1. Salesforce tiene una participación del 20% en el mercado global de CRM.
El mercado de CRM está creciendo, y Salesforce es uno de los factores que impulsan ese crecimiento. Se puede ver por el dominio que tiene la compañía. El mercado es relativamente diverso, con muchas empresas que operan dentro de él y compiten por los clientes. Aún así, Salesforce tiene una quinta parte de la cuota de mercado, lo que la convierte en la empresa más grande del mercado.
2. SAP, el mayor rival de Salesforce, tiene una cuota de mercado del 8,3%.
El mayor rival de Salesforce en el mercado en este momento es SAP. Muestra cuán dominante es Salesforce que su mayor rival tiene una cuota de mercado de solo el 8,3%, menos de la mitad de la cuota de mercado que actualmente ocupa Salesforce. Significa que su dominio se ve bastante sólido, a pesar de que nada se debe dar por sentado.
¿Cuántos usuarios tiene salesforce?
Averigüémoslo:
3. Hay 150.000 clientes de Salesforce.
Esto es lo que hace que la compañía sea la más grande y dominante en la industria. El crecimiento de los clientes es constante, y la compañía espera atraer a más y más clientes de pago en los próximos años a medida que implementa una estrategia de crecimiento sólida.
4. Las ventas de Service Cloud generan el 31% de los ingresos de Salesforce.
Service Cloud es uno de los aspectos más importantes del modelo de negocio de Salesforce, y esto se puede ver en las cifras de ingresos publicadas por la empresa. En total, cerca de un tercio de Salesforce proviene de ventas de Service Cloud. A medida que más empresas adopten la tecnología en la nube, es probable que esa cifra aumente.
5. 72.el 9% de todo el gasto de CRM fue en Software como Servicio (SaaS).
Las empresas ahora están gastando más dinero en CRM, y la mayor parte de este gasto se destina a Software como Servicio (Saas). Esto está afectando a todas las empresas de la industria, incluida Salesforce. Sus productos SaaS están considerados entre los mejores de la industria, lo que explica el dominio de la compañía.
6. Las estadísticas de tamaño de mercado en la nube de Salesforce muestran que los ingresos de Salesforce CRM crecen un 23,2% anual.
Los ingresos de Salesforce CRM están creciendo constantemente a medida que la empresa deja su huella en la industria. Por el momento, las cifras de ventas anuales muestran que los ingresos de CRM para la empresa están creciendo a un enorme 23,2% anual. Esa es una subida pronunciada y que la compañía buscará mantener a medida que avanza y ofrece nuevos productos a los clientes.
7. Salesforce tiene el 11,7% de la cuota de mercado de marketing CRM, un 7,3% por detrás de Adobe.
Adobe sigue siendo el jugador más importante del mercado cuando se trata de software de CRM que se centra específicamente en el marketing. Pero esa brecha se está cerrando. De momento, la fuerza de ventas como cuota de mercado de este nicho es del 11,7%, con Adobe un 7,3% por delante. Adobe es una gran empresa con mucho que ofrecer, pero Salesforce está claramente buscando atraparlo.
8. Según las estadísticas de uso de Salesforce, el 58% de los clientes de Salesforce dicen que tienen planes para integrar nubes de Salesforce adicionales.
Una de las principales ventajas de Salesforce es la forma en que se pueden integrar diferentes nubes y servicios sin problemas en función de las necesidades del usuario. Una encuesta reciente de clientes encontró que más de la mitad de ellos estaban haciendo planes para integrar nubes de Salesforce adicionales. Es una noticia muy positiva para la compañía.
9. Según las estadísticas de ROI de Salesforce, las empresas que cambian a Salesforce CRM ven un aumento de ingresos del 25% en promedio.
Las empresas que optan por cambiar de otro CRM a Salesforce CRM ven un impresionante aumento de ingresos. Esto es algo que Salesforce está utilizando para persuadir a más empresas a que cambien a sus servicios. Es un gran punto de venta y algo que debería asustar a la competencia.
