- La resiliencia y la adaptabilidad son necesarias para el éxito en los negocios de hoy en día.
- La resiliencia y la adaptabilidad están estrechamente relacionadas.
- Los equipos pueden mejorar su resiliencia y adaptabilidad siguiendo algunos consejos sencillos.
En la naturaleza, la resiliencia y la adaptabilidad son rasgos clave para la supervivencia. De hecho, cuando Charles Darwin dijo «supervivencia del más apto», no se refería a las formas de vida más rápidas, fuertes o inteligentes; más bien se refería a los que eran más capaces de adaptarse a sus condiciones ambientales.
Ese principio también es cierto en los negocios; los equipos más resistentes y adaptables tienen más éxito que aquellos que son rígidos y no están dispuestos a cambiar, incluso si el grupo más rígido cuenta con mejor talento. Una investigación de la Universidad Johns Hopkins ilustra esa misma idea.
¿Qué es «resiliencia en acción»?
En el estudio, Kathleen Sutcliffe, una distinguida profesora Bloomberg de la Universidad Johns Hopkins que se especializa en teoría de la organización, y Michelle Barton, profesora asistente de la Universidad de Boston, examinaron los equipos de carreras de expedición, que atraviesan cursos salvajes en tierra y mar.
Descubrieron que los equipos más exitosos no solo capearon la tormenta de una situación extrema, sino que también giraron para enfrentar el desafío e incluso mejoraron lo que habían estado haciendo.
» En la medida en que pudieran mantener una imagen compartida pero fluida y precisa de su situación, ‘dónde estamos’, ‘cómo estamos’, era probable que tomaran las medidas apropiadas», escribieron Sutcliffe y Barton sobre los participantes de la carrera. «Por el contrario, cuando los equipos pierden el contacto con la realidad de su contexto, ya sea interna o externamente, es más probable que se desvíen. Realizaban comportamientos que los llevaban a situaciones peores, por ejemplo, correr más allá de un desvío o punto de control, tomar un giro equivocado … o empujar a compañeros de equipo que estaban en apuros hasta el punto de colapso.»
Naturalmente, señalaron los investigadores, estos rasgos se traducen en el mundo de los negocios, particularmente cuando se trata de los procesos de «gestión de deriva» y «gestión de significado».»
Gestión de la deriva y gestión de significados
La gestión de la deriva y la gestión de significados se convirtieron en indicadores clave del rendimiento general de un equipo determinado. Los equipos que vigilaban la deriva y el significado, y respondían en consecuencia, estaban mejor posicionados para el éxito, según el estudio. Así es como los autores del estudio definieron esos conceptos.
Gestión de la deriva: El manejo de la deriva significa prestar mucha atención a la disposición del terreno, así como al bienestar físico y mental de los miembros del equipo, y estar atentos a cualquier cambio en las condiciones. En el mundo de los negocios, la deriva puede incluir cosas como los cambios en el mercado, el estado de los miembros del equipo y las cargas de trabajo individuales. Gestionar estas derivas puede significar reasignar la carga para ayudar a un miembro del equipo con dificultades a recuperarse o reposicionar los esfuerzos de un equipo para abordar mejor las condiciones del mundo real de un mercado cambiante.
Gestión de significados: Una gestión exitosa significa cultivar la mentalidad colectiva de que, a través de la adversidad, el equipo alcanzará un futuro más brillante. Esto evita que los miembros del equipo se desvinculen de las tareas que tienen entre manos y les ayuda a mostrar resiliencia ante un mal trimestre o una recesión económica. En resumen, significa cultivar una cultura que tenga fe en las habilidades y los objetivos del equipo.
Cuando los equipos estudiados por Sutcliffe y Barton no actuaron de manera resiliente, los equipos no solo no lograron producir buenos resultados, sino que también aumentaron la vulnerabilidad y la adversidad.
«Lo que hicieron los equipos afectó las condiciones en las que se encontraron, y las condiciones en las que se encontraban afectaron lo que hicieron», escribieron los investigadores. «La medida en que los equipos se involucraron con su contexto les permitió alinear sus acciones con la realidad de su contexto, tomar decisiones inteligentes y tomar las medidas adecuadas, dejándolos en general en mejores condiciones.»
¿Por qué son importantes la resiliencia y la adaptabilidad en los negocios?
Los negocios están en constante cambio, y si desea tener éxito en el mundo de los negocios globales, debe ser resistente. También debes adaptarte para mantener una ventaja en un mundo en constante cambio. Adaptabilidad significa ser flexible y mantener una actitud positiva.
¿Cuál es un ejemplo de resiliencia en los negocios?
La resiliencia tiene varias capas, incluidos pensamientos, comportamientos, acciones, habilidades y actitudes.
Algunas claves del éxito empresarial siguen siendo positivas para que pueda mantener el control sobre su propio entorno de trabajo. Cuando tienes inteligencia emocional, entiendes tus sentimientos y cómo aprovecharlos. También tiene una comprensión clara de cómo su comportamiento afecta a los demás. Una excelente manera de mantenerse resiliente es lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. La tecnología nos ha permitido tener acceso constante al trabajo, por lo que tenemos que trabajar aún más duro para encontrar el equilibrio. Sin embargo, si queremos seguir siendo resistentes, debemos tener equilibrio. Cuando los empleados son reflexivos, pueden ser más resistentes.
¿Cómo se mejora la resiliencia y la adaptabilidad en los negocios?
Hay varias maneras de mejorar la resiliencia y la adaptabilidad en los negocios. Los equipos adaptables son excelentes para el pensamiento creativo. Pensar de forma creativa ayuda a los equipos a considerar diferentes formas de completar una tarea, haciéndolos así más flexibles y resilientes.
La mayoría de las personas se sienten incómodas con detalles de trabajo ambiguos y confusos. Cuando los equipos aprendan a sentirse más cómodos con la incertidumbre, aprenderán a mantenerse positivos en situaciones difíciles.
La gestión exitosa significa cultivar la inteligencia emocional de los empleados. Los empleadores pueden ofrecer clases que se centran en la autogestión, lo que puede ayudar a los empleados a adaptarse a los equipos cambiantes y a los nuevos compañeros de trabajo.