El uso de soluciones antivirus de terceros, al mismo tiempo que una solución de Symantec que contenga protección antivirus, como Symantec Endpoint Protection (SEP), puede provocar un comportamiento inesperado y resultados no deseados, y no se admite. Solo debe ejecutar un programa antivirus a la vez.
Tener más de un programa antivirus activo en la memoria utiliza recursos adicionales y puede dar lugar a conflictos de programas, alertas de virus falsas y protección reducida.
Los riesgos de usar más de un programa antivirus
Los programas antivirus y antispyware generalmente se escriben con la expectativa de que interrumpirán las acciones tomadas por otros programas, en interés de la seguridad. Si se está ejecutando más de un programa de este tipo, hay varias formas en que pueden interferir entre sí.
Para dar un ejemplo sencillo, supongamos que los escáneres antivirus A y B están instalados en un ordenador. El programa A copia un archivo a una ubicación temporal para escanearlo. El programa B observa la actividad del archivo y copia el archivo de la ubicación temporal del programa A a la suya propia. El programa A nota esa actividad de archivo y hace otra copia, y así se forma un bucle infinito. Esto podría terminar con que el equipo se quede sin memoria o espacio en el disco duro, se bloquee o se bloquee en los escáneres antivirus u otros comportamientos indeseables.
Tipos de programas que pueden causar conflictos
Los siguientes tipos de programas no deben ejecutarse simultáneamente:
- Antivirus y antispyware programas de análisis en tiempo real como Norton AntiVirus, Symantec Endpoint Protection, McAfee VirusScan o Kapersky AntiVirus.
- Programas de escaneo bajo demanda, como la Herramienta de Eliminación de malware de Windows.
- Herramientas de eliminación de malware de un solo uso diseñadas para eliminar archivos de amenazas individuales.
Tipos de programas antivirus que pueden ejecutarse simultáneamente
En ciertos tipos de servidores, hay programas antivirus que escanean específicamente el contenido que maneja el servidor. Por ejemplo, Symantec Mail Security para Microsoft Exchange (SMSMSE) analiza los mensajes que llegan a través de Microsoft Exchange y nada más. En un servidor que ejecuta SMSMSE, se requiere otro programa antivirus como SEP para proteger el resto del sistema de archivos.
Los programas como SMSMSE pueden ejecutarse simultáneamente con escáneres en tiempo real como SEP, siempre que no puedan escanear los mismos archivos. En el caso de SEP y SMSMSE, el escáner en tiempo real SEP Auto-Protect tiene exclusiones de carpetas integradas que le impiden escanear la carpeta que escanea SMSMSE. Con otras combinaciones de programas de servidor y punto final, es posible que sea necesario crear manualmente dichas exclusiones.