À propos de l’aéroport d’Amsterdam Schiphol (AMS)

L’aéroport d’Amsterdam Schiphol est le principal aéroport des Pays-Bas et l’un des principaux hubs de transport aérien d’Europe. Notre guide de l’aéroport comprend toutes les coordonnées importantes ainsi que des informations relatives aux installations du terminal, à l’accès aux transports en commun et aux options d’hébergement à proximité.

Nouvelles de l’aéroport:

L’aéroport Schiphol d’Amsterdam fait l’objet d’une importante extension de 500 millions d’euros; une nouvelle jetée, une extension du terminal et un garage de stationnement doivent être achevés en 2023.

Informations:

Des bureaux d’information se trouvent autour de l’aéroport (tél: +31 900 7244 7465 ). Les comptoirs de transfert dans les halls offrent des informations sur les transferts et les vols de correspondance. Des kiosques à écran tactile fournissent des informations générales sur l’aéroport et sont situés dans tout le terminal.

Site web:

http://www.schiphol.nl

Itinéraire:

L’aéroport d’Amsterdam Schiphol est situé à côté de l’autoroute A4 qui relie Amsterdam à La Haye. Depuis Amsterdam, prendre la rocade A10 et rejoindre l’A4 en direction de La Haye. La sortie de l’aéroport est clairement indiquée depuis cet itinéraire.

Transfert entre terminaux:

Il n’y a qu’un complexe terminal avec huit halls: B, C, D, E, F, G, H et M. Le terminal dispose de quatre zones de départ: 1A, 1, 2 et 3.

Transports publics

Transports publics Route:

Bus : Bus publics (tél: +31 900 266 6399 ) courez régulièrement à Amsterdam et dans d’autres villes. L’Amsterdam Airport Express (bus 397) et le Niteliner (bus N97) desservent le centre-ville d’Amsterdam. Les bus partent des arrêts B15-19 de l’aéroport de Schiphol. Tous les détails des itinéraires peuvent être trouvés sur le site Web de l’aéroport.

Navettes: De nombreux hôtels offrent un service de navette aéroport gratuit aux clients. Le Service Hôtelier Connexxion Schiphol (tél: +31 88 339 4741 ; www.airporthotelshuttle.nl ) est un service de navette d’hôtel quotidien reliant l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol à plus de 100 hôtels à Amsterdam et dans les environs; achetez vos billets au comptoir Connexxion situé dans le hall des arrivées 4 (en face de Starbucks).

Taxi: Des taxis avec compteur sont disponibles à l’extérieur de la place Schiphol. Le trajet vers le centre d’Amsterdam dure environ 15 minutes.

Rail de transport public:

Rail: L’un des meilleurs moyens de se rendre à la gare centrale d’Amsterdam est de prendre le train (durée du trajet: 15 à 20 minutes; tarif: 5,50 €). Il y a une gare dans le hall central du terminal, sous la place Schiphol.

Outre la gare centrale d’Amsterdam, des trains directs relient également l’aéroport à diverses destinations à travers le pays, notamment Utrecht, Leiden, La Haye, Delft et Rotterdam. Pendant ce temps, le train Thalys à grande vitesse sur réservation dessert les grandes villes européennes.

Les distributeurs de billets et les guichets sont situés sur la place Schiphol. D’autres informations ferroviaires sont disponibles auprès de Nederlandse Spoorwegen (tél: +31 30 751 5155 ; www.ns.nl/en ).

Installations terminales

Argent:

Il existe de nombreuses banques, guichets automatiques, machines de change et bureaux de change à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol.

Nourriture:

L’aéroport de Schiphol est fier de son offre culinaire et dispose d’un large éventail de bars, cafés, restaurants et brasseries, qui servent des fruits de mer et de la viande grillée aux crêpes hollandaises et au fast-food. Ces restaurants sont situés dans tout le terminal, côté ville et côté piste.

Shopping:

Il y a un grand choix de magasins à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, y compris un point de vente hors taxes et un supermarché à la place Schiphol avant la sécurité et divers magasins de vêtements, marchands de journaux et détaillants de cadeaux après la sécurité.

