(16/7/18): A partir de hoy a las 9am MT, la sala Cricut Craft se ha apagado oficialmente y ya no está disponible para que los propietarios de máquinas heredadas tengan acceso. Si tiene alguna pregunta sobre esta noticia, lea nuestro anuncio original a continuación o comuníquese con nuestro equipo de Atención para Miembros.
Cricut ha allanado el camino en el espacio creativo al ofrecer productos innovadores que amplían las posibilidades de lo que cualquiera puede hacer. En los últimos cinco años, hemos logrado avances increíbles con el lanzamiento de nuestro software Cricut Design Space®, compatible con la familia Cricut Explore y Cricut Maker, que permite a nuestros miembros acceder a una amplia variedad de contenido al instante desde cualquier dispositivo móvil.
Con la evolución del Espacio de diseño de Cricut, hemos tenido que revisar otras plataformas de software en nuestra cartera y tomar algunas decisiones difíciles. Tenemos noticias desafortunadas para los miembros que aún usan Cricut Craft Room: Cerraremos Cricut Craft Room a partir del 15 de julio de 2018. Cricut Craft Room se construyó con tecnología Adobe Flash, un complemento ahora obsoleto. Adobe Flash ya no es compatible con Adobe, y eso ha creado numerosas vulnerabilidades en el software, incluida la velocidad y el rendimiento. Esto significa que ya no podrá acceder a Cricut Craft Room en su escritorio si aún usa una máquina heredada, que incluye Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini e Imagine. En el futuro, no te registres para obtener una suscripción a Cricut Craft Room, ya que ya no funcionará con tu máquina heredada después del 15 de julio de 2018.
Entendemos que esto va a causar frustración a varios de nuestros miembros activos de Cricut Craft Room. Estamos totalmente comprometidos a ayudarlo a comprender lo que esto significa y, lo que es más importante, queremos asegurarnos de que tenga una transición lo más suave posible durante este tiempo. Para ayudar con esta transición, tenemos una oferta especial para propietarios de máquinas heredadas que aún no han actualizado a nuestras máquinas más recientes: Obtendrá un descuento de 7 75 en cualquier máquina o paquete de Explore Cricut.com UU., Canadá, Reino Unido, UE y otros miembros internacionales. Consulta la sección de elegibilidad de las preguntas frecuentes a continuación para ver si eres elegible para esta oferta.
Todos los miembros de Cricut Craft Room que se hayan inscrito a los correos electrónicos de Cricut recibirán su código antes del 28 de abril para canjearlo en cricut.com, y el código estará vigente hasta el 15 de julio de 2018. Después del 15 de julio de 2018, el código expirará. Si no recibe su código por correo electrónico antes del sábado 28 de abril, comuníquese con Atención para Miembros de Cricut.
Nuestros miembros son increíblemente importantes para nosotros y sabemos que esta transición no será fácil para todos, pero queremos que sea lo más fluida posible. Tenemos una comunidad de creadores apasionada y queremos inspirarte para que sigas formando parte de ella. Consulte nuestro Q& A a continuación para obtener más información, o no dude en contactarnos con cualquier pregunta que pueda tener.
Gracias por ser un miembro valioso de la familia Cricut.
Contenido de Cricut
¿Qué califica como una máquina heredada?
- Cualquier máquina que se creó antes de la familia de máquinas Explore se califica como una máquina heredada, ya que no es compatible con nuestro software de diseño actual, Design Space. La primera máquina Explore lanzada en 2014.
- Cricut ya no produce estas máquinas. Las máquinas heredadas incluyen Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini e Imagine.
¿Qué es el Espacio de diseño?
- Cricut Design Space ® es una sólida plataforma basada en la web a la que puede acceder desde su computadora, teléfono o tableta. La aplicación móvil Design Space llegará pronto a los usuarios internacionales.
- Puede acceder al Espacio de diseño de forma gratuita visitando design.cricut.com e iniciar sesión con el mismo correo electrónico y contraseña que usas para Cricut Craft Room. Tendrás acceso a miles de proyectos y diseños, así como a herramientas que te ayudarán a hacer cualquier proyecto que desees.
¿Puedo seguir usando mi máquina heredada sin Cricut Craft Room?
- Todas nuestras máquinas heredadas, excepto el Cricut Mini, pueden funcionar independientemente del software Cricut Craft Room utilizando cartuchos físicos. El contenido digital de Cricut Craft Room ya no estará disponible para su uso con su máquina heredada.
- El espacio de diseño de Cricut no es compatible con máquinas heredadas.
- Una vez que Cricut Craft Room no esté disponible, el Cricut Mini quedará inutilizable, ya que no es una máquina independiente. Si es propietario de Cricut Mini y desea revisar nuestra declaración de garantía, haga clic aquí.
