WASHINGTON, Ago. 30 de septiembre de 2018/ PRNewswire-Hispanic Pr Wire / 7 El 77% de las pequeñas empresas estadounidenses utilizan las redes sociales para facilitar funciones empresariales clave, como ventas, marketing y servicio al cliente, según datos agregados por SCORE, la red de mentores empresariales expertos y voluntarios más grande del país.
El uso de las redes sociales ha crecido un 58% entre los EE. adultos en los últimos 12 años, y está impactando significativamente la forma en que los empresarios realizan negocios, así como la forma en que se comportan los clientes actuales y potenciales. El 69% de los adultos estadounidenses actualmente usan al menos un sitio de redes sociales, una cifra que ha aumentado constantemente en la última década.
Porcentaje de adultos estadounidenses que usan al menos un sitio de redes sociales:
- 2018: 69%
- 2014: 62%
- 2010: 46%
- 2006: 11%
YouTube es el canal de redes sociales más popular entre tres generaciones:
- 94% de 18 a 24 años de edad, usa YouTube
- el 83% de los jóvenes de 25 a 29 años usa YouTube
- el 80% de los jóvenes de 30 a 49 años usa YouTube
- el 56% de los mayores de 50 años usa YouTube
Facebook es el segundo canal de redes sociales más popular, con el 68% de los adultos estadounidenses que usan el canal de redes sociales:
- 80% Facebook de 18 a 49 años de edad
- el 55% de los niños de más de 50 años de edad usa Facebook
77% de las pequeñas empresas de los Estados Unidos utilizan las redes sociales para funciones empresariales clave:
- 59% de las empresas informan que facilitar el servicio al cliente a través de las redes sociales hace que sea más fácil resolver los problemas.
- El 44% de las empresas informan que las redes sociales ayudan a generar conciencia de marca.
- El 41% de las empresas dependen de las redes sociales para generar ingresos.
Descargue esta infografía para obtener más información sobre cómo las redes sociales ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a encontrar clientes y generar ventas.
Acerca de SCORE
Desde 1964, SCORE ha ayudado a más de 11 millones de aspirantes a empresarios. Cada año, los 10,000 expertos en negocios voluntarios de SCORE brindan más de 750,000 sesiones de mentoría, talleres y servicios educativos gratuitos para pequeñas empresas a clientes en 300 capítulos en todo el país. En 2017, los voluntarios de SCORE ayudaron a crear 54,506 pequeñas empresas y 61,534 empleos sin propietarios.
Para obtener más información sobre cómo iniciar u operar una pequeña empresa, visite SCORE en www.score.org Facebook Instagram, Twitter y @SCOREMentors para conocer las últimas noticias y actualizaciones de pequeñas empresas.