Bagages:

Des casiers à bagages sont situés dans tout le terminal où les passagers peuvent stocker leurs bagages jusqu’à 168 heures. Il y a aussi un dépôt de bagages (tél: +31 20 795 2843 ), qui stockera les sacs jusqu’à 30 jours. Ouvert toute la journée tous les jours, il se trouve avant la sécurité dans le sous-sol des bagages ou après la sécurité dans les salons 1, 2 et 3 ainsi que sur le boulevard Holland. Les objets perdus peuvent être signalés aux bureaux d’assistance dédiés aux objets perdus autour de l’aéroport ou à la ligne téléphonique (tél: +31 20 333 0333 ). Les passagers peuvent également remplir des formulaires perdus et trouvés sur le site Web de l’aéroport. Si des bagages sont trouvés, les passagers peuvent choisir de leur renvoyer leurs articles par la poste.

Autres:

L’aéroport d’Amsterdam Schiphol dispose d’un centre médical, de services médicaux d’urgence 24h/24 et d’une pharmacie. Il y a une chambre bébé entièrement équipée et une aire de jeux pour enfants sur le boulevard Holland. Vous trouverez des douches à l’hôtel Mercure Schiphol Terminal Hotel sur place (tél: +31 20 604 1339 ; www.accorhotels.com ) ou YotelAIR (tél : +31 20 206 5782 ; www.yotel.com ). Un salon de massage, un salon de coiffure et une salle de prière sont également situés dans le terminal. Il y a des cabines fumeurs dédiées disséminées dans tout le terminal.

Installations aéroportuaires

Conférence et affaires:

L’aéroport d’Amsterdam Schiphol dispose d’une large gamme d’installations professionnelles dédiées, côté ville et côté piste.

Café Chocolat (tél : +31 20 603 4603 ) dispose d’un espace de réunion privé pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes. Le Centre de réunion de l’aéroport Regus Schiphol à proximité (tél: +31 20 654 1600 ) dispose d’un espace de bureau équipé de fax, d’un PC et d’un téléphone, ainsi que d’un service de secrétariat et d’une salle de conférence. Les salles de réunion peuvent accueillir jusqu’à 40 personnes.

Moyens de communication:

Un accès Internet Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l’aéroport d’Amsterdam Schipol pendant quatre heures, et des ordinateurs sont disponibles dans les centres Internet KPN répartis autour de l’aéroport, y compris la Place avant la sécurité et les salons 1, 2 et 3 après la sécurité. Il y a un service postal au point de service de Schiphol Plaza. La location de téléphones portables est disponible à l’Airport Telecom de Schiphol Plaza. Des unités téléphoniques multimédias spécialisées, qui peuvent être utilisées pour la téléphonie, l’accès à Internet et les services SMS, sont situées dans tout l’aéroport.

Équipements pour personnes à mobilité réduite:

Les installations pour les passagers handicapés comprennent des portes automatiques, des toilettes et des ascenseurs entre tous les étages de l’aéroport d’Amsterdam Schiphol. Des fauteuils roulants sont disponibles pour les visiteurs – les passagers ayant besoin d’un fauteuil roulant et d’une assistance spéciale doivent en informer leur compagnie aérienne avant de voyager.

Un parking pour personnes à mobilité réduite est disponible dans les parkings P1, P3 et P4.

Parking:

P1 court terme est à quelques minutes à pied des zones de départs et d’arrivées. Le parking P1 holiday offre une promenade abritée aux départs et aux arrivées. Le parking longue durée (P3) propose un parking couvert et non couvert; une navette gratuite 24h/24 relie ce parking au terminal. Un service de voiturier VIP est également disponible au parking P6 et Terminal Voiturier (réservations obligatoires : tél : +31 20 601 3483 et +31 20 406 7890 respectivement).

Location de voitures:

Les sociétés de location de voitures à Amsterdam Airport Schiphol comprennent: Avis, Budget, Enterprise, Europcar, Hertz et Sixt. Les bureaux de ces opérateurs sont situés sur la place Schiphol. Pour louer une voiture, pré-réservez sur le site Web des sociétés de location ou consultez ce qui est disponible à l’arrivée.