Adquirir sus primeros clientes es más arte que ciencia. No tienes hojas de cálculo llenas de datos de los que extraer, no tienes segmentos existentes y ni siquiera estás seguro de quién comprará específicamente tu producto. Solo estás probando diferentes métodos para «ver qué se pega» y en qué deberías doblar la apuesta.
Las tácticas que deberías utilizar para conseguir tus primeros 100 clientes son una mezcla de marketing y desarrollo de clientes. Con cada táctica, debes apuntar no solo a conseguir un nuevo cliente, sino también a encontrar formas de profundizar en quiénes son y en qué están interesados. Necesitas saber realmente quiénes son estas personas que te están comprando más que cualquier otra cosa, y luego usar esa información para aumentar tu ROI.
La mayoría de los empresarios recurren reflexivamente a la publicidad de pago cuando intentan conseguir sus primeros clientes. Pero en realidad, hay una variedad de formas en las que puedes obtener tracción inicial, como aprovechar las audiencias de otras personas, usar comunidades en línea, dirigirte a las redes sociales adecuadas y más.
Aquí tienes una lista completa de tácticas que puedes usar para conseguir tus primeros 100 clientes.
Pregunte a su Público
Una forma rápida de desarrollar a los clientes es ponerse en contacto con su red existente y hacerles preguntas específicas sobre su producto y mercado. Si estás creando un producto para un nicho específico, entonces es probable que conozcas a personas que ya están en ese nicho.
También puede consultar sus contactos de LinkedIn existentes, encontrar personas que estén en su industria y enviarles un correo electrónico como este:
Imagen a través de GrooveHQ
Te sorprenderías de cuántas personas están dispuestas a ayudar.
Una de las principales razones por las que los nuevos negocios fracasan es que los fundadores no hablan con los clientes. Es fácil creer que ya sabes todo sobre tu mercado objetivo y convencerte de que definitivamente necesitan tu producto. Pero los mejores marketers son lo suficientemente humildes para hablar con su mercado y validar sus hipótesis, incluso si saben que están en lo correcto.
Por ejemplo, Hiten Shah realizó muchas horas de entrevistas a clientes para un proyecto en el que estaba trabajando para ayudar a las startups a recaudar dinero. Como empresario prominente en Silicon Valley que ha recaudado dinero de algunos de los mayores capitalistas de riesgo, ya ha hablado con cientos de personas que le han pedido consejo sobre el tema, pero aún así hizo entrevistas con clientes.
Aunque no quieras vender nada durante tus entrevistas, puedes preguntar a las personas con las que hablas si les gustaría ser agregadas a una lista de correo electrónico privado donde envíes actualizaciones de vez en cuando sobre el progreso de tu empresa. En el camino, podrían convertirse en tus primeros clientes.
Además, da un paso fuera de tu red y entra en las redes individuales de tus clientes potenciales. Asegúrate de pedirle a las personas con las que te comunicas que te presenten a otras personas que podrían tener interés en lo que estás ofreciendo. Incluso si alguien no es adecuado para su producto, es muy probable que tenga un colega que lo sea.
Una de las principales razones por las que los nuevos negocios fracasan es que los fundadores no hablan con los clientes. Haga clic para Twittear
Realice una investigación de mercado en Twitter
Una buena manera de encontrar clientes potenciales que están experimentando el dolor que desea resolver es buscar quejas en línea. Las redes sociales como Twitter son una manera fácil de hacer esto.
Por ejemplo, si el producto que quieres crear compite con Salesforce, puedes buscar algo como «Salesforce es complicado» en Twitter. Aquí hay un par de comentarios que surgen:
podrían llegar a los usuarios directamente, y les pedimos que charla más sobre por qué creen que Salesforce es complicado, por lo que entender cómo hacer mejor su producto.
Otros foros en línea también pueden ser buenos para esto. Si buscas «Salesforce es demasiado complicado» en Google, encontrarás muchos foros y publicaciones de blog en los que los usuarios discuten por qué es difícil de usar. Obtendrá una mejor idea de los problemas que su producto tendrá que resolver y las características que tendrán que venir con él. Tendrá una comprensión más clara de las palabras que su mercado está utilizando para describir sus problemas, para que pueda escribir una copia de ventas perfecta de alta conversión cuando llegue el momento.
Cuando realiza búsquedas como estas, también puede confirmar o refutar su hipótesis. Por ejemplo, si las personas no están buscando soluciones a problemas de Salesforce, o si estás viendo una pequeña cantidad de resultados de búsqueda en Twitter o Google, es posible que no haya un problema lo suficientemente grande como para resolverlo.
Una vez que se ponga en contacto por teléfono para chatear con estos clientes potenciales, asegúrese de preguntarles si está bien que se mantenga en contacto y envíe actualizaciones de vez en cuando sobre su futuro producto. De esta manera, puede hacer su investigación de mercado y crear una lista de clientes beta potenciales.
Realizar investigaciones sobre Quora
Otra herramienta de desarrollo de clientes a disposición de todos es Quora. Quora es un sitio donde puedes navegar y publicar preguntas sobre prácticamente cualquier tema. Puede ser una excelente manera de reunir un gran número de respuestas de personas de tu grupo demográfico objetivo sobre el producto que estás tratando de vender.
