B. Explique un beneficio y / o efecto perjudicial de la innovación.
El beneficio del correo electrónico es que proporciona a las personas comunicación electrónica estándar, archivada y de uno a muchos. Estándar significa que se basa en un estándar internacional, SMTP, para que el correo electrónico enviado desde cualquier aplicación de cliente de correo electrónico en cualquier idioma en cualquier parte del mundo se entregue a cualquier otro cliente de correo electrónico. Archivado significa que los servidores de correo electrónico y los clientes de correo electrónico guardan naturalmente el correo electrónico para su uso posterior de una manera que normalmente es más organizada y robusta que otras formas de comunicación electrónica, como los mensajes de texto y los mensajes instantáneos. Uno a muchos significa que el correo electrónico está diseñado para ser entregado de un remitente a muchos destinatarios, de nuevo de forma más natural que el soporte de aplicaciones de texto y mensajería. Es más rápido, menos costoso y más conveniente que la entrega de correo tradicional. También entrega documentos electrónicos.
Un efecto dañino del correo electrónico es la facilidad con la que puede ser mal utilizado en formas como el spam. El spam puede dañar la comunicación al nublar la comunicación digna con una gran cantidad de comunicación no deseada . El gráfico de la izquierda muestra el intento de envío de spam a la cuenta de un empleado de una importante empresa estadounidense. Un segundo impacto dañino puede ser en la privacidad personal porque debido al hecho de que el correo electrónico se archiva de forma natural, la comunicación privada puede estar disponible para otras personas que puedan tener acceso al correo electrónico (ver detalles en mi respuesta a la pregunta H).
C. Explicar el impacto que la innovación ha tenido en la sociedad, la economía y / o la cultura.
El correo electrónico ha tenido un profundo impacto en la sociedad a través de la forma en que los seres humanos se comunican. Ha reducido drásticamente el uso del correo tradicional. Por ejemplo, muchas personas tienen todas las facturas y pagos que solían entregarse a través de correo tradicional que ahora se entregan «sin papel» a través del correo electrónico. Las personas rara vez se escriben cartas entre sí, en su lugar eligen enviar un mensaje de correo electrónico. Un estudio de 2013 concluyó que el correo electrónico ha logrado reemplazar el 92% de las cartas escritas como medio de comunicación personal . Encuesté a 10 estudiantes universitarios preguntando qué porcentaje de comunicación personal hacen con el correo electrónico frente al correo tradicional. Los resultados se muestran en la figura de la derecha: todos los encuestados dijeron que más del 90% de su comunicación personal es por correo electrónico sobre el correo tradicional. El acceso a una entrega rápida de uno a muchos ha aumentado la cantidad de comunicación personal que tienen las personas en comparación con la era inmediatamente anterior al uso generalizado del correo electrónico . El impacto es aún más profundo en áreas subdesarrolladas donde las personas tienen más probabilidades de comunicarse con las agencias gubernamentales cuando tienen correo electrónico que si solo tienen acceso al correo regular .
En mi video que se muestra aquí, muestro a una persona discutiendo el impacto del correo electrónico desde su punto de vista.
D. Indique un campo, distinto de la informática, en el que esta innovación ha impactado o tiene el potencial de impactar. Describa el impacto.
El campo que elegí es el lugar de trabajo general de la empresa.
El correo electrónico sirve como una forma efectiva de comunicarse con colegas o clientes. Intentar conectarse con una llamada telefónica o una reunión requiere que todas las partes programen la comunicación, mientras que el correo electrónico asincrónico que se puede enviar y recibir cuando las partes pueden hacerlo, hace que sea más probable que se produzca la comunicación. El correo electrónico se registra, de modo que hay un registro de la comunicación comercial. El tiempo que los empleados ahorran a través de una comunicación rápida de uno a muchos, a través del antiguo memorándum escrito dentro de la oficina, ha mejorado significativamente la productividad .
Un inconveniente del crecimiento desenfrenado del correo electrónico ha sido el menor uso de una comunicación más personalizada. Los empleados de ventas y servicio pueden usar en exceso el correo electrónico para comunicarse con clientes potenciales y enviar correos electrónicos de confirmación y agradecimiento. Los miembros del grupo de trabajo a menudo prefieren sentarse en sus escritorios y enviar correos electrónicos en lugar de caminar por la oficina para interactuar personalmente con un compañero de trabajo. Enviar un correo electrónico elimina la oportunidad de recibir comentarios inmediatos, incluidas respuestas no verbales, del destinatario. El uso excesivo del correo electrónico disminuye la relación interna y externa y puede reducir la eficacia en la comunicación. la sobrecarga de correo es un problema creciente para muchos trabajadores. Los empleados a veces están tan abrumados con ponerse al día con el correo electrónico que descuidan otras tareas críticas del trabajo. .