Las llamadas de vídeo (e incluso de audio) de Skype requieren mucho ancho de banda y exigen mucho de su conexión a Internet para funcionar correctamente. Por lo tanto, al determinar por qué Windows 10 Skype sigue desconectándose, primero debe mirar su conexión a Internet. Puede ser que su conexión a Internet sea demasiado lenta y no tenga suficiente ancho de banda para una videollamada VoIP HD. O la conexión es escamosa y está experimentando una gran cantidad de «pérdida de paquetes».»Ambos problemas se amplifican cuando se está en movimiento, ya que las computadoras portátiles con Windows no pueden hacer la transición fácilmente entre diferentes redes Wi-Fi o torres de telefonía móvil sin interrumpir las aplicaciones y eliminar las llamadas VoIP por Internet, como las de Skype.
Sea cual sea el caso, los ordenadores están diseñados de forma predeterminada para usar solo una conexión a Internet a la vez. Incluso si está conectado a una conexión por cable y también a una red Wi-Fi, por ejemplo, no usan ambas simultáneamente. ¿No sería bueno si pudiera usar todas las conexiones disponibles a la vez, para mayor velocidad y confiabilidad?