxy en el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y desmarque la opción Usar un servidor Proxy.
Asegúrese de que los campos «Dirección» y «Puerto» de la sección «Configuración manual del Proxy» estén vacíos.
Después de deshabilitar el servidor Proxy, abra el navegador web de su computadora y vea si puede conectarse a Internet.
Restablecer opciones de Internet
No se puede conectar al servidor Proxy el error en Windows 10 también puede deberse a cambios en la configuración de Internet.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar.
2. En la ventana Ejecutar comandos, escriba inetcpl.cpl y haga clic en ACEPTAR.
3. En la pantalla de propiedades de Internet, seleccione la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Restablecer.
4. En la siguiente pantalla, marque la opción Eliminar configuración personal y haga clic en Restablecer.
Reinicie su computadora y vea si todavía está recibiendo el error «No se puede conectar al servidor Proxy» en su computadora.
Borrar la caché del navegador
Borrar la caché del navegador en su computadora para descartar la posibilidad de que el navegador web sirva páginas web antiguas almacenadas en caché.
1. Abra el navegador Chrome > haga clic en el icono de menú de 3 puntos > Más herramientas > Borrar datos de navegación.
2. En la siguiente pantalla, configure Todo el tiempo como el’ Rango de tiempo ‘ > verifique el Historial de navegación, las Cookies y otros datos del sitio, las imágenes almacenadas en caché y las opciones de archivos y haga clic en el botón Borrar datos.
Después de borrar la caché de navegación, compruebe si puede conectarse a Internet.
Vaciar DNS y restablecer IP
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Símbolo del sistema (Administrador).
2. En la pantalla del símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione la tecla enter después de cada comando.
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset
Después de ejecutar los comandos anteriores, reinicie el equipo.
Restablecer el navegador Chrome
1. Abra el navegador Chrome en su computadora.
2. Haga clic en el icono del menú de 3 puntos y seleccione la opción Configuración en el menú desplegable.
3. En la pantalla de Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
4. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales, ubicada en la sección ‘Restablecer y limpiar’.
5. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en el botón Restablecer configuración para confirmar.
Buscar programas dañinos en el ordenador
El navegador Chrome de Google viene con una herramienta incorporada que puede ayudarte a encontrar y eliminar programas dañinos en el ordenador.
1. Abra Chrome > haga clic en el icono de menú de 3 puntos > Configuración > Avanzado.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Limpiar computadora ubicada en la sección «Restablecer y limpiar».
3. A continuación, haga clic en Buscar para permitir que el navegador Chrome comience a buscar programas dañinos en su computadora.
Si Chrome encuentra programas dañinos o sospechosos, haga clic en Quitar y siga las instrucciones para quitar el programa.
También puede usar el programa Antivirus instalado en su computadora o usar el análisis sin conexión de Windows Defender para verificar que su computadora no contenga malware ni programas dañinos.
Comprobar la configuración del servidor Proxy
Si utiliza un servidor Proxy o una VPN para conectarse a Internet, compruebe la configuración de la VPN de su ordenador y realice las correcciones necesarias.
1. Abra Configuración y haga clic en Red e Internet.
2. En la siguiente pantalla, haga clic en VPN en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en Nombre de VPN > Opciones avanzadas.
3. En la siguiente pantalla, asegúrese de que su nombre de VPN, Dirección y otros detalles requeridos sean correctos. Si no, haga clic en el botón Editar.Pantalla de Propiedades de conexión VPN
4. En la siguiente pantalla, Ingrese el Nombre y la dirección de VPN Correctos.
Después de corregir la configuración del Proxy, debería poder conectarse a Internet mediante la configuración de VPN de su computadora.
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