10. La satisfacción del cliente aumenta un 35% después de que las empresas se cambian a Salesforce.
La satisfacción del cliente también puede verse afectada positivamente al usar Salesforce CRM sobre algunas de las alternativas disponibles. Claramente, hay una notable satisfacción del cliente con Salesforce.
11. El 88% de las empresas de Fortune 100 utilizan al menos una aplicación de Salesforce.
Es muy importante la gran mayoría de las empresas de Fortune 100 ahora usan al menos una aplicación de Salesforce. Muestra que los jugadores más grandes y exitosos en el mundo de los negocios ven a Salesforce como la mejor opción para ellos. Esto se puede utilizar para aumentar el interés en los productos de la empresa e impulsar el crecimiento de los ingresos de Salesforce.
12. Los empleados de servicio al cliente ven un aumento del 34% en la productividad al usar Salesforce.
Los empleados de servicio al cliente tienden a ser más productivos cuando también utilizan productos de Salesforce. Como ya hemos establecido, el servicio al cliente y la satisfacción importan mucho. Las cifras sugieren un aumento de la productividad de alrededor de un tercio cuando los clientes usan el servicio, lo cual es bastante importante. Ayuda a retener a los clientes y a lograr más para ellos.
13. La productividad de ventas aumenta un 44% en total después de usar Salesforce.
El último análisis muestra un aumento masivo de la productividad de ventas cuando se utiliza Salesforce. Eso es enorme, ya que todos sabemos la importancia de la productividad de ventas para casi todo tipo de negocios.
14. el 71% de los clientes de Salesforce usan aplicaciones de AppExchange.
Los clientes de Salesforce no solo usan las aplicaciones creadas por Salesforce. También tienen acceso a AppExchange, que forma parte del ecosistema más amplio creado por Salesforce y al que contribuyen personas de todo el mundo. Según las últimas estadísticas del ecosistema de Salesforce, más de siete de cada diez clientes de Salesforce utilizan AppExchange.
15. El ecosistema de partners de Salesforce genera 5,18 USD por cada 1 USD que genera Salesforce.
El ecosistema de partners de Salesforce es enorme y genera más dinero que los productos de Salesforce. Por cada dólar fabricado por los productos de Salesforce, el socio de Salesforce Ecosystemmore gana más de cinco dólares. Esto demuestra cuán grande e influyente es este lado del negocio de Salesforce y por qué es tan importante.
16. El ecosistema de Salesforce es cuatro veces mayor que Salesforce.
El ecosistema de Salesforce es en realidad mucho más grande que el propio Salesforce, y eso está programado para aumentar. En los próximos años, se espera que el ecosistema general de Salesforce crezca cinco veces más que Salesforce. Es una gran parte de la razón por la que muchas empresas eligen Salesforce en lugar de las otras opciones que existen.
17. Según las estadísticas de Salesforce, Salesforce y su Ecosistema de socios serán responsables de la creación de 3,3 millones de nuevos puestos de trabajo para 2022.
Parte de lo que hace que Salesforce y su enorme Ecosistema de socios sean tan importantes en este momento es el ritmo al que está creando nuevos puestos de trabajo y nuevas oportunidades. Para 2022, se espera que Salesforce, junto con su ecosistema más amplio, sea responsable de crear un total de 3,3 millones de nuevos empleos en todo el mundo. Es un número asombroso de empleos creados.
18. Los ingresos de Salesforce alcanzaron los 13,28 mil millones de dólares en 2019, según revelan las estadísticas de ingresos de Salesforce
.
Las estadísticas de ingresos de Salesforce en 2019 fueron realmente impresionantes. Es por eso que se ha convertido en la empresa más grande y dominante que ofrece productos de CRM a empresas de todo el mundo. El año pasado fue su año más exitoso registrado, y la compañía está mostrando un crecimiento constante y continuo.
