Los proveedores de sistemas telefónicos empresariales a menudo escuchan la pregunta: «¿Cuántos troncales SIP necesito?»La respuesta depende de varios factores. Descubra cómo funcionan los troncales SIP para que pueda tomar una decisión informada sobre su estrategia de comunicación.
A continuación, aprenderá sobre los conceptos básicos de SIP trunking. Descubrirás el número de canales en un baúl SIP. Después de eso, puede explorar algunos de los requisitos técnicos y examinar cómo la información se relaciona con las necesidades de su negocio.
En primer Lugar, ¿Qué Es el Troncal SIP?
El enlace troncal de protocolo de inicio de sesión (SIP) es la conexión virtual entre una empresa y un proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP). Transforma la comunicación telefónica dentro de una organización.
El trunking hace posible que los sistemas telefónicos empresariales operen a través de una conexión de red, a diferencia de una línea telefónica tradicional. En lugar de depender de las líneas telefónicas tradicionales, una empresa puede implementar y escalar fácilmente un sistema virtual. El troncal SIP funciona en correspondencia con una conexión VoIP, convirtiendo su sistema telefónico VoIP en una red telefónica virtual.
¿Cuáles son los beneficios de SIP Trunking?
Las empresas utilizan el enlace troncal SIP por diversas razones. Estas son las principales ventajas de implementar un sistema SIP:
● Ahorro de costos: Las redes tradicionales de teléfono o PRI (interfaz de tarifa primaria) pueden ser costosas, ya que se ocupan de hardware físico real. Pero el troncal SIP se basa en una conexión virtual, por lo que es fácil y económico agregar más líneas. Además, solo pagará por el número de líneas que use en lugar de quedarse encerrado en paquetes más grandes. El troncal SIP permite ahorrar costes en todos los ámbitos
● Escalabilidad sencilla: Dado que el troncal SIP se basa en una conexión virtual, puede agregar líneas y modificar su servicio rápidamente. Puede escalar a medida que su negocio se expande o reducir su servicio durante temporadas lentas
● Comunicaciones unificadas: el enlace troncal SIP le permite transferir fácilmente llamadas entre múltiples ubicaciones comerciales. Esto le ayudará a proporcionar una experiencia cohesiva, incluso cuando su negocio se extienda por todo el mundo
● Confiabilidad mejorada: Dado que el troncal SIP se basa en una red virtual, no hay un único punto crítico de falla. Tendrá múltiples opciones diferentes para responder y enrutar llamadas si se produce un problema
La diferencia entre SIP y VoIP
Los términos protocolo de voz sobre Internet (VoIP) y SIP a menudo se usan indistintamente, pero no son los mismos. La explicación más simple es que VoIP es un servicio que le permite enviar y recibir llamadas telefónicas a través de Internet. SIP es un protocolo de capa de aplicación que establece, cambia o cancela comunicaciones multimedia, incluida VoIP.
SIP mejora VoIP al permitir comunicaciones más allá de las meras llamadas de voz. Los intercambios se pueden realizar con múltiples formas de datos, incluidos videos, archivos, mensajes y más.
¿Cuánto ancho de banda Necesita Operar un Troncal SIP?
Si bien SIP es un enfoque moderno y conveniente para la comunicación empresarial, hay un desafío principal. Los usuarios necesitarán una conexión a Internet rápida y confiable para aprovechar al máximo su sistema. ¿Cuánto ancho de banda necesitas?
En primer lugar, debe ver cómo funciona la comunicación VoIP. A medida que tiene lugar una conversación, un códec (codificador-decodificador) primero traduce los datos de audio (voz) en información digital. Luego, la información digital se convierte de nuevo en audio a medida que se envía a través de la línea.
Un ancho de banda insuficiente puede provocar una latencia excesiva o retrasos de voz y llamadas caídas. Una configuración de TI deficiente conduce a un sistema de comunicación ineficiente en general.
Los proveedores SIP trabajan con varios códecs para traducir los datos de comunicación. Dependiendo del códec empleado, necesitará entre 30 Kbps y 90 Kbps de ancho de banda.
● G.el códec 729 para llamadas de calidad de peaje comprimidas requiere un ancho de banda de 30 Kbps. Utilice este códec para ahorrar ancho de banda con una calidad de voz ligeramente inferior
● El códec G. 711 para llamadas de calidad de peaje estándar requiere un ancho de banda de 90 Kbps. Este códec se emplea para llamadas típicas sin compresión de voz
● El códec G. 722 para llamadas con calidad de voz HD requiere un ancho de banda de 90 Kbps. Para obtener la mejor calidad de sonido, este códec se utiliza
Dependiendo de su proveedor, debe poder elegir su códec preferido desde el panel del sistema SIP.
A Continuación, ¿Qué Son Los Canales Troncales SIP?
Los sistemas de telecomunicaciones tradicionales se basaban en hardware físico. Un troncal estaría conectado de su negocio a su proveedor de telecomunicaciones de su elección. Dentro de cada tronco había diferentes canales que se podían usar para las llamadas.
Hoy en día, con los canales SIP, este proceso se ha convertido en redes virtuales. Con un tronco SIP, se utilizan troncos virtuales, y cada tronco tiene múltiples canales SIP dentro de él. Los canales SIP se pueden considerar como líneas telefónicas donde cada canal admite una sola llamada telefónica.
Líneas SIP vs Canales SIP
A veces verás que las líneas SIP se usan indistintamente con los canales SIP. Un troncal SIP actúa como un contenedor, mientras que un canal SIP es una «línea» donde viajarán las llamadas simultáneas. Los términos línea y canal tienen el mismo significado.
¿Cuántos canales hay en un Troncal SIP?
Una de las preguntas más comunes que surgen con respecto a SIP es: «¿Cuántos canales hay en un tronco SIP?»No hay una respuesta universal a esta pregunta. Cada proveedor es diferente, por lo que el número cambiará en consecuencia. Algunos proveedores solo podrán admitir unos pocos canales por tronco, mientras que otros podrán admitir docenas.
La mayoría de los proveedores le permiten agregar o eliminar canales en cualquier momento. Esto significa que no estará bloqueado en un número determinado de líneas.
Ahora, ¿Cuántos Canales SIP Necesita Su Empresa?
El número de canales SIP que requiere tu empresa depende del número de llamadas que tendrás que hacer al mismo tiempo. Mira el volumen total de llamadas y el número de llamadas simultáneas que tienden a ocurrir. Hacerlo le ayudará a determinar cuántos canales SIP necesita.
Necesita al menos un canal SIP para cada llamada que se realice a la vez. Por ejemplo, 50 llamadas simultáneas requerirán 50 canales. Cuanto más crezca su empresa, más llamadas enviará y recibirá. Como regla general, las grandes empresas necesitarán más canales SIP que las empresas más pequeñas. Sin embargo, este no siempre es el caso. Algunas empresas hacen la mayor parte de su comunicación a través de correo electrónico, chat en vivo y otros canales, sin importar su tamaño.
Pregúntese cuántas llamadas envía y recibe su empresa en su hora más ocupada. La respuesta a esta pregunta es la respuesta a la cantidad de canales que necesita.
Finalmente, ¿Cuántos Baúles SIP Necesita para Su Negocio?
primero deberá consultar con su proveedor para averiguar cuántos canales se ofrece con cada troncal SIP. Al comprender el número de canales por tronco, puede tomar una decisión informada. Por lo tanto, te aseguras de que siempre puedes manejar el volumen de tus llamadas.
El número total de troncales necesarios depende del número de llamadas simultáneas que su empresa necesita realizar. Si su proveedor ofrece 20 canales por troncal y ejecuta 15 llamadas simultáneas en un momento dado, un troncal será suficiente. Si ejecuta 100 llamadas simultáneas con el mismo proveedor, necesitará al menos cinco troncales.
Su proveedor SIP puede trabajar con usted para determinar el número adecuado de canales para su sistema de comunicación. Con la flexibilidad de un sistema SIP, puede escalar esto hacia arriba o hacia abajo a medida que cambian los volúmenes de llamadas. En la mayoría de los casos, su contrato no se establecerá en un número específico de troncos o canales.
¿Qué Sucede Cuando No Tiene Suficientes Troncales SIP para El Volumen de Llamadas de Su Organización?
Cuando no hay suficientes troncales para manejar el volumen de llamadas en un momento dado, las personas que llaman simplemente no pueden comunicarse. Por ejemplo, imagine que tiene dos troncos con 20 canales cada uno. En una tarde de miércoles al azar, recibe una cantidad de llamadas más alta de lo normal y sus 40 líneas están atadas. Cuando la persona que llama al número 41 y cualquier otra persona a partir de entonces intenten conectarse, recibirán una señal de ocupado.
Entonces, tendrán que intentar llamar más tarde y esperar que se haya despejado una línea. Ya has empezado con mal pie con ese cliente. Por un lado, sentirán que no pueden depender de ti. Además, le das a tus competidores la oportunidad de ayudar a tus clientes a resolver sus problemas. Suficientes canales SIP se asegurarán de que esté listo para cada cliente que llame.
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Saber que tiene suficientes troncales para manejar sus comunicaciones le ahorrará tiempo y dinero a su empresa. Un sistema SIP eficiente puede mejorar su productividad y la satisfacción del cliente.
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