- Hemos creado una oferta especial para propietarios de máquinas heredadas que no han tenido la oportunidad de actualizar. Recibirán un código de promoción por 7 75.00 de descuento en la compra de cualquier máquina o paquete de Explore Cricut.com.
- Esta oferta también se aplicará a nuestros miembros internacionales y la moneda se traducirá en consecuencia.
Si he comprado contenido en Cricut Craft Room, ¿qué sucede con mi contenido si actualizo las máquinas?
- El contenido comprado de Cricut Craft Room se transferirá automáticamente al Espacio de diseño. Puedes acceder a este contenido yendo a design.cricut.com e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña de Cricut Craft Room.
- El contenido comprado estará disponible en el Espacio de diseño en » Imágenes «y, a continuación, filtrar por «Comprado».»
¿Podré ver todos mis proyectos guardados de Cricut Craft Room en Design Space?
- Debido a problemas de compatibilidad, cualquier proyecto guardado en Cricut Craft Room no será accesible en el Espacio de diseño. Puede cargar sus ilustraciones o recrear proyectos guardados. Un seminario web exclusivo sobre este proceso estará disponible en help.cricut.com.
Si actualizo, ¿podré usar el contenido de mis cartuchos físicos?
- Con nuestras máquinas Explore, tendrá la capacidad de vincular sus cartuchos físicos con el Espacio de diseño. El puerto de cartucho en una máquina Explore es solo para vincular cartuchos, no para uso independiente. Si ya ha vinculado sus cartuchos en la Sala de Manualidades, estarán disponibles automáticamente en el Espacio de diseño bajo la misma información de inicio de sesión.Los cartuchos
- solo se pueden vincular a un ID de Cricut. Si ha comprado cartuchos usados vinculados por el propietario anterior, no se vincularán a su cuenta de Espacio de diseño.
También uso Cricut DesignStudio en mi máquina heredada. ¿Seguirá el Cricut soportando ese software?
- Cricut DesignStudio, un software anterior que estuvo disponible en CD, ya no será compatible. Si actualmente tiene el software activado en su computadora, seguirá estando disponible para su uso con varias máquinas heredadas; sin embargo, ya no será compatible desde el punto de vista de Atención al miembro o activación.
Elegibilidad para la actualización
¿Cuáles son los beneficios del Espacio de diseño?
- El espacio de diseño está basado en la nube, por lo que se puede acceder a sus archivos desde cualquier teléfono, tableta o PC, en cualquier momento. Puedes comenzar en tu teléfono, continuar en tu computadora portátil e incluso trabajar sin conexión en tu dispositivo Apple, para mantener tu creatividad en marcha.
- Design Space tiene más de 60,000 imágenes digitales y miles de proyectos listos para hacer que van desde vinilo hasta papel, cuero y mucho más. Puede cargar fácilmente sus propias ilustraciones en su escritorio o en su dispositivo iOS.
¿Cómo sé si soy elegible para la oferta familiar Explore de off 75 de descuento relacionada con el cierre de la Sala de Manualidades Cricut?
- Cualquier propietario de máquina heredada de Cricut Craft Room que no haya actualizado previamente a una máquina familiar o maker de Explore será elegible para la oferta.
- La oferta se podrá canjear desde el domingo 22 de abril hasta el viernes 15 de julio de 2018.
- Esta oferta solo se puede canjear por una máquina por propietario. Los propietarios que tengan varias máquinas heredadas no recibirán varias ofertas para actualizar.
- Si ya has actualizado a un Explore, pero también posees una máquina heredada, tu contenido de Cricut Craft Room seguirá siendo accesible en el Espacio de diseño.
- Los clientes que reúnan los requisitos y hayan optado por recibir correos electrónicos de Cricut recibirán un código dentro de los 7 días posteriores a este anuncio. Si no recibe su código antes del sábado 28 de abril, comuníquese con Atención para Miembros de Cricut.
- Cricut honrará la actualización de cualquier propietario de máquina heredada de Cricut Craft Room que aún no haya actualizado, sin importar dónde haya comprado el dispositivo. Cualquier persona que se haya inscrito en Cricut Craft Room después del 28 de abril de 2018 no será elegible para la oferta familiar Explore de off 75 de descuento. Todo lo que necesitaremos cuando llame, si no recibió el código, es el número de serie de su máquina heredada.
¿Cuál es la oferta de cupón y obtengo algo más al actualizar?
- Puede elegir entre cualquier máquina o paquete de Explore family Cricut.com usando un código de cupón de descuento de 7 75. Los clientes internacionales fuera de EE.UU. y Canadá deben llamar a Member Care para canjear su código de cupón si cumplen los requisitos.
- Esta oferta no es válida a través de los sitios web de los socios minoristas de Cricut ni en las tiendas. La oferta no se aplica a las máquinas de fabricación.
- Todos los miembros de Cricut Craft Room con una suscripción de acceso activo recibirán un año adicional de Acceso a Cricut en el Espacio de Diseño. Esto significa que una vez que actualice y registre su máquina en el Espacio de diseño, inmediatamente tendrá Acceso a Cricut aplicado a su cuenta. Para obtener más información sobre el acceso al Cricut, visite shop.cricut.com.
- Cuando actualices, también recibirás dos seminarios web exclusivos de capacitación en Espacios de diseño a través del programa educativo de Cricut. Las sesiones de capacitación programadas tendrán lugar en las fechas que se indican a continuación. Para inscribirse en su formación, haga clic en los siguientes enlaces:
- Espacio de diseño 101: Parte A, 1 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 3 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Espacio de Diseño 101: Parte A, 30 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 31 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Espacio de Diseño 101: Parte A, 19 de junio: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 20 de junio: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
¿Cómo canjeo la oferta familiar de Explore 75 de descuento en Explore?
- Ir a shop.cricut.com.
- Haga clic en máquinas y elija la máquina Explore que desea comprar.
- Agregue la máquina a su carrito y haga clic en «Pagar».»
- Al llegar a la página de pago, ingrese el código de descuento en «Método de pago.»
- El código solo es válido para una compra única.
- Los clientes internacionales fuera de EE.UU. y Canadá deben llamar a Member Care para canjear su código de cupón si cumplen los requisitos.
¿Por qué no puedo canjear el código de descuento de 7 75 para Cricut Maker?
- El fabricante de Cricut es el último de nuestra familia de máquinas y, desafortunadamente, no podemos ofrecer ningún descuento en la máquina en este momento.
Soy un usuario internacional que no tiene acceso al Espacio de diseño. ¿Cuándo puedo descargar la aplicación para iOS o Android y realizar compras integradas en el Espacio de diseño?
- Entendemos que es frustrante para nuestros miembros internacionales que desean acceder y realizar compras con otras monedas en el Espacio de diseño a través de aplicaciones iOS y Android. Estamos trabajando diligentemente para que esto sea accesible a todos los miembros.
- Planeamos implementar estas funciones pronto y notificaremos a los miembros internacionales tan pronto como se lancen.
Recursos & Capacitación
Si realiza una actualización, le recomendamos que aproveche nuestro exclusivo seminario web de capacitación que hemos creado para miembros de máquinas heredadas. Las fechas para la formación y la información de inscripción se encuentran a continuación:
- Espacio de Diseño 101: Parte A, 1 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 3 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Espacio de diseño 101: Parte A, 30 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 31 de mayo: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Espacio de Diseño 101: Parte A, 19 de junio: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Espacio de Diseño 101: Parte B, 20 de junio: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Si no tomo el curso de webinar del Espacio de diseño, ¿hay otros lugares para recursos de capacitación?
- Hay varios lugares en los que puede acceder a los recursos de capacitación de Cricut. Los siguientes son enlaces útiles:
- Learn.cricut.com: Acceda a videos, tutoriales y manuales sobre todo, desde el espacio de diseño hasta nuestro conjunto de máquinas, accesorios y otras herramientas.
- Cricut YouTube: Vea numerosos videos de entrenamiento y más.
- Blog de Cricut: Lee cientos de tutoriales de nuestra comunidad e inspírate con los últimos y mejores proyectos.
- Atención para Miembros: Póngase en contacto con nuestro increíble equipo de Atención para Miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o correo electrónico.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para el Espacio de diseño?
- Puede utilizar el espacio de diseño Cricut en dispositivos de escritorio (PC o Mac) y móviles (iOS y Android). Aquí encontrará los requisitos del sistema para el Espacio de diseño.
¿Se necesita una conexión a Internet para utilizar el Espacio de diseño?
- El espacio de diseño para computadora de escritorio o portátil requiere una conexión a Internet de banda ancha de alta velocidad. Sin embargo, hay una función sin conexión para la aplicación iOS mobile Design Space. Obtén más información aquí sobre cómo usar el modo sin conexión en iOS.
¿Cómo soportará Cricut mi máquina heredada después de que se apague Cricut Craft Room?
- En este momento, continuaremos brindando asistencia para el cuidado de los miembros de su máquina heredada relacionada con preguntas sobre cómo usar la máquina con cartuchos y preguntas generales sobre la máquina.
- Ya no admitiremos actualizaciones de firmware ni ninguna pregunta relacionada con Cricut Craft Room.