Bajo condición de anonimato, Shruti Sinha (nombre cambiado) compartió su historia.
» Hoy por la mañana, mi oscuro día amaneció pesadamente y me sentí abrumado por el odio a mí mismo y la inutilidad. Quería acabar con este dolor de una vez por todas. Le escribí a mi médico. Llamé a mis padres para decirles que estaba a punto de terminar con mi vida, pero estaban tan hartos de mí que dijeron: «haz lo que quieras». Me di cuenta de que no había nadie que quisiera rescatarme y el suicidio era la única opción que quedaba. Pero a escondidas, mi mente susurró que debía buscar ayuda. Busqué en Google números de líneas de ayuda para suicidios. Quería hablar con alguien, una última vez, que no me juzgara por mi pasado. Llamé a números uno tras otro, pero nadie contestó. Después de muchos intentos fallidos, finalmente logré superar un número. La chica en la línea me habló duramente. Me preguntó por qué quería quitarme la vida y justo cuando intentaba explicar mi versión de la historia, la línea se desconectó. Me di cuenta de que la vida no era más que oscura y deprimente y tal vez merecía morir. Mientras sopesaba mis opciones de suicidio, sonó mi teléfono. Una llamada de rescate repentina de alguien que conocía me salvó. De repente vi esperanza en la vida. Pero, ¿y si no hubiera recibido esta llamada? Escapé esta vez y sé que el sentimiento volverá de nuevo y me cegará al optimismo, pero esta vez quiero tratar de vivir de nuevo.»
Este es un relato real de una persona que nos pidió ayuda. El equipo de salud inmediatamente se puso a trabajar y marcó los primeros 20 números de la línea de ayuda para la prevención del suicidio para conocer la realidad, que era bastante sombría. La mayoría de las llamadas quedaron sin respuesta, algunos números se apagaron. Solo tres respondieron. Con India liderando el número de suicidios en el mundo (según la OMS), ese llamado de ayuda puede marcar la diferencia en la vida de alguien.
La última llamada de ayuda puede resultar desastrosa si no se maneja bien. El Dr. Rajesh Goel, psiquiatra consultor del Hospital Gangaram y Presidente de la Sociedad Psiquiátrica de Delhi, explica: «Lamentablemente, la mayoría de las líneas de ayuda para la prevención del suicidio no son útiles en estos casos, simplemente porque no tienen personal capacitado que pueda manejar emergencias. A veces la gente pide esperanza y cuando no la encuentra, su decisión de quitarse la vida se vuelve más firme.»Añade,» No muchos son conscientes de que, legalmente, a los expertos en salud mental no se les aconseja administrar medicamentos por teléfono. Así que incluso si alguien se acerca a nosotros y hacemos un diagnóstico y sugerimos un medicamento, lo haremos ilegalmente.»
Hay una aguda escasez de expertos en salud mental en el país. El Dr. Samir Parikh, psiquiatra y Director del Departamento de Salud Mental y Ciencias del Comportamiento de Fortis Healthcare insiste en la necesidad de más charlas sobre la narrativa social del suicidio. «Deberíamos tener líneas de ayuda verificadas y tanto el sector público como el privado necesitan analizar colectivamente la corrección del suicidio. Hay muchas personas que inician líneas de ayuda para la prevención del suicidio, luego las cierran con el tiempo, pero sus números siguen ahí.»Las líneas de ayuda pueden desempeñar un papel importante en la intervención en crisis y el aplazamiento de la decisión.
Hablando de que el asesoramiento en línea es ilegal, el Dr. Parikh dice que la medicina digital es el camino a seguir. «Para las personas en áreas remotas, que tienen que viajar largas distancias para obtener ayuda, el asesoramiento en crisis por teléfono es crucial.»
El Dr. Achal Bhagat, Psiquiatra y psicoterapeuta Consultor Senior, dice: «La necesidad del momento es una línea de ayuda nacional para la prevención del suicidio. Es la segunda causa más común de muertes no naturales después de los accidentes de tráfico. Las ONG no podrán satisfacer esta necesidad, ya que no tienen un alcance más amplio. Además, es necesario trabajar en algunas esferas. Necesitamos una red de referencia. Si una persona con una enfermedad mental llama a una línea de ayuda, la persona debe poder dirigirla a alguien. Además, debe haber algún sistema para que obtengan ayuda inmediata de esta persona, como el número 100.»
En un momento en que la epidemia de suicidios se está apoderando del país, es extremadamente importante que el gobierno formule una política nacional en torno a la salud mental y desarrolle una línea telefónica nacional de ayuda con una amplia red. Toda persona que tenga pensamientos suicidas debe saber que «Hay ayuda disponible».
Números de la línea de ayuda para la prevención del suicidio:
Línea de Ayuda para el estrés Fortis: + 918376804102
Sumaitri: 011-23389090. De lunes a Viernes de 2pm a 10pm y sábados y domingos de 10 & a las 10 de la noche
Sanjeevani: 011-24311918, 24318883. Horarios: de 10 a.m. a 5.30 p. m. (de lunes a viernes)
Roshni: +914066202000 De lunes a sábado de 11 a. m. a 9 p. m.
COOJ Mental Health Foundation: 098322252525 – La línea de ayuda está operativa entre las 3 p. m. y las 7 p. m. los días de semana.