(Nota del editor: Recientemente hicimos una entrevista con Sarah Smith de Quora en nuestro popular Podcast Social Pros check ¡échale un vistazo!)
La demografía de Quora consiste principalmente en profesionales con educación universitaria. Debido a que Quora obtuvo sus primeros usuarios a través de sitios de noticias tecnológicas como TechCrunch, muchos de sus usuarios trabajan en tecnología. Algunos de los temas más seguidos incluyen inversión, programación informática, dispositivos móviles e ingeniería de software. Puede publicar preguntas sobre los puntos débiles que está tratando de resolver en algunas de estas áreas y ver qué respuestas obtiene.
Por ejemplo, consulte esta pregunta en la que un usuario de Quora pregunta: «¿Cuáles son algunos puntos débiles significativos en el mercado inmobiliario que podrían resolverse con software?»Hay más de 10 respuestas en profundidad a la pregunta de profesionales de bienes raíces y otros con experiencia en el mercado. Si estuviera tratando de crear un producto para resolver los puntos débiles en torno a Hadoop, una respuesta como esta sería invaluable. Puedes encontrar respuestas similares y detalladas en temas como finanzas personales, sistemas de CRM, ventas, marketing y más.
Puedes medir cuánto resuena una respuesta entre las personas por el número de comentarios y votos positivos que recibe. Por ejemplo, la respuesta a la pregunta de Hadoop anterior recibió más de 100 votos positivos y algunos comentarios positivos. Esto demuestra que es probable que otros usuarios de Hadoop se enfrenten a los mismos problemas.
Si encuentra una respuesta perspicaz a una pregunta relevante en su industria, puede enviar un mensaje a ese usuario y pedirle que configure una llamada telefónica para descubrir más detalles sobre sus problemas, luego agregarlos a su lista beta.
Adopta una Herramienta de Desarrollo de Clientes
La mayoría de los especialistas en marketing saben que herramientas como Qualaroo y SurveyMonkey pueden ayudarte a comprender mejor a tu público. Pero, ¿sabías que también pueden ayudarte a generar más clientes potenciales y clientes potenciales?
Si ya sabes cómo es tu perfil de cliente ideal, todo lo que necesitas para generar más clientes potenciales es crear una encuesta que califique a tus clientes potenciales. Por ejemplo, GoodBlogs usó Qualaroo para aumentar los registros en un 300 por ciento para uno de sus clientes.
GoodBlogs ayuda a las empresas a crear contenido generado por el usuario. Uno de sus clientes es el mayor fabricante de remolques de ganado en América del Norte, y lanzaron un sitio para los amantes de los caballos a través de GoodBlogs. Cuando los visitantes aterrizaron en su sitio, se les mostró una ventana emergente de Qualaroo que decía: «¿Tienes un caballo?»Si respondieron «sí», se les pidió que ingresaran su dirección de correo electrónico para recibir ofertas especiales.
Puedes hacer lo mismo para tu nicho. Por ejemplo, este es un ejemplo de cómo Qualaroo usó su propio servicio para generar leads:
Imagen a través de Qualaroo
Para que este proceso funcione de manera efectiva, todo lo que necesitas es solo una pregunta principal que califique a tus clientes potenciales. Podría ser tan simple como preguntarles: «¿Es necesario ?»Si responden «sí», pídales inmediatamente detalles como su nombre, correo electrónico y/o nombre de la empresa, y trátelos como a un lead. Sólo tendrás que configurar esto una vez. A partir de ahí, tendrás un flujo constante de clientes potenciales calificados que llegan directamente desde tu sitio.
Use su Lista de correo electrónico para lanzar
Una de las mejores formas de garantizar ventas cuando lanza su producto es lanzarlo a través de una lista de correo electrónico. Hay muchas maneras de construir una lista de correo electrónico desde cero. Por ejemplo, puedes comunicarte con las personas individualmente a través de redes sociales como Quora o Twitter para hacer el desarrollo de tus clientes y luego agregarlos a tu lista de correo electrónico de lanzamiento. A continuación, hablaremos de otras tácticas que puedes usar para crear tu lista de correo electrónico. Por ahora, profundicemos en cómo diseñar tu secuencia de lanzamiento para obtener tantas ventas como sea posible.
Una secuencia de lanzamiento rentable generalmente consiste en agregar valor a sus suscriptores en los primeros correos electrónicos, luego persuadirlos para que compren su producto en los últimos uno o dos correos electrónicos. Nathan Barry utilizó la siguiente fórmula de secuencia de lanzamiento para obtener sales 16,000 en ventas de solo 1,200 suscriptores:
- Educa a tu audiencia. Los dos primeros correos electrónicos de Nathan eran de formato largo y educativo, diseñados para aumentar la autoridad entre la audiencia y mostrarles por qué deberían escucharte. Puedes hablar de tus antecedentes, cómo empezaste lo que estás haciendo ahora, y así sucesivamente. También puedes usar estos correos electrónicos para generar curiosidad y hacer que la gente se emocione al leer el resto de tus correos electrónicos de la serie.
- Describa su producto. Una vez que construyas autoridad sobre tu tema y construyas intriga al principio de tu embudo, deberías comenzar a describir tu producto. El propósito de este correo electrónico es decirle a los lectores sobre su producto y las esperanzas y sueños que les ayudará a lograr, así como los temores que ayudará a aliviar.
