Identidad corporativa. Cuando se combinan, estas dos palabras parecen tan intimidantes, especialmente si eres propietario de una startup o incluso de una pequeña o mediana empresa establecida. Pero en realidad, no hay nada que temer y todo que ganar. Hoy, vamos a aprender lo que significa la identidad corporativa y cómo es importante para su negocio. También vamos a discutir el mejor enfoque sobre cómo construir una identidad corporativa más sólida con la ayuda de una marca efectiva.
Identidad Corporativa
Entonces, ¿qué es la identidad corporativa? En su forma más básica, la identidad corporativa se asocia con cualquier cosa que sea palpable y cualquier cosa que pueda ser vista por los clientes de una empresa, sus empleados y sus competidores. Estos elementos incluyen el logotipo, los colores, la tipografía y los símbolos de la empresa. Los muebles, productos, edificios, diseño y más de una empresa también forman parte de su identidad corporativa. Pero la identidad corporativa también puede ir más allá de lo visual y lo que los clientes pueden percibir. También puede ser la estructura interna de la organización (ya sea centralizada o descentralizada), así como la forma en que se divide (si la empresa es lo suficientemente grande como para permitir divisiones o departamentos).
Los Beneficios de Establecer una Identidad Corporativa Sólida para Pequeñas y Medianas Empresas
Al principio, podría parecer que la identidad corporativa es el dominio de las grandes empresas establecidas. Nada podría estar más lejos de la verdad. De hecho, las nuevas empresas y las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de la construcción de su identidad corporativa. Algunos de los beneficios para las nuevas empresas y las pequeñas empresas incluyen:
- Una identidad corporativa cohesiva hace que la empresa sea más reconocible para los clientes y ayuda a dejar una impresión más duradera. Les da una idea de lo que ofrece, ya sea un producto o un servicio. Las buenas imágenes también pueden ayudar a fomentar la lealtad de los clientes.
- Una buena identidad visual puede fomentar la lealtad de los empleados.
- Su identidad visual puede distinguir a su empresa, así como a sus productos, servicios y precios de sus competidores. Puede catapultar a su empresa de anónima a famosa, así como aumentar su reputación y, con suerte, sus ganancias.
- Sus símbolos, logotipos y otros elementos de su identidad corporativa son señales visuales para sus proveedores y posibles empleados.
Cinco Consejos para Construir una Identidad Corporativa más Fuerte
#1 Conócete a ti mismo, dijeron los antiguos griegos. Pero esta máxima no se limita al individuo. También puede ser un buen punto de partida en su búsqueda de la marca y la construcción de su identidad corporativa. Este es un buen momento para profundizar en la historia de su empresa (si la empresa ha existido durante muchos años) y analizar por qué se fundó en primer lugar. Si dirige una pequeña o mediana empresa, algunas de las preguntas que podría hacerse a usted y a su personal durante este «viaje hacia el autodescubrimiento» podrían incluir:
- ¿Cuáles son los objetivos a corto y largo plazo de nuestra empresa? ¿Es para proporcionar el mejor producto o servicio a los clientes dentro de un rango de precios asequible? ¿Vencer a tus competidores es tu objetivo final? ¿Está comprometido con la calidad y la innovación al mismo tiempo y desea asegurarse de que estos valores sean evidentes en sus productos o servicios?
- ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de mi empresa? ¿Cómo puedo convertir los puntos débiles de mi empresa en puntos fuertes?
- ¿Quiénes son mis competidores? ¿Qué ofrecen que mi empresa no ofrece? ¿Cómo podré convertir las amenazas en oportunidades?
- ¿Cuál es la reputación de mi empresa cuando se trata de la calidad de los productos y servicios? ¿Cómo afecta el precio de los bienes y servicios y la actitud de mis trabajadores a la percepción pública?
Comprender la historia y las motivaciones de su empresa, identificar sus puntos fuertes y débiles y responder a algunas de las preguntas mencionadas anteriormente puede ayudarlo a desarrollar una identidad corporativa más fuerte y cohesiva. Después de realizar entrevistas con sus empleados, analice lo que lo diferencia de la competencia y continúe desde allí.
Uno de los mejores ejemplos de una empresa que ha utilizado con éxito su historia a la hora de crear una identidad corporativa única es la marca de yogur de estilo griego Chobani. Hay muchas marcas de yogur de estilo griego por ahí y muchas de ellas son igual de deliciosas, pero Chobani se ha mantenido constantemente como la número uno. Un factor que hizo que su marca y su identidad corporativa se destaquen es su historia. Su fundador, Hamdi Ulukaya, no es tímido al admitir que los humildes comienzos de la compañía y que el nombre de la compañía en sí es un guiño a las raíces de su familia como pastores en su Turquía natal.
#2 Cuenta la historia de tu empresa. Después de volver a sus raíces, así como de auditar y analizar los objetivos, fortalezas, debilidades y competidores de su empresa, es hora de contar su historia. Destaque los orígenes de su empresa y concéntrese en lo que diferencia a su producto de sus competidores. Su historia y lo que lo hace único son partes de su identidad corporativa, por lo que también pueden desempeñar un papel importante en su estrategia de marketing y pueden establecer el tono para todas sus comunicaciones externas o internas.
#3 Cree la declaración de misión de su empresa. Muchos propietarios de negocios piensan que las declaraciones de misión solo están reservadas para cuando su empresa ha crecido. Pero una declaración de objetivos es necesaria incluso cuando el negocio está todavía en su infancia y es esencial a la hora de crear una identidad corporativa sólida. Si usted es el propietario de una pequeña empresa, tome una página del libro de una empresa más grande cuando se trate de elaborar su propia declaración de misión.
#4 Comience a trabajar en la identidad visual de su empresa. Con la ayuda de un equipo de diseño, incorpore la esencia de su empresa (su historia, sus objetivos finales y lo que la hace única) a su identidad visual. Su identidad visual incluye el logotipo, la tipografía, los colores y el tono de sus comunicaciones comerciales. Estos elementos pueden cambiar con el tiempo y se pueden ajustar y afinar hasta que encuentre algo que sea efectivo.
#5 Grabar todo en una guía de estilo. Durante el proceso de creación de su identidad corporativa, asegúrese de documentar todo en una guía de estilo. Esto incluye sus fuentes preferidas y los tamaños correspondientes, paletas de colores específicas, diseño y más. La guía de estilo está ahí para garantizar que sus diseñadores, ya sean internos o realizados por una agencia de publicidad, mantengan la cohesión en todas las plataformas.
Sobre el autor
Daniel Lummis, Consultor Senior de Marketing en Bladon WA-Daniel ha estado trabajando en la industria del marketing durante más de cinco años. Las áreas clave de experiencia de Daniel son ayudar a las empresas a crear una presencia de marca en línea. Bladon WA es un proveedor de productos de marca corporativa con sede en Perth, Australia Occidental. Entre otros servicios, Bladon WA ayuda a los clientes a mejorar su presencia de marca a través de productos promocionales de marca y ropa de trabajo de marca.