¿Nervioso por ir al médico en Francia? Averiguar dónde encontrar uno, qué esperar y cómo prepararse para su primera cita.
Puede que no sea la parte más divertida de la vida de expatriado en Francia, pero aprender a navegar por el sistema de salud francés es una parte importante de su nueva vida. Afortunadamente, el sistema de salud universal de Francia se encuentra entre los mejores y más asequibles del mundo. Aunque la terminología y el papeleo involucrados pueden ser un poco confusos, el resto es relativamente sencillo.
Sin embargo, incluso para el expatriado más experimentado, puede ser una curva de aprendizaje empinada. De hecho, hay mucho que averiguar, desde dentistas hasta hospitales y todo lo demás. Pero, si necesita un médico en Francia, este artículo contiene información sobre lo siguiente:
- Médicos en Francia
- ¿Quién puede acceder a los médicos en Francia?
- Encontrar un médico en Francia
- Registrarse con un médico en Francia
- Hacer una cita con el médico en Francia
- Médicos especialistas en Francia
- Costo de médicos y especialistas en Francia
- seguro de Salud en Francia
- médicos Privados y especialistas en Francia
- Médico prescripciones en Francia
- Pruebas médicas en Francia
- médicos de Emergencia en Francia
- cómo presentar una queja acerca de los doctores o especialistas en Francia
- Útil médico francés frases
- recursos Útiles
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COVID – 19 en Francia
La pandemia de COVID-19 ha sido un momento difícil para todos. Muchos expatriados se encuentran separados de sus familiares y seres queridos en sus países de origen. Como extranjero, a veces también es difícil encontrar información crítica sobre las tasas de infección por coronavirus, las medidas y restricciones locales y ahora, afortunadamente, las vacunas.
- Para obtener información general sobre el coronavirus en Francia, incluidos los calendarios de vacunación y las últimas restricciones, visite el sitio web oficial del coronavirus (COVID-19).
- Para obtener información específica sobre cómo afecta a Francia la pandemia de COVID-19, consulte nuestra guía sobre la pandemia de COVID-19 en Francia.
Médicos en Francia
A partir de enero de 2021, hay 214.200 médicos en Francia menores de 70 años de acuerdo con la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques. Esto incluye a 94.538 médicos generalistas y 119.686 especialistas, sin contar los cirujanos orales.
Al igual que en muchos países, cada vez más médicos en Francia se especializan, y cada vez menos se dedican a la medicina general. Esto ha hecho más difícil en algunas áreas encontrar un médico de familia.
Tradicionalmente, la mayoría de los médicos en Francia dirigen sus propias consultas pequeñas solos o con uno o dos médicos más. Sin embargo, los centros médicos en los que hay varios médicos en el personal son cada vez más comunes.
¿Quién puede acceder a los médicos en Francia?
Tanto los residentes como los no residentes pueden consultar a un médico en Francia, con la única diferencia de los gastos de bolsillo.
Una consulta de rutina cuesta entre 25 €y 55€, dependiendo de la especialidad del médico y el tratamiento. El Estado cubre una parte significativa de este costo para los residentes franceses, pero no para los turistas o visitantes.
Por lo tanto, si solo se queda un corto tiempo, es posible que desee organizar una cobertura adicional. Dependiendo de la duración de su estadía y su tipo de visa, la mejor opción puede ser un seguro de salud para expatriados.
Cuando se convierta en residente, solicitará su carte vitale, la tarjeta del seguro médico francés, y utilizará esta tarjeta para todos sus servicios médicos en el futuro. Los turistas a corto plazo deberán llevar sus pasaportes como forma de identificación.
Encontrar un médico en Francia
Todo el mundo en Francia es libre de elegir su propio médico.
Como la mayoría de las cosas en estos días, encontrar un médico en Francia generalmente comienza en línea. Algunos de los directorios más populares son Doctolib( en francés), Keldoc (en francés), RDV Médicaux (en francés) y el portal de salud del gobierno, Ameli (en francés).
Estos sitios enumeran el nombre, la especialidad, la dirección, el número de teléfono de un médico, si acepta la carte vitale y el tipo de tarifas que cobran. Sin embargo, estos sitios no incluyen comentarios de otros pacientes. Para ellos, lo mejor es buscar en Google o hablar con otros expatriados en persona o buscar sugerencias en un grupo local de Facebook.
En París y en el sur de Francia, por ejemplo, la búsqueda de un médico es más fácil gracias a una mayor densidad de médicos generales (médicos generalistas), es decir, más que aceptan nuevos pacientes.
En otros lugares de Francia, puede ser mucho más difícil encontrar un médico que acepte nuevos pacientes.