- El lanzamiento. A continuación, es hora de lanzar el producto. Mantén esto breve y directo al grano, diciéndole a tus lectores que has abierto tu producto al público.
- El correo electrónico educativo final. Después de abrir su producto al público, desea reforzar la confianza en el producto y terminarlo con un fuerte llamado a la acción para comprar. Quieres mostrarle a tu audiencia que tu producto les ayudará a hacer algo o lograr algo que no es posible con sus productos existentes. Una forma de hacerlo es documentando estudios de casos y testimonios.
- La venta dura. El correo electrónico final debe ser una venta difícil que persuada a los lectores a comprar, y tener elementos de urgencia incorporados. Por ejemplo, puede limitar el registro a solo 10 usuarios beta o cerrar el registro en un momento específico.
Este esquema cubre todos los elementos básicos de una secuencia de lanzamiento rentable: generar anticipación, agregar valor a través de material educativo y proporcionar un mensaje de ventas pidiendo a los lectores que compren su producto.
Paga por un lugar en Betalist
Probablemente conozcas sitios como Product Hunt o Reddit que presentan productos o publicaciones que obtienen muchos votos positivos de la comunidad. Pero también hay sitios como Betalist, donde puedes pagar para ser presentado frente a una gran audiencia de tecnología.
Muchas startups han utilizado sitios como Betalist para generar rápidamente una lista de early bird inscripciones. Tome FrontApp, por ejemplo, un producto que ayuda a los equipos a trabajar de manera más eficiente. Utilizaron Betalist para generar 400 suscripciones de alta calidad en solo un par de días.
FrontApp quería obtener usuarios beta para su producto, por lo que decidieron ir directamente a la fuente y probar algunas comunidades de «usuarios beta». Sitios como Erlibird y Startupli.st ayuda a las startups a obtener sus primeras suscripciones mostrándolas frente a un grupo específico de usuarios, por lo que FrontApp envió su producto a estos sitios.
FrontApp obtuvo los mejores resultados de Betalist: pagaron 4 49 para que su producto apareciera en la portada y recibieron alrededor de 400 suscripciones (de un total de 832 visitas directas). Y debido a que muchos usuarios de Betalist son los primeros en adoptar en el mundo de las startups, varios de ellos escribieron artículos sobre FrontApp después de verla en Betalist, lo que resultó en aún más enlaces entrantes.
Estos sitios suelen funcionar mejor para un público de productos de consumo. Pero si su producto resuena con la comunidad, podría obtener cientos de suscripciones calificadas en cuestión de días.
Ponte delante de la Audiencia de otra Persona
Una de las formas más rápidas de crear una audiencia propia es encontrar otras marcas que tengan una audiencia similar a la que intentas crear y traerlas a tu propia plataforma. La confianza es un factor importante a la hora de persuadir a las personas para que compren, y si aprovechas la plataforma de otra persona para construir tu propia audiencia, también podrás «tomar prestada» la confianza que han construido con esa audiencia.
Pipedrive es una herramienta de gestión de ventas que ayuda a los equipos de ventas a cerrar más acuerdos.
Utilizaron estas dos tácticas para obtener decenas de miles de clientes de pago:
- Se aplicaron a incubadoras. Pipedrive estaba creciendo inicialmente a una tasa de aproximadamente 10 a 20 por ciento por mes para el cuarto mes. Se dispararon su crecimiento al aplicar a incubadoras y aceleradores de startups como AngelPad, YCombinator y Seedcamp. De esta manera, pudieron conocer a personas que dirigían esas organizaciones y ser invitados a eventos, lo que les ayudó a interactuar con muchos otros emprendedores. Finalmente, Pipedrive fue aceptado en AngelPad, donde pudieron lanzar y hablar con mucha gente en un lapso de tres meses. Uno de los mayores beneficios de ser aceptado en una incubadora conocida es la credibilidad que conlleva. No solo los inversores te toman más en serio, sino que también obtienes acceso a cientos de otros empresarios a través de la red de incubadoras, y muchos de ellos podrían convertirse en clientes de pago.
- Realizaron ofertas de afiliados. Pipedrive sabía que su audiencia consistía en vendedores y empresarios sensibles a los precios, por lo que decidieron promover una oferta con descuento en AppSumo, una compañía que promueve otros productos relacionados con la tecnología a una audiencia masiva. AppSumo ha promocionado bastantes productos tecnológicos en el pasado, incluidos KISSinsights, Shopify y ToutApp.
Se necesita mucho trabajo para generar credibilidad y confianza con una audiencia, por lo que una de las formas más eficientes de obtener ventas es aprovechar las audiencias de otras personas y tomar prestada su credibilidad. Puedes hacer esto yendo a conferencias y reuniones de la industria como lo hizo Pipedrive o aprovechando las comunidades en línea existentes (de las que hablaremos más adelante en este artículo).
Otra gran manera de subir de nivel en este método es encontrar un influencer que tenga un problema que tu producto o servicio pueda solucionar y luego solucionarlo para ellos. No solo podrá aprovechar su plataforma en el futuro, sino que habrá ganado un adoptante temprano de valor incalculable para correr la voz sobre su negocio, fomentando su credibilidad dentro de su nicho.
Iniciar Guest Posting
En esencia, el guest posting es otra forma de aprovechar las audiencias de otras personas para crear la tuya propia. Es un enfoque probado y verdadero que ha funcionado para muchas empresas. Por ejemplo, Buffer, una herramienta de automatización de redes sociales, usó una estrategia de guest blogging para obtener más de 100,000 clientes en nueve meses.
Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta para obtener el mayor éxito del guest blogging:
- Sé paciente. Según Leo Widrich, cofundador de Buffer, escribió alrededor de 150 publicaciones de invitados en un lapso de nueve meses. Sus primeras publicaciones apenas hicieron que el tráfico regresara a su sitio, y tomó un poco de tiempo hasta que comenzaron a obtener tracción.
- Mida las métricas correctas. Cuando se le preguntó sobre la cantidad de tráfico que generaban sus publicaciones de blog de invitados, Widrich dijo que se enfocaba más en las suscripciones que en el tráfico, ya que esa era la métrica que estaba más cerca del resultado final. Es fácil quedar atrapado en la medición de cosas como páginas vistas, me gusta y compartidos, pero el ROI real del contenido está determinado por el número de clientes de pago que te ayuda a generar a lo largo del tiempo.
- Publicar en los sitios correctos. Cuando publicas como invitado, es importante encontrar sitios web que se adapten a tu público objetivo y publicar en esos sitios. Los sitios donde Buffer encontró oportunidades de guest blogging fueron BloggerLinkUp y MyBlogGuest. También puedes usar sitios web Medium o Quora, donde puedes publicar tu contenido directamente en lugar de lanzar a alguien.
Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico que Widrich usó al lanzar editores desde sitios grandes:
Hola chicos,
Como un chico que acaba de comenzar con algunas lecciones básicas de diseño web, encontré onextrapixel extremadamente útil, así que solo un rápido agradecimiento por esa nota.
Quería preguntarle si está interesado en una publicación de invitado que he redactado, que titulé «10 Herramientas para Aprovechar al máximo Twitter.»Cubre las últimas Herramientas de Twitter, que me ayudan mucho a mantenerme productivo.
Espero que me hagas saber si crees que el post podría ser interesante para ti.
Para referencia sobre mi estilo de escritura, publiqué recientemente en:
Best,
Leo
La primera línea es una nota personalizada para agradecer al editor por un artículo publicado recientemente. A continuación, en lugar de enviar todo el post de invitado al editor de inmediato (y abrumarlo), debes preguntarles si estarían interesados en revisar un borrador. La última línea ayuda al editor a hacerse una idea de cómo es su estilo de escritura para ver si sería un buen ajuste para la publicación.
- no se abrume. Uno de los mayores errores que cometen los nuevos bloggers es aceptar enormes compromisos de blogueo de inmediato. Por ejemplo, puedes decidir que quieres publicar una o dos veces al día, pero es una mala idea si recién estás empezando. De acuerdo con Widrich, se fijó el objetivo de escribir una publicación por semana para comenzar. Luego aumentó a dos por semana, luego escribió tres por semana, y así sucesivamente. Con el tiempo, fue capaz de escribir de dos a tres publicaciones por día, pero esto toma un tiempo para funcionar.
- Observe los otros beneficios del guest blogging. Los beneficios de bloguear no se limitan solo al tráfico o a la generación de leads. Si estás proporcionando escritura a otras empresas, entonces en realidad les estás haciendo un favor—y eso ayuda a construir relaciones. Por ejemplo, Widrich fue capaz de construir relaciones con sitios como Treehouse, Social Media Examiner y SocialMouths a lo largo del tiempo proporcionándoles contenido gratuito. Cuando desarrolla relaciones con personas en plataformas importantes como esta, podría convertirse en otras oportunidades en el futuro: Podría hacer un trato de afiliado con su audiencia, una asociación de empresa conjunta u otra cosa que sea mutuamente beneficiosa y rentable. Recuerda que una de las formas de generar tus primeros clientes de pago es aprovechando las plataformas de otras personas; los blogs populares en tu nicho que ya tienen tracción son grandes ejemplos de este tipo de audiencias. Una vez que desarrolles una relación con el propietario o editor del blog, pídeles que promocionen tu contenido en su lista de correo electrónico o si puedes realizar seminarios web para su audiencia con un enlace de suscripción, etc.
Si haces del marketing de contenidos una prioridad, puede ser increíblemente rentable para tu negocio. Buffer creció casi por completo a través del marketing de contenidos, al igual que KISSmetrics, HubSpot y otras compañías similares.
Centrarse en SEO
El tráfico de motores de búsqueda también puede ser una fuente buena y confiable de clientes de pago. El problema es que, para muchas industrias, es cada vez más difícil posicionarse alto para términos de búsqueda competitivos porque hay una competencia creciente. Si te diriges a marketers o emprendedores, enfrentarás una dura competencia por los términos de búsqueda en tu nicho. De hecho, influencers como Neil Patel, Noah Kagan y empresas como HubSpot y KISSmetrics ya poseen los primeros lugares para muchas palabras clave relevantes en la industria.
Entonces, ¿cómo puedes generar tráfico y leads a través de la búsqueda a pesar de todos estos competidores? Una forma de hacerlo es enfocándote en palabras clave long tail. En lugar de intentar posicionarse por «herramientas de SEO», intenta posicionarte por algo más específico como «las mejores herramientas de SEO para startups B2B.»Si publicas contenido long tail de alta calidad de forma consistente a lo largo del tiempo, generarás una cantidad significativa de tráfico.