19. Los ingresos de Salesforce en 2019 fueron diez veces mayores que hace una década.
Una cosa que no podemos ignorar es la enorme tasa de crecimiento experimentada por Salesforce en la última década. En comparación con esta vez hace 10 años, las cifras de ingresos de Salesforce son 10 veces superiores. La compañía ha crecido a pasos agigantados y ha logrado traducirlo en cifras de ingresos muy impresionantes.
20. Se han implementado más de 3000 aplicaciones en Salesforce AppExchange.
Esto le dará una idea clara de cuántas opciones y posibilidades existen para que los clientes de Salesforce las aprovechen. Hay una aplicación para satisfacer casi todas las necesidades.
21. Esas aplicaciones se han descargado más de 5 millones de veces.
Esas 3000 aplicaciones se han descargado cinco millones de veces, y ese número está aumentando todo el tiempo. Demuestra que AppExchange ofrece una calidad genuina a los usuarios y proporciona a las empresas soluciones que, en muchos casos, simplemente no pueden encontrar en ningún otro lugar. A medida que el AppExchange crezca, el número de aplicaciones y descargas también aumentará.
22. Las estadísticas de Salesforce revelan que Salesforce ha pagado subvenciones por valor de 128 millones de dólares.
Una de las cosas que hacen que Salesforce destaque es la forma en que utiliza el dinero para financiar programas educativos y ofrecer subvenciones, particularmente en el campo de la informática. Esto significa que muchos de los expertos de la próxima generación tendrán su aprendizaje financiado por la empresa gracias a sus donaciones.
23. Salesforce utiliza un modelo 1/1/1.
Otra parte del enfoque filantrópico de Salesforce es su modelo 1/1/1. Significa que el 1% de sus ingresos, el 1% de sus recursos y el 1% del tiempo de sus empleados se dedica a retribuir a la comunidad y a otras causas benéficas. Es un gran paso en la filantropía corporativa que la compañía ha estado dando durante varios años, lo que a su vez ayuda a impulsar las tendencias de crecimiento de la fuerza de ventas.
24. Salesforce gastó 3 3 millones para reducir la brecha salarial de género.
Otro problema que Salesforce se toma en serio es el problema de la brecha salarial de género. Se aseguran de que los hombres y las mujeres reciban la misma remuneración por el trabajo que realizan. Es por eso que la compañía gastó un total de 3 3 millones en cerrar esta brecha y sigue comprometida a garantizar la igualdad en todas sus estructuras comerciales en el futuro.
25. el 82% de los empleados de Salesforce se sienten valorados en el trabajo.
Una encuesta encontró que la gran mayoría de los empleados de Salesforce se sienten apreciados en el trabajo. Es uno de los muchos signos que sugieren que Salesforce es una gran empresa para la que trabajar. Y esto es algo que no debe pasarse por alto. Muchas personas quieren usar empresas que tengan buena reputación y esta es una de las formas en que Salesforce ha cultivado una excelente. Y una gran reputación ha afectado positivamente la capitalización de mercado de Salesforce.
26. 4 48,2 mil millones se gastan anualmente en software de CRM.
En total, las empresas ahora gastan 48,2 mil millones de dólares al año en software de CRM. Y esa enorme suma solo aumentará a medida que más empresas aprovechen el poder y vean el valor de los CRM. Todavía hay mucho espacio para el crecimiento en los Estados Unidos y en todo el mundo cuando se trata del uso de software de CRM. Salesforce querrá estar a la vanguardia de eso.
Y finalmente:
¿Cuántos empleados tiene salesforce?
27. Salesforce tiene 35.000 empleados.
Y eso no es todo:
Como mencionamos anteriormente, millones de personas tienen trabajos gracias al amplio ecosistema creado por Salesforce. La compañía ha aumentado su plantilla en aproximadamente 10,000 personas en los últimos años y es probable que crezca más a medida que el negocio y el mercado de CRM en general también crezcan.
Y en esa nota: