El compromiso de los empleados es uno de los indicadores más importantes para medir la satisfacción laboral. Los empleados de hoy en día quieren participar en su trabajo, entusiasmados con la organización para la que trabajan, tener un sentido de pertenencia y tener flexibilidad en los horarios y la ubicación.
La pertenencia está en la parte superior de la encuesta global de Tendencias de Capital Humano más reciente, con el 79% de los encuestados que dijeron que fomentar un sentido de pertenencia en la fuerza de trabajo era importante para el éxito de su organización en los próximos 12-18 meses, y el 93% estuvo de acuerdo en que un sentido de pertenencia impulsa el rendimiento organizacional.
A pesar de que el compromiso de los empleados se considera positivo en toda la empresa, la mayoría de los empleados no están comprometidos en el trabajo. Según los datos de Gallup, el porcentaje total de trabajadores comprometidos durante 2021 es solo del 39%, frente al 36% de 2020. La baja participación puede ser causada por varios factores, incluida la falta de reconocimiento por parte de los gerentes, la mala comunicación de la empresa y la falta de alineación con la misión de la empresa. Más que nunca, el compromiso de los empleados es un objetivo estratégico de negocio porque los empleados comprometidos conducen a la retención de empleados a largo plazo, niveles más altos de productividad y una mejor calidad de trabajo.
Retención de empleados
Los líderes de recursos humanos se centran en mejorar el compromiso de los empleados en su organización y la retención es una de las razones clave. Las organizaciones con un alto compromiso reducen tanto la rotación como los costos de contratación, y los empleados desconectados son un factor importante que contribuye a una alta rotación de empleados. Involucrar a los empleados es fundamental para retener el talento valioso y es una pieza importante del rompecabezas de la satisfacción de los empleados, ya que los empleados desconectados tienen más probabilidades de abandonar sus puestos de trabajo. Según Forbes, los empleados que se dedican a su trabajo tienen más probabilidades de estar motivados y permanecer comprometidos con su empleador. Esto lleva a lograr más objetivos de negocio y ayuda a impulsar a la organización hacia adelante.
Productividad de los empleados
Los empleados que están comprometidos en el trabajo tienen más probabilidades de ser productivos de manera consistente, lo que genera más ingresos. Las empresas con un alto nivel de compromiso de los empleados son más rentables en un factor del 21%, según TechJury. La Workplace Research Foundation descubrió que los empleados comprometidos tienen un 38% más de probabilidades de tener una productividad superior a la media. Pero, ¿hay una cantidad en dólares que se pueda asociar con un empleado comprometido?
Importancia del compromiso de los empleados
Cuando los empleados están comprometidos, es más probable que inviertan en el trabajo que realizan, lo que conduce a una mayor calidad del trabajo producido.
La investigación de Glassdoor muestra que, en promedio, un aumento de 1 punto en la calificación de la empresa se asocia con un aumento de 1,3 puntos en la satisfacción del cliente. Los empleados que están comprometidos están más involucrados y trabajan más duro, mientras que es probable que los empleados desconectados solo hagan lo mínimo para sobrevivir. Esto se aplica a organizaciones de múltiples industrias, incluidas organizaciones de atención médica o fábricas. Harvard Business Review encontró que las organizaciones que obtuvieron una puntuación más alta en el compromiso de los empleados informaron un 48% menos de incidentes de seguridad y un 41% menos de incidentes de seguridad de los pacientes.
Al invertir en el compromiso de los empleados, su empresa podrá aumentar la productividad, la calidad del trabajo y retener a los mejores talentos. Después de un nivel de compromiso récord del 38% en 2000, Gallup midió el compromiso de los empleados durante 2021 en un 39%.
¿Qué es el compromiso de los empleados?
Según Wikipedia, un empleado comprometido es » aquel que está totalmente absorto y entusiasmado con su trabajo y, por lo tanto, toma medidas positivas para promover la reputación y los intereses de la organización. Un empleado comprometido tiene una actitud positiva hacia la organización y sus valores. Por el contrario, un empleado desconectado puede variar desde alguien que hace lo mínimo en el trabajo (también conocido como «costear»), hasta un empleado que está dañando activamente la producción de trabajo y la reputación de la empresa.»
El compromiso de los empleados también se ha convertido en sinónimo de conceptos como la satisfacción de los empleados y la experiencia de los empleados, que se centra más en el recorrido completo de los empleados desde la contratación hasta el momento en que dejan su trabajo.
¿Por qué es tan importante el compromiso de los empleados?
Para los empleados comprometidos que están felices y completamente comprometidos con su trabajo, es más que solo un cheque de pago: es la dedicación hacia sus empleadores y el papel que los apasiona por su trabajo, lo que a menudo se refleja en sus resultados.
Si te has estado preguntando por qué el compromiso de los empleados es importante y cómo mejorarlo, comienza con la comunicación de los empleados.
La comunicación con los empleados sigue siendo la herramienta más esencial para desarrollar relaciones laborales sólidas entre los empleados y lograr mayores tasas de productividad. Las empresas que ofrecen una comunicación clara y precisa pueden generar confianza rápidamente entre los empleados.
A menudo, las empresas pasan por alto los problemas principales relacionados con el compromiso de los empleados porque los ejecutivos asumen que el compromiso está directamente relacionado con el salario y la remuneración. La mayoría de los líderes consideran que los empleados abandonan la empresa debido a la falta de oportunidades de promoción o al atractivo de mejores paquetes de trabajo en otros lugares.
La conexión, la comunicación y el compromiso son los tres aspectos más vitales para el crecimiento de una organización, tanto interna como externamente.
Sin embargo, estudios recientes contradicen esto, mostrando otros factores más importantes que afectan directamente el compromiso de los empleados. Estos incluyen:
- Confianza de los empleados en el liderazgo de la empresa,
- Relaciones de los empleados con los equipos directivos/supervisores, y
- Orgullo de los empleados de ser parte de la empresa.
De estos tres factores, resulta que cultivar relaciones de trabajo a través de una comunicación adecuada, clara y abierta es el núcleo para mejorar el compromiso.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados
Si trabajas en RR. HH., debes crear un entorno que aliente a los empleados a querer involucrarse y preocuparse profundamente por su trabajo de forma natural. Si desea altos niveles de participación, motivación, confianza, compromiso y empoderamiento, invierta sus esfuerzos en mejorar la comunicación de los empleados.
Para las grandes empresas, garantizar que los empleados estén alineados con las prioridades cambiantes del negocio también es vital. Esta es precisamente la razón por la que la comunicación interna es aún más esencial hoy en día.
«No pierdas de vista el valor de la comunicación. No es un «agradable tener», es una «necesidad de tener».»Está en el torrente sanguíneo de cada objetivo de negocio, cada elemento de una declaración de misión o valor central. Sea reflexivo y minucioso sobre cómo lo aborda, tanto editorial como técnicamente, y su organización se beneficiará.»
– Paul Baltes, Director de Comunicaciones de Nebraska Medicine
Si los empleados carecen de información e instrucción relevantes, precisas y atractivas, ¿cómo puede esperar que hagan bien su trabajo (y mucho menos que se entusiasmen con su trabajo)? Con una comunicación adecuada, los empleados minimizarán el tiempo y los recursos que de otro modo podrían desperdiciar.
La comunicación también es clave para establecer expectativas claras. Cuando los empleados carecen de directrices sobre lo que se espera de ellos, no sabrán con precisión qué necesitan hacer o para cuándo. La comunicación en esta área les ayuda a priorizar las tareas y planificar sus días de trabajo de manera eficiente.
Importancia de una comunicación efectiva en el lugar de trabajo
Fomentar una comunicación adecuada entre los empleados puede crear un fuerte vínculo entre su empresa y sus empleados. Con una comunicación adecuada, los empleados comienzan a identificarse con la visión, los valores y los objetivos de la empresa. A continuación, se entusiasman por mejorar y participar más en todos los aspectos de su trabajo.
Que incluye incluso a sus trabajadores remotos o sin escritorio, o empleados que podrían pasar la mayor parte de su tiempo en el campo. Esta es la población más vulnerable a sentirse desconectada de la empresa. Si una gran parte de su fuerza de trabajo no llega a una oficina central todos los días y en su lugar 1) trabaja de forma remota desde casa, o 2) pasa mucho tiempo en el campo, debe prestar especial atención a lo que puede hacer para asegurarse de que sus esfuerzos de comunicación lleguen a esos grupos.
Conozca los 5 pasos que puede seguir en su organización para aumentar el compromiso y mejorar la satisfacción de la comunicación, independientemente de la ubicación de sus empleados.
Fomentar una comunicación adecuada entre los empleados puede crear un fuerte vínculo entre su empresa y sus empleados. Con una comunicación adecuada, los empleados comienzan a identificarse con la visión, los valores y los objetivos de la empresa. A continuación, se entusiasman por mejorar y participar más en todos los aspectos de su trabajo.
Uso de la comunicación para mejorar el compromiso de los empleados
Cuando mejora el compromiso de los empleados, mejora el rendimiento y, por lo tanto, aumenta su valor como profesional de recursos Humanos.
Estos son algunos de los impulsores clave que los equipos pueden tomar algunos pasos clave para garantizar un mejor compromiso de los empleados y una comunicación efectiva:
- Desarrollar líneas de comunicación internas claras y ejecutar la estrategia de manera efectiva dentro de la empresa.
- Permitir y promover una mejor transparencia de la organización a través de la comunicación.
- Comunicar eficazmente los planes y estrategias de negocio para cada miembro del equipo.
- Fomentar líneas abiertas de comunicación dentro de la empresa entre los empleados.
- Reconocer los esfuerzos realizados por los empleados por diversos motivos y recompensarlos bien.
- Utilice una plataforma de comunicación para el personal a fin de integrar sus canales de comunicación para orientar, personalizar y medir sus comunicaciones internas.
El valor de la experiencia digital del empleado
Finalmente, si desea crear un compromiso y una comunicación efectivos como profesional de recursos Humanos, debe mostrar el valor de la experiencia del empleado.
La experiencia del empleado afecta a todo, desde el compromiso y la productividad de los empleados hasta la experiencia del cliente. ¿Cómo puede demostrar a la alta dirección que los resultados valdrán la pena la inversión?
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