Encontrar médicos angloparlantes en Francia
Tanto Doctolib (en francés) como Maiia (en francés) ofrecen la opción de buscar en sus directorios por idioma hablado. La Embajada de Australia también ha publicado una lista útil de médicos de habla inglesa en Francia.
Sin embargo, nada supera a una recomendación personal. Hay varios grupos de Facebook para expatriados en Francia, como Estadounidenses en Francia o Expatriados en París y los Suburbios, donde la gente está feliz de compartir sus sugerencias.
Registrarse con un médico en Francia
no es necesario registrarse con un médico en Francia, pero viene con importantes beneficios financieros.
Si declara a un médico como su médecin traitant (médico de atención primaria) y lo utiliza para coordinar su atención, se le reembolsará a una tarifa mucho más alta por sus costos médicos (70% para la mayoría de las consultas). Si no declara a un médico como su traitant de médecin, solo se le reembolsará un máximo del 30% con su carte vitale.
Encontrar un médecin traitant
Es fácil registrar a un médico como su médico de atención primaria en Francia. Durante su cita, simplemente puede pedirle al médico que sea su traitant de médecin. Si aceptan, enviarán la información necesaria a su Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) en línea para usted o le darán un formulario para llenar y enviar por correo a su CPAM. Necesitará su número de seguro social (o su carte vitale) para registrarse.
Un médico no tiene que aceptar su solicitud para ser su traitant de médecin. Su perfil en línea generalmente indicará si están aceptando nuevos pacientes. Si no tienen presencia en línea y usted está llamando para reservar una cita por teléfono, se le preguntará si ha visto al médico antes y le informarán si no está aceptando nuevos pacientes.
Los miembros de la familia pueden compartir el mismo médico de atención primaria o tener sus propios médicos, pero cada persona debe registrarse con un médico de atención primaria individualmente. No hay forma de registrar a toda la familia como una unidad.
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga que llamar para encontrar un médico que acepte nuevos pacientes. Esto generalmente no es un problema en París, pero en otras ciudades y en áreas más rurales, la escasez de médicos generales (médicos generales) significa que muchos médicos están llenos. Por lo tanto, no se desanime si necesita algunas llamadas para encontrar un médico.
Usando un médico en línea en Francia
Como alternativa al método tradicional de encontrar la consulta de su médico local, también puede registrarse con un médico en línea en Francia. Estas plataformas en línea le permiten hablar con un profesional médico totalmente acreditado a través de consultas por video. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que el trabajador de atención médica no pueda comunicarse con usted en su idioma nativo. Dependiendo de la plataforma, estos médicos también ofrecen una serie de otros servicios, tales como la prescripción de entrega y acceso 24/7 a los médicos. Los médicos en línea en Francia incluyen:
- Allodocteur
- Doctolib
- Zava
Hacer una cita con el médico en Francia
Muchos médicos en Francia ahora ofrecen programación de citas en línea a través de la plataforma de atención médica más popular, Doctolib (en francés). Es fácil crear una cuenta y hacer una cita, pero necesitas un número de teléfono francés.
Las reservas en línea son muy comunes en las ciudades más grandes, pero en las ciudades más pequeñas, tendrás que coger el teléfono y llamar para ir a ver a un médico.
En ciudades más grandes y áreas más pobladas, donde hay una mayor densidad de médicos, debería poder obtener una cita con un médico general dentro de la semana. En otras regiones de Francia, planifique una espera de dos semanas o más.
No olvide incluir las vacaciones francesas en la ecuación. Como casi todo el mundo en el país, muchos médicos en Francia toman vacaciones todo el mes de julio o agosto. También suelen tomarse una o dos semanas libres en noviembre y dos semanas alrededor de Navidad.
Qué esperar cuando visite a un médico en Francia
Antes de ir a su cita con el médico, asegúrese de tomar su carte vitale (o identificación con foto si no tiene una), así como su chequera o efectivo. Muchos médicos en Francia no aceptan tarjetas de crédito o débito para el pago. Sus perfiles en línea, como los de Doctolib, generalmente anuncian las formas de pago que aceptan.
Los consultorios médicos en Francia son típicamente muy pequeños, a menudo convertidos en apartamentos de una o dos habitaciones. La mayoría de las veces, no hay recepcionista y simplemente entrarás y tomarás asiento en la sala de espera. Cuando estén listos, el médico saldrá a buscarte. Planee esperar de 15 a 20 minutos para ser visto.
Una vez que el médico lo llame, usted irá a su consultorio y se sentará en su escritorio para comenzar la consulta. El médico primero le pedirá su carte vitale, que insertará en un lector de tarjetas conectado a su computadora para acceder a sus registros médicos.
