Cuidadores: ayuda y apoyo

Puede obtener ayuda y apoyo si es responsable del cuidado de alguien que tiene una discapacidad, está envejeciendo o se ha enfermado. Esto puede ir desde ayuda práctica para facilitar la vida diaria hasta beneficios como el Subsidio para Cuidadores.

Si está cuidando a alguien vulnerable, puede pedirle a un voluntario del NHS que vaya a comprarlo o recoja su receta. La persona a la que estás cuidando también puede hablar por teléfono con un voluntario si se siente solo porque se aísla a sí mismo.

Consulte cómo obtener ayuda de un voluntario del NHS en el sitio web del Servicio Voluntario Real.

También puede consultar la guía en el sitio web de Carers UK para averiguar qué otro soporte está disponible para usted.

¿Soy cuidador?

Es probable que sea un cuidador si se cumplen todas las siguientes condiciones:

• haces cosas como ayudar a alguien a lavarse, vestirse y comer; llevarlos a citas regulares, hacer sus compras o hacerles compañía

• no se le paga por cuidar de la persona que está cuidando

• pasas mucho tiempo cuidando de la persona, no hay una definición legal de esto, pero podría significar cualquier cosa, desde unas pocas horas al día hasta 24 horas al día, 7 días a la semana

• puedes o no vivir con la persona que estás cuidando

Si eres un cuidador joven (menor de 24 años), puedes obtener apoyo local y en línea de Carers Trust.

Si usted es padre o madre de un niño menor de 18 años con necesidades complejas, NHS Choices tiene información sobre sus derechos y el apoyo que puede obtener.

Ayuda práctica para cuidadores

Su consejo local podría organizar ayuda práctica para permitirle cuidar de manera más efectiva y reducir su estrés. Esto podría incluir cosas como hacer arreglos para que alguien intervenga por un tiempo para darte un descanso o proporcionar algún apoyo adicional para la persona que cuidas, para darte más tiempo para tus otras responsabilidades.

Para ver si puede obtener ayuda práctica, necesitará que el consejo lleve a cabo una evaluación del cuidador. Todos los cuidadores tienen derecho a esto.

La evaluación del cuidador analiza cómo el cuidado afecta su vida y su trabajo, y cómo puede continuar haciendo las cosas que son importantes para usted y su familia. La evaluación de un cuidador no es un examen, no se le juzgará en función de si el cuidado que brinda es lo suficientemente bueno.

Obtener una evaluación del cuidador

Comuníquese con el departamento de servicios sociales del consejo que cubre el área donde vive la persona que cuida. Es posible que pueda hacerlo en línea a través del sitio web del consejo. Dígales que usted es un cuidador y pídales que realicen una evaluación del cuidador por usted. Puede preguntar en cualquier momento, pero siempre es una buena idea pedir una evaluación si sus necesidades cambian o si necesita más apoyo.

Encuentre su consejo local en GOV.UK

Qué esperar de la evaluación del cuidador

La evaluación del cuidador es normalmente una reunión cara a cara con una persona capacitada, ya sea del consejo o de una organización con la que trabaja. Podría ser en su casa o en la casa de la persona que cuida. Alternativamente, la evaluación se puede hacer por teléfono.

En la evaluación, discutirá cosas como:

• cuánto tiempo dedica a cuidar de la persona

• qué tipo de tareas necesita ayudarlos, como vestirse, bañarse, ir de compras, comer o lidiar con el dinero

• si llevar a cabo sus tareas de cuidado le deja tiempo suficiente para su trabajo, su familia y sus pasatiempos

• si algún aspecto del cuidado de la persona es particularmente difícil de tratar, por ejemplo, ¿se preocupa por su propia seguridad cuando la ayuda a subir las escaleras

• cómo el cuidado está afectando a su salud física y mental salud

Depende de usted si desea que la persona que cuida esté presente.

El consejo u organización con la que trabaja puede enviarle un cuestionario para que lo rellene antes de la evaluación. Si no lo hacen, es una buena idea pasar algún tiempo antes de la evaluación pensando en cómo el cuidado de alguien afecta tu vida y qué podría hacer las cosas más fáciles para ti.

Obtenga más ayuda para prepararse para la evaluación de Carers UK.

Qué sucede después de la evaluación

Se le informará si es elegible para recibir ayuda práctica del consejo. Si es elegible, el consejo le explicará cómo satisfará sus necesidades, lo que podría incluir derivarlo a otras organizaciones para obtener apoyo.

Puede optar por obtener un pago directo en lugar de que se le proporcionen los servicios, si lo prefiere.

El consejo tiene que darle consejos e información sobre otras fuentes de apoyo en su área local, incluso si no es elegible para ayuda práctica. Esto podría ser de organizaciones benéficas locales u organizaciones de apoyo.

Pagar por su ayuda práctica

La mayoría de los consejos brindan apoyo gratuito a los cuidadores, pero algunos pueden cobrar por estos servicios. Si eres elegible para un servicio que cobra el consejo, probablemente se te pedirá una evaluación financiera para ver si puedes pagar por él. Si no puede pagar, el consejo puede ofrecerle el servicio de forma gratuita o a una tarifa reducida.

Si el consejo va a apoyarlo proporcionando más atención social y servicios de apoyo directamente a la persona que cuida, también puede pedir que revise las finanzas de esa persona para ver si debe contribuir.

Los consejos siguen las pautas nacionales al decidir cuánto debe contribuir a sus necesidades de atención y apoyo como cuidador. La evaluación financiera tendrá en cuenta:

• a su ingreso, por ejemplo una pensión

• ahorro

• inversiones

• si usted recibe beneficios u otro apoyo financiero

• sus gastos, tales como facturas de servicios públicos y el alquiler

El consejo tiene que salir con un protegidas cantidad de dinero, para asegurarse de que tiene suficiente para vivir. Esto se denomina garantía de ingresos mínimos y equivale al apoyo a los ingresos o al elemento de crédito de garantía del crédito de pensiones, más el 25%.

Si no está satisfecho con la evaluación

Si no está de acuerdo con el resultado de la evaluación del cuidador o no está satisfecho con la forma en que ha sido tratado, puede quejarse al consejo. Todos los consejos deben tener un procedimiento de quejas que pueda seguir, pídales una copia.

Ayuda con dinero

Es posible que pueda obtener ayuda para aumentar sus ingresos si sus obligaciones de cuidado afectan sus finanzas.

Dependiendo de sus ingresos, activos y arreglos de vivienda, es posible que pueda::

• solicitar el Subsidio para Cuidadores y otros beneficios

• obtenga ayuda para pagar las recetas y otros costos de atención médica del plan de bajos ingresos del NHS

• reduzca los costos de su hogar, incluidas las facturas de gas y electricidad, una licencia de televisión gratuita o con descuento de la Licencia de televisión o descuentos en impuestos municipales

• haga que sus contribuciones a su pensión estatal estén cubiertas por el gobierno si ha renunciado o reducido el trabajo remunerado para cuidar a alguien: Carers UK tiene consejos para ayudarlo a proteger su pensión

• obtenga una subvención u otra ayuda financiera de una organización benéfica o fideicomiso local: Turn2Us tiene detalles de organizaciones benéficas que podrían ayudarlo

Puede obtener ayuda gratuita e imparcial para ordenar sus finanzas si le preocupa tener suficiente dinero para vivir y cumplir con sus compromisos existentes. Esto podría incluir un mejor presupuesto, aprender a hacer que su dinero vaya más allá y lidiar con los problemas de deuda.

Otra ayuda para cuidadores

Ayuda de su empleador

No tiene que decirle a su jefe sobre sus responsabilidades de cuidado, pero si es un empleado, su empleador debe ofrecerle ciertos derechos legales. Estos incluyen:

• el derecho a solicitar trabajo flexible, como reducir sus horas de trabajo o trabajar desde casa: cualquier persona tiene derecho a solicitar trabajo flexible

• tiempo libre en caso de emergencia, lo que significa que si la persona a la que cuida se enferma, tiene un accidente o no recibe atención de forma inesperada, tiene derecho a tomarse un tiempo libre para lidiar con ello

Su empleador no está obligado a ofrecerle más que sus derechos legales, pero algunos lugares de trabajo tienen políticas que pueden brindarle más apoyo o tiempo libre, por ejemplo, al solicitar un descanso profesional. Consulte con su empleador o departamento de recursos humanos para obtener más información.

Apoyo de otros cuidadores

Puede resultarle útil hablar con otras personas que entiendan los problemas que los cuidadores pueden enfrentar. Carers UK tiene detalles de grupos de apoyo locales y foros en línea donde puede conocer a otros cuidadores como usted.

Protección contra la discriminación

Usted está protegido contra la discriminación debido a sus responsabilidades de cuidado. Esto significa que puedes tomar medidas si crees que has sido tratado injustamente porque eres un cuidador. Por ejemplo, no se le puede negar un ascenso en el trabajo debido a sus responsabilidades de cuidado.

Ayuda para la persona a la que está cuidando

Asegurarse de que la persona a la que está cuidando reciba toda la atención social y el apoyo a los que tiene derecho podría facilitar su papel como cuidador. Tienen derecho a que el consejo evalúe sus necesidades de atención. Dependiendo de la situación de la persona, también pueden:

• beneficios de reclamación

• haga arreglos para que usted se ocupe de sus asuntos, por ejemplo, a través de un poder notarial

• quejarse de los servicios de asistencia social y apoyo que han recibido