Imagen a través de HubSpot
Una forma sencilla de generar ideas de contenido long tail es mirando las preguntas más vistas en Quora para tu nicho específico. Digamos que estás vendiendo un producto en el nicho de marketing. Podrías empezar por ir a Quora y escribir «marketing» en el cuadro de búsqueda.
A continuación, haga clic en el tema «Marketing» y luego seleccione la pestaña «Preguntas frecuentes sobre temas».
En esta sección, encontrarás una lista de algunas de las respuestas más vistas dentro de ese tema. Por ejemplo, aquí hay un par de preguntas en la sección» Preguntas frecuentes sobre temas » para Marketing:
Esto te da un poco de información sobre lo que buscan los clientes potenciales. Es posible que desee crear contenido sobre cómo los empresarios en nichos específicos (por ejemplo, terapia familiar, medicina, derecho, etc.).) puede optimizar su marketing, o escribir contenido sobre cómo las principales empresas estructuran sus esfuerzos de marketing.
Las palabras clave Long tail pueden ayudarte a generar una gran cantidad de tráfico mensual que se puede convertir en leads. Por ejemplo, Tamal Anwar aumentó sus rankings de búsqueda y tráfico escribiendo contenido alrededor de variaciones más largas de palabras clave existentes.
Pruebe un correo electrónico en frío
Una de las formas más sencillas de obtener sus primeros clientes es a través del correo electrónico en frío. Es relativamente fácil encontrar las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales, y es fácil llegar a un gran volumen de personas con relativa rapidez. Este es un ejemplo de una plantilla de correo electrónico en frío que consiguió una empresa B2B con más de 16 clientes nuevos.
Según HubSpot, esta plantilla de correo electrónico generó una tasa de apertura del 57%, una tasa de respuesta del 21% y 16 clientes nuevos. Hay algunas razones por las que este correo electrónico funcionó tan bien:
- Línea de asunto atractiva. La línea de asunto de este correo electrónico era » tracción 10 veces en 10 minutos.»Esta es una línea de asunto bastante atractiva porque muestra el tipo de resultados que el prospecto puede esperar y cuánto tiempo tomará obtener esos resultados. Genera curiosidad e intriga.
- Oferta atractiva. Observe cómo este correo electrónico describe inmediatamente la oferta en la primera línea: «Tengo una idea que puedo explicar en 10 minutos que puede obtener sus próximos 100 mejores clientes.»Le dice al prospecto que la llamada telefónica solo le tomará 10 minutos de su ajetreado día y le ofrece una oferta emocionante (ayudar a la compañía a obtener sus próximos 100 mejores clientes).
- Prueba social. La prueba social es una forma fuerte de credibilidad. Dado que tiene tiempo y espacio limitados para captar la atención de su cliente potencial a través de un correo electrónico frío, puede usar la prueba social para ayudar a aumentar sus tasas de respuesta. En este ejemplo, la prueba social se transmitió a través de la línea, «Recientemente utilicé esta idea para ayudar a nuestro cliente a casi triplicar su tasa de ejecución mensual.»La gente quiere saber que puedes ayudarlos con su situación específica, por lo que si has ayudado a su competidor o a alguna otra compañía en su espacio, es más probable que crean que también puedes ayudarlos.
- Fuerte llamado a la acción. El correo electrónico se cierra con un CTA para programar una llamada rápida para compartir la idea. Aquí, el prospecto se asegura de que la llamada solo tomará 10 minutos, y el vendedor le dice exactamente qué esperar en esa llamada (compartiendo una idea).
Según el artículo, debería obtener una tasa de respuesta del 10 por ciento a través de sus correos electrónicos fríos. Si estás por debajo de ese número, es probable que tus correos electrónicos necesiten alguna mejora.
Una vez que sepa cómo crear su correo electrónico frío, debe encontrar una lista de clientes potenciales y sus direcciones de correo electrónico. Si estás familiarizado con tu nicho, por lo general no es demasiado difícil encontrar una lista de prospectos. Por ejemplo, si estás en el espacio tecnológico, puedes usar sitios como AngelList y Crunchbase para encontrar una lista de empresas y filtrarlas por criterios como el número de empleados, la ubicación y más.
El problema suele estar en encontrar sus direcciones de correo electrónico reales. Afortunadamente, hay muchas herramientas disponibles para ayudarlo a hacer esto. Email Hunter, por ejemplo, le permite encontrar direcciones de correo electrónico por dominio de la empresa. Solo tiene que ingresar el nombre de dominio de la empresa, y todas las direcciones de correo electrónico disponibles públicamente asociadas a él se mostrarán a continuación.
Imagen a través de Yesware
Email Hunter te permite buscar 150 dominios de forma gratuita cada mes y tiene planes que comienzan en 4 49/mes si quieres buscar más.
Otra herramienta llamada EmailBreaker le proporciona los formatos de correo electrónico para una variedad de empresas.
Imagen a través de Yesware
No todos los nombres de dominio tendrán sus formatos de correo electrónico listados, y algunos formatos de correo electrónico pueden ser incorrectos, pero EmailBreaker puede identificar correctamente los formatos de correo electrónico para la mayoría de los dominios.
Ejecutar anuncios pagados
La mayoría de los nuevos empresarios recurren a la publicidad pagada como su principal fuente para obtener sus primeros clientes. Sin embargo, hay mucha información contradictoria sobre el uso de anuncios pagados como primer canal de adquisición de clientes.
Algunas personas como Kristian Tanninen dicen que la publicidad de pago solo debe ser utilizada por empresas que tienen productos existentes en el mercado. Otros empresarios creen que los anuncios pagados solo deben usarse para escalar un proceso de ventas que ya ha sido probado a través de otras fuentes de generación de clientes potenciales. Pero otros marketers dicen que el tráfico pagado es la forma más rápida de generar leads cuando estás empezando.
Cuando realizas publicidad de pago, debes asegurarte de tener una landing page de alta conversión en la que puedas impulsar a tus prospectos. Estos son los elementos clave de una landing page de alta conversión:
- Propuesta de valor única en un título conciso
- Imagen o video que muestra el contexto de uso
- Declaración de beneficios básicos
- Solicitud de información del visitante (correo electrónico, nombre)
- Llamada fuerte a la acción
- Elementos de confianza (prueba social, testimonios)
- Elementos para compartir en redes sociales
Puedes publicar anuncios de pago en una variedad de canales cuando empieces, pero estos son los canales más probados y verdaderos:
- Google AdWords. Google AdWords te permite dirigirte a prospectos cuando están en la etapa de «decisión» del viaje del comprador. Según Pardot, el 72 por ciento de los compradores recurren a Google para obtener más información sobre sus puntos débiles, para que pueda presentarles su producto exactamente cuando estén conscientes de su problema y tengan el deseo de solucionarlo. Puedes pujar por palabras clave específicas en tu espacio para conseguir tus primeros clientes. Si estás vendiendo servicios de marketing de contenidos, podrías publicar anuncios dirigidos a nichos específicos con palabras clave como «marketing de contenidos para empresas de tecnología de la salud» o «marketing de contenidos para empresas de tecnología financiera».»De esta manera, es probable que obtenga una tasa de clics más alta a un costo menor.
- Publicidad en Facebook. El mayor beneficio de la publicidad en Facebook es cuán específico puede ser con sus anuncios. Puede segmentar por intereses, ubicaciones e incluso comportamientos (por ejemplo, mudarse a una nueva ubicación, comprar una casa, etc.).). Adidas lanzó una campaña publicitaria en Facebook relacionada con el fútbol dirigida específicamente a los usuarios que estaban interesados en el fútbol. Según el estudio de caso, su página de Facebook llegó a más de un millón de personas y aumentó el reconocimiento de marca entre el ocho y el 21 por ciento.
Llegar a través de LinkedIn
Los mensajes de LinkedIn son una alternativa al correo electrónico frío que puede generar una tasa de conversión más alta para tu negocio. Hay algunos problemas inherentes que pueden hacer que sus correos electrónicos fríos se conviertan a un ritmo bajo, pero una gran parte de ello es cuán impersonal es el medio. Aunque se puede hacer, es más difícil comunicar su credibilidad, su oferta, lo que hace su empresa y aún sonar humano. Si te comunicas con personas en LinkedIn, tu mensaje podría tener un toque más «humano» debido al hecho de que pueden ver tu perfil completo.
Hay dos maneras de llegar a la gente en LinkedIn:
LinkedIn Inmails: Los mensajes Inmail son mensajes privados que puedes enviar a cualquier persona en LinkedIn que no sea tu conexión, pero solo se te da una cierta cantidad cada mes. Después de agotar esa cantidad, tiene la opción de comprar Inmails individualmente, generalmente alrededor de 1 10 cada uno. Los mensajes Inmail son diferentes de los mensajes regulares que puedes enviar a tus conexiones en LinkedIn: los mensajes regulares son gratuitos, pero los mensajes Inmail pueden ser bastante caros. Podrías usar estos para lanzar a usuarios potenciales de alto valor que no están dentro de tu red, pero lo más probable es que tengan otras cuentas de redes sociales en las que puedas llegar fácilmente.
Inmails patrocinados: Los Inmails patrocinados son diferentes de los Inmails regulares en que te permiten enviar tu mensaje a miles de profesionales a la vez, mientras que los Inmails regulares solo se pueden dirigir individualmente. LinkedIn recomienda esta función específicamente para la generación de leads, y recomienda promocionar seminarios web,libros electrónicos, etc. para aumentar las tasas de conversión. Por ejemplo, echa un vistazo a cómo LinkedIn usó Inmails patrocinados para promocionar su guía de marketing.
Duke University también utilizó Inmails patrocinados para aumentar sus tasas de conversión. De acuerdo con este estudio de caso, no fueron capaces de comunicar la propuesta de valor de su programa MBA Cross Continent (un programa que permite a profesionales de todo el mundo obtener su MBA sin abandonar sus puestos de trabajo). Utilizaron Inmail patrocinado para dirigirse a los prospectos por su nivel de antigüedad, educación y ubicación. Utilizaron las capacidades de segmentación de LinkedIn para dirigirse solo a profesionales que probablemente estarían calificados para el programa. Duke pudo contarles a los clientes potenciales sobre su programa de MBA de Cross Continent y tener un llamado a la acción que alentó a los lectores a inscribirse para obtener más información con su dirección de correo electrónico.
