Qué hacer si su computadora portátil' s el sonido no funciona' t

Desde videollamadas con compañeros de trabajo hasta la transmisión de nuestros programas favoritos, utilizamos nuestras computadoras portátiles para mantenernos conectados. Así que cuando no hay sonido en tu computadora-y tienes que gritar, » ¿Puedes oírme?»en un vacío, puede ser agravante.

Afortunadamente, hay algunas maneras fáciles de resolver el problema. Aquí en Asurion, cuando la tecnología se rompe, sabemos cómo arreglarlo, ya sea una computadora portátil sobrecalentada o una batería que no se carga. Esta es nuestra guía sobre por qué su sonido puede no funcionar en su computadora portátil Windows™ 10 y cómo volver a ponerlo en funcionamiento.

¿Por qué no hay sonido en mi portátil?

Hay varias razones por las que el audio de su computadora portátil puede no funcionar:

• El volumen podría ser silenciado.
• Los altavoces internos podrían estar funcionando mal.
• Windows puede estar enviando sonido al dispositivo de audio incorrecto.
• Las mejoras de audio pueden estar causando una interrupción.
• Una actualización del sistema operativo puede estar en conflicto con los controladores de audio.

Le guiaremos a través del proceso de solución de problemas.

Cómo solucionar problemas de audio de Windows 10

¿El audio de su computadora no funciona? Te pondremos de nuevo en marcha. Nuestros consejos cubren qué hacer si su sonido no funciona en Windows 10.

Comprobar el volumen

Sin vergüenza, todos se olvidan ocasionalmente de activar el sonido. Por lo tanto, el primer paso debería ser hacer clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y asegurarse de que el volumen esté encendido y subido.

Pruebe los auriculares

Conecte los auriculares o un auricular al puerto de auriculares de su computadora. Si el audio funciona, obviamente, tienes sonido. También sabrás que el problema es con los altavoces integrados de tu portátil.

Cambiar dispositivos de audio

¿No hay audio en Windows? Es posible que su sistema operativo esté enviando sonido al dispositivo de salida de audio incorrecto. He aquí cómo arreglarlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
2. Haga clic en Abrir configuración de sonido.
3. Desplácese hacia abajo hasta la Configuración relacionada y haga clic en Panel de control de sonido.
4. Seleccione la pestaña Reproducción y haga clic en el dispositivo que desee establecer como predeterminado.
5. Haga clic en el botón Establecer predeterminado en la parte inferior de la ventana y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si el dispositivo de audio que desea usar no está allí, esto es lo que debe hacer:

• En la ventana Panel de Control de sonido, haga clic con el botón derecho y marque Mostrar dispositivos deshabilitados.
• Seleccione su dispositivo de audio preferido.
• Haga clic en el botón Establecer predeterminado y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si no sabes qué dispositivo quieres usar, selecciona uno a la vez. Cuando el sonido funciona, tienes un ganador.

Deshabilitar mejoras de audio

Cuando el sonido de su computadora no funciona, un paso crucial para solucionar problemas es deshabilitar cualquier mejora de audio activa, que son funciones integradas que pueden mejorar y personalizar ciertos aspectos de su experiencia de audio. Te mostramos cómo desactivar estas funciones:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Panel de control y haga clic en él.
2. Haga clic en Hardware & Sonido.
3. Haga clic en Sonido.
4. Haga clic en la pestaña Reproducción.
5. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio deseado.
6. Haga clic en Propiedades.
7. Haga clic en la pestaña Mejoras.
8. Haga clic en la casilla de verificación para Deshabilitar todas las mejoras o Deshabilitar todos los efectos de sonido.
9. Haga clic en Aceptar y, a continuación, reproduzca audio para probar su sonido.
10. Si no funciona, seleccione otro dispositivo de audio y repita el proceso.

Instalar o actualizar controladores de audio

¿Todavía no hay sonido en su computadora portátil o computadora? Intente actualizar los controladores, el software que permite que su PC se comunique con su hardware. He aquí cómo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Administrador de dispositivos y haga clic en él.
2. Haga clic en la flecha situada junto a Controladores de sonido, vídeo y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio deseado en las opciones y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente y, a continuación, siga las indicaciones en pantalla.

Si tiene un dispositivo equipado con audio de alta definición IDT, es posible que deba actualizar los controladores asociados a él. Siga estos pasos para actualizar los controladores.

1. Haga clic en la flecha situada junto a Controladores de sonido, vídeo y juegos.
2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de CÓDEC de audio de alta definición IDT de las opciones y haga clic en Actualizar controlador.
3. Haga clic en Buscar controladores en mi computadora.
4. Haga clic en Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
5. Seleccione Dispositivo de audio de alta definición de la lista y haga clic en Siguiente.

Ejecutar el solucionador de problemas de audio

Si nada más ha funcionado hasta ahora, es hora de intentar reiniciar los servicios de audio. Estos son los ajustes que administran el audio en programas basados en Windows. He aquí cómo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Servicios y haga clic en él.
2. Busque Windows Audio y haga clic con el botón derecho en él.
3. Haga clic en Reiniciar.

Si aún no tiene sonido, ejecute el solucionador de problemas de audio, que puede solucionar automáticamente los problemas de audio de su computadora portátil.

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba solucionador de problemas de audio y haga clic en Buscar y solucionar problemas con la reproducción de sonido.
2. Seleccione el problema que desea solucionar y siga las instrucciones en pantalla.

Asegúrese de que su computadora portátil esté protegida