Un nuevo sitio web y una variedad de otras características se lanzarán a finales de abril para administrar los puentes de peaje, túneles y carreteras de Maryland, anunció el miércoles la Autoridad de Transporte de Maryland.DriveEzMD se lanzará el 29 de abril para servir a los clientes de E-ZPass y no E-ZPass con un nuevo sitio web, chat web, centro de llamadas ampliado para clientes, nuevas opciones de pago de peaje, notificaciones de texto y más, el MDTA said.DriveEzMD.com reemplazará la ezpassmd.com sitio web. Una vez DriveEzMD.com se pedirá a los clientes existentes de E-ZPass que autentiquen su cuenta cuando inicien sesión por primera vez en la nueva website.In para poner en línea DriveEzMD, la MDTA dijo que sus operaciones y sistema de servicio al cliente de peaje deben desactivarse temporalmente. Del 20 al 28 de abril, los siguientes servicios de atención al cliente de peaje no estarán disponibles temporalmente:Los Centros de Atención al Cliente de E-ZPass en persona estarán cerrados al público.Los servicios web para cuentas E-ZPass y los pagos de peaje de video estarán fuera de línea e inaccesibles.La línea gratuita de servicio al cliente (1-888-321-6824) estará desactivada.La MDTA les pide a todos los clientes que repongan las cuentas de E-ZPass, paguen los Avisos pendientes de Pago de Peaje, registren los transpondedores nuevos en movimiento y realicen el mantenimiento de la cuenta necesario antes del 19 de abril.Para los clientes de E-ZPass, es fundamental garantizar un saldo positivo de la cuenta de E-ZPass para el 19 de abril, ya que el cobro de peajes continuará. Los viajes que se realicen durante el tiempo de inactividad se pondrán en cola y se publicarán en las cuentas en las primeras semanas del lanzamiento del nuevo sistema el 29 de abril.Todos los clientes seguirán siendo responsables de los peajes incurridos en las instalaciones de MDTA durante el período de transición. La MDTA dijo que ha tomado medidas para garantizar que la fecha de vencimiento de los avisos de peaje de video y los planes de descuento de E-ZPass no caduquen durante el tiempo de inactividad.Una vez que DriveEzMD se ponga en marcha el 29 de abril, todos los Centros de Servicio al Cliente volverán a abrir al público con los protocolos COVID-19 existentes, DriveEzMD.com estará en línea y la línea de servicio gratuito (1-888-321-6824) contará con representantes de servicio al cliente. El ezpassmd.el sitio web de com ya no será funcional y redirigirá a los clientes a DriveEzMD.com