Vieron un aumento de la tasa de conversión del 400 por ciento en ciertas regiones geográficas. Como ventaja adicional, su costo por lead fue un 10 por ciento más bajo que en otros canales de marketing. También pudieron reducir su velocidad de cierre de 18 meses a solo seis meses, un aumento del 300 por ciento.
Mensajes de LinkedIn: Otro enfoque para la generación de leads que puedes tomar es enviar mensajes a tus conexiones directamente, que es completamente gratuito. Puedes usar la función de búsqueda avanzada de LinkedIn para encontrar una lista de prospectos segmentados, conectarte con todos ellos y, a continuación, enviar un mensaje a aquellos que acepten tu solicitud de conexión.
Agregar prospectos como conexiones es una forma de «calentarlos» antes de llegar a tu presentación, y podría aumentar tus tasas de respuesta.
Aunque es probable que obtengas más leads de calidad de LinkedIn, su costo por lead también es relativamente alto en comparación con otras redes sociales como Facebook.
Interactuar con los Suscriptores Uno a uno
Aunque es posible que no tengas mucho dinero cuando empieces a tener clientes, tienes una gran ventaja sobre las empresas más establecidas: tienes más tiempo. Y eso significa que puedes darle a tus suscriptores más atención personalizada que una gran empresa.
La mejor manera de desarrollar una relación a largo plazo con un suscriptor y construir un nivel más profundo de confianza es interactuando con él de manera más personal. Según Forbes, es más probable que los destinatarios de interacciones personales compartan su experiencia positiva en las redes sociales y se mantengan leales a su empresa a largo plazo.
De hecho, Gary Vaynerchuk tomó este enfoque exacto para construir su audiencia a lo largo de muchos años. Por ejemplo, una vez preguntó a sus seguidores si necesitaban algo, y un fan llamado Daniel respondió que necesitaba huevos.
La mayoría de los empresarios no habrían continuado la conversación, pero Gary continuó preguntando por la dirección de Daniel. Una hora después de compartir su dirección, Daniel recibió varias cajas de huevos en su apartamento.
Daniel escribió sobre su experiencia en Medium y se convirtió en un fan de por vida.
Si bien no tienes que hacer todo lo posible para enviar comestibles a tus suscriptores, debes pedirles que respondan a tus correos electrónicos e intentar responder a tantos como puedas. Mantener abierto ese canal de comunicación es importante para descubrir lo que tus suscriptores realmente quieren que proporciones. La mayoría de ellos, por defecto, asumen que estás demasiado ocupado para leer lo que tienen que decir. Haz que se sientan especiales. Demuéstrales que tienes en mente sus mejores intereses.
Dirígete a tu comunidad en línea
Las comunidades en línea pueden ser una excelente manera de obtener tus primeros clientes. Las comunidades en línea son esencialmente versiones escalables de las conferencias de la industria: puede interactuar con personas de ideas afines, ofrecerles algo de valor, mantenerse en contacto y, potencialmente, obtener nuevos clientes de pago.
Cuando vas a una conferencia, no quieres entrar y vender a todos los que conoces en la primera interacción. Si lo haces, lo más probable es que apague todos los que hablar y cerrar la puerta para una relación mutuamente beneficiosa. Un mejor enfoque es llegar a conocerlos, comprender sus problemas y hacer un seguimiento más adelante.
Del mismo modo, no querrás enviar spam a una comunidad en línea con promociones y enlaces a tu sitio web antes de que tengan la oportunidad de saber quién eres. Primero tienes que agregar valor a esa comunidad, y la forma de hacerlo depende de la comunidad en la que estés tratando de involucrarte. Aquí hay algunas comunidades en línea específicas a las que podrías unirte:
- Hacker News: Hacker News es uno de los sitios de noticias más grandes de la industria tecnológica. El público objetivo son los desarrolladores web y los ingenieros de software. Las publicaciones en el sitio hablan de los últimos desarrollos en el mundo de la tecnología, y los productos y publicaciones de blog que llegan a la primera página tienden a generar una tracción significativa. Hacker News recibe más de 1,6 millones de páginas vistas y 100.000 visitantes únicos al día. Si enlazas una publicación popular que obtiene tracción dentro de la comunidad, podrías llegar a la primera página y obtener decenas de miles de visitantes a tu sitio.
- Búsqueda de productos: La búsqueda de productos es un foro para descubrir productos tecnológicos geniales de todo el mundo. Sus usuarios iniciales incluyeron capitalistas de riesgo y fundadores de startups del Área de la Bahía. También tienen reuniones en persona con cientos de asistentes. Muchas empresas de tecnología han utilizado la caza de productos como plataforma de lanzamiento.
- Tropical MBA: TropicalMBA es un grupo objetivo de empresarios independientes de la ubicación (muchos de los cuales venden productos o servicios SaaS). Los miembros pagan una cuota de suscripción trimestral para formar parte del grupo, donde se ayudan mutuamente con los desafíos que conlleva el crecimiento de un negocio. Al pagar por ser parte de un grupo, puede aumentar sus posibilidades de obtener clientes de mayor calidad.
- Grupos de Facebook: También puedes unirte y agregar valor a grupos de Facebook dentro de tu nicho. Algunos grupos son más valiosos y específicos que otros, por lo general, los grupos de Facebook iniciados y nutridos por personas influyentes en una industria tienden a tener discusiones de bastante alta calidad. El grupo de Facebook de Startup Chat es un gran lugar para interactuar con emprendedores y marketers que escuchan el podcast de Startup Chat.
La mejor manera de agregar valor a una comunidad en línea es primero tener una idea del tipo de temas que resuenan dentro de esa comunidad. ¿Qué tipo de publicaciones están obteniendo más engagement? ¿Qué es lo que recibe más votos positivos o me gusta?
Una forma sencilla de agregar valor a prácticamente cualquier grupo y, al mismo tiempo, crear una lista de clientes potenciales, es ofrecer «horas de oficina» gratuitas para ayudar a las personas a resolver el problema que resuelve su producto. Por ejemplo, si tienes un producto SaaS que ayuda a las personas a mejorar su proceso de ventas, puedes publicar sobre una «Sesión de Proceso de ventas Q&A» en la que dejas que otros miembros del grupo programen un tiempo en tu calendario para charlar sobre cómo mejorar su proceso de ventas.
De esta manera, puede obtener una mejor comprensión de su mercado y sus puntos débiles en la llamada, y también preguntarles de una manera no insistente si les gustaría formar parte de una lista de usuarios beta.
Echa un vistazo a cómo este usuario de Facebook ofrece sesiones gratuitas de horas de oficina para ayudar a las personas a desmantelar sus miedos y barreras mentales en torno a hablar en público:
Si te ofreces a dedicar tu tiempo a ayudar a los miembros del grupo, construirás una relación más profunda con los miembros del grupo (lo que podría resultar en más clientes que pagan) y desarrollarás tu credibilidad dentro del grupo.
Ofrezca a Su Audiencia una Prueba gratuita
Esto se relaciona con el uso de Betalist. Al salir de la etapa beta, ofrecer una prueba gratuita o una opción gratuita para su servicio es una excelente manera de obtener más clientes. Estos dos métodos de fijación de precios se han convertido en estándar por una buena razón: Los usuarios no sabrán realmente si un producto es adecuado para ellos hasta que lo prueben.
Si su producto es algo que cree que no funcionaría bien en esta estructura de precios, haga que su costo de introducción sea lo suficientemente bajo para que los clientes se sientan cómodos haciendo la inversión inicial, pero lo suficientemente alto para que no cuestionen la calidad de lo que está ofreciendo.
Construir una prueba social
Aunque puede ser difícil aprovechar los sitios más populares desde el principio, obtener una prueba social es un objetivo por el que siempre debes trabajar. Si la publicación de invitados y el aprovechamiento de la plataforma es una forma de poner tu cara frente a tu audiencia, la prueba social valida que tu cara es confiable.
Hay muchas maneras de hacer esto. Puedes:
- Encuentra influencers a los que les encantaría tu producto y haz que lo comercialicen a su manera.
- Encuentra prensa en tu nicho para generar expectación para futuros lanzamientos.
- Crea buzz por tu cuenta a través de las redes sociales.
Y, por supuesto, puede hacer una combinación de los tres, además de otros métodos en esta lista.
Una empresa que ha hecho esto muy bien es Stash Invest. Stash Invest tiene una aplicación (llamada Stash) que ayuda a sus usuarios a comenzar a invertir con solo cinco dólares. Aprovechando la audiencia (a través de correos electrónicos y anuncios en el sitio) del popular sitio de gestión financiera Mint, Stash ofrece a su audiencia cinco dólares para invertir solo por descargar la aplicación. ¡Básicamente les dan dinero a los usuarios! Al eliminar prácticamente la barrera de entrada y trabajar con marcas de confianza, el alijo pasó de 50 mil a 500 mil en solo un año.
Blog en Su propio sitio
Puse este al final de la lista porque aunque no es un requisito, se ha vuelto bastante común para las empresas tener una sección de blog en su sitio. Pero tener un blog no significa nada si no entregas contenido excelente y consistente que tu público objetivo realmente necesita.
Es posible que te estés preguntando: Si ya estás generando leads a través de guest posting y aprovechando otras plataformas, ¿por qué volver a bloguear en tu sitio? Piense en su blog principal como un centro para todo el contenido valioso que ya se ha extendido a través de las comunidades en línea en su nicho: los radios. Todo lo que tienes que hacer es reutilizar el contenido de tu sitio web para que se ajuste al estilo de tu marca.
Si, en el futuro, te gustaría hacer algo más que simplemente proporcionar un servicio, si quieres convertirte en un influencer de confianza dentro de tu industria, comenzar un blog ahora es un buen paso en esa dirección.
Ten en cuenta que las estrategias que te llevarán de cero a 100 clientes no son las mismas que te llevarán de 100 a 1000 clientes. Al principio, es posible que dediques mucho tiempo a enviar correos electrónicos fríos, mensajes de LinkedIn o crear campañas de publicidad de pago. Es posible que estés interactuando con tus suscriptores uno a uno, haciendo preguntas y respondiendo a cada correo electrónico. Es posible que vayas a sitios como Quora para obtener palabras clave long tail y escribir contenido alrededor de eso para generar tráfico a partir de búsquedas.
Hay una variedad de formas diferentes de adquirir sus primeros 100 clientes. Y, por lo general, todas implican alguna forma de hacer cosas que no se escalan.