El médico generalmente dirá «Je vous écoute» (Estoy escuchando) o preguntará «Qu’est-ce qui vous amène?»(¿Qué te trae?). Ahora, tendrá que explicar el motivo de su visita en detalle. Los médicos en Francia no hacen muchas preguntas, así que asegúrate de mencionar todo lo que quieras que sepan o comprueben.
Si necesita un examen físico, tenga en cuenta que, por lo general, el médico no saldrá de la habitación si necesita desnudarse. Tampoco te ofrecerán un vestido. Después del examen, te vestirás y te volverás a sentar en el escritorio del médico. Luego actualizarán tu historial y escribirán recetas para cualquier medicamento, pruebas médicas o referencias a especialistas. Ten en cuenta que es posible que necesites presionar un poco si quieres que te deriven para ver a un especialista.
Por último, es hora de pagar. El médico le preguntará si tiene una mutuelle (un plan de seguro médico privado complementario) y luego le dirá cuánto debe.
Alternativas a visitar el consultorio de un médico
¿Necesita atención médica no urgente pero no puede ir al consultorio de un médico? Muchos médicos en Francia hacen visitas a domicilio. Las llamadas a domicilio cuestan entre 35 €y 85 €dependiendo de la hora del día (siendo las más caras la noche y la mañana temprano), la mayoría de las cuales se reembolsan con una carta vitale.
Las consultas telefónicas y en línea también están ampliamente disponibles desde el comienzo de la pandemia de COVID-19. Con su médico local, estos generalmente cuestan lo mismo que una consulta estándar en el consultorio. Las prácticas especializadas en línea pueden cobrar tarifas adicionales.
Especialistas médicos en Francia
Si bien es posible concertar una cita directamente con un especialista sin pasar por su médecin traitant, la seguridad social francesa no le reembolsará tanto como si hubiera sido referido por su médico de cabecera. De hecho, el estado solo cubre el 30% del costo de una consulta con un especialista si su médico de cabecera no lo remite.
Con una derivación para visitar a un especialista de su médecin traitant, su visita al especialista está cubierta en mayor medida (si no totalmente) por el estado y/o su mutuelle.
Los ginecólogos, oftalmólogos y estomatólogos son una excepción y se reembolsan al 70% sin remisión. Los pacientes menores de 26 años tampoco necesitan pasar por su médico de atención primaria para ver a un psiquiatra o neuropsiquiatra en Francia. Para obtener más información sobre los reembolsos y si es necesaria una consulta con su médico de cabecera antes de ver a un especialista, visite el sitio web de asistencia sanitaria del estado francés (en francés).
Encontrar un especialista en Francia
Los especialistas médicos en Francia se pueden encontrar de la misma manera que los médicos generalistas. Los sitios web Doctolib( en francés), Keldoc (en francés), RDV Médicaux (en francés), Maiia (en francés) y el portal de salud del gobierno francés, Ameli (en francés), ofrecen la opción de buscar en sus directorios por especialidad.
Doctolib y Maiia también le permiten buscar por idioma para ayudarle a encontrar un especialista de habla inglesa en Francia.
Costo de los médicos y especialistas en Francia
El costo de ver a un médico en Francia depende de si el médico está registrado como un Sector 1, un Sector 2 o un profesional médico no convetionné:
- Los médicos del Sector 1 en Francia cobran las tarifas fijas fijadas por la seguridad social. La atención de estos médicos se reembolsa en un 70%, si son su médico de atención primaria o si ha sido referido por su médico de cabecera.
- Los médicos de Secteur 2 en Francia pueden cobrar tarifas más altas que las tarifas establecidas por el gobierno, pero solo dentro de lo razonable. La atención se reembolsa sobre la base de la tarifa de los médicos del Sector 1, por lo que cualquier diferencia significa un mayor costo de bolsillo para el paciente.
- Los médicos no convencionales en Francia pueden cobrar todo lo que quieran. La atención de estos médicos solo es reembolsada por el Estado a una tasa de 0,61 €para GPs y 1,22 €para especialistas.
Estas categorías se aplican tanto a médicos generales como a especialistas.
Secteur 1 GPS carga 25 €por una consulta estándar. Los especialistas del Sector 1 cobran un máximo de 35 €o 55 €para psiquiatras y neurólogos y un máximo de 60 €para cardiólogos.
Por ejemplo, si visita a su médico traitant que es el Sector 1, la seguridad social francesa le reembolsará 16,50 €después de su cita. Eso significa que paga un total de 8,50 €por su consulta. El seguro social también cubre el 70% del costo de ver a un especialista si su médico de atención primaria lo remite.
Consulte el sitio web del gobierno francés para obtener más detalles sobre el costo de los médicos en Francia.
Seguro de salud en Francia
El programa de salud pública universal de Francia, Protection Maladie Universelle (PUMA), significa que casi cualquier persona que resida en Francia durante más de tres meses puede inscribirse en un seguro de salud a través del estado. Los estudiantes extranjeros son una excepción. La mayoría de los estudiantes deben pagar la sécurité sociale étudiante (seguridad social estudiantil) para cubrir sus gastos médicos en Francia.
En Francia, el Estado cubre el 70% del costo de la visita a un médico o especialista para las personas registradas y remitidas por un médico traitant. Esto incluye visitas anuales al dentista y al oftalmólogo. La psicología no está cubierta.
Mutuelles (compañías de seguros de salud privadas) ofrecen un seguro complementario para cubrir los gastos médicos no reembolsados por el Estado.
Algunas de las mayores compañías de seguros de salud francesas incluyen:
- Allianz Care
- April International
- Cigna Global
- Globality
Más información sobre el seguro de salud en Francia.
Médicos y especialistas privados en Francia
Lo más cercano a los médicos privados en Francia son los médicos que operan sin convenio. Estos profesionales no se adhieren a las tarifas establecidas por el seguro social y cobran como desean por sus servicios. El estado reembolsa un máximo de 1,22 €del costo de ver a uno de estos médicos o especialistas.
Aunque no existe el concepto de una red sanitaria privada separada, existen dos tipos diferentes de hospitales en Francia: cliniques privées de gestión privada y hôpitaux públicos.
Recetas médicas en Francia
Los médicos en Francia no dudan en recetar medicamentos. Una receta a menudo incluye medicamentos de venta libre y artículos como vendas o aerosoles nasales para que puedan estar cubiertos por su seguro.
Puede surtir sus recetas en cualquier farmacia de Francia. Incluso si su médico francés le receta para varios meses de tratamiento, el farmacéutico a menudo solo le da un suministro de un mes a la vez. El farmacéutico hace una nota sobre su receta y luego usted regresa para recibir sus medicamentos durante el mes siguiente. No dude en pedir más a la vez si se va de vacaciones o si está fuera de la ciudad.
Los analgésicos comunes, como el ibuprofeno y el paracetamol (que se venden con el nombre de Doliprane), están disponibles sin receta médica en Francia. Sin embargo, tienes que ir a una farmacia para obtenerlos, ya que los supermercados en Francia no venden medicamentos.
Pruebas médicas en Francia
Los médicos recetan cualquier prueba médica que consideren necesaria. Esto puede incluir cualquier cosa, desde análisis de sangre y orina hasta ecografías y radiografías, tomografías computarizadas o resonancias magnéticas. Los médicos generales en Francia no suelen realizar pruebas en sus consultorios.
Depende de usted encontrar un laboratoire de biologie médicale (laboratorio de biología médica) o un centre d’imagerie médicale (centro de imágenes médicas) y programar una cita para sus pruebas.
Cuando sea posible, el centro de pruebas le dará sus resultados al final de su cita. De lo contrario, te llamarán para avisarte cuando puedas venir a recogerlos. Una vez que tenga los resultados, programará una consulta de seguimiento con su médico.
Médicos de urgencias en Francia
La mayoría de los médicos en Francia solo atienden a los pacientes de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00. Para atención médica que no sea de emergencia fuera de este horario o en vacaciones, puede comunicarse con un médico fuera de horario, un médico de guardia, marcando el 116 117.
El servicio SOS Médecins (en francés) también ofrece acceso 24/7 a llamadas a domicilio, consultas en la clínica y citas de telemedicina.
En caso de una emergencia médica, debe llamar:
- 15 – servicios médicos de emergencia
- 112 – número de emergencia europeo
- 114-número de emergencia para personas sordas o con problemas auditivos, disponible por SMS
Presentar una queja sobre médicos o especialistas en Francia
Cualquier persona puede presentar una queja sobre un médico en Francia. Para presentar una queja oficial, envíe una carta certificada con acuse de recibo al Conseil départemental de l’ordre des médecins (CDOM). La carta debe explicar los problemas y enumerar los artículos específicos del código de ética que fueron violados.
El CDOM debe celebrar una reunión de arbitraje en el plazo de un mes a partir de la recepción de la queja oficial. Para obtener más información sobre los procesos, visite el sitio web de CLEISS.
Frases médicas en francés útiles
- le cabinet médical – consultorio médico
- un rendez-vous – una cita
- la douleur – dolor
- un rhume – a cold
- mal à la tête – dolor de cabeza, mal à la gorge – dolor de garganta, dolor ventricular, dolor de estómago
- la fièvre – fiebre
- la toux – tos
- une ordonnance – a prescription
- le vaccin – vaccin
- une radio(graphie) – una radiografía